加强供电企业电费管理与电费核算的路径探讨

郭俊伟

摘要：电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此电量电费承载的不仅是供电企业的生存与发展，更是整个国家电能质量的管理与发展。为了实现供电的可持续发展，电量电费的核算管理成为了供电企业基础管理中一项重要的基础工作，也成为考核企业和客户电量电费的一项指标。本文就电量电费基础核算管理创新的相关问题进行了分析。

关键词：供电企业;电费管理与核算;途径

1 供电企业电费管理与电费核算的基本要求

1.1降低电费核算的风险

电费核算的主要目标就是针对电力用户的用电量进行数额转化，使供电企业的经济利益得以顺利回收，整个电费核算的过程对核算数据有着严格性的要求，不仅要保证数据收集的准确性和完整性，也要避免核算过程中出现计算误差和计算错漏等等问题。因此，工作人员在进行电费核算过程中，必须要准确掌握电费核算中的不稳定因素，使电费核算中的风险得到有效控制，从而有效提升电费核算的整体质量。

1.2 解决电费回收的难题

根据现状来看，我国大多数的供电企业都是采用着先供应、后回收的电费回收模式，在这种电费回收模式下就很容易出现诸多回收难题，首先就是拒不缴款的钉子户，这些电力用户常常以不符合实际用电情况和延期缴纳等各种理由拒绝缴费，这不仅严重影响着电费管理和电费核算的正常进行，也使得工作人员的工作量日益增加，极其不利于供电企业队伍建设的科学发展。

1.3 确保电费核算与用电数据的统一性

随着我国科学技术的持续发展，我国越来越重视绿色能源技术的应用，使得许多电力用户利用太阳能装置进行发电和用电，导致供电企业的经济发展遇到重大阻碍，极其不利于供电企业的长远发展。同时，许多供电企业在进行电费核算过程中，常常会出现用电数据的虚假状况，导致电费核算和用电数据不具备统一性，不仅极大增加了工作人员的工作量，也严重影响着电费核算的工作质量和效率。

2加强供电企业电费管理与核算的途径

2.1完善制度

要想从根本上提升，企业在电费核算与管理方面的质量水平，一个完善制度的保障是必不可少的，其对于整项工作的重要性可能在理论中并不能够得到充分体现，但在实践工作中这一重要性就逐渐显露出来。因为电费的核算与管理并不是一项简单的工作，它本身的工作量巨大，并且具有长期性，系统性，复杂性等诸多特征。并且在实际情况下还容易出现各种突发问题，所以说供电企业必须要根据自身企业的实际情况有着重点的进行合理规划。这样在制度规划的保障下，各项工作就能够有条不紊地合理开展。无论是工作效率还是质量水平都能得到一个很大层次的提升。举个例子来讲，在人员管理方面要完善员工考勤制度。将电费管理与核算的任务分配到个人，让负责的人员能够清晰认识到自己身上所肩负到的责任，这样一旦电费的核算出现了什么问题，就可以直接对应到人。在这种适当的工作压力下，负责的工作人员将会以更大的精力投入到工作当中。并且将工作情况与效绩考核挂钩，定期对工作人员进行考核，对于成绩优秀的给予奖励，对于成绩不达标的进行一定的处罚。

2.2账目分类专门化管理

整个电费的核算与管理工作是一项非常庞大的工作量，尤其是在进行抄表工作时，受数据的数量因素和种类因素影响，极易发生数据混淆等现象。所以企业应该根据这种现象制定出细致的规章制向，有利于形成一定的机制和鼓励作用。除此之外，考核制度与体系的完善应当根据岗位的不同特性进行科学合理的分析，不同的工作内容其考核标准也存在一定的差异，考核部门在制定考核体系的过程中，可以通过数据分析的形式或者是实地考察的形式进行数据采集，综合考虑工作的时间，工作的内容，以及员工的反馈等多方面因素制定相应的考核标准。电力企业在制定绩效考核制度以体系的过程中，可以参考学习国外先进经验以及其他企业的制定标准，使得绩效考核制度与激励机制能够有效融合，从而在保证工作质量的前提之下，也能够提升员工的工作内在驱动力和积极性。

2.3创新电费管理模式

2.3.1更新员工观念和用户观念。

电费管理工作是一项较为复杂和繁琐的工作事项，为促进电费管理的顺利进行，供电企业应采取多种手段提升电费管理队伍的凝聚力和向心力，比如提升企业员工的薪资待遇、改善企业的工作环境以及加强绩效考核等等，使电费管理人员能够积极做好各项工作，使电费管理人员能够不断强化自我，以此有效强化电费管理人员的企业归属感，为供电企业的长远发展奠定良好基础。

2.3.2更新管理机制。为保证电费管理工作的有效进行，供电企业应针对用电机制进行优化和改变，结合实际的用电情况对《电费预警和风险机制》《电费回收考虑办法》以及《电力用户动态跟踪制度》进行优化，以此有效提升电费管理的工作质量。例如对用电量庞大的客户进行分次付费，将工作绩效与薪酬待遇形成结合运行，使企业员工的工作动力得到有效提升。同时，供电企业也要积极加强用电服务，为电力用户提供更好的用电体验，并针对电力用户的用电问题和用电困惑进行解释，以此促进供电企业与电力用户的良性发展。

2.3.3严格落实电费核算有关的法律法规

电费核算工作中，供电企业相关工作人员要严格按照供电企业电费核算有关的法律法规开展电费核算工作，保证电费核算的数据信息与实际的用電情况保持一致，一旦电费核算中发现用户的用电情况与电费核算情况不相符，需要安排专业的工作人员对电力用户的用电情况进行详细的复核，如果是人为失误及时纠正，如果是由于用户窃电等不良行为引起，要及时的予以处理。

结束语

电费核算及电费管理工作对于供电企业而言有着重要的意义，为供电企业资金的灵活运转奠定了基础，供电企业在实际的工作之中必须要重视电费管理及电费核算工作，加强电费核算管理，切实提升管理效率，保证供电企业经济效益。

参考文献

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