医药类高职院校东南亚留学生趋同化管理的问题与策略

易美君 陈娟 刘嘉 王文英 郑宋晓

[摘 要] 随着高职院校开始招收留学生，如何提高教学及管理质量是各高职院校面临的问题。医药类高职院校招生起步较晚，留学生管理经验相对不足，对留学生的教育与管理尚处于探索阶段。文章结合江苏卫生健康职业学院趋同化管理现状，分析存在问题，探索优化教学质量和管理效能的可行方法，为提升我国高校的来华留学生趋同化管理实践提供新思路。

[关键词] 高职院校;东南亚留学生;医学

[中图分类号] G642.0   [文献标识码] A   [文章编号] 1674-9324（2021）04-0034-04    [收稿日期] 2020-08-19

近年来，随着我国经济实力的增强和国际影响力的提高，在国家政策的支持下，越来越多的外国人来华留学。为全面贯彻落实《关于做好新时期教育对外开放工作的若干意见》和《江苏省中长期教育改革和发展纲要（2010—2020）》等文件精神，江苏省的高职院校开始尝试招收和培养来华留学生，为“一带一路”倡议输出具有“中国印迹”的技能型人才。来华留学生人数增加，学生生源背景多元化，加之我国高职院校招生较晚、留学生管理经验相对不足，这些都为高职院校留学生教育高质量发展带来巨大的挑战。完善高职院校留学生管理制度，实行中外学生趋同化管理，对提高高职院校国际化教育质量水平具有重要意义。

一、高职院校东南亚留学生的趋同化管理背景

趋同化管理是高校管理留学生的一种方式。欧美国家的高校对留学生实行趋同化管理较早，管理体系趋于成熟。随着我国“一带一路”倡议不断推进，国内高校招收的留学生数量增多，管理问题日益凸显。2010年教育部制定了《留学生中国计划》，明确在教育管理方面，积极推动来华留学人员与我国学生的管理和服务趋同化[1]。2018年教育部强调高校要对来华留学生招生、教学和日常实行趋同化管理。“趋同”不是“相同”。趋同化管理是适应来华留学生的生源国文化习俗、思维习惯、性格与信仰，进行微调的合理趋同化;制定与本国学生相近的人才培养方案和教学大纲，保证外国学生和普通学生平等化管理[2]。

江苏卫生健康职业学院的留学生来自中国周边国家，生活习俗、文化背景和饮食习惯与中国相近。东南亚留学生能较快地适应中国气候、学校的学习环境、住宿条件和食堂餐饮。很多东南亚留学生在自己国家已经了解过中国文化，对中国文化有很高的认同感[3]，这更有利于学校对中外学生趋同化管理。

二、医药类高职院校东南亚留学生趋同化管理中存在的问题

（一）医药类高职院校的专业难度较大，对留学生素质要求较高

江苏卫生健康职业学院是一所具有中医药特色的医药类高职院校，省属公办全日制医药卫生类普通高等学校，江苏省示范性高职院校建设单位。学校的品牌专业如针灸推拿专业和护理专业的医学专业知识难度大、专业术语繁多，要做到完全掌握课本知识比较吃力，因此，對留学生要求较高。留学生的所学专业是针灸推拿专业和护理专业，可留学生没有中医学基础，不理解中国文化，加之汉语词汇量匮乏，很难理解中医的知识要点、读懂专业教材，而且很多中文医学名词不能直接翻译成留学生母语[4]。如果对留学生实行与国内学生统一的教学标准，用中国学生的人才培养方案要求留学生，简单采取中外学生趋同化课程管理，会使绝大部分留学生考试不及格甚至无法毕业。若采用中国传统的“填鸭式”教学则无法针对性解决留学生的疑惑，按中国学生的教学计划与教学时间教授留学生可能出现知识掌握不透彻、理解不深刻等情况，学生在学习后期由于无法跟上教学进度出现厌学、缺勤等问题，变成教师眼中的“学困生”。此外，留学生很难完成最后一年实习医院的实习任务，只能简单观摩见习，难以学到真正的中医学知识，与他们来华学习的初衷相差较远。

（二）东南亚留学生基础教育参差不齐、性格内向

本校留学生来自泰国、老挝、越南等东南亚国家，这些国家的各个地区经济发展不平衡，城乡差异大。本校招收的留学生的家庭条件差距较大，前期的学习基础不同。家庭条件优渥的留学生学习基础较好，对汉语知识的理解能力较强。来自欠发达地区的留学生群体接受新知识的能力较弱，学习难度较大。另外，部分留学生在生源国刚刚高中毕业，学习能力、技巧和热情都保持在较高水平，少数留学生来华前已经在本国参加工作，对新知识的敏感度和领悟能力弱。学校按照统一进度对所有留学生授课，很难兼顾学习能力较弱的留学生，可能导致这部分学生难以跟进学习进度，造成学习倦怠。东南亚国家的留学生大多性格腼腆、内向，且首次来中国，适应能力不够强，难免对新环境具有陌生感和畏惧感，面对中国教师和学生多会紧张，害怕单独面对中国的陌生环境，不喜欢主动与陌生人交流。除了必要的吃饭时间和上课时间，留学生与中国学生主动交流极少，很难融入中国校园环境，这在一定程度上造成留学生缺乏对学校的归属感，甚至影响留学生的心理状态和学习状态[5]。

（三）医药类高职院校相对缺乏留学生教育和管理经验

相比其他综合性高职院校，医药类卫生类高职院校招收留学生起步较晚，留学生教育和管理经验相对不足，人员配备不够齐全。学校按照国内普通学生的管理制度制定了完善的留学生规章制度，但由于留学生在文化、语言和信仰等方面与中国学生存在差异，而且很多规章制度也缺乏相应的实施经验，比较理想化，缺乏可操作性，与实际留学生管理可能存在矛盾。高职院校留学生奖助学金的评定细则亟待完善和细化，使留学生更加明确学习目标，激发留学生的学习热情。

（四）留学生辅导员团队健全，专业性有待提升

留学生辅导员队伍不仅应有常规的学生管理经验，还必须具备专业的外语基础，熟悉外事规则，能处理各种突发的校内外留学生事件和冲突等。本校留学生管理尚在起步阶段，留学生规模较小。本校留学生班主任较少，且几乎没有东南亚语言基础，欠缺对这些国家文化的了解，与留学生的沟通存有障碍，难以第一时间了解学生需求;同时留学生管理经验较少，习惯以管理中国高校学生的方式对待留学生。留学生面临异国的教学模式、语言障碍及生活习惯的差异，很容易出现消极、挫败、沮丧等情绪[6]，需要班主任付出更多时间和精力陪伴与沟通。本校普通班级实行班主任为主，班长、团委、学委分工协作的责任等级分工体系，来保证整个班级管理工作的有条不紊。留学生班级班委较少，班级事务往往仅由班主任负责，在管理和衔接时容易出现纰漏。学校的宿舍管理员大多不会外语，在留学生的日常生活中缺乏有效沟通，这些给留学生的宿舍管理带来困难[7]。

三、医药类高职院校东南亚留学生趋同化管理的策略

（一）细化各部门责任，加强部门合作，完善留学生管理体系

要重视留学生教育与管理，明确趋同化管理的“求同存异”的原则。招生方面，学校外事办公室严格按照留学生的招生要求审核留学生申报材料，力求招收优质留学生。教学方面，学校外事办公室、教务处、二级学院和相关的骨干专业教师讨论解决留学生管理与教学遇到的实际问题。教务处要组织负责留学生相关教学的教研室制定详尽的留学生人才培养方案，订阅留学生教材，安排留学生HSK4考试和期末专业课考试，将留学生教学纳入整个教学管理体系。学校的质量管理部门要派督导教师对留学生授课情况进行评教，提升教学质量。学校要制定完善的留学生奖助学金评定细则、留学生行为规范守则、住宿管理规定等，形成制度汇编，要求班主任指导学生学习，学生遵守执行。要完善留学生考勤制度，固定班委人员记录留学生的上课出勤率，如出勤率低于70%，取消本门课程考试资格。如遇病假事假，留学生必须填写请假条由辅导员签字批准[8]。学校外事办公室、教务处、二级学院和后勤部门须各自明确职责，尽可能避免留学生工作中出现推诿现象，积极推动来华留学生的趋同化管理发展[9]。

（二）重视留学生班级管理，树立“人文关怀”理念

学校要招聘有一定东南亚语言基础的负责留学生管理的专职辅导员[10]，负责学生的日常管理工作。学校需完善留学生管理制度如留学生请假制度、辅导员评优制度，把留学生班主任工作纳入考核制度中。建立留学生管理微信群，畅通留学生与学校、教师、辅导员之间的信息渠道，优化国际班的师生交流方式，消除面谈时的紧张感和拘束感，无须逐一电话通知学生，提高工作效率[11]。留学生班主任需及时发现学生的实际困难与情绪变化，体现人文关怀，亲近留学生，获得融洽的师生关系和信任;定期开展班会，对不适应新环境的留学生提供心理咨询和心理疏导，切实维护留学生的利益，促进留学生尽快了解和融入中国。在留学生班级管理方面，弱化中国式班主任的威严和主导性，把班级建设成实现留学生学习、成长与发展的“中国家”，构建自由、民主的学习环境;强化留学生的集体意识，选择并培养合适的留学生担任班委，分担班级事务;设计留学生内一对一帮扶活动，让活泼开朗的学生带动不善于交流的学生，增强其自信心。

（三）提高留学生汉语水平，讲好中国故事，创造留学生的中文学习氛围

来华留学生首先需要攻克的难题是语言关。来华留学生的汉语教学不同于我国中小学的语文教学，留学生除了课堂学习汉语，没有其他的语言环境，因此，汉语教学设计需要从听说读写各个方面提升学生的汉语理解能力[12]。中文课堂上，任课教师需要增加与学生的互动环节，借助翻译软件、图片、教学视频以及模拟情境对话使学生更好地理解中文含义。开展中外学生互帮活动，让中国学生通过竞聘上岗方式，选择学习优秀、有责任心、有耐心的中国学生，按照同性别互帮互助原则，每周安排三次左右晚自习时间，组织中外学生在教室进行一对一作业指导。汉语教学不仅仅通过课堂完成，课外活动中的语言环境能弥补教学环境的不足。以江苏卫生健康学院为例，学校定期安排课外活动如在学生食堂和中国学生一起包粽子、包水饺，让留学生更加深入地体验中国传统文化。思政课教师带领留学生进行中国文化体验活动，实地参观南京博物院和南京夫子庙旅游景点，在南京市某公园开展文化体验活动，将文化教学内容融入丰富多彩的课外活动中，感受中国文化的博大精深[13]，提升留学生对中国历史、文化、语言的关注，加深留学生的中国印象。学校鼓励留学生参加艺术活动和比赛、加入自己感兴趣的社团，与中国学生一起参加社团活动，留学生与中国学生共同上体育课，共同参加篮球赛、足球赛等，创造中外学生交流机会，促使留学生融入中国环境。

（四）提升留學生教学质量，保证趋同化管理下的因材施教

针对东南亚学生的基本情况，结合本校实际，在教学趋同化的基础上下功夫。专业课教师应打破以往的教学方式，对教学模式进行改革。教师根据东南亚学生的基础知识背景，在教学课件设计上补充生物学知识，并注重与本门课程的教学内容进行衔接。上课虽以中文课件为主，但课后应尽可能分享中外双语课件供学生整理笔记、复习。对于较难理解的专业名词比如人体穴位，采用图表、挂图、人体模型、教学视频等传统教学手段，让学生直观感受穴位的位置[14]，同时可以考虑挑选中文优秀的学生，协助教师将中文课件里难理解的内容翻译成老挝语、泰语和英语。通过实际操作和简单中文交流告诉学生刺不同穴位缓解不同症状，强调所学知识的技能性而非理论。运用AR（增强现实）技术对虚拟信息进行仿真处理，帮助学生建立人体三维空间概念，激发学生学习兴趣和积极性。根据东南亚留学生的学习习惯，改变以往教师为主导的“填鸭式”教学，以学生问题为基础，充分发挥学生能动性，通过提出问题和解决问题，增加课堂互动时间，通过与留学生的交流互动了解留学生的知识掌握程度[15]。注重理论知识教学的同时，增加实训课程，加强实训操作训练，强化留学生的专业技能，通过运用医学知识解决实际问题，帮助留学生更好地理解学习内容[16]。开展中外学生医学知识答题竞赛和技能操作大赛，增加中外学生学术交流的机会，夯实留学生的医学基础。

学校趋同化管理优化对今后高职院校留学生教育事业的稳步发展有着重要意义。在推进趋同化管理过程中不断发现问题、解决问题，从而实现高职院校自身管理方式的革新，同时也能提升留学生专业素养，创造出学校品牌，最终提高我国高职院校留学生学历教育的质量。

参考文献

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