当好新时代大学生的“守心人”

阎晓如

总书记在庆祝中国共产党成立100周年大会上的重要讲话中指出：“江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。” 高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，与学生直接面对面，对学生的成长成才产生重要的影响，辅导员守的是学生的心、是家长的心。

1.案例简介

2020年的春节注定是让我们每一个人都难忘的，新型冠状病毒感染肺炎疫情数与日俱增，让全世界进入了严峻的防控形势之中。随着疫情的不断蔓延和感染人数的不断增加，在居家隔离不给社会添麻烦的同时，作为一名高校辅导员她时刻利用各种通讯网络软件和学生们保持着最“紧密”的联系，从晨起到深夜，把疫情的最新发展形势、学校及相关部门的最新要求第一时间自我消化后传递给我的学生们。

“看着学生们一天天成长，那是一种幸福” ，这是时代楷模曲建武老师的一句话，也是我一直以来工作的动力与方向。疫情期间我利用云平台一次又一次的召开线上中队会、家长会、云家访等累计百余次，与学生和家长建立了新的沟通渠道，拉近了距离，提升了家校之间的信任，利用云家访等提升了管理的效率，及时掌握了学生的信息，了解了学生的思想动态，有针对性的解决了学生疫情期间出现的各种问题。

回忆过往，依稀记得学生疫情期间的突然而至的求助。那是2020大年三十晚上，合家团聚之时，学生的新年祝福短信纷纷而至，但是凭着职业敏感性，小王同学的一条报备信息引起了她的紧急关注，她是我的得力学生干部，“导员，今晚我地理位置会变化，不在家住了，和您报备一下。”简简单单的信息背后却是一个孩子的内心无以表达的情感。凭着对孩子的了解作为辅导员的我此时伴着窗外的鞭炮声一次次拨过去的电话却无人接听顿时我意识到事情的嚴重性，而拨通家长电话的另一头是妈妈的泣不成声，原来由于母女因为谈及孩子的学习规划产生分歧沟通不畅产生了争执母亲情急之中给了女儿一巴掌。小王母亲此时悔恨不已，告诉我孩子特别信任我，希望她能够帮助劝劝孩子回家。我多次给小王拨电话，但是都没有接也没有挂断，我了解孩子的性格是多么的执拗，我知道孩子想接通电话又没办法面对，但是她仍然没有放弃，最终凭着对导员的信任小王终于接通了电话，面对电话那头的哭泣与诉说，我静静的聆听并耐心的安慰，我们聊着聊着就跨年了，新的一年一切都会好起来，孩子和妈妈最后拥抱在一起，团团圆圆的吃上了饺子。

2.案例定性分析

此案例属于原生家庭对大学生心理健康影响的案例。小王同学由于儿时父母离异，一直以来跟随妈妈生活，她深知妈妈的不易，她特别想通过自己去保护妈妈，所以一直以来性格偏向男性，有自己的个性和想法，大二学年学习力不从心，因为和寝室同学的性格不合导致自己无法集中精力学习，加之母亲的不理解甚至是经常的语言“攻击”不断的对其否定让该生学习状态较差、目标缺失、与周围同学相处不融洽，出现偏激思想甚至心理压力过大。

3.问题关键点

教育者常说：“每一个问题孩子背后，往往都有一个问题家庭。”个体成长的过程，就是自我情感从其情感所依附和寄托的家庭系统中分化出来的过程。此案例的问题关键点是如何建立更好的家校合力机制，如何帮助学生更好地成长为独立的坚强的个体。

4.解决思路和实施办法

a.加深“正能量偶像”作用

每个人的原生家庭、个人经历和阅历是不尽相同的，而改变的契机就是在人际关系中，在人际关系中人会受到自己喜欢、崇拜、信任人的影响或暗示，恰好“正能量偶像”就起到很好的影响作用。该生是中队干部，在各项工作中起到带头作用，她的偶像是斯诺克冠军利索夫斯基，曾在16岁战胜病魔为自己赢得新生的力量。我让该生也为自己赢得更美好的未来并朝着这个方向去努力改变自己，从而变得更优秀。

b.培养该生成长型思维价值

马克思主义辩证法认为事物是不断联系发展的，僵化思维的人看待问题是静止、孤立的，而成长型思维则与辩证法观点不谋而合。同样努力做事的情况下，僵化思维的人每做一件事情是为了证明自己很优秀，一次失败就会打击到自己，认为自己是个失败者;成长型思维的人每做一件事时都会考虑这件事对自己成长的帮助，失败后他们不会因此否定自己。对于该生必须通过不断的鼓励以及正向的引导让她敢于面对挫折，积极主动的向着太阳生活、

c.帮助该生建立行为可视化体系

读史使人明智，给予我们批判性思维，更好的认识过去，预测未来的多种可能性，同时读史又让我们更好理解外部世界，那么如何了解内部世界呢？我鼓励该生把自己每天的生活记录下来，定期来和辅导员一起分析自己的优势和劣势，进行缺点分析的过程让我们只看到了缺点和需要改版的地方，这会打击到个人自信心，所以她会加深该生的优势分析，寻找出优点能够达到平衡，结合成长型思维就更加理解事物不是一成不变的，自己也在成长完善自己，这样就形成了一个正向循环系统，不断接受反馈并不断调整。

小王虽然外表把自己打扮像个男孩子，但是内心是细腻的，她深知做视力手术花费了很多的费用，生活中的她省吃俭用，她说自己一定会好好的，不让妈妈担心，一定会通过自己的努力让妈妈幸福。小王受原生家庭的影响不善于与人沟通交流，同样是对于母亲，她也不愿意表达自己内心的想法，所以为了孩子心理及性格的更好的成长，学校和辅导员一定要起到培育人才的同时，做好学生家庭与学生之间的“润滑剂”，“催化剂”，家校一定要保持最紧密的联系。

我和该生一次又一次的谈心，在宿舍、在操场、在食堂等等遍布学校，长达万条的微信聊天诠释着学生与指导员的心与心的相连与信任，小王越来越相信自己，越来越乐观，坚定执着自己的梦想，慢慢的更加接受身边的老师、同学，更多的是她更加读懂了自己的母亲。与此同时，我定期和其母亲进行视频沟通，进行一次又一次的“云家访”。我和小王母亲介绍了孩子的在校表现，开学初该生充满信心和期待跟随学校带队老师去沈阳参加女兵体检，因为她知道自己身体素质、体能都很过硬，体检通过应该没有问题，如果能去参军，她会利用在部队的时间缓冲自己的成绩，更多的学会思考。但是事与愿违，该生因为轻微的疤痕体质体检没有通过与参军擦肩而过。小王妈妈告诉我说，“导员，作为母亲，我尽全力满足孩子的要求，尽可能的帮助她渡过难关，一直以来真心感谢导员和学校对她的帮助，既然参军走不成了，我现在很担心也很着急，她能学下去吗？接下来您看看孩子该咋办？”我安慰小王妈妈，并且告诉她小王每周都会到办公室和我汇报，而且她告诉我，她没事，她会好好的学习下去，一定不会让家长和导员失望。

我告诉小王妈妈，我知道孩子的内心其实是很难受的，但是这一次和以往不同，孩子没有哭，她有了更坚定的信念，努力下去，这份信念比任何时候都坚定。此时小王妈妈哭了，她诉说自己的家庭，诉说自己一个人把孩子抚养大的艰辛，但是她说，“无论孩子做什么选择，我都支持她，我希望她阳光、开朗，学习只要努力就行。”

5.经验与启示

对于我来说，学生来说学习任务重、课程压力大、难度大等学业客观情况，促使很多学生出现学业困难从而引发的心理问题、情感问题等，相继出现多起学生因为学业问题而引发的抑郁症，无奈进行休学或者退学。除此之外，学生家庭的客观因素，诸如贫困、离异、丧亲等也制约影响学生的心理及身心发展，对学生影响深刻。为了能够帮助学生们成长成才，健康阳光的面对学习生活，一次次的网络中队会、网络家长会、网络“云家访”让我深深的意识到，在当今的网络思政教育中，加深“正能量偶像”作用、培养该生成长型思维价值、帮助该生建立行为可视化体系，做有温度的指导员、做有温度的指导员工作。有温度，有要求，她会严格要求每一名学生，无论学习抑或纪律，让学生在压力中形成动力，让动力变成创造力，通过各种方式全方位的提高学生的德智体美劳，让辅导员的温度感染每一名学生，让他们树立远大目标，成为对社会有贡献的青年人。