高校班级管理现状及管理质量提升对策探索

胡宗群，叶爽

(1.盐城师范学院，江苏盐城224002；2.浙江省余姚市舜水中学，浙江余姚315400)

1 高校班级管理现状

当前，信息通信技术发展较快，高校对大学生培养方向与培养要求也有所变化。在新形势下，班级管理也出现了新的挑战。首先，传统的班级管理模式已经无法适应高校多元化人才培养需求。在传统的班级管理模式下当代大学生难以进行真诚有效的沟通与交流，班级凝聚力不强。其次，当代大学生与校外社会接触较多，在校外接触中一方面锻炼了大学生的时间能力，同时大学生也容易受社会不良风气的影响，而传统的班级管理模式很难抵御社会不良风气。因此，高校班主任在日常的班级管理活动中应加强对学生的思政教育，关心学生日常行为习惯，预防大学生受社会不良风气的影响[1]。

高校班主任是高校学生管理机构中一个特殊的岗位，班主任作为大学生工作的核心管理者，对班级学生的言谈举止都会对大学生甚至整个班级产生重要影响。高校班主任工作既是高校管理风气的体现者，也对大学生道德、情绪乃至人格发挥着人生导师的作用。高校班主任特别是高校班主任平时工作较为繁琐，由于学生基本都是成年人，自我意识与独立意识较强，但这些大学生在处理突发事件或面对一些重大抉择时往往由于自身心智不够成熟加上不愿意与家长沟通等原因很容易迷失自我，因而高校班主任在处理学生问题时往往很棘手。因此，要做好高校班级管理工作，需要高校班主任对班级每个学生通过谈心谈话、开班会、沟通家长等方式进行具体了解与引导。在班级管理上班主任存在自身困境、班主任与班干部及与班级学生存在沟通的困境，班主任要解决这些困境才能更好地管理班级。

2 高校班级管理中存在的问题与解决对策

2.1 班主任自身困境及解决对策

2.1.1 班主任自身困境

（1）专业知识不对口，职业能力欠缺。

高校很多班主任并不是思想政治教育专业，对学生的管理经验欠缺，在大学生碰到心理问题、情感纠纷、宿舍矛盾、前途迷茫等问题时不能很专业的帮学生排忧解难，这对于学生管理工作的顺利开展是不利的。

（2）岗位职责不明确，管理精力不足。

高校班主任在管理学生承受较大的工作与心理压力同时还需要担任其他角色，如辅导员、任课教师、行政管理人员、心理咨询等，班主任在面对繁杂的工作时，难以根据学生的具体需求以及工作的场所实时做出角色切换，这种多重而又模糊的角色导致高校班主任不能明确自己的岗位职责。班主任在对大学生进行思想教育时需要学院内外多个部门间的协调与沟通，管理难度大，成效慢[2]。

随着通信科技的高速发展，高校班主任需要实时观看微信、QQ、微博、抖音等多种社交APP并时刻关注各阶段学生的生活与学习动态。班主任需要时刻与学生保持正常的交流，帮助学生解决在校遇到的各种困难。高校班主任由于班级事务比较繁琐，往往单靠上班的时间难以完成繁琐的工作，因此，高校班主任经常需要在下班后继续工作。每个大学生个性都非常鲜明，这些个性鲜明的大学生天天在一起生活学习难免会产生矛盾，班主任在长期应对这些学生矛盾时难免会身心疲惫[3]。

2.1.2 提升高校班主任职业能力的对策

（1）完善和实施班主任职业能力发展机制。

高校应明确高校内各岗位的具体分工，并建立对应岗位的保障机制，让高校班主任明确自身的职责分工。例如，一些高校班主任是辅导员兼任的，辅导员工作还有就业创业、奖助补贷、宿舍管理、党团活动等；一些高校班主任是专业教师兼任的，专业教师工作还有教学、科研等；一些高校班主任是学校行政管理人员兼任的，行政管理人员还有很多行政事务需要处理。高校应根据身兼不同角色的班主任的不同需求，进一步明确高校班主任的工作内容与职责，进而能够督促高校班主任进一步发展。另外，高校还应制定并完善班主任培训体系，提高班主任职业能力素养。例如，一些高校可针对兼职班主任的辅导员按照就业创业、奖助补贷、宿舍管理、党团活动等负责部分来确定主攻方向并清楚自身的职责，提高班主任整体能力素质。针对不同年龄阶段、不同发展需求的高校班主任开展针对培训，使学生班主任熟悉并掌握学生工作的理论知识以及学生工作的技能、方法与应变能力，提升自身处理突发事件应对能力与协调、管理能力[4]。

（2）强化班主任自我提升职业能力意识。

对于高校班主任而言，提升自身职业道德素养，提高自身理想信念，从更高层次了解高校班主任的工作意义，进而提升自己的人格魅力与专业素养。当前高校班主任在面对专业理论知识不足的问题上应根据该班学生的特点及学校环境、专业特点多方面结合自身实际来提高自身的职业能力。

（3）加强高校班主任队伍建设。

有很多高校班主任都有工作繁重的困扰，因此高校须制定有效的措施，如确保高校班主任有充足的自我支配时间，进而保证高校班主任工作的顺利开展。高校可完善高校班主任激励机制，对高校班主任定期考核，树立班主任典范。高校可根据一定的量化指标对年终班级管理较好的班主任颁发优秀班主任证书。对新生班主任、老班主任及毕业班班主任分别给予不同的考核标准与奖励措施，对已毕业班学生进行跟踪调查，了解他们的工作表现及后续发展，给对应优秀班主任颁发优秀毕业班班主任等荣誉，宣传高校班主任先进事迹，发挥高校班主任榜样作用。

（3）做好高校班主任经费保障。

高校可加大班主任经费投入以保障高校班主任的学生工作。在日常的学生管理中班主任会遇到各种突发情况，如学生生病住院、学生打架斗殴、学生出现轻生想法。这些突发事情发生时班主任必须要第一时间赶到学生身边，在处理这些突发事件时班主任需要先垫付一些打的费、医药费等费用。因此，一定高校经费的支持能够保证高校班主任工作的顺利进展。

2.2 班主任与班干部沟通困境及解决对策

2.2.1 班主任与班干部沟通困境

当前，很多高校中师生比配置思政专职辅导员低于1∶200，很多高校中二级学院只配备一名专职辅导员，辅导员在处理班级日常班级工作外还要处理奖贷补助、宿舍管理、学习管理、安全管理等一系列日常事务。兼职班主任也需要忙于教学、科研等工作。高校班主任如需更加有效地做好班级管理工作就需要积极培养出工作能力强、学习成绩优、平时积极主动的班干部作为高校班主任的助手，进而提高高校班主任班级管理的效率。班干部的能力与态度对一个班级的活力至关重要，高校班主任应有计划、有方法地挑选合格的班干部备选人员，再通过各方面细致的考察与学生谈心谈话等方式确定优秀班干部[5]。

2.2.2 班干部管理班级的途径

（1）明确班干部分工职责。

高校班主任应让学生明确自身的工作职责，各班干之间也该互相合作并做好职责分工。在各班干中班长为班干以及班级的核心，对班级的各项事务都要承担主任。班长应联合学委与团支书及各班委分工合作。在班长有些班级事务忙不过来时，各班委可协调好班级工作。高校班主任也应考虑到班干部的班级管理工作是在牺牲自己业余时间完成的，班干部也需要合理分配好自己的生活、学习、工作时间。高校班主任也应适当降低班干部工作强度。同时，高校班主任还应明确对班干的工作要求。高校班主任只有明确好工作要求后，班干部才能按照工作要求具体执行。高校班主任在遇到班干部班级管理不上心、工作不积极时可通过言语鼓励、批评教育等谈心谈话方式提高班干积极性，如在谈心谈话后班干部做事依旧敷衍了事，经过班主任判断及班级反馈确实不符合班干部标准的学生可取消其班干资格。

（2）加强班干部民主监督。

在班级中挑选的班干都是在同班同学在较优秀的学生，但这些班干也是学生，他们受个人经历、家庭背景、心理健康、年龄的影响，在处理班级各种问题时也不能所有事都得心应手。班干部在应对班级突发事件或特殊事件时也会由于自身心智不成熟、思想认知有限等原因而不能很好地解决问题。在班级选好班干之后高校班主任可通过班干部定期汇报、班级其他学生反馈等情况加强对班干部工作的监督，关心班干部班级工作进展情况，了解班干部办事效率，帮助班主任更好做好班级管理工作。

（3）提高班干部综合素质。

提高班主任综合素质是班主任班级管理的一个重要部分，优秀的班干部一方面需要领会班主任工作精神并反馈工作完成情况，另一方面也需要向班级学生传达班主任精神及督促班级学生完成工作进度。班干部需要有较强的沟通与执行能力。在日常的班级管理中，班干部会遇到班主任责怪工作落实不到位，同学不理解、不配合的情况，往往班干部所承担的压力要比班级其他学生多很多。高校班主任在班级管理过程中要经常关怀班干部，多与班干部沟通，了解班干部的实际需求，实施掌握班干部心理动向。总之，班干部管理工作是班主任日常班级管理工作的一个重要环节。高校班主任可通过选拔、培养与激励班干部等手段充分调动班干部的积极性，进而有效提高高校班主任在班级管理上的成效。

2.3 班主任与学生沟通的困境及解决对策

2.3.1 班主任与班干部沟通困境

近几年，“00后”大学生越来越多，这些新生的家庭条件较为优越。由于电子通信、移动网络的迅猛发展，使得大学生受外来文化影响较多。班主任也应熟悉各种新的社交工具，通过各种社交软件了解班级学生的生活学习、社会实践、文化生活动态。高校班主任的班级管理工作需要建立在师生良好的沟通上。班主任也应积极利用学生喜爱的社交软件，善用语言艺术拉近与学生的关系、增加与学生感情、赢得学生信任[6]。

2.3.2 提高班级学生管理综合素质的途径

（1）引导大学生积极主动对外交流。

对于大一新生而言，很多新生刚来校园报道会有一定的新鲜感，也有很多学生会感到不知所措。由于高校陌生的环境加上父母的溺爱，很多大学生自我中心现象严重，在与学生发生摩擦时很多新生不能很好地进行沟通交流，进而不能很好地适应大学校园。因此，高校新生班主任应及时排查不能很好适应校园的学生并针对部分学生进行指导，引导新生尽快转变自身角色，让新生合理安排校园时间，主动和新同学交往，进而能够更快地适应校园生活。高校班主任还可以根据学生的兴趣爱好鼓励学生选择与自己兴趣相关的社团或选修课来充实新生的校园生活。高校社团为大学生互相沟通相互交流提供了很好的平台，大学生可以根据自己的兴趣爱好在社团中找到兴趣爱好相同的学生，在同一个社团里可以增强学生间互相沟通的动力，在积极沟通的基础上大学生可以更好地获取认同感并融入校园。此外，高校班主任还可以鼓励新生多与辅导员及任课教师交流，让学生能够更好地了解自己专业的专业背景与就业前景等，进而能够更快的树立目标并朝着目标努力而不断地适应大学校园生活。

（2）引导大学生改变学习方式。

大一新生在进入大学校园后，很多学生会出现学习目标不明确，放松学习的现象如不能安心上晚自习对手机依赖较大、上课缺勤等。开学初，高校班主任应向新生明确学习的重要性。高校是大学生学习专业知识与技能的重要场所。在高校大学生有较充足的自由支配时间，可以很好地锻炼与培养自身的自学能力。高校班主任应根据学生的不同学习需求引导新生积极主动自学，让新生利用高校图书馆、自习室等资源，让学生感受高校学习氛围使其加深学习兴趣明白学生的本分就是学习，培养学生自主学习的习惯，为将来踏入社会打下基础。

（3）引导大学生适应生活环境。

当前很多在校大学生家庭经济基础较好，很多家长给大学生的生活费较充足，高校班主任应该教会学生合理消费形成正确的消费观，让学生做好管理控制生活费消费的习惯。有很多高校大学生以前由于离学校近或父母陪读等原因，新生没有独立生活经历，对怎么与同学相处缺乏经验，容易造成班级内部乃至宿舍内部拉帮结派。因此高校班主任应认识到让学生养成良好的生活与卫生习惯的重要性并不断通过查宿舍、谈心谈话等方式给学生树立正确的人生观、价值观，不能因为各学生的生活习惯不同而排斥、敌视其他学生。高校班主任还应让学生根据自身的兴趣爱好、学业课程、生活规律等合理安排在校时间进而不断提高学生的自我约束、自我管理能力。高校班主任还应强调学生正确作息习惯及适当锻炼以提高自身身体素质的重要性。适当锻炼不仅可以提高大学生的气质与自信也有助于学生培养积极、阳光的心态。

3 结语

综上所述，班主任自身困境、班主任与班干部现状及班主任与班级学生现状可以得出，班主任如想将班级带好，需要对自身高校班主任身份做出正确定位，在提高班主任自身业务素质方面高校班主任不仅需要提升自身综合素质、综合能力的，更需要在责任心与关爱每一个学生的驱动下，关心班级的每一件事，关注班级的每一个学生，认同学生的价值、鼓励学生的兴趣、挖掘学生的潜力，花心思在班级在学生身上。班主任也需要巧用班干部，调动班干部积极性，提高班级管理效率。需要高校班主任及时发现班级学生出现的各种问题并对班级学生进行正确有效的引导，进而让学生逐渐形成自我约束、自我管理的习惯，不断提高班级学生参加校园活动及学习的积极性，提高学生的自我修养，营造良好的班级氛围，创建优秀班级。