浅谈大数据时代企业人力资源管理工作的创新

文/任丕举（广州市西克传感器有限公司）

信息技术变革为企业生产、经营和管理工作带来更多机遇和挑战，大数据最直观的影响是企业的信息流大幅度增长，信息的重要性不言而喻。从量变到质变，企业的信息量对企业发展、员工管理和社会环境都有着空前的变化影响，企业在管理过程中要重视大数据在人力资源管理方面的应用，通过政策调整、员工关怀、思路创新等作为切入点，对企业和员工进行科学化的管理。对现代化企业而言，应用大数据分析了解员工的需求和未来发展预期，通过培训、薪酬、晋升和荣誉等方式留住优秀人才，才能从根本上提高企业的管理水平，增强企业的综合竞争力。

一、企业人力资源管理中的大数据

（一）大数据的概念

大数据（bigdata）是互联网领域的高速发展而衍生出的新理念，最早应用于IT行业，简单理解是“数量十分庞大的数据信息”，详细来看，大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的有规律的数据集合。大数据信息已经不能单纯依靠人力进行统计和分析，而是需要互联网工具进行分析和整理，大数据不仅仅在于数量庞大和快速增长，更重要的是蕴含的规律，通过分析大数据能够发现和总结规律，对所在行业领域具有重要的指导意义，大数据是一种无形的资产，具有海量性、规律性、增长性的特点，对企业、行业甚至国家的战略发展具有重要意义。

（二）大数据与企业人力资源管理

大数据是信息化时代的基本特征，也是最基本的研究着力点之一，关系到企业管理的各个层面。对企业管理工作来说，对人、事、业务、技术的管理，从根本上来讲就是对大数据的管理，通过对各种企业行为产生的大数据进行挖掘、整理和分析，可以直观地显示出企业发展的基本特点和规律，能够帮助企业寻找业务增长点，降低企业运营成本，提高效益率，助推企业的健康快速发展。

在人力资源管理领域，纯粹的行政管理工作更离不开大数据，从人才招聘、培训、培养，到员工激励与考核，再到员工待遇、职务、职称的提升等方面，传统的人力资源管理工作已经不符合新时期的要求，在大数据的辅助下，将管理工作、人才数据、绩效分析和薪酬管理等进行汇总分析，有助于提升企业人力资源管理的效率和创新。

二、大数据管理对企业的重要意义

在互联网经济环境下，企业必须掌握完整、真实的大数据，既包括企业内部的管理数据，也需要行业内和行业外的运行情况。大数据分析和互联网工具是企业管理的重要支撑，是预测行业未来发展、人才梯队建设的积极举措，只有利用好互联网工具，才能制定和健全企业的未来战略，破除企业发展过程中信息的局限性。在传统的管理机制下，企业对信息的搜集和整理，存在很大的局限性，通过传统媒体、会议交流和社会调查的方式，虽然能够获得重要信息，但信息的数量、广度、专业性难以全面覆盖，这对数据分析的深度和专业水平具有交稿的要求，一旦信息分析发生偏差，增加了企业工作量，同时也难以达到最佳的数据分析效果，导致结论不完整或有所偏颇，直接影响企业制定策略的专业性和准确性。在大数据时代，企业通过运营现代化的管理手段和工具，通过互联网技术、工具和思维，获得了海量基础数据，通过积极有效的方式，获得行业市场、客户、社会形势、价格、政策等多方面的信息，同时利用第三方服务机构，能够对行业和企业内部信息实现全方位的掌握，更加客观地分析市场规律和制定策略，以提升企业管理水平、核心竞争力，有助于进一步提升企业管理水平。

三、人力资源管理大数据化的必要性

（一）大数据和人力资源管理的关系

大数据与人力资源管理工作有着密切的关系，主要体现在以下几个方面：一是基础管理的数据化。企业人员数量不论高低，在信息化环境中都已经拜拜了基本的纸质管理，各类信息都以数据的方式存储，方便管理、调阅和对比分析，比如薪酬、个人成长历程、培训、福利等信息；二是大数据的流程管理手段应用。在当前的环境中，企业的人力资源管理已经离不开互联网、大数据和移动终端，包括会务交流、人员考核、人才内部流动、人才引进等，各种管理手段本质上来看，都是对数据的分析整理和运用。三是大数据改变了人力资源管理的思路。企业的管理无非是人员、资金和生产的管理，尤其是人员管理更离不开各类数据的分析，比如人才招聘、市场化薪酬评估等管理过程中，往往首先要参考外界数据，才能启动内部管理工作的优化和创新。

（二）大数据思维对企业发展的积极意义

一是有利于提高企业的竞争力，大数据既能提高效率，也能创造实际价值。对人力资源管理工作而言，信息化的处理手段所带来的效率，远远高于人手和人脑，对提升内部管理模式，优化管理理念，提高企业综合实力意义重大。以新员工招聘为例，通过对人才需求和毕业生求知预期的分析，能够及时优化企业对新员工的管理制度，在控制成本的情况下选择更优秀更适合的人才。

二是全球一体化经济形势的发展趋势要求。互联网是全球一体化的物质基础，通过无边界的互联网、物联网技术运用，消除了企业管理和合作的区域限制，企业利用大数据技术，可以了解全世界的经济发展形式，寻求最佳合作伙伴，为企业的发展带来了新机遇。同样的，大数据时代的企业管理也面临着新挑战，海量数据需要专业的分析管理团队进行研究，才能找到大数据中蕴含的基本规律，为企业的人力资源管理工作提供科学的指导与支撑，降低企业管理尤其是人力资源管理工作的难度。提高信息利用水平，加快大数据挖掘和分析的应用，持续优化企业人力资源管理模式，才能让企业顺应新时期的挑战，谋求更好的发展前景。

四、大数据改善企业人力资源管理的建议

（一）利用信息技术进行人力资源管理工作

企业应用传统的人力资源管理方式，对企业的发展是没有帮助的。在全新的经济时代背景下，只有对企业的人力资源管理模式不断完善，在管理中善于利用现代信息技术，才可以使企业的人力资源管理工作符合社会发展趋势。人力资源管理工作是企业持续发展的动力，利用现代信息技术，对企业人力资源进行管理，可以使企业职工档案得到保管，对职工的工作表现进行记录，使企业人力资源管理工作的效率得到提升。同时，还可以利用网络技术，构建培训管理平台，使企业职工可以不受时间、地点的限制进行学习与培训。互联网发展具有特殊性，正确的利用网络技术开展人力资源管理工作，可以使企业人力资源管理方式得到完善，转变传统人力资源管理模式，使人力资源管理途径得到扩展，使企业内部沟通更为畅通。合理利用网络信息技术，可以使企业的内部具有凝聚力。利用网络信息技术进行人力资源管理，可以打破固有的管理模式，提升企业人力资源管理效率，使人力资源管理工作更合理，使职工与企业自身获得持续发展的能力。

（二）充分利用先进技术提升柔性管理的效果

提升大数据在企业人力资源管理当中的方案，就是要充分利用目前先进的科学技术提升人性化管理的一个效果。目前，随着科学技术不断地发展，利用先进的技术能够对员工有更好的评价。利用先进技术能够在很大的程度上减少企业在人力资源管理过程当中的成本，使得柔性化管理能够在减少投入的情况下获得最大的利润，对于人才的发展以及企业的管理来说，二者都能够有很好的促进作用，这对于企业的发展将会是十分的重要帮助。在全新的经济时代发展中，企业必须要重视人力资源管理工作的重要性，不断对人力资源管理方式进行创新，使企业的人力资源管理模式与方法得到完善。企业的发展，不能离开人才的支持，只有不断地提升企业人力资源管理工作，才可以招聘、培训更多专业人才，降低人才流失率。企业的人力资源管理工作，还要关注长期培训工作，无论是对企业职工还是企业人力资源管理者，都要进行定期培训，使其树立终身发展意识。

（三）应用数据分析加强人才配置力度

由于大多数企业缺乏现代化的管理制度，很多企业的管理工作都具有明显的“一把手”特色，管理者的意志往往凌驾于企业管理制度之上。大数据分析能够为管理层提供科学的指导，加强人才配置的科学性。作为人才管理机构，企业的人力资源管理部门，要充分研判企业发展特点和管理层的用人方式，通过大数据分析提供良好的人才配置建议。首先，人力资源管理部门要对内部岗位和人员进行综合测评，提出岗位契合度分析报告；其次，利用大数据技术，综合分析不同岗位的员工贡献率与业务发展的关系，得出员工的能力指数和发展潜力；最后，根据空缺岗位的属性，对岗位和员工信息进行科学搭配，寻找最适合空缺岗位的员工，上报企业管理层，提供科学的用人建议。通过大数据分析实现岗位与员工的匹配，能够保证人尽其才，也能让岗位获得更优质的人才，形成的人才搭配机制，促进企业的健康发展。

（四）企业薪酬管理应紧密结合大数据分析

企业的发展与真实的社会、虚拟的互联网是密不可分的，在内部数据库中，企业员工的薪酬会体现出一定的规律性，人力资源管理人员能通过分析不同岗位和级别员工的薪酬特点，能够分析出薪酬的分布规律，并根据企业效益、员工贡献等因素，综合制定薪酬分配办法，让员工收入与员工职位、贡献、工龄等因素紧密相关。通过大数据分析，能够研究出员工提高个人业绩和工作能力的关键因素，哪些员工更应该获得奖励，哪些员工应该被重点关注。人力资源管理工作不仅仅是内部管理事项，还要与外部环境密切联系。员工薪酬问题是导致人才流失的重要因素之一，人力资源部门要密切关注社会经济环境和行业内部发展，综合制定符合行业和地域特点的薪酬水平、考核机制和绩效分配方式。因此，大数据分析还要面向企业外部，为企业内部的人力资源管理工作提供良好的建议和指导，避免企业管理工作与社会、行业脱节，通过分析外部因素，能够避免企业人力资源管理工作走入死胡同，确保员工具有较强的凝聚力。

五、结束语

综上所述，互联网时代的企业人力资源管理工作，是企业实现现代管理制度落地的技术基础，也是企业持续高速发展的前提。企业应结合自身业务发展需求，利用大数据工具和技术，推动企业管理水平提升，让企业的人力资源管理工作能够适应社会经济发展和行业特点。大数据作为最新的互联网技术，也是企业创新发展，实现自我提升的重要环节，只有不断突破传统管理模式，才能为企业寻找更优质的发展路径，通过先进的人才策略实现企业创新发展。在未来的企业管理提升中，借助大数据技术才能打破旧观念，在此基础上实现人力工作对企业发展的推动，不断完善人才梯队，提高企业的核心竞争力。