科技力

在互联网保险发展的上半场，科技之于传统险企的价值大多是“赋能”。

这一阶段，大部分传统险企都推出了APP、微信公众号等，积极过渡到线上专业营销、微信营销、批量获客等，在部分解决营销痛点的同时，有效消减了传统线下人海战术和高压管理带来的代理人收入滞涨、留存率不断下降等问题。

当中最值得关注的是，因应各类互联网销售平台的涌现，保险公司进行的产品创新，以支持互联网平台网销和旅行等相关场景的保险产品，如退货运费险、航班延误险等。统计显示，中国互联网财产保险保费收入从2013年的236.69亿元增长至2019年的838.62亿元，2020年上半年同比微降2.71%达371亿元。而相较财产险更难标准化的人身险，更是取得快速发展，2020年上半年保费收入达到1394.4亿元。

尝到互联网保险甜头的传统险企纷纷加大技术投入，通过科技创新手段全面提升自身的系统运营能力和业务开展效率，以及加强风险控制、降低综合成本等，中国平安、中国太保等头部险企更是全面布局“保险+”生态，将自身的科技战略上升到打造“以客户服务为中心”的生态体系。

跟随头部险企，越来越多的保险公司对科技的定位，也已经从对业务的“赋能”转化为引领业务发展的“核心引擎”。而科技的力量也正在大力推動险企构建保险新业态，重新定义、重构业务和服务模式，促进保险生态圈的升级和革命。

尽管如此，传统保险业产品和服务及运营方式一直存在诸多不足，而这恰好为保险科技创新企业提供了生存和发展的巨大空间。从《中国保险家》2020年最佳投资案例来看，中国保险科技企业主要向保险企业提供技术产品、技术解决方案及技术服务，10家获得资本青睐的保险科技公司中，有7家从事ToB（包括ToG）业务。而保险行业较长的产业链和足够丰富的产品线，也为保险科技公司提供了商业模式多元化创新的空间。

毋庸置疑，对保险行业来说，科技已经是第一生产力。

对传统险企来说，科技能力将是其核心竞争力，谁拥有更强的科技化产品和服务的能力，谁就能在规模竞争中获胜。