企业工商管理人员应具备的能力及提升途径

摘 要：目前我国城市化发展和经济水平发展都十分快速，工商管理人员是企业的重要工作之一。经济发展方式加快转变。在国际方面，全球产业竞争格局正在发生重大调整变化。在国际国内大形势下，我国企业面临变革与创新的战略选择，需要不断增强自身适应环境的能力，这不仅考验着企业家也考验着工商管理人员的管理智慧。提高工商管理人员的能力是促进企业长期健康稳步发展的重要手段之一，而工商管理是一项内容繁杂、系统性和综合性强的工作，如何提高企业工商管理人员的专业能力，应展开重点研究。本文从工商管理人员所必须具有的沟通能力、协调能力以及决策能力等方面出发，研究了企业工商管理人员所应具有的基本能力和具体提高途径，旨在为企业工商管理人员提供参考和帮助。

关键词：企业;工商管理人员;能力

引言

企业工商管理人员的能力在企业运作和发展中发挥着不可忽视的作用。在国内经济体制变革的持续推进，企业组织结构日趋精细化的同时，工商管理人员在企业中的作用也变得愈发显著。所以，新市场经济背景下对其能力也有了更高的要求。本文将在了解企业工商管理人员能力培育的现状基础上，介绍了工商管理人员应当具备的几种能力，接着为强化企业工商管理人员的能力提出了相关的建议措施。

1企业行政管理人员的作用

作为企业的核心团队，行政管理人员要具备专业的指挥能力，可以按照企业的发展需求，制定对应的管理政策，使企业内部形成有条不紊的工作秩序。按企业的发展需求，上传下行，以维持更加稳定的工作脉络。行政管理人员虽然不能直接创造劳动价值，但是作为重要的管理者和决策者，他们的主要工作以调动员工工作效率为先，让工作人员各司其职，明确工作重心。行政管理人员对日常的文档进行处理，维持企业的良好形象，构建企业文化，完成行政事务等相关工作，使整个体系更加合理。为了进一步展现企业的发展优势，行政管理人员要具备更高的专业能力和道德素质，进行科学化管理的同时，确保能将日常工作高效率地处理和分析。企业管理层需要在工作中不断学习了解与管理相关的专业知识，使企业在发展中有更长远的规划，按照企业的发展目标和需求，行政管理人员还要定期参加相关培训活动，确保擅长本职工作，让企业得以高效发展。

2我国企业工商管理人员的现状

2.1工商管理人员的定位不明确

有关研究发现，我国部分企业尤其是大量中小型企业对工商管理人员的工作定位较为模糊，没有明晰的职责边界，没有充分发挥其专业作用。企业没有制定明确的工商管理目标，此外，工商管理人员多精专业、懂管理，技术等其他方面的经验、知识较为缺乏，因而在工作中，较常出现技术型人才与理论型人才沟通不畅、合作效率低的情况，对企业的工作效率、团队协作产生负面影响。同时，部分中小企业对工商管理人才缺乏足够的重视，不善于挖掘工商管理人才的潜力、不善于培养工商管理人才。

2.2培训课程体系有待健全与完善

根据相关企业调查结果显示，当前对企业工商管理人才综合能力的培养课程内容相对单一，缺乏完整的培训体系。同时，工商管理人员专攻管理专业，对法律、技术等其他领域的知识储备重视度不够高。基于上述情况，既无法有效提高工商管理人才的工作能力，又无法有效促进公司的良性发展。

3企业工商管理人员应具备的能

3.1快速掌握市场信息的能力

现代生活节奏迅速，社会经济发展迅猛，每天都在發生着明显的转变。企业要想实现长久性稳定发展，那么就务必要基于市场行情，依照市场发展状况确立自身的发展战略目标，以此确保企业始终和时代发展脚步紧密相随。而这就要求企业必须要有一支优秀的、高能力的工商管理人员给予强有力的支持。有关工作人员应当具有快速掌握市场信息的能力，依照这些信息来预判接下来可能发生的转变，从而为企业设立发展目标带来有效帮助。

3.2创新性管理能力

创新能够给企业发展带来巨大的帮助，因此，对于企业工商管理人员来说，务必要拥有创新能力，这也是自己不被社会淘汰的重要所在。从管理方面持续创新、优化，修改详细工作，快速适应于市场发展趋势，从而为企业可持续发展奠定坚实的基底。

4企业工商管理人员能力的提升途径

4.1调整自身心态

优秀的工商管理人员往往是企业的中坚力量，其能力水平在一定程度上关乎企业的长足发展。除了专业技能，更需要工商管理人员拥有博大的胸怀、开放的心态、广阔的视野，为企业看长远、布大局、谋发展。在实际工作中，工商管理人员并非一帆风顺，往往难免遇到关口狭隘、瓶颈难题、批评指责，面对难题需要迎难而上、面对批评需要虚心倾听，始终保持包容开放、平和冷静的心态，避免固步自封、倒行逆施。同时，工商管理人员要始终保持认真先进的工作态度，在处理具体工作或问题中要努力适应社会的变化，用新颖思维与良好习惯鞭策自己不断进步，工商管理人员要积极听取他人提出的意见，高瞻远瞩地努力实现自我突破与发展。

4.2强化对工商管理人员的培养

如今，不管是对哪一个企业来说，要想实现可持续不断发展，那么就必然要拥有一支强大的、优秀的工商管理人才队伍，这是非常重要的。而这就需要对内部工商管理人员进行有效培训，强化他们的管理能力。由于个体都具有各自的特征，所以企业要全方位地掌握每个人的特征，这样才可以进行有针对性的培育，激发他们的内在潜力，为企业发展带来更多的贡献。另外，企业也需要注重工商管理人员的团队协作意识的培育，强化他们的这种意识观念，这是因为企业的发展不单单是依赖于个体的独立思维的，而是需要依赖于全体人员的相互配合和协作，只有每个人都形成了较强的团队协作意识，才可以凝聚成一股强大的力量，促进企业长久性发展。

4.3构建科学合理的考评制度

作为判定行政管理人员综合素质的专业化渠道，制定科学的考评制度，是对其工作态度、工作能力、工作效果以及工作潜力的评价途径。按照已给出的考评方法进行测评，并制定合理的奖惩机制，可以督促行政管理人员发挥积极的工作状态，在考核项目的约束下，对自身的工作进行改进和学习，了解可晋升的空间，明确工作方向和目标，对未来的规划更加清晰。按照行政管理人员的工作需求，在日常工作中要继续完成上层领导指派的专项任务，又要对专业化、标准化、规范化的考核内容进行学习，明确工作职责，对以后的工作以积极的态度进行探究和思考，从科学的角度对日常的工作进行分析和评判，了解自身能力的薄弱点，然后进行针对性的能力提升，进而展现专业的管理能力和职业道德素质。

4.4企业要建立完善的人才数据库

在工商管理人才培养中，企业应将优秀人员纳入后备人才库，由后备人才管理小组进行动态管理。后备人才管理小组应根据后备人才各自特点，在广泛征取后备人才和他的直接上级意见后，制定有针对性的培训计划和培养方案;协助新员工做好职业生涯规划;逐步安排后备人才参与较重要、较长期的项目，使其有计划、有系统地获得多种新技能和重要工作经历。这样循序渐进的人才培养过程需要形成系统、形成制度，确保每一个参与企业工商管理人才都能够获得平等的培养机会，让员工能够看到发展的规划与蓝图，这样才能让工商管理人才培养进入一个良性循环体系，提高管理效果。

4.5积极利用信息化技术提升行政管理工作。

企业按照自身的发展需求制定科学的发展目标，随着信息技术的不断完善，企业要利用收集的信息资源，提高工作效率。遵循企业的工作需要，及时对现有的信息进行整理和分析，应用智能化检测系统收集符合企业发展需求的重要信息资源，以满足行政管理工作内容为前提，及时进行信息的沟通和讨论，降低不必要的时间、成本、资金的支出，利用不断更新的信息资源收获更高的价值。形成与现代化信息技术相关的技能和方法，利用全新的技术战略调整目前的工作状态，让现有的工作管理条例更加清晰化和标准化，保证展现自身综合管理效率的前提下，應用最新的管理方法提高管理工作的质量，进一步优化信息的价值。

4.6创建团结协作的管理机制

一套健全、合理的管理机制，对企业工作管理人员的能力提升而言，往往可以起到明显的保障作用。通过制定有关的规章制度，使不同部门人员都可以牢牢地根据相关要求实施平时的管理任务，进而保证企业可以始终遵循标准要求展开运作，强有力地防止徇私舞弊和不良行为情况的出现。

4.7提高决策执行力

执行能力及决策能力与工商管理人员的工作经验、知识水平、眼界视野等方面息息相关。工商管理人员要不断提升自己的认知水平，除了精通工商管理专业知识，还需要掌握公司主营业务、主要技术等相关知识以及其他领域学科的信息，广泛涉猎、开阔视野、打开格局、积累经验，持续增强自己的组织能力与协调能力，不断提升执行决策水平。企业工商管理人员在工作中要保持高度的敬业精神，对待工作严谨认真、对待同事宽容和善，引导并营造团结和谐的团队氛围，在目标一致、团结和谐、互助共赢的团队中，员工也能够积极响应落实领导决策、反馈决策落地真实效果。

5结语

总的来说，企业工商管理人员在企业运作和发展环节中，确实发挥着不可忽视的重要作用。尤其是在社会经济市场体制不断出现变革的环境下，工商管理人员也需要主动地根据时代前进的方向，培养和提升自己的专业能力及其素养。所以，必须要对工商管理人员的职业定位进行清楚确定，采取各种各样的有效办法，有针对性地强化他们的专业能力及其素养，并基于此，根据企业发展情况及战略目标，让工商管理人员在实践过程中不断健全自己、提升自己，从而为企业可持续、长久性运作和发展贡献巨大力量。

参考文献：

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[2]张周国.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].消费导刊，2018，000（008）：225.

[3]李庆.企业工商管理人员应具备的能力及提升途径[J].中国国际财经（中英文），2020，22：117-119.

作者简介：

张东林，男，汉族，江苏南京人，就读于东南大学经济管理学院，研究方向：工商管理。