分析新形势下金融保险营销策略

关键词：新形势;金融保险;营销策略

保险行业自从出现以来，在多个方面起到了积极的作用，给社会带来了福利，无论是对于个体还是对于全社会来说都是如此。近些年来保险行业快速发展受到了人们的普遍欢迎，建立了较为充足的风险基金，能够防御特定事故导致的市场经济损失，保护投保人的利益，减轻经济负担。正是由于此，金融保险市场有必要进一步扩大。进入到社会主义发展的全新阶段，我国内外部市场环境发生了改变，金融保险营销行业面临的形势也变得更加复杂，然而机遇也意味着挑战，挑战之中也蕴含着机遇，保险行业如何做到弯道超越，勇敢接受挑战，找到金融保险营销的可行策略，这是我们需要思考的问题。

一、我国金融保险营销现状分析

自从上个世纪80年代改革开放以来，我国保险行业获得了大量的恢复，取得了全新的成就，在长期的摸索和实践之中保险行业进展明显，在营销策略方面也有了很大的积淀和进步，然而相对于西方发达国家，我国在金融保险方面的发展还存在一些滞后性，下面我们来对一些问题进行分析：第一个方面是缺乏明显的销售意识，导致销售理念较为滞后。我国保险行业一开始由国家垄断，保险公司属于国有企业，受到计划经济经营意识的影响，很多保险公司法人缺乏营销意识，脑子中蕴含着任务指标的分配理念，把保险营销任务分配给每个员工，如果没有完成将要扣除工资，虽然这种方法能够在某些程度上调动积极性，但是也会导致人们对保险营销的概念认知产生一定的偏差，很多人认为只要自己有足够广的人际圈就可以完成业务指标。狭隘的思想导致保险正确观念无法形成，甚至有些员工会认为保险根本不需要营销，而是基于人情往来的一种表现形式，这种现象在企业内部就体现为员工至自扫门前雪，无法形成各个部门相互配套的营销体系，以上这些错误的思想和狭隘的观念会让我国金融保险体系脱离了国际化和市场化的发展节奏。

第二个方面在我国金融保险营销上缺乏明确的市场定位，在产品的设计上同质化现象较为严重。现代金融保险营销必须要做好市场调研和背景调查，明确市场需求量，这才是保险营销的关键任务。然而受到传统思想观念的影响，金融保险营销行业大多数采用粗放经营的形式，保险公司缺乏对市场的背调，对自身的保险产品也没有足够正确的认知，不知己不知彼，自然百战百败。产品投入市场之后无法在大范围之内引起客户的关注，让保险产品缺乏自我立足的生命力和生长能力，有些保险公司在保险产品的设计和生产上没有突出自我特色，对同行的产品特色进行生搬硬套，没有形成具有企业特色的自我核心竞争力，加速了金融保险行业的衰落[1]。

第三个方面在人员素质上偏低。我国的保险行业在保险营销的出发点上出现了一些问题，保险门槛比较低，采用粗放管理的模式，保险公司的很多人员都是下岗再就业的员工，这些人员普遍专业素质偏差，缺少对保险行业的正确认知，公司也缺乏对这部分人员的职业素养培育，导致管理营销观念和手段都较为之后。从另一个角度上来讲，保险行业的人员队伍具有较强的流动性，人才不稳定，很多员工都是缺乏专业培训的新入职人员，他们自己就不了解保险产品，更谈不上给客户做出正确的宣传，这种情况之下往往好心办坏事，不仅给客户带来了经济损失，也严重影响了企业的社会声誉，导致整体金融保险行业业务质量大大下降。

二、新形勢下金融保险营销策略

（一）加强对金融保险营销观念和意识的更新

进入到社会发展的全新形势，如果还用老一套的办法和思想自然跟不上时代发展的潮流，因此我国金融保险营销行业一定要在新的思想指导之下探索销售的可行策略，争取做到迎难而上，攻坚克难，提高保险行业的整体质量，让金融保险销售得到实质性进展。人们常说思想是行为的先导，因此推动我国保险行业进一步发展首先要做到的就是对传统偏差思想的更新和矫正，必须要采用正确的营销观念和意识引导从业人员培养出正确的保险认知观念和行为，打好思想意识的基础性工作，只有这样才能找到推动保险行业成功营销的手段，跟上时代步伐，挖掘市场需求，紧跟市场风向，与时俱进，打造良好的金融保险外在形象和社会口碑，提高产品知名度和人们对金融产品的信任程度，争取拓展业务，开拓市场，提高金融保险营销行业的经济效益。与此同时还要关注市场的流量变化情况，对刚性客户增加黏性，挖掘潜在新客户，做好客户关系维稳工作。有关保险营销者可以把目光转向民营企业，民营企业是金融保险销售市场的大本营，发展好潜在客户，加强金融保险知识的宣传才能加强对金融销售市场的开拓力度[2]。

（二）改革营销技术，拓宽营销渠道

新的社会形势之下，我国已经进入到知识经济和互联网信息时代，随着网络技术的不断普及，大数据、物联网等先进科技已经渗透到人类生活和工作的方方面面，任何一个行业都很难回避互联网的影响，人们的日常工作也都离不开网络科技的使用，因此金融保险营销过程中可以加强对互联网科技的使用，通过网络渠道为消费者提供更加优质新型的保险产品和保险服务，让保险销售和后期维护的全过程都在线上进行，打造电子化、网络化的销售平台[3]。和传统的保险营销手法相比较，网络保险营销在业务上具有强大的优势，传统的网络营销往往需要上门推销，容易引起人们的不耐烦心理，很多保险业务员经常遭到拒绝，也会挫伤工作积极性，如果采用信息化网络保险营销的形式，不但可以减少人力物力资本的投入，也可以方便人们更加全面的了解保险产品的相关信息。

人们在网络上可以直接对该保险产品的相关内容和运营模式进行正确的了解和解读，形成自己的认知与判断，不需要保险人员进行面对面的登门拜访，降低了面对面交流产生的营销成本，也让金融保险产品拓宽了销售渠道打破时间空间和地域的限制。保险营销人员可以操作计算机和客户直接进行线上沟通与网络交流，提高信息的对称程度和分享率，也让整体保险公司的业务水平大大提升，来到一个崭新的台阶。当然当前网络技术发展还尚在成熟和稳健的过程之中，网络环境自身存在的信息风险也会给金融保险营销造成一些困扰，比如网上支付缺乏安全性，法律法规方面建设不健全，这些都是我国金融保险营销行业的阻碍，但是前途是光明的，道路虽然曲折，金融保险营销也必须要利用先进的互联网技术让自己未来的发展道路越走越宽[4]。

（三）做好人员培训，营销自主品牌

在新的经济发展形势之下，行业之间的竞争越来越趋向于品牌化，演变成品牌与品牌之间的赛跑，好的品牌打造离不开良好的企业文化，因此金融保险营销还需要对内营造良好的工作范围，用工作氛围形成良性的文化导向，做好向内部员工的解释和宣传工作，加强对从业人员的培训，让他们正确理解金融保险行业的优势和未来发展空间之所在，打造一支素质过硬、思想过硬的工作团队[5]。同时能否形成具有自身特色的产品品牌、打造具有自我特征的金融产品是考验金融保险是否成功的标尺，从这个角度上来讲，金融保险企业一定要加强对自身产品的设计，打造具有自我特色的品牌，树立良好的市场口碑和客户美誉度，结合市场方向和时代的变化与时俱进，灵活创新，推动金融保险营销行业健康运行。

结语

在新的社会形势之下金融保险营销需要找到正确的策略和方法，加强对保险营销观念的更新和改变，同时对营销技术加强改革，利用信息化手段拓宽营销渠道，更要做好人员培训工作，打造自主品牌，设计具有特色的金融产品，提高我國金融保险行业的整体营销质量。

参考文献：

[1]张铭文.互联网金融模式下的互联网金融保险营销分析[J].营销界，2019（34）：148-149.

[2]崔盛楠. 关于金融保险业营销创新存在的问题分析及对策探讨[J]. 消费导刊，2019（34）.

[3]张华. 我国保险营销模式现状分析及创新策略研究——基于全方位营销理论视角[J]. 西南金融，2016（11）. 118

[4]龚云飒，孙理康. 我国保险业创新发展的若干问题探讨及趋势展望[J]. 南方金融，2016（2）. 163

[5]周雷，邱勋，王艳梅，等. 新时代保险科技赋能保险业高质量发展研究[J]. 西南金融，2020（2）. 57-67

作者简介：

蔡海婷，出生年月：2000年7月，汉族，籍贯是广西壮族自治区钦州市，本科，广西大学国际学院金融数学专业学生。