独生子女员工管理存在的挑战和应对策略

区海鹏

摘 要：在上世纪70年代末，我国开始进行人口控制工作，而计划生育是我国控制人口的主要策略。在这种背景下产生了具有时代特征的独生子女。独生子女逐渐成长为我国社会的新公民，目前，很多独生子女都已经步入职场，成为我国劳动力市场的主体。因为独生子女在成长过程中，受各种因素的影响，具有独特的内在特征，这为新时期企业人力资源管理工作提出了新的挑战。如果仍然利用传统管理手段和方法会导致在独生子女员工管理工作中存在问题。为了能够对独生子女员工进行有效管理，提高独生子女员工管理水平，要对独生子女员工的内在特征进行分析。同时要了解在独生子女员工管理过程中存在的挑战，才能够提出有效的应对策略，提高独生子女员工管理效果，促进企业的健康发展。

关键词：独生子女;员工管理;问题分析;应对策略

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.033

1 独生子女员工现状

独生子女指的是夫妻生育的唯一子女，因为独生子女除了亲子关系外，没有亲兄弟姐妹关系。因此，其本身具有独特的社会化特点。独生子女是上世纪80年代计划生育而产生的。最新一代独生子女已经成为我国劳动力市场的主体，与其他国家相比，我国的独生子女员工具有一定的独特性。这主要是因为与多子女家庭相比，独生子女员工进入职场后具有一些独特的表现，这对企业的人资管理提出了新的要求。

独生子女在成长过程中可以享受到父母充足的爱抚以及关怀，对亲人有强烈的归属感以及安全感。因此，大多数独生子女性格活泼，容易树立积极向上心理。除此之外，大多数独生子女有优良的物质生活条件，在经济以及物质上可以得到可靠保证。特别是在营养、图书、玩具、学习用品等各方面条件下都比较充足。与非独生子女相比具有一定的优越性。即使是经济条件相对困难的家庭，因为一对夫妻只有一个子女，也会在最大限度上满足孩子的发展需求。在独生子女成长过程中，家长更重视对子女的智力投资。大多数独生子女的知识面都比较广阔，记忆力相对较强，并且思维比较活跃。但是独生子女在成长过程中与非独生子女之间存在一定差异，独生子女进入到职场后，本身的内在特征会在一定程度上影响独生子女员工管理情况。因此，需要对独生子女员工管理过程中的挑战进行准确掌握，才能够根据独生子女员工的具体特征采取科学合理的管理措施，提高企业人力资源管理水平。

2 独生子女员工的内在特征

2.1 性格特征

独生女员工进入到职场后，存在的主要内在特征包括以下方面：第一，具有较强的自我意识，心理素质相对较差，可能会因为比较小的挫折而出现情绪低落的情况。与此同时，独生子女容忍性比较低，可能会因为一些小事情导致情绪低落影响工作效率。第二，独生子女的受教育程度相对较高，具有较强的创新能力，但是想法比较多变，容易跳槽。第三，因为独生子女在成长过程中，沒有亲兄弟姐妹互诉衷肠，交际圈子上比较窄。因此，大多数独生子女会从网上寻找慰藉。与此同时，很多人对加班的排斥感比较低。第四，独生子女的期望值比较高。因为大多数不生子女在成长过程中，承载着父母较高的期望希望比较大，一旦出现失望情况会导致内心受到重创，不愿意继续工作，出现出国、另谋出路等情况。因此，独生子女员工对公司的忠诚度比较低。第五，独生子女员工在工作过程中很容易与同龄人攀比，从而挖掘自身价值，获取内心满足。

2.2 职业观形成原因

导致独生子女员工价值观形成原因是多方面的，可以从以下方面分析，探讨独生子女人群价值观形成原因：第一，从家庭方面来讲，独生子女的父辈大多是工作上有成就，经济上有积蓄的人群，独生子女员工本身的经济压力比较低，不用负担家庭支出，导致独生子女员工一旦受到挫折，会回家依靠父母。这表示独生子女员工在工作过程中对企业的忠诚度比较低，并且责任感相对较低。第二，从社会方面来分析，整个社会以及学校都过于强调竞争环境，在学校学习时，教师重视培养学生的竞争意识和竞争能力，忽视了培养学生的团结合作能力以及品德劳动等方面的能力。而在职场中，大多数企业也采取的是淘汰机制，多数员工在工作过程中更加重视竞争工作，拒绝合作。

3 在对独生子女员工管理的优缺点

3.1 独生子女员工管理中存在的问题

我国已经步入独生子女时代，目前独生子女员工已经成为我国劳动力市场的主体。在独生子女参与工作的同时，也引发了新的问题。独生子女对公司纪律体制的约束具有较强的抵触心理，更加倾向按照自身的想法去工作，组织意识以及集体意识比较弱，并且接受批评的能力比较低。这导致企业员工管理面临着新的挑战，同时会严重冲击传统企业管理方式。一些心理专家认为独生子女以及非独生子女在个性方面存在一定差异，主要是因为独生子女在成长过程中并没有亲兄弟姐妹，与同龄人相处的经验欠缺，责任心比较弱。此外，独生子女因为在成长过程中受到家庭长辈充裕的爱和关怀，因此，其自我为中心的倾向更加明显。因为这些差别导致在独生子女员工管理过程中企业面临着新的挑战。在独生子女员工管理中存在的问题主要表现在以下方面：

第一，独生子女自我为中心的意识比较强，缺乏团队协作的精神。现代企业对团队合作能力的要求比较高，很多独生子女在工作过程中的组织纪律以及集体观念比较薄弱。这会导致企业人力资源管理工作存在较大难度，会影响员工管理水平。例如，在开展团队合作的过程中，独生子女员工的合作意识比较缺乏，不能很好的融入团队。会与团队之间存在一定冲突。再加上独生子女员工的服从意识比较淡薄，可能会导致团队合作效果不佳。

第二，独生子女的个性比较张扬，再加上在大多数女的经济条件相对良好，没有生活压力，不会为了工作而委曲求全。因此，独生子女有条件追求自身个性以及要求，如果独生子女不喜欢眼前的工作或者在工作中认为自身受到委屈会直接辞职。此外，因为独生子女有父母提供经济保障，因此，即使成为失业者，这些员工也并不着急寻找下一份工作。例如，当代年轻求职者在找工作时，更倾向于自己喜欢的职业，如果没有心仪的职业，宁愿待在家中。由父母提供经济来源。再加上新媒体时代，线上工作的准入门槛比较低，更多年轻人倾向做自由职业者。不远被“朝九晚五”的工作束缚。

第三，独生子女自信心比较强，但是会存在过于自信，眼高手低的问题。特别是一些没有工作经验的独生子女，认为自己什么事都能做，轻视基层工作。例如，著名高校毕业的独生子女员工可能认为自身能力相对出色，可以直接胜任比较高的职位。在实际工作中，因为缺乏充足的工作经验以及管理经验，会出现与工作职位不适应，甚至力不从心的情况。这会打击独生子女员工的自信心，导致独生子女很容易能跳槽离职。

第四，独生子女有更强的自己自尊心，很难接受别人的建议以及批评，还有一些独生子女在生活上比较懒散，具有较强的依赖性。

独生子女在工作中存在的问题都会导致企业员工管理工作难度增加，对传统员工管理机制来说产生了较大冲击。传统的管理手段和方式对独生子女员工很难适用，俗话说的“软的没力，硬的不接受”。如果企业不能及时改变传统管理机制，根据独生子女在职场中存在的问题进行分析和研究，可能会导致企业员工管理工作效率低下，影响企业的长远稳定发展。

3.2 独生子女员工管理中的优势

虽然在当前企业发展过程中，独生子女员工管理存在一些问题，但是独生子女员工管理也具有一定的优点。主要表现在以下方面：第一，独生子女对成功的渴望更高，具有强烈的成功愿望，并且能够做出很多令人意想不到的事情。如果独生子女员工认定具有价值的工作，会积极接受挑战。第二，独生子女的知识文化水平以及专业技能水平都相对较高。与非独生子女相比，独生子女员工在家庭中受到的关注更多，家庭成员对独生子女员工的期望值也更高。因此，会为独生子女的技能培养投入更多的资金。尤其是在网络时代，独生子女员工的计算机能力相对较高，其工作能力也具有更大的可塑性。第三，独生子女员工对新事物的接受能力比较强，并且具有较高的再造价值。在独生子女员工开展工作的过程中，思想比较活跃，能够在极短时间内接受新鲜事物。这与社会发展对人力资源的新要求相符合。并且在对专业性人才来进行培养的过程中，独生子女员工具有更强的再造价值，可以培养出与企业发展适应的高水平人才。

4 独生子女员工管理策略

4.1 加强独生子女员工协作能力的培训

在企业发展过程中，为了提高独生子女员工管理水平，积极面对外界的竞争挑战，需要根据独生子女员工存在的内在特征及时引进新的企业管理模式。除了要加强待遇留人、情感留人、事业留人之外，更重要的是要重视培训工作在招聘人才时的吸引力。帮助独生子女员工融入团体是提高独生子女员工管理水平的重要措施。可以从以下方面出发增强独生子女员工协作能力培训效果：

第一，要加强新人员工的教育训练。在新招聘的员工训练过程中，要让新进员工充分了解企业文化、组织概况、规章制度以及工作环境等，同时要使新人员工对本身的权利义务进行全面熟悉和了解。除了要对新员工的基本工作技能有所要求之外，更重要的是要培养新人员工对公司的认同感，提高新员工的工作积极性以及主动性。可以利用定期聚餐、联谊活动增强员工之间的联系与交流。

第二，要加强同理心训练。在独生子女员工进行协作能力训练的过程中，需要重视同理心理的训练，要让独生子女员工能够对同辈的感受有所了解和掌握，解决独生子女员工以自我为中心的问题。要加强独生子女员工与其他员工之间的沟通与交流。企业可以建立员工沟通与交流平台，或者组建员工微信群，积极了解独生子女员工在工作以及生活中遇到的问题，与独生子女员工进行深入交流和沟通。这样才能够在掌握独生子女员工心理变化的情况下开展员工管理工作，提高员工管理工作效率，促进企业的健康发展。

第三，要重视人与人之间的沟通与协调训练。如果在企业开展员工管理工作中，不重视员工之间的沟通与交流，可能会导致不同员工之间存在误解而影响公司的工作氛围。在开展沟通与协调训练的过程中，需要从沟通方式、沟通渠道、沟通气氛以及沟通时机等因素出发，提高员工在公司中沟通交流的效果。独生子女员工本身自我意识比较强，需要尽可能降低独生子女员工之间的摩擦以及冲突，提高独生子女员工的沟通交流能力，防止不良情绪影响员工的工作效率。

第四，情绪智商训练。在开展情绪智商训练的过程中，需要培养独生子女员工控制情绪的能力，大多数独生子女比较自我，主要是因为在独生子女成长过程中，受家庭成员的关注比较多，而进入到职场后，需要与其他人员沟通与交流。如果独生子女员工的情绪智商比较低，就不能对自我情绪进行正确处理，可能会导致在与原其他员工交流沟通时存在障碍，影响工作效率与工作热情。在开展情绪智商训练的过程中，主要是通过情绪管理培训，使独生子女员工在职场中更能站在其他角度看待问题和同事，有利于提高独生子女员工的情绪管理水平。

第五，加强冲突管理工作。在任何组织内部都会出现冲突情况，这是职场上的自然情况。冲突一般指的是两个或者两个以上的社会单元，在目标不兼容或者相互排斥时出现的争议情况。如果没有对争议进行有效处理，会导致公司的工作氛围受到影响，降低员工的工作效率，不利于企业的长远发展。在开展冲突管理是，需要加强员工培训工作，提高员工沟通与交流能力与团结合作意识，使员工可以正确掌握解决职场冲突的方法。

4.2 增强独生子女的职业成就感

在对独生子女员工进行管理的过程中，需要采取有效措施增强独生子女员工的职业成就感。这就需要企业做好员工职业生涯规划，同时要制定完善科学的政策，使员工能够实现职业目标，增强员工的成就感。在与员工进行沟通与交流时，要根据员工的职业兴趣开展职业生涯规划工作，确保企业设立的职业通道与员工的职业生涯规划相统一，才能够使员工对公司产生认同感，提高员工的忠诚度。在员工职业发展过程中，也要注意与员工之间的沟通以及交流，要根据企业的实际发展情况，及时修正员工的职业规划设，使员工的职业规划与实际情况相符合。在对员工的岗位进行安排时，要在下达指令的同时，征求员工意见，这样不仅可以充分调动员工参与工作的积极性，而且有利于发挥独生子女员工的特长，使独生子女有更多的希望和前景，从而提高企业的发展水平。

5 结语

总而言之，在当前的企业发展过程中，独生子女员工的数量越来越多，独生子女员工管理与传统管理机制之间存在较大冲突，这导致当前的企业员工管理面临较大挑战。如果不能及时解決这些挑战，会导致企业员工管理效率降低，影响企业的发展水平。在开展独生子女员工管理的过程中，必须对企业的管理模式进行创新和改进，才能够保证企业管理机制与独生子女员工特征相适应，从而促进企业与员工的共同发展。

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