大数据支撑“旅游学”教学的实践探讨

罗君名

大数据支撑“旅游学”教学的实践探讨

罗君名

（海南师范大学 经济与管理学院，海南 海口 571158）

大数据支撑“旅游学”教学，是构建大数据与旅游学课程新的关联体系并优化教学设计、教学内容。适当引入旅游大数据适时分析，有利于旅游理论教学与实践应用实现高度统一。该分析主要包括旅游需求与供给的对称性适时分析、智慧旅游发展及应用分析、旅游企业运营与管理模式变革分析、旅游行业管理与公共服务提升路径分析等。为了推广与深化大数据教学模式，需要强化大数据思维、积极完善教学对接渠道、强调大数据应用规范等，从而取得良好的教学及学习效果。

教学创新；教学改革；“旅游学”；大数据

如何将大数据技术及其成果融合在“旅游学”教学实践过程中，是一个全新的非常重要的课题。任何学科教学的基本任务都是解析学科理论及其实践应用的过程，对于“旅游学”而言，既需要全面介绍旅游学科基本理论、最新研究成果，又要注重旅游活动中各种实践应用情况、方式及经验，特别是将当前大数据的最新实践应用融合到整个学科教学体系中。近年来，学者们对大数据的教学实践应用颇为关注。比如，探讨大数据平台在专业教学中的应用[1-3]，研究大数据思维并改进课程教学过程[4-5]，注重教学互动的智能化手段[6-7]，注重引入大数据分析[8-9]。上述研究对一般原理阐述较多，但对某一学科或具体课程教学的实践应用研究略显不足。在上述研究基础上，这里专门探讨大数据支撑“旅游学”教学的实践应用问题。

1 大数据支撑“旅游学”教学的一般原理

与其他课程教学一样，“旅游学”教学是教师、学生两大类主体紧密围绕课程内容（理论知识体系与实践应用体系），通过有效的手段及方式进行交流、互动，进而探索、解析与构建完整的旅游学知识体系。如果没有大数据支撑，上述过程主要依赖书本与教师的个人经验来完成，特别是以教师为中心的教学模式更是如此；反之，如果有大数据支撑，就可以通过现代互联网随时涉猎旅游经济统计、游客需求偏好分析、旅游产品供给、旅游公共服务、旅游学科发展、其他相关内容等大数据体系，来构建新的课程关联体系并优化教学设计、教学内容。这样，就可以依赖大数据、书本与教师的个人经验来共同完善旅游学科教学。也可以发挥学生的主体地位，基于个人旅游学知识体系构建与完善的需要，自主联通旅游大数据，获得适时验证或反向求证效果。显然，大数据支撑“旅游学”教学情形特别适用于以学生为中心的翻转课堂教学，能够促成学生自主学习模式（即网络学习、讨论式学习与自我创新式学习），变学生被动接受知识体系为主动寻求、构建与完善知识体系。大数据支撑“旅游学”教学如图1所示。

图1 大数据支撑“旅游学”教学图示

2 “旅游学”教学中大数据适时分析要点

基于“旅游学”教学需要，适当引入旅游大数据适时分析，非常有利于旅游理论教学与实践应用实现高度统一，避免滑入单纯的空洞理论说教陷阱。

该分析主要包括如下几点。

2.1 旅游需求与供给的对称性适时分析

旅游需求表现在游客的偏好选择、旅游消费水平、真实客流量分布、旅游季节性变化等；旅游供给则是围绕旅游需求变化，在旅游接待服务、旅游产品推荐、旅游资源整合、旅游线路优化、旅游要素集聚、旅游产业结构调整及空间优化等实现相对的变化。通过大数据记录与分析，将旅游需求与旅游供给对接起来，有利于分析旅游经济的均衡发展，特别是在旅游营销、旅游业发展趋势、旅游新业态培育、旅游文化融合等方面更加精准地把握，牢牢掌控旅游经济发展的主动权。

2.2 智慧旅游发展及应用分析

大数据是智慧旅游的重要技术支撑，智慧旅游架构在大数据存储、传递、聚类分析、安全管理等基础上。智慧旅游为各类游客带来难以比拟的便利性，为个性化旅游定制提供了重要的方式及手段。同时，智慧旅游按照“线上+线下”一体化发展原则，极大地整合旅游目的地旅游资源，提供高效的、精准的旅游服务。大数据使智慧旅游深度发展成为现实可能，进一步拓展了旅游业的信息化、智能化、智慧化发展空间，凸显旅游业信息技术人才的重要性，并积极引领旅游目的地服务业高端发展的时代潮流。

2.3 旅游企业运营与管理模式变革分析

旅游企业的运营与管理模式始终围绕旅游活动服务来开展，积极强化旅游感知、参与及互动并获得良好的经济效益、社会效益与环境效益。大数据恰恰是强化旅游感知、参与及互动的重要技术手段，培育“大数据+现代互联网+景区景点+旅行社+酒店+交通+X”的多元化旅游新业态，将上游供应商、品牌商、旅游产品销售渠道和游客有机地结合起来，贯通旅游产品生产、流通和消费的全过程。从运营与管理思维来看，大数据有利于激发新产品、新服务、新商机，积极推动旅游企业升级发展。

2.4 旅游行业管理与公共服务提升路径分析

大数据在洞察客户、剖析自身、分析舆情、循证决策、预测产业发展、创新管理路径及手段等方面具有强大的内生优势，有利于改善旅游行业管理，并有针对性地提供旅游公共服务。基于大数据共享渠道，由文化旅游行业管理部门牵头，联合公安、交通、工商、卫生、质检等部门实现信息共享与协作联动，特别是针对旅游联合执法、“双创”检查行动与打击旅游行业不正之风，需要多个部门协同管理，减少不必要的交叉、重叠，从而提高行政工作效率与公共服务 质量。

3 大数据教学模式的推广与深化策略

大数据教学模式的推广与深化，是基于大数据支撑“旅游学”教学实践的一种升华，可以拓展到更多的学科领域。从教学的角度考察，需要关注以下几项内容。

3.1 强化大数据思维

大数据涉及信息技术、管理科学、社会科学等若干领域，对大数据的研究及应用需要根据经济与社会发展的实际需要，从单一的技术领域上升到学科领域的研究层次。目前，大数据采集、存储、处理、共享和应用等越来越广泛，大数据思维成为一种全新范式。相对于传统的数据库应用而言，大数据分析具有数据量大、类型多、处理速度快、可视化程度高、可溯源性强、价值密度低等特点。就旅游业的发展而言，旅游服务、旅游营销、旅游管理、旅游组织重构等实际上已经离不开大数据支持，此时，将大数据引入旅游学科教学过程并起到支撑作用，是一种非常有益的且必须的教学改革实践。

3.2 积极完善教学对接渠道

大数据支撑旅游学科教学，根本目的是将旅游学理论知识体系、实践应用体系通过旅游大数据渠道更好地对应起来，使理论知识得到印证、检验，将书本所学知识应用于具体问题的求解。为了完善这些对接渠道，需要了解大数据的技术特性、数据库管理系统、分布式系统、区块链、云计算、统计分析、数据挖掘、数据共享等内容，积极拓展知识面，加强学科交叉应用能力培养，强调旅游学科具体实训项目等。从长远来看，需要构建与大数据技术同步、基于大数据生态系统的多元开放式共享的、自由对接的旅游学科创新研究平台，实现对内部、外部数据的自由获取、集成、分析、管理和应用等，促进教学与科研相得益彰。

3.3 强调大数据应用规范

大数据安全贯通数据采集、存储、处理、共享和应用等各个环节，要从技术上维护大数据安全，协调处理好数据共享与安全保密二者之间的关系。在注重数据安全的基础上，尽可能发挥大数据服务社会、创造经济价值的功能。同时，需要遵守大数据应用伦理及法律规范。比如，对于社会公众敏感数据、个人隐私数据应当加强管理，采取必要的“脱敏”与“加密”措施；要从制度上进一步明确不合理、不规范使用大数据需要承担相应的责任，积极提升大数据应用的法治化、责任化水平。就大数据支撑旅游学科教学而言，既要积极维护大数据安全，又要遵守大数据应用伦理及法律规范，才会真正取得优良的教学及学习效果。

［1］杜炜.大数据平台在专业实验教学中的应用研究［J］.软件，2020（6）：32-34.

［2］黄旭彬.基于大数据下智慧教学平台的构建与应用研究［J］.信息技术与信息化，2020（5）：174-176.

［3］冯小洁.基于大数据思维的大数据技术原理与应用教学改革［J］.计算机教育，2020（4）：133-137.

［4］徐冰.基于大数据的教学系统设计研究［J］.无线互联科技，2020（6）：74-75.

［5］徐瑛琦.基于大数据的个性化教学系统应用研究［D］.石家庄：河北师范大学，2020.

［6］饶欢乐.应用型课程智能交互式学习的教学研究与实践［J］.教育教学论坛，2020（16）：231-232.

［7］吕志峰.大数据时代对大型数据库应用课程教学体系的改进研究［J］.黑龙江科学，2019（3）：72-73.

［8］党群.旅游大数据分析实践教学应用研究［J］.高教学刊，2020（4）：43-45.

［9］孙进康，张学平.基于大数据的智慧教学应用系统研究［J］.中国信息技术教育，2018（22）：106-109.

F590.3；TP399

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2021.01.059

2095－6835（2021）01－0149－02

罗君名（1973—），男，布依族，贵州都匀人，硕士，海南师范大学经济与管理学院副教授，研究方向为特区经济、公共经济。

〔编辑：王霞〕