试论提高企业行政文秘工作质量和水平的有效策略

董珺

摘要：今年来，随着企业的改革与发展，在实际企业日常管理以及行政工作开展过程中，办公室是一个直观重要的工作处理中心，办公室在领导和基层工作开展中是一个承上启下的桥梁，同时，办公室不仅仅承担着协调企业内部各部门的工作事务，同时还兼任着企业与外部联系的沟通交流。行政文秘工作者是企业领导的得力助手，在工作中要有效处理各项细致复杂的工作，他们的工作任务重大，其工作流程较为繁琐，对于新时期背景下的企业文秘来讲，能够有效胜任此项工作是一项非常大的挑战。在企业改革发展过程中，文秘工作的实际情况价格直接影响到整个企业发展的各个层面。所以，在企业发展中如何更加有效地提升行政文秘工作的质量与效率使现阶段相关工作者需要引起重视和深思的事情。本文笔者将立足于行政文秘自身以及企业对行政文秘的有效管理两个方面展开分析，希望对我国企业行政文秘工作质量和水平的提升提供参考。

关键词：行政文秘;工作质量与水平;策略分析

1提升自身能力水平

在企业行政文秘实际工作开展过程中，从办公文件的打印到企业公文的有效处理，从收发传真到办公耗材的采购，这些工作在文秘工作当中都是一些比较细微的事情，从表面上看这些工作非常的简易，但是在实际工作中要想做得出色州大道，特别是有一定的创造性并非是一件容易的事情。在日常的工作开展过程中，文秘人员必须以高工作节奏、高工作效率、高工作标准、高的工作要求来严格要求自己做好每一件事情，并且要以踏实严谨的工作态度去处理每一项工作任务，更加优质更加高效地完成企业领导交付的每一项任务。

1.1不断学习，提升自身能力与素养

身为新时代背景下的企业行政文秘，在工作过程中要不断学习新的知识与技能，使自己更加充实，有效提升自身的工作能力以及素质修养。行政文秘工作中往往需要准备一些相关政策文件，因此，要想更加出色地做好文秘工作，就必须严格要求自己，经常充电，同时还要对时政新闻有所了解，把握相关政策以及企业经济的发展方向、行业动态等等。在工作中切忌出现故步自封以及夜郎自大的情况，在工作过程中只有广泛的阅览相关书籍以及各种资料的学习方式充实自己，进而有效提升自身的政治理论知识水平。除此之外，在行政文秘工作当中还应当善于从生活中吸取营养，加强对文稿创作、政治理论宣传推广以及整理相关资料等方面进行重点学习。出现不懂的或者不明白的问题要及时向上级领导或者有经验的同事请教，取长补短，使自身的业务能力水平得到有效提升。

1.2提升服务意识

在企业改革发展过程中，行政文秘是企业领导的贴身帮手，同事也是连接上级与执行单位的沟通桥梁，企业行政文秘的言行举止在很大程度上对企业领导在基层员工心目中的形象有严重的影响。因此，行政文秘在工作开展过程中要具备良好的服务意识以及大局观念，与企业同事之间团结互助，不能与同事之间勾心斗角，同时还要坚决处理好本企业与其他单位部门之间的关系，主动开展沟通交流，加强合作，进而获取更多的资料，尽自身最大的努力将领导交付的工作完成。除此之外，在实际工作中还应当站在企业的角度去思考问题，以集体的利益作为工作开展的核心，从大局出发，解决更多的企业问题或员工问题。在日常管理工作开展时，要做到提前思考与规划，做事要有条理性，有效提升行政工作的计划性以及可操作性，将工作任务成果落实到实处。

1.3替身自身的资料分析与处理能力

行政文秘作为上级领导的得力帮手，在日常工作开展过程中，大多数的文秘工作是对公文的处理，这就要求文秘工作人员要具备较强的资料分析能力以及对公文的分类处理能力等，进而确保行政文秘工作能够有序开展。为使得企业公文的去向以及处理结果在查阅时更加方便快捷，在处理公文来件分类整合时就必须要有一套科学合理、规范完成的工作流程，时相关流程更加清理明了，便于查阅。在条件允许的情况下可以按照公文的具体情况设计一套便于查阅的表格，在特殊的情况下也能够方便企业领导或者其他同事查阅。针对一些对实效性有严格要求的工作，文秘在信息整理过程中就必须做到及时全面、科学有效。另外，行政文秘工作者还应当具备一些对相关文件的分析能力，进而有效提升相关领带的审阅效率。在进行公文处理时还应当严格按照国家的相关条理以及企业内部的相关规定，按照相应的程序进行文件的收发，并及时做好分类，对于一些无用的资料要按照相关规定及时销毁。

1.4提高自我要求，发挥模范作用

在行政文秘日常工作开展过程中，还应当做到对自己的严格要求，有效发挥自身的模范带头作用。每天提前到达工作岗位，提前做好当天工作的准备，对于一些比较紧急的事情，就算是加班加点也要及时完成，心中时刻树立“今日事，今日毕”的工作观念。同时还应当提升对突发状况的应急处理能力，摆正工作心态，用心处理好自身岗位职责之内的事情，出现较大的事情时要及时向有关领导回报，落实到位，并将事情的发展进度及时传达给相关领导。

2企业加强对行政文秘的管理

在企业发展过程中，行政文秘的工作与企业的形象有密切的联系，在企业发展中要对该项工作引起足够地重视。就现阶段企业管理工作开展的实际情况来讲，对行政文秘工作者的综合业务能力的提升以及工作能力的培养特别重要。第一，进一步加强行政文秘工作者的专业技能，定期开展相关培训活动，此种工作方式不仅能够有效提高其工作能力，同时还能够让文秘人员感受到企业对其的重视程度，提升他们的工作积极性。第二，行政文秘工作人员要具备开阔的视野，涉及更多的专业知识，有效提升其专业知识储备。企业还应当积极鼓励行政文秘工作人员要深入学习政治经济等各方面的知识内容，不断提升其综合素质及能力，为企业培养更多更优秀的综合人才。

3科学设置并健全奖惩机制

在企业发展过程中，科学设置并健全奖惩机制，有效提升其工作积极性。在企业改革发展过程中，科学合理的奖罚制度能够有效调动行政文秘工作者的积极习惯，在奖惩机制方面还要做到有奖有罚，对于工作积极且态度认真的工作人员要给予一定的物质奖励，鼓励其时刻保持优良的工作作风;对于工作态度不端正且经常出差错的工作人员要适当批评，鼓励他们努力改正错误，继续努力做好后期工作。与此同时，行政文秘工作者还要有一定的自决能力，同时还要具备一定的约束能力，有效提升自身的工作质量和工作效率。

结语

总之，行政文秘工作者使领导的得力助手，在企业改革发展过程中应当给予高度重视，给他们更多施展自己才华的空间，提升自身的专业知识及能力，为企业的改革与发展贡献自己的力量。

参考文献

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[2]高麗.试分析如何做好企业文秘工作[J].时代报告，2018（07）：246.