高校图书馆阅读推广团队构建策略研究

黄宇

（营口职业技术学院图书馆，辽宁 营口115000）

1 引言

阅读是传承文化、传播信息的重要方式，也是保障信息公平、提升国民素养、促进终身学习的重要途径之一[1]。1997年国家提出实施“倡导全民读书，建设阅读社会”的“知识工程”活动后，陆续开展了“全民读书月”“世界读书日”“全国读书日”等各类读书活动[2]。2014年李克强总理首次提出“倡导全民阅读”，之后连续6年将“全民阅读”写入政府工作报告[3]。全民阅读已成为全社会各界积极参与的一项重大工程，自上而下每年开展诸多活动。阅读推广工作助推读者培养良好的阅读习惯，激发读者阅读激情，提高读者阅读水平[4]。习近平在国家图书馆成立110周年之际给国家图书馆老专家丁瑜、薛殿玺等回信中指出，图书馆是国家文化发展水平的重要标志，是滋养民族心灵、培育文化自信的重要场所[5]。高校图书馆作为学校文献信息资源中心、教学科研支持中心、创新创业支持中心、文化育人服务中心，在阅读推广工作中正面引导广大读者关注阅读、热爱阅读，开展校园文化建设、培养“三观”等方面有着义不容辞的责任。阅读推广团队是高校阅读推广活动的主要实施者，也是阅读推广活动的发起者和管理者，如何加强阅读推广团队管理，使阅读推广工作高效、持续和延续，是值得“阅读推广人”深思的问题。应做好阅读推广活动全程跟踪，阅读推广活动成效绩效评价，搭建阅读交流优质团队，积极开展阅读推广活动，致力特色校园文化建设，传播崇尚阅读正能量。

2 高校图书馆阅读推广团队构建

高校图书馆作为阅读推广活动主体的地位不容忽视，对于阅读推广活动从计划、组织、实施、反馈、总结等多个环节具有主导控制地位，阅读推广活动开展的成效与阅读推广团队的管理能力、创新意识、服务意识有直接关系。一个成功的阅读推广团队应具备卓有远见、运筹帷幄、创新合作、有效沟通等多种素养。笔者从阅读推广项目化管理、阅读推广团队化运营、阅读推广绩效化考核、阅读推广规范化评价等4个方面研究阅读推广团队建设。

2.1 阅读推广项目化管理

项目管理[6]兴起于20世纪50年代的美国，主要是指运用项目管理工具、技术和方法系统实施大型复杂的工程项目。阅读推广活动作为高校图书馆实施全民阅读工程的一个项目，阅读推广团队对该项目负全部责任，从计划、组织、控制、协调到实施、评价等负有主要责任。高校图书馆阅读推广团队中的成员除了承担阅读推广活动职能外也承担部分日常管理工作，高效协调好二者之间矛盾是组建阅读推广团队的前提条件，组建高校阅读推广团队，运用项目管理的方法指导高校阅读推广团队的建设是解决这一问题的行之有效方法。

图1 阅读推广活动项目组织结构

高校图书馆一般都实行馆长负责制，统领全局工作，阅读推广部主任直接负责阅读推广活动开展，下设活动策划组、活动宣传组，组织协调组，技术支持组，具体职能见表1。

表1 阅读推广团队机构职能

以项目管理组织结构为框架，形成自上而下的组织结构，每个小组责任分工明确，队伍构成合理，为高效开展阅读推广活动奠定良好的组织保障。

2.2 阅读推广团队化运营

近年来，高校图书馆阅读推广工作备受关注，大多数图书馆专门成立馆内二级部门阅读推广部负责读书节活动、阅读推广活动的策划与实施。传统的图书馆业务已无法满足新形势下读者的阅读需求，个性化、定制化、精准性读者服务需要图书馆拥有一支专业化、多元化、年轻化的服务团队。阅读推广团队一般是在馆长的统一领导下，由分管业务的副馆长分管，直接领导阅读推广部主任从事阅读推广工作，整个阅读推广团队是由图书馆专业馆员以及读书社团骨干成员所构成的若干小组。各司其职，分工明确，使得整个团队运行规范有序。比如，活动策划部策划一项阅读活动，将策划书文案写好经阅读推广部主任审核通过；活动宣传部根据文案设计海报、编辑微信推文、网站内容等，对此次策划进行广泛宣传推广；组织协调组负责现场沟通协调、管理等；技术支持组则对活动现场进行拍摄、拍照、后期处理，以及网站发布、微信制作发布。一场活动由整个阅读推广团队环环相扣，层层落实，团结协作。这种团队化运作方式保证了阅读推广活动的高效实施和完成。

2.3 阅读推广绩效化考核

“德、能、勤、绩”是现行大多数单位对于员工工作情况的基本考核体系和总体考量维度，没有具体的赋分考核，抽象的概念考核难以对员工的具体工作实绩进行考核[7]，指标体系的设计应结合阅读推广工作的实际情况，制定出阅读推广绩效化考核指标，如表2所示。考核分5个等级，分别是：优秀（8-10分）、良好（7-8分）、一般（5-7分）、较差（1-5分）。图书馆成立考核小组根据工作实绩进行权重打分，推选出阅读推广团队优秀人员，并给予相应奖励。

2.4 阅读推广规范化评价

阅读推广活动开展之前必须要进行前期评估，指定活动与评估机制。高校图书馆在开展阅读推广活动之前，也应该对基本标准进行评价，以此衡量活动质量，预测活动成效，为活动提供有价值的建议。

阅读推广活动的预评价是整个评价机制中的第一步，也是最重要的一个环节，它是整个活动成功的前提基础，通过活动前期的准备工作，预评估活动的可行性、价值性和可推广性。主要包括活动组织者〔阅读推广部、读书社团（协会）〕、创意（内容、形式）、流程（时间、地点、人物）、目标（预期效果、实施对象）、预算安排等其他主要元素。

表2 阅读推广工作绩效化考核指标

A组织者：明确责任人、责任分工、人员数量等，一般由阅读推广部主任负责，成员可以是阅读推广部馆员也可是读书社团（协会）学生。

B创意：与社会主义核心价值观、校园文化相一致，内容新颖、主题明确，符合新形势下读者群体的创新创意，同时要考虑阅读推广活动的联系性、延展性和持续性[8]。

C流程：制定阅读推广活动流程，安排好时间地点，扩大阅读推广活动影响力。

D目标：活动前期进行充分调研，明确活动定位、目标人群，根据活动规模设定预期效果，收集活动评价，总结积累经验。

E预算：活动经费支出一般由图书馆或读书社团（协会）会费支出。阅读推广活动一般涉及专家报告、海报条幅制作、活动奖品等费用。

F其他：做好活动的宣传报道，一般在校内、馆内、微信公众号做广泛宣传，扩大阅读推广影响力。

3 高校阅读推广团队建设策略

3.1 顶层设计：制定良好制度

改变高校读者阅读现状，培养读者良好的阅读习惯，打造全民阅读时代，绝非一朝一夕之功。阅读推广工作顶层设计至关重要，阅读推广工作制度是保障阅读推广活动优质、高效开展的基本制度要求。奖惩机制是促进阅读推广活动更好开展的有效法宝，通过奖励机制更好地激发馆员和骨干（学生）的激情，使他们全身心投入该项工作。一方面可以在前期很好地保证活动基本品质和资源的合理分配，另一方面通过对活动实施期间各项数据的收集和分析实现活动的全方位评估，从而总结经验不断完善改进活动。评价机制的建立可以解决阅读推广工作中的痛点，使得馆员有激情策划活动，读者有热情参与反馈，实现良性互动，促进阅读推广工作事半功倍。

3.2 精挑细选：遴选优质团队

馆领导要从本馆中遴选出一支专业素质高、业务能力强、办事效率高的阅读推广团队，根据年度阅读推广工作计划签订目标责任状，并按照计划实施阅读推广工作。指定阅读推广工作负责人至关重要，由其组建阅读推广团队，团队由馆员和读书社团（协会）骨干组成。阅读推广在高校图书馆的业务工作比重越来越大，其工作可以扩大图书馆在外界的影响力，在部门二级考核绩效分配上适当倾斜是必要的。

3.3 创新思路：符合读者需求

阅读推广工作在社会主义核心价值观、校园特色文化理念的正确引领下开展，阅读推广团队应根据互联+背景下读者个性化、定制化需求开展阅读推广工作，既要注重创新，也要注重实效。阅读推广是一项创新性的工作[9]，阅读推广活动只有具备创意特征，读者才会持续关注，后续活动才会取得应有的成效。