冶金矿山安全教育培训新模式的探索与应用

张 朔 王海霞

（河北钢铁集团矿业有限公司司家营北区分公司）

近年，国家各级政府下发文件要求，全国各企业大力推广和规范网络在线安全技能培训，在线培训课时按同等时长计入安全生产理论知识培训课时。计划到2023 年底，工业互联网与安全生产协同推进发展格局基本形成，工业企业本质安全水平明显增强。一批重点行业工业互联网安全生产监管平台建成运行，“工业互联网+安全生产”快速感知、实时监测、超前预警、联动处置、系统评估等新型能力体系基本形成，数字化管理、网络化协同、智能化管控水平明显提升，形成较为完善的产业支撑和服务体系，实现更高质量、更有效率、更可持续、更为安全的发展模式。

大趋势下国内大部分矿山企业的安全教育培训还处在传统的宣讲式、演练式的教育模式。人员结构不均衡、工艺流程复杂，集中培训难度很大，工学矛盾突出，安全培训形式过于单一，信息化的安全培训理念缺乏［1］，培训效果不理想。传统的教育模式已不能满足现阶段发展的形势和需求。加上2020 年初，新冠疫情的爆发，各企业生存困难，传统的教育模式更是无力开展，急迫需要新的安全教育模式来替代传统模式。线上教育平台的逐步成熟及各级政府的政策导向为各矿山企业安全教育培训的转型发展带来了新的希望。

1 当前线上教育的发展趋势

新冠疫情期间国家调动公立资源，支持停课不停学。疫情稳定后，政府加强教育信息化建设力度，教育信息化产业规模持续扩容。2012—2018 年，中国教育信息化投入经费，财政性教育支出占GDP 比例≥4%。2012 年教育部发布的《互联网教育十年发展规划（2011—2020 年）》中提出，各级政府需在教育经费中按不低于8%的比例支出教育信息化经费。

4G 网络时代，游戏、直播、线上视频已经实现了渗透率的快速提升，而线上教育却发展缓慢。由于线上教育产品注重互动性和体验，需要消耗大量流量，而早期4G 技术的延时特征和流量稳定程度依然难以满足线上教育的需求。随着5G 时代的来临，将不断丰富教育场景的维度，促进教育场景的变革，推动教育改革与教育信息化的进程［2］。目前，国内线上教育渗透率仍很低，为27%，未来市场潜力巨大。

线上教育在企业内部可结合即时通讯、任务管理、文档协作、企业网盘等，成为企业协作服务办公的一部分；在外可成为与外界交流的媒介，如经销商培训、客户沟通、专属客户、售前介绍等。线上教育行业近年来持续发展，线上授课需求持续提升，对实时互动类型的授课形式有硬性需求，为改善行业内依赖资源分布不平等问题提供了突破口。此次“疫情”加快了我国各行业升级改革的步伐，行业政策红利频现，线上教育发展趋势强劲。

2 线上教育优缺点

（1）优点。中国线上教育是应用信息科技和互联网技术进行教育内容传播的教育方式，相较于传统线下教育方式，线上教育打破了时间与空间地限制，满足移动互联网时代消费者利用碎片化时间获得教育的需求，弥补了传统教育学习时间、地点不灵活的缺陷。同时，线上教育可有效弥补线下教育资源不均衡的缺陷，人工智能、大数据等技术在互联网教育行业地应用可使教育者实时、精准掌握用户的学习情况，在资源共享的前提下，用户对教育品牌、教学风格地选择有较高的自由度。同时，线上教育培训成本更低。在培训预算一定的情况下，线上培训模式不仅可以容纳更多学员，还可相对降低人均培训成本，且这种模式更高效便捷，将产生更大的培训价值［3-5］。

（2）缺点。部分教师缺乏线上教学的经验积累，短期内难以适应教育方式地转变。对于教师而言，线下教育场景可与学员进行面对面交流，方便监督、把握学员学习状态；但线上教学难以保证学员专注听讲和高效参与，受教育人群自主学习能力不强。线上教育可为职工提供丰富的教育资源、途径、方法，但同时也使学员与教师、学员与学员、教师与教师之间的交流间接化。部分自律性较差、自主学习能力不强的学员教育体验一般，且收效甚微。断网、卡顿等情况影响教师授课思路和学员的学习体验。

3 某冶金矿山企业线上教育实践

疫情突发，某冶金矿山企业传统的安全培训教育模式受到了强烈冲击，无法按照年初制定的培训计划要求开展工作，为后期的安全管理工作埋下了隐患。该企业外委单位20 多家，主要为采场剥岩工程，外委人员流动大，安全教育工作开展困难，每年新上岗人员培训需求量达5 000 多人。经企业深入考察和研究，决定以外委单位培训教育为试点，积极探索并实践线上教育培训新模式，开启了冶金矿山安全教育转型发展的新征程。

通过前期考察，选定了某线上培训平台，该平台由4 个系统、4 个终端组成。4 个系统包括个人学习系统、培训机构管理系统、企业服务系统、政府监管系统，可满足不同用户主体地培训、学习及管理需要。4个终端包括手机App、微信小程序、平台微信公众号、培训平台PC 端。因为该企业采用外聘培训机构，通过线上教育平台开展安全教育培训，所以主要由培训机构管理系统、个人学习系统两大系统组成，在功能上企业服务系统与培训机构管理系统区别不大，企业服务系统只为企业内部培训服务，而培训机构管理系统还包括3项岗位人员的培训服务。

3.1 培训机构管理系统

培训机构管理系统在PC 端实现，主要功能模块有学员管理、课程管理、在线培训、考试管理、统计查询。培训机构通过学员管理模块，根据企业培训需求（暨新入厂职工培训和年度再教育培训两类培训需求）进行分类，经平台后台服务端许可，实现为职工分配班级、课程、学时等。通过课程管理模块选用需要培训的课程，分类建立课程学习库。通过在线培训模块可查看辖区内职工的学习情况，包含所学的课程、课程时长以及认证记录。通过统计查询模块，可查询职工本人的基本信息、学时证明材料、随机的人脸识别图片、学习内容、学习过程及考试情况等，企业通过后台生成的资料直接打印职工培训档案，最后由学员在打印出的记录上签字确认。对外委单位的日常监督检查时，企业利用培训机构管理系统，实时监督，及时督促职工按时完成线上学习，督促外委单位及时将生产的档案资料及时打印、建档、备查。企业监督检查更方便灵活，管理更简洁，效果显著。

3.2 个人学习系统

个人学习系统主要功能模块为课程学习与模拟考试两个模块。职工通过手机端APP 注册个人信息，采集人脸信息。扫码进入培训机构分配好的班级，就可开始进行线上培训。为确保职工本人操作，职工登录后进行实名认证，上传身份证头像面和身份证国徽面，系统自动识别姓名和身份证号后进行人脸识别，人脸匹配成功后开始课程学习。线上课程采用人脸识别、防快进技术，实现防挂课检测，从而使培训更加有效。该功能在视频学习过程中，对职工进行人脸识别确认是否为本人学习，根据后台配置的认证时间间隔进行人脸抓拍，抓拍成功后，提示认证成功，视频继续播放，若失败，提示认证失败，停止播放。视频播放过程中，不显示播放进度条，防止学员进行快进、拖拽，避免无效挂机学习。

4 线上教育培训效果

线上教育平台整体上符合国家政策法规的基本要求，其从多个维度上解决了企业的实际问题，使企业安全教育工作上升到了另一个高度。

4.1 优质的线上课程

线上教育平台提供了优质的线上课程，课程的内容合法合规，完全满足《安全生产法》、河北省地方标准等法律法规、规程规范等要求，紧密结合了国家最新颁布的相关从业人员培训大纲和考核标准。突出了教、学、考、用相结合，增强了内容的针对性和实用性。录制视频的课程讲师，聘请了国家部委司局级领导、行业顶级专家教授、特种作业一线考评员、考试标准和培训大纲的起草人、教材主编等权威行业专家，保证了课程质量，课程内容更丰富，选择性更强，能够满足企业的实际培训需求，一定程度上节约了研发教材的成本，以及培训讲师的选聘工作量。同时，企业也可上传自己录制的视频培训课程，使培训内容更丰富，更符合企业实际需求。

4.2 课程形式多元化

该平台支持手机、PC、微信小程序、平板、外接大屏幕等多终端在线学习。学习方式上既可以线上学习录制好的视频，也可以开展在线直播教学。视频形式上有3D动画、实操拍摄、案例分析、情景定制、专家访谈等。平台多元化为职工带来了丰富多样的学习情景，增强了学习效果，学习便利性明显提升。同时，也带来了舒适的学习体验，在规定的时间内，职工可利用闲暇时间自行学习，也可集中培训。培训期内，职工可不受培训地点地限制、培训人员规模的限制及培训时间点地限制，使企业的培训工作更灵活，极大地提升了培训效率。

4.3 技术力量赋能

平台提供7×24 h全时段在线客服，随时提供后台技术服务，紧盯应急管理、安全生产、技能提升培训的最新政策动向，实时追踪更新维护；每名职工培训后自动生成电子档案，可生成培训学习过程记录、培训学时证明、考试卷、考试成绩、随机的人脸识别图片等，减少了企业人工建立档案容易出现的填写错误、职工代签、培训学时作假、培训内容不符合要求等问题。

5 结语

线上教育平台的引入，从培训的时间、空间、效果、方式上多方面地解决了企业安全培训存在的困难，减少了安全管理人员培训的工作量，极大地减轻了企业安全培训的压力，可有效提升企业职工的安全意识和安全技能，避免了三违行为，从而可减少事故的发生。新时代下，线上教育为冶金矿山企业安全教育地转型发展开拓了新的局面，带来了新的安全管理思路。