浅谈大数据在图书馆管理与服务中的应用

曲畅 长春建筑学院

在大数据技术深入人心且广泛应用视域下，大数据时代已然来临，在大数据时代背景下，诸多行业和企业面临着全新的生存和发展压力。同时，也正在依托大数据的优势和影响推动着各项变革，由此可见，各行各业与大数据的融合是一种必然趋势，图书馆也不例外。文章所探究的对象是图书馆，进一步分析和阐述大数据在图书馆管理与服务中的应用，从而找到图书馆管理与大数据融合的契机，为图书馆长远发展奠定坚实的基础。

在人们生活水平逐步提升、读书需求愈加凸显的今天，图书馆有了更高的发展要求及标准，以往的管理和服务显然已经不能满足当下的发展需求和要求，所以需要作出调整和改变，而借助大数据的强大优势去升级管理和服务，不失为一个正确的思路、较好的做法，是值得尝试和实践的，也由此引申出了本次研究主题，希望可以为图书馆的管理水平和服务水平提升做出突出贡献。

一、大数据及其在图书馆管理与服务中应用的意义

(一)大数据概述

大数据是一种全新的技术，是这个时代伟大的科学研究成果，它的出现寓意着新时代的到来及生产、生活即将发生翻天覆地的改变，其推动力自然不可小觑[1]。大数据，可理解为一种处理大量复杂数据的技术，包括数据的捕捉能力、数据的管理能力和数据的处理能力三方面，可替代人工从而规范地对数据进行处理，可充分为各行各业提供服务，将其应用于数据积累较多的图书馆，无疑是一种合理的选择，也正因如此，才会有越来越多的学者和相关从业者开始着手研究大数据在图书馆管理与服务中的应用策略，由此可见，本次研究是具有重要现实意义。

(二)大数据在图书馆管理与服务中应用的意义

第一，大数据可以为图书馆储存大量的数据。要知道，图书馆作为社会服务单位，每天都要满足各式各样人们的阅读、借书等需求，自然每天会产生各式各样的数据信息，这些信息是多样化的，储存是一个不小的挑战，大数据的应用，是可以摆脱以往纸质化数据储存的传统手段的，可以让数据尽可能全面地收集起来的，保障图书馆正常化运营[3]。

第二，大数据较快的数据处理速度，可以较好地协助相关人员筛选信息和做出决策，这是具有重要意义的，可以开创全新的数据处理局面，节约时间和精力，也可保障数据处理的精细化、高效化，是可以为之后提出决策的合理性提供可靠参考的，让图书馆巨大的发展潜力呈现出来。

二、大数据在图书馆管理与服务中的应用

加深认识大数据及其在图书馆管理与服务中的应用意义后，就需要着手准备大数据应用于图书馆管理与服务中的各项工作，还需结合图书馆发展实情而制定完善的计划，方可保障大数据为图书馆管理与服务的提升发挥应有作用和影响。

(一)建立新型知识服务引擎

在图书馆管理与服务升级背景下，还需尽可能地向大数据靠拢，除此以外，还要尽可能地将大数据融入管理和服务的各个环节中，建立新型知识服务引擎即是促成图书馆管理与服务和大数据融合的较好做法，是值得探索与实践的创新管理和服务举措。

探究以往图书馆的知识服务引擎具有较鲜明的垂直性特点，是不能够满足所有人的不同搜索需求的，在搜索上面有着较大的局限性，这是不争的事实，而大数据的出现和引入，就可以较好地改变这种局面、就可以较有效的突破搜索上的局限，从而让垂直化的搜索服务全面化、多样化，即可完成图书馆管理服务升级。以大数据为依托的知识服务引擎，是可以实现图书馆图书资源、信息资源与用户搜索目标匹配的，是可以为用户提供个性化服务的，这样就可将引擎的多样化功能与优势淋漓尽致地展现出来的，是可以满足不同人群的搜索需求的，可以让图书馆的服务受到众人肯定的[4]。为此，还需图书馆内部技术人员结合图书馆实情而建立新型知识服务引擎，切实将大数据技术融入图书馆内部管理和服务体系中，从而让海量的信息真正发挥作用，满足不同用户的不同需求，切实提高数据的价值、切实提高用户的服务体验和用户满意度。

(二)设计和创设图书馆资源虚拟系统

在大数据融合目标下，图书馆领导还需意识到设计和创设图书馆资源虚拟系统的重要性，该系统的筹建旨在满足内部工作人员的工作需求，以往的图书管理员管理的多为纸质化资料，有着较大的管理难度，还会伴随主观意识的错误风险，可见以往的管理办法是有着较大的弊端且低效的。为此，还需在大数据的支持下创设全新的管理系统，而图书馆资源虚拟系统则是容纳海量数据、处理海量数据的集合体，可在节省图书馆管理人员精力和时间基础上实现高效化工作，大大提升内部管理效率，从而减轻图书馆管理人员的工作压力及负担，让图书馆管理更具高效化[2]。

值得一提的是，图书馆资源虚拟系统的建立，需要有技术人员的支持和协助，也需要内部图书馆管理人员有条不紊地将每天的各项数据录入系统中，并做好数据的归纳和整理，方可为数据的搜索和调取、下载打下基础，更要定期对书籍进行线上排查，对于下架图书和外借图书要及时地标注，从而完善图书馆管理。

(三)分析图书馆情报

大数据还有一个优势，那就是数据分析能力，图书馆要竭尽可能的挖掘和发挥大数据的该项优势，从而协助图书馆完成情报分析工作，为提高图书馆发展决策的合理性、可靠性做出突出贡献。有条件的图书馆，还可为图书馆情报的分析和汇总成立专业的部门，专门负责大数据情报分析工作，从而结合汇总的数据资源，针对用户的行为、服务需求、意愿、知识应用能力等作出评测，更要为此绘制统计图，从而对图书馆用户组成情况、图书应用情况等情况作出评估，还可对图书馆的未来发展方向作出预测，总之，大数据在图书馆情报分析中会占据重要的位置、发挥强大的功效，是可以保障图书馆及时掌握发展实况并避免管理和服务上出现风险及瑕疵的，是可以较好地提高图书馆管理及服务水准的，这是值得肯定的，因此，有必要及早地成立情报分析部门并采用大数据展开情报分析。

(四)加强图书管理员的培养力度

在大数据引入图书馆管理和服务过程中，还需加强图书馆管理员的培养力度，因为大数据的融入势必让图书馆内部的方方面面发生翻天覆地的变化，加强图书管理员培养只为让他们更快地适应这种变化[4]。除此以外，图书管理员也是接触和使用大数据的直接人群，如若没有给予图书馆管理员认知、了解和掌握大数据技术的时间和机会，必然会造成大数据的应用不够充分、大数据的使用不够合理，这些都会对图书馆管理及服务的提升造成阻碍和负面影响，还容易让图书馆在提高管理与服务的道路上走的艰难，所以，加强图书馆管理员的培养力度是必然的、必要的举措。

鉴于培养现代化图书管理员的培养必要性，还需图书馆集结力量和资源为图书管理员创造接触、了解、认知大数据的途径和机会，组织图书馆管理员参与大数据理论知识培训、大数据实践培训、大数据知识讲座等活动，从而提高图书管理员的大数据意识、大数据应用能力，为大数据在图书馆日常管理和服务中发挥强大的功效基础。

综上所述，大数据是科学技术不断发展下的产物，是这个新时代的标志，它的出现和应用势必会带领各行各业不断进步、实现革新，所以，与大数据的融合是一种必然的趋势，这是不争的事实。在这个背景下，图书馆若想提高管理与服务水准，还需不断向大数据靠拢并尝试将大数据引入管理和服务中的各个环节中，满足更多人的需求和诉求，实现长远发展，还希望图书馆做好万全的心理准备并完成该项艰巨任务。