基于数字化资源的创新教材编写研究与实践

孙跃兰

摘 要：体现时代特征，符合学生认知规律的教材一直为社会所需求，文章以ISO 9000质量管理标准（第2版）为例，从教材架构、表现形式、编写理念、内容设计、创新及特色等方面，总结体现职教特色的教材编写实践，为计划或正在编写的编者们提供点借鉴。

关键词：数字化资源;创新;教材;ISO 9000族标准

一、教材概述

（1）以制造业企业场景架构教材主干结构

教材围绕经济高质量发展下实施ISO 9000标准体系认证的大背景，以企业用人需求为导向，以思政融入、素材协同、理实一体等层面形成多维度系统化效应，以制造业企业场景为逻辑进行架构。全书共11章，分理论和实务两部分，内容蕴含着思政、理论、实践、资源四支脉络。教材一是注重将职业道德、工匠精神、团队意识、爱国情怀等思政元素与教材内容耦合;二是理论和实践均按ISO 9000新标准的岗位能力需求，由浅入深、循序渐进，实例均选自制造业企业的真实审核场景，以求理论基础扎实，实践技能熟练;三是着力以数字化资源呈现立体化视野。

（2）数字化资源及新形态教材体

全书各章节中均以二维码形式嵌入了“学习引导”“即问即答”“同步训练”，与教材匹配的数字化课程中，“教案”“教学视频”“电子课件”“章节小测验”“讨论交流”等资源，既能保证实现“线上+线下”的学习模式，更方便了学生自主学习以及师生、生生互动

（3）“岗课赛证”融通打造育人体系

教材内容与社会的ISO 9000内审员岗位、内审员执业资格证书相融合，也和企业内推行的现场审核技能等比赛相衔接。通过教学实施，学生掌握了标准实施“必需、够用”的理论知识，同时学会贯彻标准所需的审核技能，学完即可参加ISO 9000内审员考证，获取内审员证书。

二、编写理念和内容设计

1.教材编写理念

（1）落实“立德树人”、“德技并修”的要求

ISO内审员在企业实施审核中需要具备“独立、客观、公正、忠诚、诚信”等职业素养，更需要知法守法。由此，教材内容不仅要教会学生ISO 9000标准审核技能，更要培养学生的思想道德品质及职业素养。穿插在教材各处的审核场景实例，均选自企业真实的贯彻标准场景，通过让学生在“做中学”，在审核操作学习中体验企业质量管理体系实施所需的专业精神、职业精神、工匠精神，真正实现“立德树人、德技并修”的培养目的。

（2）理实一体化，易学好教

ISO 9000标准俗称“国际文言文”，内容精炼。教材用丰富的流程图、表格及大量基于ISO 9000标准认证实施的真实工作场景案例，使抽象的内容变得通俗易懂，且具有很强的操作性。实务部分编写以ISO 9000标准的工作流程和操作要求为逻辑，和理论部分逐一呼应，以高保真场景还原审核过程及场景，在“分析、精讲、实践”过程中，学会审核技能。

2.内容设计

（1）从标准贯彻落实角度，落实“德技并修”理念

按“一条标准匹配一个真实场景”的要求，串起审核各项技能，让学生在一个个审核场景中，学会审核实践技能，并体验审核操作中审核员应具备的独立、客观、公正等职业素养及一丝不苟的匠心精神。真实场景案例中涉及到的行业领域知识，均以“知识链接”“资料卡”的方式，方便学生认知，也贴合高职学生的认知规律。由此可实现学生在审核实施学习中，既学到了“技”，更悟到了“德”。

（2）“教材”与“学材”匹配

教材不仅要体现“易教”的功能，也应该具备“易学”的功能，匹配于职业院校的教材更应如此。全书章节各处共选编进105个真实场景案例，利用二维码技术嵌入了“学习引导”“即问即答”“同步训练”，还建立了配套题库及与数字化在线课程，为自主学习及线上讨论、交流提供了便利。数字化课程平台建立使用一学期，课程访问量即达93696，累计互动次数达285次，使用学生给予了好评。

三、教材特色与创新

（1）基于“审核场景”，落实育人目标

教材编写坚持弘扬优秀传统文化和核心价值观，落实育人理念，教材从两个方面落实“育人理念”，一方面是“明处要求”，即编进教材的“审核活动的要求”“审核员的要求”等章节内容，可从明处育人;另一方面是“隐含要求”，即在教学生ISO9000标准审核技能环节，通过让学生做和实践，在审核操作训练中领悟ISO 9000内审员应具备的职业素养及道德素质，从而落实育人目标。

（2）基于“校企双元”合作编写，充分体现职教特色

本书编写由高校老师与企业资深质量管理专家合作完成，高校教师具有深厚的理论功底，且熟知学生认知规律和人才培养目标，企业专家鲜活素材资源和实践经验很丰富，且明晰企业对ISO 9000标准人才的要求，彼此可谓优势互补。高校老师从职业素养和技能培养需求角度，合理选取、整合来自企业的真实审核场景實例，穿插在教材章节各处，用以实践教学，切实落地“理实一体”。企业专家从企业人才需求角度，提供行业特色素材，明晰内审、外审的人才需求，且提供岗位关键能力培养路径。由此，由校企双元合作共同开发的教材，不但能体现职教特色，同时也保障了教材的实用性和先进性。

（3）基于“迭代升级”，支撑“线上和线下”混合式教学

本书突破了传统编写局限，用二维码技术连接纸书和数字化资源，应用APP技术在章节各处嵌入了11个学习引导、121个知识链接，160个即问即答、112个同步训练等二维码资源，每章后配有技能训练项目，且配套赠予的教学配套资源中有26个教学视频、11个章节后测验、46个电子课件、1055道题量的题库、教学计划及教案等内容，充分将教材、教学资源、课堂进行了“线上+线下”融合。通过数字资源的迭代更新，不但可做到ISO 9000标准内容的及时升级换版，还可使“教材”与“学材”同步匹配ISO 9000标准的最新职业要求。

四、教材实践应用及效果

1.面向社会人员和院校，适用面广

本书不仅可作为高职院校工商管理专业的专业课教材、内审员考试的辅导教材，也可作为企事业单位组织内从事质量管理和审核的管理人员、工作人员的参考用书。本书自出版以来，已多次重印，2021年便重印2次。累计印刷20008册，销售18065册。据不完全统计，自出版以来，该书不仅被社会质量管理的人参考使用，也有多所学校使用，如四川现代职业学院、重庆工商职业学院、江西制造职业技术学院、廊坊职业学院、辽宁轨道职业技术学院、兰州资源环境职业技术学院、天津商务职业学院、内江职业技术学院、安徽机电职业技术学院、浙江机电职业技术学院等等院校。

2.经得起验证，社会和用书院校的反馈好

当当网等购书平台可看到社会人员评价本书“内容非常好，很实用，适合质检体系使用”“对我们企业9000认证有指导作用，内容很好……”。从出版社向用书院校征求意见的反馈可知，用书师生普遍反映本书知识内容选取恰当，知识传授和技能训练有机结合，编写逻辑清晰，教材结构严谨。该书集“教材”与“学材”为一体，体现了目前一体化课程改革的精髓，指导性强，易学好教，提供了丰富的教学及学习资源。

3.为社会提供了“理实一体”化的ISO 9000内审员学习用书

ISO 9000族标准适用于各种类型、不同规模、提供不同产品和服务的组织，如企业、学校、医院、机关等等，均可引入ISO 9000族标准，用以改进组织的质量管理水平和提升市场竞争力。截止到2021年11月，通过ISO 9001认证的中国企业已达到85万，数量居世界第一，尤其是经济发达地区，近90%的企业推行并认证ISO 9000标准。据认监委近三年的统计数据，2019年1月至2021年11月历经三年多的时间，ISO认证的获证企业数从68万上升到了85万，这直接衍生了第二个需求，那就是社会对ISO 9000标准的贯标人才及培养人才的教材需求。教材内容由浅入深、理实一体且实例丰富，加上配套的数字化资源及线上课程等，为社会提供了易学易用且指导性强的ISO 9000标准学习用书。