人性化护理在心内科优质护理服务中的应用

刘谦

【摘要】在心内科科学发展的过程中，对于护理工作的要求也越来越高，所以也在日常护理工作中人性化护理工作不断被提出而且进行完善，这对于心内科项目的进度发挥了非常积极的影响，极大程度上提高了护理工作质量以及护理工作的发展进度。所以针对当前心内科优质护理服务工作中，人性化护理的实际应用进行研究及探讨是非常必要的。

【关键词】人性化护理;心内科优质护理;应用

1.前言

对于当前医院内部的心内科来讲已经发展的逐渐越来越成熟，所以各领域对心内科领域的研究关注程度都在越来越高，安全性也越来越受到重视，所以对于心内科来讲其本身开展护理服务工作的过程中，护理工的要求也要随之提升，对于传统的护理服务模式与方法来调已经不再适用，衍生出了许多问题亟待解决。而这些问题是存在导致心内科护理工作的稳定性不能够得到保障，所以在本文中就将结合当前心内科护理工作的特点，针对人性化护理的实际应用进行探讨。

2.心内科护理工作特点

2.1玻璃理论的相关性

在新农合领域快速发展与进步的过程中，护理理论的相关性研究一直是最为重要的一个课题，尤其是随着时间不断推移人性化护理在快速完善和提升，但对于现代客户的工作来讲，还主要是以传统的护理理念和护理模式为核心所开展的。这种传统的互联网的模式先不管效率的高低，在技术水平上来讲，就以当前护理工作的实际要求就很大差距，所以要进行全面改革，不仅仅是从管理层面上同时还需要从硬件设施设备上进行改革。

2.2人性化护理的控制要求

在心内科护理服务控制的工作状态中基于控制基础员工部门以及组织各项相关专业部门的实施流程，都需要经过医院的专业审批人员进行批准之后才能够生效，而且在财务总账上需要由出纳完成最终的审核和排查，在提高功能性的前提下，能确保心内科护理工作的框架，实现最低的运行效率，并且促进框架结构向横向进行发展。除此之外就是不仅仅要确保护理服务以及材料的支出得到高效率的统计，而且还需要就技术的相关流程放到整个项目实施体系当中去进行考虑，从而达到护理管理的有效监督。

2.3对心内科领域的负责

对于心内科领域的有效负责是心内科行业标准的最主要要求，也是对心内科参与和研究使用者的最主要保障。对于项目企业来讲，主要是负责对数据进行记录，从而使心内科能够得到有效的审核以及监督，并做到资源的有效置换。所以在实际护理工作过程中，需要对现有的各项护理资源进行有效利用，并基于人性化的管理理念对资源进行合理分配，才能保证会议效果与患者的舒适度和满意度。

3.人性化护理在心内科护理中的应用

3.1环境护理

对于环境护理来讲，主要是指在护理的过程中需要为患者营造出良好以及舒适的病房环境，从而让患者在病房休息以及接受护理治疗期间能够拥有良好的归属感。同时对病房来讲，在病房当中的各项设施还需要进行全面完善，并针对各项设施设备进行定期消毒，在日常休息期间还需要定期进行开窗通风保证患者病房地面干燥以及内部通风良好。有必要的情况下还可以在病房区为患者增设相应的服务点，例如便利店等等是患者在护理期间的一些正常生活需求能够得到满足。

3.2心理护理

因为对于心内科患者来讲，患病是年龄大多数都比较大，而且自身的心理及生理都有所变化，所以在患病之后患者本身所承担的心理压力是比较大的，在这种状况下患者本身对于疾病会产生恐惧心理，如果不能够得到排解，甚至是会导致患者自身出现焦虑，抑郁以及紧张等多种不良情绪，有些时候甚至会对所开展的各项治疗工作产生抗拒心理。所以啊这时候就需要有护理工作人员对患者进行心理开导而心理开导并不是在患者出现心理问题时才进行开导，而是要做好对患者的全面监督与监管，在患者入院接受治疗整个过程当中，对患者进行全过程的心理变化情况监督，然后找到患者出现心理变化的原因，帮助患者建立自信心并对患者讲解在接受治疗过程中与疾病有关的知识以及相关注意事项，提高患者的治疗依从性。

3.3用药护理

因为对于科室当中所接待的患者来讲大多数都是老年人，而对于老年人来讲可能会有记忆力下降的问题存在，所以在用药的过程中要有护理工作人员进行同房指导，这样才能够保证用药安全护理工作人员需要加强对患者的监督和指导，例如患者要服用降压药的时候，需要让患者等起床的时候将动作放缓。同时如果患者需要服用镇定药剂，那么在服药之后要告诫患者进行卧床休息。

3.4饮食护理

对于饮食护理来讲，主要是指在护理期间，护理工作人员应当加强对患者的观察，然后对患者的病情变化状况进行及时的掌握，然后制定符合患者具体需求的饮食方案，在患者正常饮食的过程中，还需要对患者进行全面指导尽可能让患者多食用高纤维以及高钙食物，同时要少食多餐，患者能够在住院期间就对自身过去不良的饮食规律进行改善，达到对机体营养调节的效果，让患者能够尽快康复。

除了上述内容之外，最重要的就是要在护理过程中加强和患者与患者家属之间的沟通，从而使患者及患者家属本身能够对护理工作的各项事项内容有充足的了解，并做好积极配合。

4.结束语

综上所述，对于当前的心内科护理工作发展来讲，人性化护理工作的应用是极为关键和必要的，因为传统的护理模式所起到的作用已经非常小，难以满足患者在接受护理期间所提出的多元化需求。所以依托人性化护理工作模式，让患者在接受护理期间能夠大幅度增加对护理工作的认同感与满意度，是心内科护理工作在未来发展过程中最主要的一点，也是心内科本身治疗工作水平得到提升的最主要途径。

参考文献：

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[2]邢利芳. 人性化护理在心内科护理中的应用效果观察[J]. 中西医结合心血管病杂志（电子版）， 2015.

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