人为因素与空中交通管制员素质优化分析

柳少鹏

摘 要：人为因素主要是指与人相关的因素，人为因素是整个空中交通管制工作的核心部分，也是空中交通安全的重要保障。本文从人为因素与空中交通管制员素质出发，来探讨人为因素对空中交通管制员素质的重要性，空中交通管制员素质的要求以及空中交通管制员素质的优化，仅供参考。

关键词：人为因素;空中交通管;制员素质

引言：随着我国经济的提升，空中交通事业也在不断的发展。人为因素是空中交通管制工作的核心，为了保证空中交通管制工作的安全，对空中交通管制员素质的提高是十分重要的。因此，想要加强空中交通管制工作，就需要对空中交通管制员的素质进行优化。

一、人为因素对空中交通管制员素质的重要性

（一）空中交通管制员能够保障空中的安全

空中交通管制员主要的职责就是保障飞行器的安全运行和空中飞行安全，流畅。如今随着现代科技的发展，经济全球化已经成为了经济发展的既定趋势，国际之间的交流也越来越多，国际经济已经向一体化的方向发展，因此空中交通运输的重要性也越来越明显，同时也对空中交通管制员整体的工作能力提出了相当高的要求。人为因素主要是指与人相关的因素，其中包括人与人之间，人与设备之间，人自身的知识与能力，这些人为因素是整个空中交通管制工作的核心部分，影响着空中交通管制工作能否顺利的进行。

（二）人为因素是保证空中安全的举措

空中交通技术需求比较大，可变的范围较广，不定性因素较多，因此对其掌握的难度较大，经常出现技术上的错误。空中交通管制工作组成的主要因素有人，硬件，软件等，其中人是最主要的组成因素。通过研究发现，大部分的航空事故的发生都离不开人为因素。因此，对人为因素进行管理，是保障空中交通安全的重要措施，同时也可以提高工作人员的工作效率。

二、空中交通管制员素质的要求

（一）空中交通管制员要具备快速反应能力

空中交通管制工作是维持空中交通秩序的重要组成部分，因此空中交通管制工作人员，必须具备较强的空中交通管制工作能力，需要在突发状况下快速做出反应。空中交通管制工作人员，在面对航空飞行机器与各种复杂的航空数据时，快速反应能力是他们本身必须具备的专业素质。在面对紧急情况时空中交通管制工作人员要及时作出相应的决策，快速找出应对紧急情况的办法。

（二）空中交通管制员要具备一定的专业技能与素养

空中交通管制工作人员要具备一定的专业技能与知识素养，空中交通管制工作人员在空中交通管制工作当中担任着十分重要的角色，在保障空中交通安全中有这极其重要的意义[1]。因此，空中交通管制工作人员是需要具有较强的工作技能。空中交通管制工作人员在日常的空中交通管制工作当中，不但需要处理大量的数据指令，还需要扩大自身整体的知识面，将自身的知识结合到实际工作当中，能给空中交通管制工作提供很大的帮助。

（三）空中交通管制员要具备较强的责任心

空中交通管制工作人员不需要具有强烈的责任心，要提高自身的道德修养，从而在工作当中充分的发挥出自身的潜能，保证自身对工作的热情。空中交通管制工作人员在面对复杂的飞行数据时，要对其具有一定的敏感性，如果飞行数据当中出现了一点点的差错，就会影响到整个航空事业。因此，空中交通管制工作人员必须要对数字有着强烈的敏感度，这样在工作当中如果出现紧急情况就能够及时的应对决策。于此同时，如果出现了航空事故，就要找出具体事故的负责人，从而培养空中交通管制工作人员的团队意识。

三、空中交通管制员素质的优化

（一）提高空中交通管制员的身心素质

一个合格的空中交通管制工作人员，身心素质是极其重要的。在对空中交通管制工作人员进行招募时，要对应聘者的专业技能，心理素质以及性格特征作出全面的了解。相关部门可以对在职的空中交通管制工作人员进行一个定期的培训，对空中交通管制工作人员的思想动态惊醒充分的了解，还可以定期举办一次专题将做对空中交通管制工作人员的心理进行引导，对空中交通管制工作人员的心理素质进行提高[2]。空中交通管制工作人员的自身情绪，也会影响到他们的日常工作。因为空中交通管制工作具有一点的特殊性，在工作时大脑需要高度的集中，在工作时要避免受到外界因素的干扰，避免工作失误带来的负面影响，所以就需要提高空中交通管制工作人员的心理素質。

（二）提高空中交通管制员的专业技能水平

空中交通管制工作人员是需要过硬的专业技能与处理复杂问题的能力，因此就需要将对其定期进行专业的训练，来帮助空中交通管制工作人员提高自身的专业技术水平。空中交通管制工作人员在具备专业技术水平的同时，还需要具备良好的语言表达能力，由于高空空中交通管制工作的复杂性，具有良好的语言表达能力能够准确的创达信息，从而提高工作效率。语言的表达能力可以通过日常的交流对其进行训练。空中交通管制工作人员除了具备较强的工作技能以外，人员本身的工作经验也是十分重要的，经验较长的老员工，能在突发情况下做出有效的判断，因此高空空中交通管制工作人员在日常工作当中要积累自身的工作经验。

（三）优化空中交通管制员的职业素养

在日常的高空中交通管制工作当中，要为员工树立正确的职业观，空中交通管制工作人员要在日常的工作当中，充分的发挥出自身的工作价值，要在工作当中对自身的责任心与认真的程度进行磨炼。在进行空中交通管制工作之前，空中交通管制工作人员要仔细检查工作当中的细节，要减少错误的发生，从而提高工作的整体效率。空中交通管制领导人要激发年轻员工的创新性，让年轻员工要日常工作当中能够保证活跃的思维与清醒的头脑，从而能够保障空中交通管制工作能够顺利有效的进行。要对空中交通管制工作人员进行定期的培训，培训的内容要包括专业知识，突发情况的应对措施以及心理素质，从而提升空中交通管制工作人员的工作效率。

结论：综上所述，对空中交通管制员素质的优化可以提高空中交通管制员的身心素质，提高空中交通管制员的专业技能水平以及优化空中交通管制员的职业素养，从而保障空中交通的安全性，提高交通管制工作人员的工作效率。

参考文献：

[1]向琴，武丁杰，葛昆. 我国空中交通管制员胜任力要素研究综述[J]. 综合运输，，：1-10.

[2]杜亚倩，张聊东. 空中交通管制员人为差错及其影响因素分析[J]. 科技与创新，2020，（13）：3-5.