试论大数据下的工业企业精准营销策略

光云谊 贵州凯星液力传动机械有限公司

一、大数据概述

在社会的发展中，我国大数据的定义还未明确，但从广泛角度进行分析，大数据是指针对生活中出现的大量数据集进行收集、分析、使用、管理和处理。随着社会的快速发展，人的主体作用更加明确，在日常生活、工作中出现了很多的数据集，必须将信息数据、互联网技术进行有效融合，才能够加快工业以及其他行业的发展速度。在工业领域，大数据环境是指工业企业在经营、管理方面通过“互联网+”技术收集大量有效信息，这种方式有助于工业企业发现重要的商机。在大数据时代，工业企业为了全面掌握市场的发展动向，不仅要掌握动态的大数据处理技术，提高自身的大数据处理能力，还必须借助“互联网+”技术准确分析信息、数据，深入挖掘与企业自身发展相联系的信息、资源，为企业内部营销工作的有序开展提供支持，实现工业企业精准营销的预期目标。

二、精准营销概述

精准营销是指在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。在大数据时代，精准营销具体体现在两方面：第一，企业必须实行新的处理方式，才能够提升自身的决策力、洞察力，满足流程优化的海量、高增长、多样性的信息资产要求，其重点是针对数据进行专业化处理。精准营销指的是企业必须准确挖掘客户的需求，将整体氛围、自身品牌定位作为基础，引导消费者深刻了解品牌产品价值的过程[1]。第二，目前，精准营销的重点是利用现代科技手段，在精准定位基础上针对客户的个性化，制定相应的沟通服务系统，从而有效提升企业的综合竞争实力。同时，企业掌握了大量客户的数据、信息，这些内容为企业利用大数据技术进行精准营销提供了支持，而在大数据精准营销过程中，企业利用很多平台的数据管理技术，自身的大数据分析能力、大数据预测能力，有利于满足预判用户的实际需求，并根据这些实际需求实行准确的营销手段，获取更加准确、有效的广告宣传效果、营销效果，为企业树立良好的品牌形象，进而提高企业的经济效益。

三、大数据在工业企业精准营销管理中的作用

（一）维护和管理客户关系

在现代社会的发展中，客户的期望与实际得到的服务普遍存在很大差距，很多客户都希望得到个性化的优质服务，希望在现实、网络中以自己喜爱的交流方式与企业进行联系。因此，企业应该将客户对产品的消费感受作为重点，以此为基础加强和客户之间的沟通，还可以利用大数据信息，根据消费群体的差异性建立相应的沟通渠道，认真听取客户的意见和建议，并提出相应的解决方案，以满足消费者的各项需求。同时，企业应该加强对用户情绪的关注，注重用户的体验度和满意度，为企业精准营销管理工作的高效进行提供支持，进一步提升工业企业的综合竞争实力。

另外，在大数据时代，客户市场影响力比较强，具体体现在客户购买的产品、购买方式上。目前，企业利用大数据技术，能够在激烈的市场竞争中获取客户情绪、潮流趋势等信息，通过及时转化消费者的数据和信息，合理设计产品品质和销售功能，创造出效果更好的产品，并针对这些产品进行精准营销，为客户带来更加优质的体验，有利于维护和管理客户关系。

（二）企业经营目标的精准定位

随着竞争压力的日益增强，工业企业应在传统获客营销方式的基础上，通过开放态度接纳新形势下的获客营销方法，有利于精准定位企业的目标客户群，提升企业自身的综合竞争实力，进而在大数据时代、科技快速发展时代占据重要地位。另外，为了实现工业企业现代化，提升企业的国际竞争力，工业企业应将技术创新作为动力，进一步规范企业的发展目标，大力推广现代化技术，通过信息技术推动工业化发展，实现企业的不断优化、升级。

（三）对消费者需求的预测

通常情况下，用户在浏览网页时，很多企业能够以网页商品销售形式进行营销，但各个客户的需求存在很大差异，这些内容对于很多客户来说都是干扰信息，很难实现预期的营销效果[2]。在大数据时代，企业利用大数据技术能够针对客户的实际需求、兴趣爱好进行有效分析，以此为基础开展营销工作，促使客户更加认可营销内容，以发挥出精准营销工作的作用。另外，在过去的企业营销过程中，很多企业都实行明星代言、广告投放等方式，这就需要投入大量的资金作为支持，而将其分摊到产品价格中，导致产品价格越来越高，这对于客户来说，营销模式的实际效用难以得到发挥。通过分析现代市场竞争形势，很多企业越来越注重精准营销，针对客户偏好进行精准定位、分析，进一步提高精准营销的可行性、准确性。

四、试论大数据下的工业企业精准营销策略

（一）加强信息化建设的使用

在大数据时代，企业应建立完善的信息基础平台，但很多工业企业信息基础构架无法满足社会发展需求，这就需要工业企业强化信息化建设和使用，不仅要提高信息系统的计算能力、数据消化能力，还需要合理地扩展和融合信息资源，现代云计算技术必须搭建信息基础设施平台，这样才能够满足工业企业对数据服务的各项需求。因此，工业企业应搭建完善的信息基础平台，合理利用大数据技术，不断提升自身的大数据存储能力和处理能力，企业信息化建设中会出现大量数据，在大数据应用系统发挥作用之前，企业应针对系统模型和数据规范进行统一和整合。另外，在大数据时代，工业企业必须合理利用各种形式和媒体，强化企业信息化宣传力度，及时更新企业的信息，促使企业内部形成良好的信息化氛围，企业还需要合理利用大数据信息建立网络化服务平台，有效提升工业企业的整体形象和服务能力。

（二）分析信息数据化的作用并有效实践

大数据直接影响着企业的精准营销模式，企业竞争转变成了数据竞争，大数据时代的市场竞争都是正常的，工业企业必须充分利用大数据技术，分析信息数据化作用并有效实践，这样才能够获取更多经济效益。目前，很多广告预算不断向受众精准投放转移，前期依赖内容渠道的整合，后期依赖行为分析定向技术的数据挖掘。在工业领域的发展中，数据分析重点是通过数据分析技术，将其和知识进行融合，以此获取更具有价值的知识，为大数据下工业企业的精准营销提供保障。

（三）实现精准数据与企业网络营销有效对接

现阶段，工业企业在网络精准营销工作中，必须充分发挥大数据优势，保障精准数据和企业网络营销的有效对接。第一，明确企业产品的功能属性。企业产品包括不同层次、不同方面的功能属性，还需要根据消费者需求重点表达相关信息，保障对产品功能属性的价值。第二，企业应该加强对品牌的重视。在市场竞争日益激烈的大背景下，品牌对消费者的影响越来越大，从多种角度进行分析品牌已成为企业影响客户决策的关键因素。第三，价格直接影响客户的消费决策，企业应将精准数据和企业网络营销进行对接，通过整合激励措施，增加顾客的购买意愿，提高交易的成功率，将大数据技术应用到企业营销管理工作中，提升企业营销的整体效率，进而在整合信息传播过程中实现精准营销的目标。

五、结束语

综上所述，在信息技术快速发展的大背景下，在企业精准营销中，大数据技术发挥着十分重要的作用，有利于为企业创造更多效益，为客户提供更多全新的私人定制体验，根据客户的实际情况建立“全接触”“全覆盖”体系[3]。因此，在大数据时代的快速发展中，工业企业探索精准营销模式具有重要意义，工业企业营销处于持续、动态的发展和调整过程中，充分发挥出大数据技术的优势，为企业精准营销的现代化改革、创新提供保障。