乡村振兴视野下的文化站服务研究

季洪艳

（望直港镇社会事业局，江苏 扬州225811）

一、前言

国家实施乡村振兴战略不仅仅要推动农村地区经济发展，提升农民收入水平，充分满足农村居民物质需求，同时也要促进农村地区文化建设，为农村居民提供多元化文化服务，满足其日益增长的精神需求。基层文化站作为提供文化服务的机构，必须深刻领会乡村振兴战略的内涵，全面提升文化服务效能，创新服务方式，根据地域特色以及群众实际需求提供多种形式的文化服务，进而推动乡村地区文化建设。

二、文化站服务的基本特征

（一）综合性

文化站主要职责就是给广大群众提供文化服务，并指导辖区文化工作的开展，文化站服务相较于其他文化服务机构，其最为突出的特征就是综合性。群众在文化站可以享受到多种类型的文化服务，比如体育活动、书籍报刊、网络冲浪、培训学习等，相较于图书馆以及展览馆等机构，文化站服务综合性更为突出，是乡村地区传播信息的重要场所，是建设社会主义精神文明的前沿阵地。

（二）公益性

文化站属于政府事业单位，其服务的对象为广大人民群众，其提供的服务内容属于公共文化服务，并不以盈利为目的。文化站服务所需的设施、人员以及活动经费等均有中央和地方政府财政承担，各项文化设施均免费向广大群众开放，不收取费用。

（三）文化性

基层文化站是向广大基层群众提供公共文化服务的机构。因此首先要明确的是提供的是文化服务和文化产品，而不是其他的东西。无论是有形的文化产品还是无形的文化服务都包含丰富的文化因素，离开文化因素也就不能称其为文化产品或服务。文化站的文化性还要求其提供的文化服务必须符合文化发展的规律，拥有一定的文化内涵，体现了服务的文化功能。

（四）便利性

文化站作为基层文化服务机构，其面对的是广大基层群众，因此其所提供的文化服务必须具备便利性，要契合广大群众的现实需求，贴近群众的实际生活，便于群众享受文化站提供的各种文化服务。从效益角度而言，文化站所提供的文化服务、产品以及设施所覆盖的群众越多，则单位成本越低，整体效益越高，因此文化站在提供文化服务时必须考虑辖区群众分布情况，尽可能为群众提供便利。

三、乡村振兴视野下文化站提升服务水平的意义

（一）切实满足乡村地区群众的文化需求

文化站作为公共文化服务机构，其核心目标就是为广大群众提供文化服务，满足其精神文化需求，而提升文化站服务水平可以更好地达成这一目标。群众的文化需求在不同地区、不同时期表现出较大差异，要充分满足群众文化需求就需要文化站不断创新服务内容、服务形式，从而全方位提升服务水平，提供群众喜闻乐见的公共文化服务。

此外，近年来我国在公共文化服务方面的投入越来越大，公共文化设施覆盖范围越来越广，根本目的在于使乡村地区群众享受更加完善、多元化的文化服务。基层文化站要提升公共文化服务投资效益以及公共文化设施使用效率，就必须提升自身服务水平，从而最大限度挖掘公共文化设施的价值，有效丰富群众的精神生活。

（二）推动乡村振兴战略的实施

乡村振兴战略是现阶段我国提出的推动农村地区发展的重要方法，旨在解决“三农问题”，推进社会主义新农村建设。就我国目前的情况而言，城乡之间的差距不仅仅体现在经济发展方面，在文化建设方面也相差甚远，因此要真正意义上实现乡村振兴，一方面要优化农村地区产业结构，促进农村地区经济发展，进而提升农民的收入水平；另一方面要加快农村地区的文化建设，弘扬社会主义正能量，改造旧思想、旧观念，充实农民的头脑，进而从根本上上改善农村地区的面貌。提升基层文化站服务水平可以有效推进农村地区文化建设，为农民群体提供培训学习以及享受文化服务的场所，有助于促进农民群体思想观念更新，淘汰一些腐朽的、愚昧的和低俗的文化，弘扬有地域特色的民俗文化，让乡镇居民成为乡村治理的重要参与者。

（三）促进基层政府服务水平提升

文化站向群众提供公共文化服务，这实质上是基层政府在通过文化站履行自身公共文化职能，是政府服务能力的重要体现。《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》中明确指出，乡镇政府应当强化服务功能，在公共文化上应当健全公共文化设施网络，推动全民阅读、数字广播电视户户通、文化信息资源共享，组织开展群众文体活动等。提升文化站服务水平意味着广大群众可以享受到更好的文化服务，文化需求可以得到有效满足，从根本上而言，这也是基层政府向服务型政府转变的体现，有助于提升基层政府在群众当中的公信力。

四、乡村振兴视野下文化站提升服务水平的策略

（一）提供多元化文化服务

乡村振兴视野下，基层文化站的职能应当趋向于综合化，扩大服务范围，创新服务形式。以往基层文化站的主要职能就是传达政府相关政策文件、张贴通知、借阅图书资料等，内容相对单一，显然无法充分满足农村居民的文化需求。

现阶段，农村地区虽然与城市地区存在较大差距，但受互联网普及的影响，农村居民的文化需求也表现出个性化、多元化的特征，因此基层文化站也必须顺应社会发展趋势，丰富文化服务内容，为农村居民提供文化娱乐、体育运动、科普讲座以及技术培训等多种文化服务，打造综合化的文化服务阵地，充分满足农村地区广大群众的精神文化需求，推动社会主义新农村建设。基层文化站工作人员要高度重视乡村地区文化建设对实施乡村振兴战略的必要性与重要性，在日常工作中要敢于打破常规，充分了解广大群众的文化需求，从实际出发，为广大群众提供多元化的文化服务。

（二）突出地域特色文化

我国幅员辽阔，地域之间的差异较大，各个地区在长期的历史发展中形成了具有地域特色的文化形式以及内容，基层文化站在提供文化服务时应因地制宜，结合本地区特色文化，打造广大群众喜闻乐见的文化服务。比如根据农村地区农业种植情况，开展针对性的技术讲座与培训，组织多种形式的帮扶活动，为农村居民生产活动提供便利；根据本地区的特色艺术形式，组织建立文艺表演团体，如秦腔、黄梅戏、梆子戏等传统艺术形式，为广大群众提供文化娱乐表演，丰富其业余生活。基层文化站工作人员平时要深入调研，了解本地区的人文地理、历史文化、传统风俗等，从中寻找文化服务创新的灵感，将本地区的特色文化形式以及内容融入文化站的服务当中，这不仅有助于推动地区文化建设，同时也能成为地区文化宣传的名片，对于推动地区其他产业发展具有积极作用。

（三）建立文化示范区

目前，随着我国全面脱贫攻坚战获得初步胜利，我国广大农村地区的面貌大为改善，农民收入水平显著提升，农村地区环境得到有效治理，物质层次的满足必然会导致精神层面的需求增加，因此必须持续推进乡村地区文化建设。基层文化站作为文化服务机构，要积极注重承担“扶智”、“扶志”的责任，通过文化服务打造良好的乡村文化环境，强化脱贫攻坚的效果，促进农村居民思想观念的转变。基层文化站工作热源在结合地区风土人情、文化生态、文化需求以及民俗民风等，因势利导，发挥地区文化的优势，挖掘地区文化资源，积极建设乡村文化示范区，发挥示范效应，进而在一定区域内构建良好的文化生态，在满足广大群众精神文化需求的基础上积极弘扬社会正能量以及社会主义核心价值观，充实广大群众的头脑，巩固脱贫攻坚战的成果，全面推动乡村振兴战略的实施。

（四）保护文化多样性

基层文化站不仅承担着向农村地区广大群众提供文化服务的重任，同时也有保护、传承和发扬优秀传统文化的义务。在我国广大的农村地区，存在多种优秀传统文化形式和内容，但是受现代文明的冲击，乡村文化面临重大危机，一些优秀传统文化正在逐渐衰落、消亡，这无疑是我国的重大损失。

基于此，基层文化站工作人员在日常工作中要注重保护地区文化多样性，积极整合地区文化资源，为优秀传统文化的传承、发展提供基础条件和基本服务。要地区的古建筑、传统技艺、艺术形式等打造成为本地区的文化名片，在保护的基础上传承和发扬。

（五）重视人才队伍建设

基层文化站要提升服务效能必须依赖于高素质的人才队伍，而从当前基层文化站的现状来看，由于编制有限且基层政府对文化服务重视程度不足，导致基层文化站缺乏高素质人才，这严重限制了基层文化站的职能发挥。基于基层文化站的现状，可以考虑由文化站主导，吸纳部分群众参与到文化服务中，以弥补基层文化站编制有限、人员不足的缺陷。比如可以吸纳群众文化团体的领头人或者负责人参与文化站的工作，协助文化站工作人员组织开展各种形式的文化活动。通过这种方式组建文化服务队伍不仅稳定性较高，而且与广大群众的联系更为紧密，可以切实了解广大群众的文化需求。

此外，基层文化站工作人员还可以定期组织进行相关的培训活动，自主培养专业化人才，以壮大人才队伍，充分利用广大群众的聪明才智，提供多样化、新颖且为广大群众喜闻乐见的文化服务。

五、结语

综上所述，推动乡村地区文化建设对于全面实施乡村振兴战略，建设社会主义新农村具有重要意义，基层文化站要积极承担使命和责任，丰富文化服务内容，创新文化服务形式，切实满足广大群众的精神文化需求。