手指口述法在钻井班组培训中的应用

吕小磊 唐良耀 宋祥生 张成敏 张国强

摘要：针对目前钻井班组员工培训面临人员专业素质不齐、被动学习、实用性差的问题，通过改变传统教学模式，使用手指口述优化培训，有效增强培训员工互动交流，通过分层次、有针对性的进行培训，解决工学矛盾、强化员工教育培训工作，提升人才专业素质，增强公司竞争力。

关键词：手指口述法;钻井班组;技能培训

一、员工培训面临的问题

1.员工专业素质参差不齐

目前、大部分钻井员工还是来源社会招聘，文化基础参差不齐，对钻井专业理论缺少基础学习，接受理论知识能力差，缺乏理论指导实际工作的能力。还有一部分老员工具有较丰富的现场实践经验，但随着井越打越深、钻井新技术、新工艺的进步及设备更新换代，他们的专业知识日趋老化，而理论基础的先天薄弱，是他们进行知识拓展和更新的较大阻碍。

2.传统教学方法适用性不高

在钻井培训中部分课程需要采用传统的讲授教学模式，如“井下复杂与事故预防处理”课程，其理论性强、知识点多、现场工况不同，处理复杂手段也不同。虽然授课内容丰富，教师上课讲得也很到位，对提升自身专业素质有很大帮助，但员工心理认为这是老师讲、学生听的“被动学习”，因此理论课堂教学很难激活他们的兴趣，理论学习浅尝辄止、不求甚解。然而现场模仿式的操作技能只是熟悉工艺，而遇到问题需要专业知识分析时就会显得束手无策。

3.理论有用而实际操作性不强

员工培训目的在于可以提高自己岗位的专业技能，他们来着生产一线，熟悉工作内容和自己的需求，需要解决工作中遇到的实际问题，并能迅速建立学习知识和实际工作能力。如安全生产作为必须培训的项目，员工也深刻认识到安全的重要性，理论考核也很好，但员工在现场还是时不时违章操作。培训机构要提高课堂教学工作成果，还需要采取多元化的教学方式、更换培训理念。

二、手指口述法在钻井班组培训中的应用

手指口述法早期用在安全上，它的意义与作用在于能够起到安全确认的作用，提高工作效率，让员工在工作中少出错误、少出纰漏，少出事故，为安全生产打下了良好的基础。手指口述法通过“心到、眼到、手到、口到”的指向性联动而强制注意的教学方法，形成从行为识别到現场操作的闭环过程，教学中要求对每一个操作流程都要确定，用手指出来，提高员工的专注力和紧张感。使用手指口述法教学运用在钻井班组员工安全风险识别、岗位职责巡回检查、实操技能提升方面取得较好效果。

1.用手指口述法落实安全生产

为解决钻井班组人员稍不留神就会违章操作的问题，在员工培训课堂上端正员工的安全意识，采用手把手教学方法，安全注意事项由授课老师亲自演示，并通过角色扮演，增强教学内容的可操作性、趣味性。通过讲解、反思、交流让员工自觉去展开，在培训课堂上提问、现场教育、互相学习，形成习惯。手指口述法教学中加强了对技能偏差和习惯违章员工的培训，对个别员工思想存在的侥幸心理、麻痹懒惰、工作消极，得过且过的行为起到很好的帮扶作用。

2.因人而异按需培训

根据岗位需求，细分班组，合理规划培训内容。岗前考核完毕后根据员工的考核结果、工作年限、能力状况等因素对学员进行分组，按照由易到难的次序，开展“分层次、分阶段培训”，选择适合的内容针对适合的群体培训。比如今年的课程中，钻井工高岗通学“钻井泵维护保养”内容，根据岗位特点及接受能力再分“井下复杂原因与预防处理”和“刹把操作”，钻井工低岗通学“司钻模拟器操作”内容，根据个人技能水平再分别学习“工作钳的工作原理、保养与组装拆卸”和“液压大钳检查维护保养和使用”。

3.增强研讨交流、“复杂”变简单

对于需要通过理论授课完成的课程，开展研讨交流+理论指导方式授课，防止员工在培训中蜻蜓点水、流于形式。年初公司井下事故复杂率较高，培训机构积极组织开展“防卡安全操作”经验分享课程，让员工讲述自身刹把操作及面对同类复杂的处置办法。把事故讲出来，让员工讨论，讲述自己的学习心得，并通过“大咖”讲师指导，答疑解惑，理解事故发生违章、操作处置不当原因，迅速建立学习知识和实际工作能力，将枯燥无味的理论学习变得生动、有趣，帮助员工校正概念并接受新的信息，形成自我导向学习的目的。

4.在实操培训中重点运用手指口述法培训

岗位员工通过老师的现场讲解后，每名学员根据老师的教案针对设备进行口述操作流程，确保达到操作要求后，再进行实际操作，同时边口述边操作进行反复训练，老师不断纠正和完善，最终掌握岗位知识，达到熟练规范操作。授课老师通过这种教学方式，把理论授课难以讲明白的东西以更简单明了的方式传授给了员工，更好的保证了培训效果;员工通过这种教学方式更易理解和记忆，有效的提高了自己的岗位操作技能，实现标准化操作。

5.开展岗位基本功训练，严格考核

对于在基本功训练，按照“立足岗位、全员参与、注重实效”的原则，应重点考查各岗位标准的掌握程度、以及典型问题的处理，使不同岗位的每个人都要对本岗位职责、基本技能能融会贯通、够熟记于心。如对于钻井班组基本技能的岗位巡回检查，每个人都要做到对自己岗位巡回检查项点、检查内容做到心到、眼到、手到、口到。在井控防喷演习中，重点关注对演习流程不清楚、动作不到位、应急处置能力差的员工，通过自我复述、大家评判，正确示范、强化训练、严格考核的方式开展实操训练。

手指口述法是以心到、眼到、手到、口到的教学方式，有效促进班组员工对一线钻井工作的安全规程、操作规程、作业规程进行确认，做到确认内容符合规程、岗位实际、操作习惯。

三、手指口述法所取得的培训效果

1.有效提高员工安全意识

手指口述法对员工安全产生的积极作用毋庸置疑，能有效预防和杜绝钻井现场违章操作、安全事故，又能促进技能操作程序化、标准化和规范化的要求，能够有效提升员工的安全意识和安全要素。

2.培训课堂主体变成学员

手指口述法引入，提高了培训学员的上课积极心，员工通过亲身操作、口头阐述、大大加深了对理论知识点及操作步骤、动作要领的记忆，提高了员工来主导学习知识和技能的能力，使员工成为课堂的主体。

3.课堂气氛活跃

手指口述法要求员工在参与课程中做到心到、眼到、手到、口到，提高了员工的课堂注意力和违章的敏感意识，激发了员工的上课积极性、使课堂轻松、活跃、有趣，有效杜绝了注意力不集中的行为，很好解决课堂中员工出现的慵懒散。

4.员工更快解决问题

手指口述法在实操教学中的应用，相当于一对一教学模式，在实操课程中遇到的问题，都能很好解决。使员工在实操课程中，快速、准确的掌握技能操作的规范、标准，掌握课程中的重要知识点，将所学知识能够立即应用到实际工作中，并能够很好有效解决实际问题。

5.提升教师教学水平

手指口述法使授课老师更能关注到员工的学习侧重点和薄弱点，授课老师不断迭代授课内容，优化课程结构、提高授课技巧、更好答疑解惑，有效提升授课老师的综合教学水平。员工在这次培训中讲述的事情、碰到的问题、好的做法，授课老师可以传递到下一期的培训班的员工中，互通有无，取长补短。

四、结束语

使手指口述法变成钻井班组一种习惯，有效解决了员工在培训中出现的工学矛盾、做到理论和实际的统一，在授课过程中对重点、难点提问、互动，员工主导，使课程简单易懂，有效提高了员工主动学习的兴趣，取得了良好的效果;通过培训后的学生更能得到钻井队的认可，同时个人的岗位技能也得到有效提高。

同时培训机构要继续完善教学方式，结合钻井生产现场情况、行业规范、规程标准等，加强教学改革，才能培养出钻井公司用得上、留得住的技能型人才，进而提升企业的经济效益，促进企业可持续发展。

参考文献

[1]张宝钢，梁卫强.“手指口述”操作法在煤矿安全生产管理中的作用[J].矿业安全与环保，2010，37（08）：144-145.

[2]吴春霞.钻井公司员工培训常见的问题与对策[J].环球市场，2019，18.220：19.