国有企业办公室管理工作中存在的问题及对策分析

摘要：随着社会经济的不断发展，国有企业要想在竞争激烈的市场经济中生存与发展，需要不断提升企业内部的管理水平。其中，国有企业办公室行政事务管理水平是企业稳定运行的重要保障。因此，国有企业应当重视办公室行政事务管理工作，从而促进国有企业的稳步发展。本文以国有企业办公室管理工作的重要性为切入点，对目前国有企业办公室管理工作中存在的问题进行了分析，并针对其存在的问题提出了解决对策。

关键词：国有企业;办公室;管理;问题;对策

对于国有企业而言，办公室承担着承上启下、内外联络的职能，是保证企业正常运转的纽带和桥梁，对于国有企业的发展具有非常重要的作用。办公室行政工作内容繁多，职责范围较广，服务范围和类型较多，在开展国有企业办公室管理工作时，就必须确定好每一个部门的基本职责，处理好每一个部门之间的关系。随着我国市场经济的快速发展，国有企业面临着严峻的挑战，这就要求办公室管理人员不断创新管理模式，提高企业的管理水平，增强企业的核心竞争力，实现国有企业的持续发展。

1办公室管理工作的重要性

办公室是国有企业进行决策以及执行前端的重要场所，对于企业后续的实际执行以及未来的发展都具有非常重要的作用。首先，办公室是保障企业正常运转的桥梁和纽带。在国有企业发展中，办公室管理水平关系到国有企业的整体管理水平。办公室管理工作的专业化、规范化能够对企业各个部门人员工作进行协调，保证各项工作的顺利开展。同时，办公室也是国有企业部门之间关系维系以及问题处理的纽带，能够实现各个单位的沟通，还能传达指令接收基层部门反馈信息，从而保证企业的正常运行。其次，办公室能够体现企业的对外形象。在国有企业发展中，办公室是企业内外协调部门，对内承担着企业内部各个部门、各个工作人员之间的相互协调工作;对外承担着企业外部沟通工作，办公室也是企业内部以及外部信息汇总的地方，办公室在接收到企业内部以及外部信息之后能够及时对相关信息整理，然后汇报给领导，为国有企业的决策提供重要依据。办公室的举止行为、仪容仪表、交际能力、工作效率等都影响外界对国有企业整体形象的认识，因此，加强国有企业办公室管理具有重要的现实意义。

2国有企业办公室管理存在的问题

2.1办公室管理制度不完善

办公室管理工作的顺利实施离不开规章制度的支持，只有真正的落实规章制度才能够保证办公室管理工作的质量和安全。由于办公室管理工作涉及的范围广，并且具有一定的复杂性，如果办公室管理制度不完善，就会导致办公室管理工作出现混乱的现象发生。管理制度必须要结合办公室管理工作的基本流程进行构建，保证管理制度能够对办公室管理工作产生有效的约束，才能够真正地调动办公室管理人员的积极性和工作热情，从而保证办公室管理工作有序开展。

2.2办公室管理效率不高

目前，在国有企业办公室管理工作中，仍旧存在着效率不高的问题，国有企业在进行办公室行政事务管理时还持有传统的管理思想，使得办公室行政事务管理的工作常常处于停滞不前的状态，使得国有企业在决策工作上产生了巨大的影响，严重阻碍了企业的发展。造成国有企业办公室行管理效率不高的主要原因是企业缺乏完整规范的管理制度，使得办公室人员在进行行政事务管理时缺乏相应的规章制度对其进行约束，在进行行政事务管理时岗位职责不明确，执行能力较低，在工作中常常处于被动的状态，严重降低了办公室行政事务管理工作的效率。

2.3办公室管理人员素质有待提高

国有企业办公室管理工作具有服务性、全面性和特殊性的特点，因此，对于办公室行政事务管理人员的素质要求也特别高，要求国有企业办公室人员不仅需要一定的专业管理能力，还需要相关的工作经验、工作责任意识和良好的工作态度。但是，在實际的行政事务管理工作中，有的办公室人员素质较低，对待行政事务管理工作缺乏细心和耐心，常常处于拖拉、散漫的状态，而且缺乏良好的学习意识和服务意识，没有充分发挥其本职工作的作用，导致了企业内部各个部门的沟通工作难以进行，甚至严重影响了国有企业的形象。

3提高国有企业办公室管理工作的有效对策

3.1持续加强企业文化建设

国有企业要想提高办公室的管理工作，必须要建立符合企业经营理念的文化特色，设定符合企业的发展目标。针对国有企业目前缺少标准化、制度化管理的现象采取相应的措施，发挥企业应有的作用，营造出良好的企业文化，建立积极向上的企业文化。将企业的管理制度精细化，提高办公室管理的工作水平，提升国有企业办公室相关人员的精细管理意识，树立正确的思想观念。在实践工作中不断积累经验，从而有效地提升国有企业办公室管理的效率。

3.2完善办公室管理制度

完善的管理制度是确保企业能够健康、稳定发展的基础，所以，国有企业要建立起符合现代市场经济特点的办公室管理制度，大力推动办公室管理改革创新，明确办公室职员的权责利以及相应的工作流程。首先，要明确工作人员的具体岗位职能，落实岗位责任制，保证各司其职;其次，根据企业的实际情况制定出明确的管理流程，严格遵照规章制度办事，不断提升工作效率。

3.3提高办公室管理人员综合素质

国有企业办公室管理人员需要加强政治理论学习和业务知识学习，注重提升组织协调和沟通能力，不断提升自身综合素质，全力做好办公室行政管理工作。国有企业也应根据企业发展的实际需要和员工素质情况，制定学习培训计划，积极开展对管理人员的学习培训和继续教育，优化岗位人员的知识结构，拓宽工作视野，充分调动岗位工作人员的积极性和工作热情，树立良好的工作态度，不断提高国有企业办公室的管理工作水平。

4结语

综上所述，国有企业办公室管理工作在国有企业的发展中占有重要地位。当前国有企业办公室管理工作中仍存在着一定的不足，影响了工作效率和质量的进一步提升。因此，国有企业要重视办公室管理工作，持续加强企业文化建设，不断完善国有企业办公室管理制度，提高办公室管理人员综合素质，从而促进国有企业的稳定发展。

参考文献：

[1]柴文婷.论国有企业办公室管理的创新与实践对策[J].中国国际财经（中英文），2018（08）：127-128.

[2]郑春梅.国有企业办公室管理工作的重要性分析[J].中外企业家，2018，（5）：18-19.

[3]苏伟明.论国有企业办公室行政工作精细化管理[J].现代国企研究，2018，（6）：88-91.

作者简介：关雪（1986-），女 ，辽宁大连人，技术员，从事办公室管理工作。