医院医疗器械维修难点与管理手段现代化探析

曹铁译

摘要：随着经济社会的发展，医疗技术水平不断提升，促进了医疗器械的发展水平。医院医疗器械的维修与管理一直是重难点工作，主要是医院医疗器械维修水平无法满足医疗器械设备的使用需求，在管理方式上相对滞后等原因导致的问题。基于此，本文重点对医院医疗器械维修的难点进行分析探讨，通过用现代化的管理手段進行分析，为解决相关问题提供建议。

关键词：医疗器械;医院;维修难点;现代化管理

引言

对于医疗器械的维修，不仅要求技术人员的专业水平能够跟得上，而且要求维修设备、维修器材、服务保障等方面能够满足使用的条件。对于医院医疗器械的维修工作是一项系统性的工程，需要提升医院综合实力，才能够保证医疗器械始终处于良好的工作状态。从另一方面来讲，因医疗器械的先进程度象征着医院的专业技术水平，在现代医疗环境下，离不开先进的医疗器械作为辅助， 为患者提供准确的治疗服务手段。因此，医院应从现代化管理手段入手，促进医疗器械维修水平的提升。

1 医院医疗器械维修难点

1.1维修手段落后

结合市场环境来看，许多医院在医疗器械维修成本投入相当有限，对于医疗器械的维护保养工作开展有限，难以提升医疗器械的维修使用效益。随着国内医院医疗设备的不断更新换代，维修条件和维修技术也有了更高的要求，但从医院医疗器械设备维修实际来看，一台设备在出现故障后，设备操作人员会拨通厂家进行技术服务，设备维修完成后继续投入使用。而对于设备管理人员故障诊断以及维修所使用的质保信息了解相对较少，对维修人员的专业水平难以做出准确的评价，通常一项故障排除后，会在较短时间内反复出现，延长了设备的停机时间，影响医院的正常使用[1]。此外，医院医疗器械维修人员的工资待遇相对较低，而生产厂家的工资待遇相对优厚，导致医院技术人才流失严重，导致医院医疗器械的维修质量以及维修工作开展成为恶性循环，难以解决。

1.2对大型医疗器械的维修缺乏主导能力

当前随着医疗器械技术水平的提升，对于医疗器械的服务能力要求更加精准，涉及光学、机械、计算机等多门学科，需要复合型人才从事大型医疗器械的维修管理工作。而医院在相关方面缺少专业性人才，技术维修水平相当有限，当机械医疗设备出现故障后，只能依靠生产厂家进行维修，这样的情况导致医院医疗器械在维修时间、维修成本以及维修价格谈判等方面始终处于被动状态。

1.3医疗器械保养问题

医疗器械管理工作的重要内容是对医疗器械的保养，通过保养工作能够有效减少医疗器械使用过程中的故障发生的概率，并且能够对故障问题进行及早的分析排除。对于医院医疗器械保养工作而言，仅依靠传统人工记录进行设备保养的方式，难以确保医疗器械保养工作的全面性，并且在使用过程中对于设备数据的性能状态无法做到精准判断，并且对于一些使用频率不高，且技术复杂的医疗设备，通常有第三方进行维护保养工作。但由于设备厂商在竞标过程中，通过低价竞标的方式进入医院，对于医疗器械的核心配件以及维护保养费用处于较高的价格，导致设备的维护保养成本难以下降。

2 医疗器械进行维修时难点存在主要原因

2.1 技术资料比较匮乏

随着科学技术的发展，医疗器械的复杂程度进一步增加。在医院采购医疗设备时，虽然会配备机械维修相关实用手册，以及相关技术资料，但对于从事医疗器械维护管理工作人员而言，需要掌握多方面的知识，才能够达到相关设备使用保养的技术要求，导致医疗器械维护困难。

2.2 配件寻找困难

对医院医疗设备而言，一方面老旧设备在长时间使用过程中，难以找到类似的零部件进行替换，通常精密仪器需要定制或处于生产厂家的垄断地位，导致更换配件难以采购。另一方面，高精端的设备维护管理工作人员较少，工作经验以及维修技术水平尚有欠缺，难以满足实际使用的需求。并且医院领导对维修保养工作不够重视，只有在医疗器械发生故障的过程中才会重视检修工作人员的维修进度，并没有从医院管理制度上入手，对医疗器械的维护保养以及日常使用管理作出相关规定，对于一些使用频率较高的机械设备，在发生故障后往往因为缺少配件而导致束手无策。

3 医院医疗器械维修管理手段进行现代化构建

3.1 进行医疗器械全框架的系统管理

对于医疗器械进行系统化的管理，对于医疗器械设备的管理必须精细至医疗器械的零部件，能够系统化的管理，从始至终对每一个医疗器械部件做好详细的记录与管理，从医疗器械配件购置、维修人员费用、维修工时等方面入手，对维修器材的成本进行全方面的分析管理，使医疗器械设备使用的出勤率始终保持在最高状态。对于医疗器械设备的管理工作开展，必须从设备采购招标、质量管理、日常维护保养等多个方面入手，提升设备管理的质量效率，将医疗器械的维护保养费用降至最低水平。

3.2 采取先进的现代化方式对医疗器械进行管理

当前医院医疗设备更新换代较快，朝着现代化水平的发展。例如，利用互联网系统的提前挂号、网上专家预约号、一卡通等现代化信息技术的使用，使医院医疗设备的现代化水平不断提升，促使医院医疗器械设备维护管理工作也朝着现代化的方向发展[2]。例如通过计算机系统对当前医疗器械设备进行科学化分类管理，依据医疗器械设备的使用性能特点，采取不同的管理维护制度，降低医疗器械维护保养的成本。对医疗器械设备使用更换、维护保养、赠送回收等方面进行一体化监督管理，利用现代化的管理手段，降低医疗器械使用过程中的成本。对于维修管理人员，要求相关工作人员掌握现代化的维修手段，能够使用信息系统对设备维修的使用情况进行清晰的记录，并且建立电子档案，为后期设备维护保养工作奠定基础。在记录过程中应对不同类别的医疗器械进行分类管理，对设备使用的状况以及维护保养周期进行跟踪，通过与数据库信息对比对照医疗器械的性能参数以及维护保养要求，落实好相关技术指标。

3.3 组建信息化维护团队

对于医院医疗器械设备管理质量的提升必须建立专业的维护团队，由于当前医院医疗机械设备技术先进，涉及多种类学科，对于维护团队的专业水平有了新的要求，必须具备信息化专业维护的条件。医院可以形成医护管理人员、设备维修团队、第三方生产厂家在内的科学管理体系，当医院医疗器械设备出现故障时，首先由医护人员向设备维修团队报告设备故障，并要求维护团队，在第一时间内赶赴现场检查医疗器械设备;其次，设备维护团队根据设备故障进行维护保养，在自身条件不具备的情况下，可要求第三方生产厂家进行远程技术指导，制定设备维修维护的方案，以提升设备质量维护的效率。最后，若医院设备维护人员无法解决，则要求第三方厂家到场指导工作，并及时提供相关配件，缩短医疗器械设备检修维护的周期。

结语

总体而言，当前医院医疗器械维护管理工作面临的困难挑战依然较多，主要原因还是在医疗器械自身的使用管理工作开展。要求医院领导能够重视医疗器械设备的维护管理工作，重视专业性人才的培养，本着以人为本的思想，运用多方位、深层次、全方面的角度去进行现代化管理，解决当前医院医疗器械维护管理方面的困难。

参考文献：

[1]何向前 . 医院医疗器械维修管理的现 状分析及改进建议 [J]. 中国医疗器械 信息，2019，25（7）：148-149.

[2] 谢钰珍，覃鸿妮，梅啸，等 . 医院 医疗器械管理中存在的问题及对策 探析 [J]. 教育现代化，2019，6（28）： 95-97.