社会工作介入养老机构失能老人精神慰藉研究

韩钰清 于文霞

摘要：随着我国老龄化程度不断加深，人们对养老有了更多的诉求，养老机构应运而生。机构养老作为解决失能老人养老问题的重要补充，已经成为我国养老系统的重要组成部分。伴随着社会工作在养老服务领域的兴起，社会工作的介入对提升和创造失能老人养老条件产生不可磨灭的推动作用。本文从失能老人自身、子女和养老机构三个方面出发，通过帮助解决失能老人精神慰藉问题，探索出合适的、有价值的、可行的失能老人精神慰藉方法，从而提高失能老人的养老生活水平，旨在为养老机构失能老人精神慰藉方面工作提供一定的参考价值[1]。

关键字：社会工作;养老机构失能老人;精神慰藉研究

引言

受传统儒家文化的影响，老年人习惯于居家养老，但是目前伴随着经济迅速发展，年轻人工作繁忙、生活压力大，已经无法像以往一样全职在家照顾老人，老人独自在家增加一定的安全隐患，尤其是对于失能老人。这时，养老机构不失于是一个理想去处，老年人在养老机构中可以获得医疗、护理、康复、日常生活照料等全方面的服务，机构为失能老人提供更为全面、安全的生活保障。在解决失能老人的安全和生存问题后，老人精神需求更为强烈，如何满足失能老人的精神需求，为其提供一个安详的晚年生活，成为当下养老机构需要重点考虑的问题。

1.我国失能老人精神慰藉现状

目前受我国传统文化、经济发展状况等多种因素的影响，社会和子女对老人精神慰藉需求较为忽视，大多数子女能为父母提供一个物质生活条件，却很少有人真正关心老人精神所需。同时，由于精神需求较为抽象，缺乏一个准确的精神衡量标准，国家也不具备相应的精神慰藉法律法规和政策体系，公民缺少标准、政策和法律法规的指引，进一步加重老人精神慰藉需求失衡。除此之外，在养老机构的老人受传统思想的影响，就算发现自身精神需求得不到满足后，为了不给子女增添负担，会忽略自身精神诉求，但并不代表不存在这一方面的需求。尤其是失能老人知道自己需要在他人帮助下才能日常生活，又受制于自身身体情况，这些都会给失能老人带来一定心理负担和消极情绪，进一步加重这一心理，长此以往，会造成失能老人身心损害。因此，对于养老机构所在的失能老人这一人群，应充分了解和挖掘他们精神需求，首先需要改变失能老人观念，认清自我，主动寻找精神慰藉;其次帮助失能老人展示自身才能，建立兴趣爱好，实现自我价值，使其重新融入社会，达到精神慰藉效果;同时增加失能老人与家人沟通交流的机会，通过家人的陪伴使其获得精神需求的满足;此外，也需提高养老机构精神抚慰的能力和质量;最终通过多种方式途径达到为养老机构失能老人提供精神抚慰的目的[2]。

2.社会工作介入养老机构失能老人精神慰藉的方法途径

2.1帮助失能老人融入社会

失能老人属于弱势群体，其饮食起居往往能得到养老机构的重视，收到较好的照顾，但精神需求部分往往会被忽视。社会工作者可以通过社会工作形式，帮助老人认清自我，摆脱传统思想束缚，激发失能老人的潜能，发扬个人所长，从事力所能及的工作，通过实现人生价值，缓解自身的消极情绪，促进失能老人与社会结合。同时发动社会各界力量为失能老人提供工作机会，帮助失能老人重新融入社会，重建社会交往体系，提升失能老人精神生活品质。而对于身体机能有限的失能老人，往往受限于身体情况，容易产生自卑、自厌的心理，社会工作者可以時常陪同其聊天沟通，帮助其建立其他兴趣爱好，分散不良情绪;而且可以以兴趣爱好为切入点，搭建与其他人群的交往平台，增强在社会中的交往能力，疏解内心苦闷和焦虑，重新获得对生活的热爱。

2.2增进失能老人与家人的沟通交流

失能老人随着年龄的增加，身体机能不断下降，社会角色发生变化，这种情况下老人容易产生心理落差，对精神抚慰更为迫切，需要朋友和家人的陪伴。所以，应从失能老人子女入手，做好失能老人精神慰藉宣传指导工作，让他们意识到老人精神需求，重视精神慰藉的重要性，需要在满足老人物质需求的同时，满足老人的精神需求。同时建议子女在生活工作忙碌后，多抽抽时间陪陪父母，在忙碌的零闲时间借用现代通讯工具和互联网便利，多和父母沟通交流，抚慰老人精神空虚，增进父母子女感情[3]。

2.3提升养老机构精神慰藉服务质量

研究表明大多数失能老人都会由或多或少的不良孤独感，但这可以通过社会工作介入的方式得到缓解和解决。而养老机构作为老年人生活的主要环境，在满足老年人精神需求等方面扮演着重要的角色。失能老人经常接触的护理人员，工作繁重，没有时间和精力老人沟通交流，且服务情绪不高，对老人的服务往往是机械化的日常护理服务，缺乏一定的沟通交流和服务精神。因此专业的社会工作的重要性不言而喻，可以帮助失能老人提供精神慰藉需求。因此，养老机构除了为老年人提供基本的生活服务外，也需要关注到老年人的精神需求，帮助居住的老年人排解不良情绪，满足老年人精神需求，比如通过举办社区活动，提供老年人缓解情绪、沟通交流机会，培养老年人兴趣爱好，为老年人的生活添姿添彩;增加娱乐、健身设备设施，让老年人结合自身需求开展不同活动。此外，对刚进入养老机构的失能老人需要重点关注，由于失能老人刚进来不熟悉周边情况，较易产生消极心态，从而对养老机构养老生活厌倦。养老机构的工作人员需要及时关心失能老人，帮助老人尽快的适应机构养老生活，使每个入住老人都过上更有质量和意义的老年生活[4]。

小结

老龄化成为当下中国不可忽视且不可避免的重要问题，由此带来老年人养老问题突出，成为社会重点关注问题。而养老机构为老年人养老问题提供一个较好的解决方案，作为我国养老的重要场所，近年来呈井喷式发展趋势，在满足老年人养老需求方发挥着重要作用。养老机构能为老年人提供生活照顾、娱乐等服务，但是在精神需求慰藉等方面有所不足，而这对这一特殊群体至关重要。结合实际情况，多角度为失能老人建立完善的养老机构精神慰藉体系，帮助老人建立积极心态，抚慰老人不良情绪，提高自我认知，促进老人重新融入社会，最终使失能老人在人生最后阶段安享晚年。

参考文献

[1]李万发，王震.社会工作介入失能和半失能老人机构照护问题探析——以沈阳市W养老机构为例[J].长沙民政职业技术学院学报，2019，26（04）;6-10

[2]赵宇菲.养老机构内失能老人精神慰藉个案社会工作介入的研究[D].长春工业大学，2020.

[3]彭婷.社会工作介入养老机构失能老人精神慰藉研究[D].井冈山大学，2018

[4]牛乾坤.养老机构失能老人精神慰藉的社会工作介入研究[D].江西师范大学，2019.