“导游业务”课程思政建设现状及对策研究

陈 艳

（湖南商务职业技术学院，湖南 长沙 410205；吐鲁番职业技术学院，新疆 吐鲁番 838000）

“导游业务”是旅游管理专业的一门核心课程，旨在培养学生导游带团所需的知识、技能和素养。导游是民间大使，是国家、地区形象的代表。良好的思想道德素质是合格导游员的首要条件，我们必须重视对学生思想政治素质的培养。习近平同志在全国高校思政工作会议上指出，要使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应。［1］“课程思政”建设是在专业课的教学中将专业课知识与思想政治教育有机融合，将思政教育贯穿于教育教学全过程，构建协同、有效的思政教育格局［2］（73-75）。它是做好大学生思想政治教育工作的重要方法和途径［3］（2297-2301），为培养旅游专业学生思政素质提供了一个很好的思路。课程思政效果与专业教师对课程思政教学理念的接受程度、教师思政素质、学校的支持力度等因素有关，但这方面的研究较少。本文以“导游业务”课程为例，分析该门课程授课教师对课程思政的认知、意愿及实施情况，并提出促进课程思政建设的对策。

一、研究方法与问卷设计

本研究采用问卷调查的方法，在湖南省范围内随机选取高职院校旅游专业“导游业务”课程授课教师进行调研。调查时间于2019年7月13日至8月10日进行，发放问卷110份，其中有效问卷100份，有效率达90.9%。调查问卷分为四个部分：①授课教师的人口统计学特征及所在学校的性质、办学层次等基本信息。②对“课程思政”教学理念的认知，包括对课程思政的育人功能和效果、课程思政和思政课程的关系、课程思政被重视的程度等的认知。③开展课程思政建设的意愿。主要调查授课教师开展课程思政、花时间钻研课程思政、编写和使用含有课程思政内容的教材、主动提升思想政治素质的意愿。④“导游业务”课程思政实施现状。教师层面，调查授课教师进行课程思政设计、设置思政教育目标、挖掘思政元素、采用课程思政教学方法、考核评价等情况；学校层面，从组织、培训、考核、资金支持等方面调查学校对课程思政的支持和保障情况。在正式调查前，笔者选取了20名授课教师进行试问卷调查，并根据调查结果和反馈意见对调查问卷进行了修订。

二、调查结果分析

（一）信度、效度分析

首先，对问卷调查结果进行信度和效度检验。一般而言，信度的最小取值是0，最大取值是1，信度值越靠近最大值则表示可信度越高。将问卷收集到的数据导入SPSS21.0中，问卷因子的α信度系数为0.759，大于0.7，表明问卷具有较高的信度。同时，对问卷的效度进行分析，得到的KMO值为0.619，要大于推荐值0.6，同时，Bartlett 球形检验值为0.000，小于显著性水平0.05，因此该问卷具有较好的效度。

（二）人口学特征分析

被调查者中，女性明显多于男性；年龄以36—45岁最多，25—35岁次之；学历以本科为主，硕士次之；从事职业教育的时间在11—15年的比重最大，16—20年的次之，再次是1—5年和6—10年。样本的性别比例、学历结构和年龄结构与省职业院校旅游专业授课教师的性别、年龄和学历结构基本一致，说明样本的随机性较强，保证了分析结论的可靠性。

（三）被调查者对课程思政的认知分析

被调查者对课程思政的育人方式、育人功能以及与思政课程的关系等的认知程度较高，但课程思政的育人效果和课程思政被重视程度的认知相对较低。这一点说明了授课教师对“课程思政”理念的认知还不够深入。94%的被调查者认为思想政治素质是导游员应该具备的最重要的素质，并且有90%以上的被调查者认为有必要甚至非常有必要加强对旅游专业学生的思想政治教育。对于提高学生思政素质途径，多数被调查者认为思政课程和课程思政是实现思政教育的主要途径。并且绝大多数被调查者认为自身对学生的思政教育负有较大甚至很大的责任，具有较强的教书育人责任感。总之，目前“导游业务”授课教师已经意识到旅游专业学生思政素质培养的重要性，育人责任意识比较强，但对课程思政增强旅游专业学生思政素质效果的认知还不够，可能与教师对课程思政缺乏深入研究，对课程思政实施效果的关注较少，没有形成课程思政效果的直观感受有关。课程思政效果的研究确实是课程思政研究的难点，属于课程思政建设的薄弱点。

（四）被调查者对课程思政建设意愿分析

调查数据显示，93%的“导游业务”授课教师愿意或非常愿意开展课程思政。91%的被调查者愿意选择融入思政教育内容的“导游业务”教材。但愿意编写此类教材的被调查者的比例低于愿意使用的被调查者，比例为79%。为了实施课程思政，95%的被调查者愿意提升思政素养。至于提升的途径，92%的被调查者表示愿意和思政教师一起讨论关于专业课实施课程思政教改的问题，高于选择参加课程思政培训（86%）的比例。88%的被调查者表示愿意或非常愿意花时间钻研“导游业务”课程思政。

总之，授课教师普遍具有开展“导游业务”课程思政建设和钻研课程思政的意愿，也有通过各种方式提高课程思政教学能力的意愿，可能与授课教师普遍对“课程思政”教学理念的正确认知有关。

（五）“导游业务”课程思政实施现状与问题分析

学校层面，仅有3%的被调查者认为学校会经常组织思政教师和专业教师开展课程思政研讨会，还有43%的人表示根本不会，37%的被调查者表示学校会派专业教师参加课程思政培训。一半以上的被调查者表示学校不会派专业教师参加相关培训。在考核评价方面，虽然有80%的被调查者意识到要考核学生的思政素养以检测课程思政效果，但只有22%的被调查者表示学校会对教师开展课程思政进行考核，36%的被调查者则表示不会，还有39%的被调查者表示不确定。课程思政评价考核体系应该是全面的、全方位的，除了教师对学生的思想和行为转变进行评价以外，还要对教师实施课程思政情况进行评价。调查表明大多数学校并没有组织对教师的课程思政教学进行考核，缺乏系统、完善的课程思政评价考核体系。在资金支持方面，仅有19%的被调查者表示学校会对课程思政教学改革给予一定的资金支持。课程思政教学改革项目的实施、课程思政教学竞赛、课程思政专题培训等都需要资金支持。在资金支持跟不上的情况下，无法保证课程思政建设顺利进行。总之，目前学校对课程思政教学工作的重视程度还不够，缺乏顶层设计和整体规划，没有形成一套包括领导体制、培训机制、评价机制和激励机制等在内的行之有效的支持、保障体系引导和保障课程思政建设。

教师层面，85%的被调查者开展了“导游业务”课程思政，在课程教学中融入了思政教育内容。76%的被调查者还专门设置了“导游业务”课程思政教育目标。且有70%的被调查者进行了课程思政设计。在挖掘思政元素方面，90%以上的被调查者选择了将世界观、人生观、价值观、职业道德修养和法律法规意识融入课程教学中，仅有47%的授课教师选择运用马克思主义的基本原理认识、分析和解决问题作为思政元素。在问及哪些内容适合融入思政教育时，却有94%的被调查者选择了突发事件的处理。事实上，预防和处理带团过程中发生的事需要应用全面、发展、联系和主要矛盾、次要矛盾等唯物主义辩证法的观点。被调查者对于该课程蕴含的思政元素了解不够透彻，思政元素的挖掘还不够深入。关于课程思政教学方法，选择案例分析、小组讨论法的最多；其次是言传身教和情景表演法，选择其他教学方法的较少。课程思政具有典型的隐性教育特征［4］（11-16），授课教师采用的教学方法和形式单一，缺乏创新，很难实现寓教于乐，让思政教育入耳入心，影响思政教育效果。

三、促进“导游业务”课程思政教学改革的措施

（一）注重教师思政素质的培养和课程思政教学能力的提升

教师是实施课程思政教学的主体，提高教师思政素质与课程思政教学能力是实现课程育人的前提条件。给教师提供参加课程思政培训和研讨的机会，使教师能更深刻地认识课程思政育人效果，增强教师开展课程思政的内驱力。提高教师深入挖掘思政元素、科学设置思政教育目标、合理采用课程思政教学方法和实施课程思政效果评价等课程思政实施能力，特别是突破课程思政效果评价的难点，使课程教学更好地发挥育人作用。

（二）学校应提高重视程度，整体规划课程思政

课程思政不仅是专业课教师的责任，还是一个系统问题。学校需要投入更多的资金支持课程思政建设，并做好顶层设计，对课程思政进行整体规划，建立一套包括领导机制、培训机制、考核机制和激励机制在内的完善的课程思政运行和保障体系。在领导机制方面，建立由学校党委、二级学院、教务处和人事处等部门共同参与的课程思政建设管理机构，各部门分工明确、权责清晰。学校高层总体规划每年的课程思政建设，二级学院和各职能部门负责将课程思政建设工作落实到位。教务处要求制订专业人才培养方案和课程标准时融入课程思政，牵头组织申报课程思政项目，组织课程思政教学竞赛，邀请专家开展课程思政讲座。马列主义学院承办课程思政研讨会。在培训方面，二级学院制订课程思政培训计划，派遣相关教师参加培训。在考核方面，建立多层次考核体系。学校将二级学院立项课程思政项目的数量和课程思政教学竞赛获奖情况纳入考核范围；二级学院将教研室组织课程思政教研教改活动和课程思政示范课的次数作为教研室主任的考核指标，并将教师主持课程思政项目、课程思政教研教改活动和参加课程思政教学竞赛获奖情况等纳入教师年底考核；在制订职称评定方案时将课程思政教学改革项目、课程思政教学竞赛获奖等纳入考核范围。在激励方面，对课程思政教学项目给予资金配套，帮助教师按时按质完成项目；对在课程思政教学竞赛中获奖的教师或团队予以奖励和表彰，肯定教师在课程思政建设方面取得的成绩；奖励教师自编“课程思政”专业教材，成为课程思政教学改革的示范者和引领者。

（三）建立完善的“导游业务”课程思政评价体系

建立完善的课程思政评价体系，考核思政教育目标的实现程度，检测课程思政实施效果，以发现课程思政实施过程中存在的问题和不足，为进一步实施课程思政提供依据，使课程思政呈螺旋式上升趋势。课程思政效果评价应该是多维度的，需要对实施主体——教师和实施对象——学生进行评价，以实现教师和学生共同发展。对学生“学”的评价，评价学生思想和态度的转变，评价时需紧扣思政教育目标，细化思政素质考核指标，考核学生思想政治素质提升情况；对教师的评价主体主要包括学生、同行和专家，主要从教师的思政素质、课程思政教学水平、考核评价等方面进行评价。关于“导游业务”课程思政评价体系的构建需要做进一步研究。

（四）采用多种课程思政教学方法

当前，课程思政教学方法和形式较为单一，需改革教学方法，提升课程思政教学艺术。课程思政是一种隐形的思政教育，为了使“导游业务”课程起到立德树人、润物无声的效果，需采用丰富、新颖的教学方法和教学形式，提高学生的参与度。学生在参与、实践和体验中产生情感共鸣，将思政元素内化为理想信念，外化为实践行动。因此，实施“导游业务”课程思政之前，要紧扣思政教育目标，做好课程设计，根据授课对象特点，在一定的教学条件下，为思政教育内容选择适合的教学方法，实现教学方法多样化。“导游业务”可以采用案例教学法、小组讨论法、任务驱动法、演示式教学法、启发式教学法、体验式教学法等多种教学方法。

总之，“课程思政”建设是一项系统工程，学校要提高课程思政重视程度，为推动课程思政建设营造良好环境。“导游业务”授课教师通过参加培训、集体研讨、参加课程思政教学竞赛、完成课程思政研究项目等途径提高课程思政教学能力。