应用型本科高校电子商务人才培养模式探索

水俊明 杨智慧 哈尔滨信息工程学院

当前，电商经营领域发展形势受多方影响，整体布局呈现动态性、复杂性的特征，企业为保持整体竞争优势，在人才的培育与引进方面不断创新，促进了产教融合、教学一体、全产业链的人才教育体系的建设与发展。现代教育改革政策的不断深化，要求高校在电商人才的具体培养工作中，应针对教育模式滞后、实训活动比例低、培养目标不明确等方面的问题，采取针对性的改革对策，从电商专业实践性课程的优化调整层面出发，培育更多的应用型人才。

一、电商本科教学存在的问题

（一）教育目标不明确，无法与社会需求有效衔接

由于电子商务的教育发展时期较短，在教育模式规划与教学目标制定方面需要不断探索，才能逐步对教育体系进行完善。目前，部分高校在开展具体教学工作时，教学目标设定不明确，仍旧沿用过去的学科教育方法，偏重理论知识的单向灌输，学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏主动性和互动性，而实践性操作以及实战型的训练内容相对较少。与此同时，部分学生专业技能水平较高，但沟通交流、创新思维、团队协作与表达能力等综合素质有待强化，面对突发状况缺乏灵机应变的协调能力，在岗位对接时，需要一定的适应时期，零距离就业的目标难以实现。

（二）师资队伍整体建设水平有待提升

专业教师队伍是落实高校新时期人才培育战略的主体，在开展教育课程时，需要教师基于应用型人才的培养目标，对课程内容进行适当拓充、革新。然而，现阶段，由于电商专业涉及的教学内容较为繁杂，包括市场营销、商务管理、计算机等学科，具有学科交叉、范围广、知识点零散的特点，因此，在课程内容的衔接方面，存在一定的迟滞性。当前阶段，在实践课程规划与配置方面，专业性的教师人才也相对匮乏，尤其是在双师型专业指导、教育团队的建设方面，部分教师缺乏电商营销与管理等相关经验，对学生的指导停留在理论层面上，不利于学生实践操作、技术应用、沟通协调等方面能力的培养。

（三）实践课程体系设置不合理

信息社会，在大数据、云平台、虚拟现实、物联网等现代技术的支持下，电子商务的整体发展形势较为繁荣，一方面，技术的快速革新，电商平台的服务功能逐步完善，为人们的消费行为提供了更便捷、贴心的服务，可以在满足公众差异化购买需求的同时，完善配套的物流体系，缩短等待周期；另一方面，电商网络的建设与平台管理面临更复杂的风险，对人才的需求更迫切。但从高校电商专业教育形式来看，学生往往缺乏实践经验，需要较长的时间适应岗位要求。究其原因在于，学校实训课程设置比例较低、实训资源较少，尽管学生理论知识较为扎实，但对于相关后台管理、网页设计与维护、客户关系管理等方面的实务操作机会较少，难以实现技术型、实践型人才的培育目标。

二、优化改革应用型电商人才培育机制的有效路径

（一）创新实训教学模式

在应用型人才的实际培育过程中，高校应在准确定位电商人才市场需求的基础上，深度整合实训资源，创新学生实务技能训练的模式。一方面，为拓展学生参与实训活动的路径，因材施教，高校可以按照教育发展方向的不同，以选修的形式，为学生提供更多不同的选择，促使学生可以将自身优势最大限度发挥，根据自己的兴趣确定学习方向，从而提升学生专业技能水平；另一方面，高校应按照自身的教育改革规划，逐步调整与企事业单位、社会组织的合作形式，合理开展产教融合、实训基地建设、顶岗实习等相关教育活动，深入了解企业人才培育要求，为电商产业的发展提供人才支持。

（二）构建“全产业链”课程体系

全产业链是指基于具体的电商运营项目，构建从生产源头到销售终端的课程体系，帮助学生建立系统的知识体系，深化专业技能的运用。同时，学生能够通过对电商平台运营全过程的亲身参与，逐步积累技术应用经验，对自身的知识、技能结构进行针对性调整。具体来讲，全产业链课程体系在建设时，应包含生产、采购、交易、物流、产品营销、售后管理、咨询服务及客户关系管理等方面的内容。以电子平台的服装商务管理为例，全产业链囊括服装面料、服装设计与生产、仓储与物流、电子商务系统开发与网络营销、企业管理与营运等环节，课程设置的内容更系统。

（三）优化电商课程评价机制

教学评价体系是评估专业课程质量的指标，在评价体系的设定方面，首先，高校可以联合多方力量，从“产学研政用”的角度，建立覆盖教育全过程的评价机制，结合电商行业企业、政府管理部门、技术部门等相关专家学者的意见，对课程体系进行分析、评估与优化调整；其次，定期对教育工作进行质量评价。通过年度会议总结该年度教育工作取得的成绩，指出存在的问题，对下年度的工作进行部署，及时调整电商专业教学内容、形式与培养目标；第三，将学生顶岗实习、实训活动、学校竞赛等方面的表现情况纳入到教学评价体系中，构建兼顾理论知识与实践教学考核结合的评估机制，调动学生参与产业实训活动的积极性。

三、结语

电子商务作为互联网平台与销售产业联合发展的新兴产业，在人才的培育与引进方面区别于其他产业，更注重学生实务操作能力与沟通协调、创新意识等核心素养。为有效提升高校电商专业的整体教学水平，本科院校应立足电商产业人才需求情况，做好专业职业发展调研工作，合理对课程体系、教学模式进行优化，强化双师型队伍的建设，改革教学评价体系，建立起现代化电商应用型、实践型人才培养机制。