基于SWOT模型分析的疫情期间高校学生社会心态变迁情况研究

蔡莹莹 余佳霓 周彦君 游深 黄诗寒

（南京审计大学金审学院，江苏 南京 210000）

一、调查背景及概况

高校大学生是社会群体中较为特殊的群体，其价值观以及社会心态发展不健全、不完全，社会心态受突发性事件的影响波动较大。疫情突如其来，对青年学生的心态健康受到一定的冲击，其行为、情绪、思维健康以及对社会适应度都能够影响其心态健康。而加强大学生心理健康教育,提高大学生的心理素质是高等学校的一项重要任务。健康的心理也是大学生成长成才的必备条件之一。[1]因此，我们要更加注重高校学生的心理状况，引导学生树立良好的社会心态。

二、调查结果

通过对疫情期间高校学生心态变迁情况的问卷调查结果我们可以看出：

疫情前期，高校学生对居家隔离感觉到紧张、焦虑。有关疫情小道消息浏览量、话题量达7.4亿，89.08%，高校学生对疫情发展状况感到不安，迫切希望充分了解疫情发展情况，但同时56.07%的高校学生也对暂时不用开学能在家休息感到放松。

居家隔离中期，对于可以增加与家人之间的沟通，受调查者感到开心，但仍感到有紧张、焦虑的情绪。国家强化舆论引导，疫情中心武汉封城，各地加强省市镇之间人流来往控制，主流媒体正确准确及时的报道疫情发展变化情况，报道各地各政府应对疫情的措施，使高校学生逐渐清晰了解真实的疫情情况，感到紧张和焦虑的高校学生占比由89.08%下降到35.8%。

居家隔离后期，受调查者开始感到无聊烦闷，逐渐适应疫情对生活带来的影响。疫情的第四周，63.23%的高校学生由于长期在家自我隔离，开始感到无聊烦闷。而46.84%的高校学生能够正确的调整心态和合理安排自己的时间，逐渐适应疫情对自身生活带来的影响。

三、基于疫情期间高校学生社会心态变迁情况的SWOT模型分析

（一）内部因素分析

1.内部因素的优势分析

（1）学习性优势——高校学生关注学业

高校学生十分关注疫情对自身学业的影响。在了解到学校暂时不开学以及要在家自我隔离后，能够通过一些方式（如：与亲人朋友视频通话、在家锻炼）调节好情绪并合理安排作息时间，在一定程度上减少了疫情对学习的影响，而高校学生的自觉性与上进心也可从中体现。较为充实的心理状态可以减少受到外界负面影响的可能性，守好心理防线的第一关。

（2）自我心态优势——高校学生对疫情保持积极态度

大部分学生群体对于疫情的发展十分关心，并且会主动去了解防疫相关的知识，在自身做好相关的防护措施的同时也会有意识地提醒家人朋友做好防护措施。面对疫情，高校学生群体采用了积极而非消极的对待方式，不仅有益于高校学生身心健康发展，使高校学生在心里上获得一定的慰藉以及自我信任，也对疫情的防控也起到了一定的帮助作用。

（3）技术性优势——高校学生能够自我寻找调节心理的方法

随着居家时间的延长，不少高校学生心态产生了变化，开始感到无聊烦闷。但是有更多的学生积极思考，在疫情期间合理规划了自己的时间。据统计表明，有72.69%的高校学生借用在家自我隔离的时间训练了自己的生活技能，例如学习做菜等，利用空暇时间掌握了一技之长；62.14%也会进行一些娱乐活动放松自己，例如赏析电影等；61.53%的高校学生在放假之余，通过阅读一些自己感兴趣的书籍，来充实自己的知识，提高自己的文学素养。疫情期间自我寻找合理的方式来排解心中的忧虑，及时调整心态来面对生活，高校学生在这方面已经掌握了一定的技巧。生活的充实可以舒缓高校学生的紧张焦虑情绪，保持一个平和的心态。

2.内部因素的劣势分析

（1）生理性劣势——高校学生的心理还未完全成熟，存在敏感性与不稳定性

高校学生多数处于青年中期(18-24岁)这一年龄阶段。在这个阶段，其心理尚未完全成熟。大学时期是真正认识自我的时期。高校学生所处的年龄阶段和所具备的文化水准决定了其日后的心理状况以及处理问题的方式。大部分高校学生虽然面对疫情状况有了一定的了解，可以进行初步的排解与调整自我心态，但是高校学生的认知能力仍然具有敏感性与不稳定性，对事物的认识，表现出一定的片面性和幼稚性，还不能深刻、准确、全面地认识问题。因此，在疫情期间，易受到外界信息的影响，导致心理状况的起伏。

（2）自觉性劣势——有部分高校学生自觉性较差

考试是体现学生阶段性学习状况和检测掌握相应的知识水平的重要方式。根据调查问卷显示有53.57%的同学关注专业证书考试，66.15%的同学关注考试日期的安排与期末考试成绩计算方式。在疫情的影响下，考试的方式发生了一定的改变。在疫情初期，部分学生由于无法获得准确的有关学业的信息，抱有侥幸与偷懒心理不能静心钻研学习。考试信息的一再延后导致部分自觉性不足的学生缺乏紧张感，放松了对自己的要求，生活学习状态的散漫。因为受疫情居家隔离的影响,多数学生在家通过网络获取信息、消磨时间,加剧了网络使用的依赖性,又由于外出活动和交流的减少,存在意志减退,行为和心态懒散消极的现象[2]，这种现象不利于大学生学业以及健康心态的可持续的发展。

（3）技术性劣势——部分高校学生未掌握排解心理问题的方式

在大部分高校学生能够通过自己的方式来缓解疫情带来的焦虑感时，也有少部分高校学生不能合理的安排自己的时间，导致了时间的荒废。这说明高校学生仍需要一些外界力量缓解自身的焦虑情绪和帮助他们合理安排自己的时间，部分高校学生的心理状态变化还需要他人的引导。

3.内部因素的机会分析

（1）信息性机会——疫情给高校学生带来了一场考验

随着社会发展，网络如同一列快车加速了时代的进步，引领着我们走向包罗万象的大千世界。网络世界丰富多彩，而我们的生活越来越依赖网络。电脑网络已然成了这一时代的标志，然而人心的险恶使电脑网络从万能转变到双刃剑。高校学生群体大多数都是从网络平台了解疫情信息。在这些信息中，高校学生往往会获得一些真实信息与虚假信息，这需要高校学生自行思考、判断并选出能够信任的信息，而筛选和辨别网络信息的真实性就是对我们思维能力、判断能力和选择能力的一个考验。在这个过程中我们也可以把握机会，提高自身的鉴别能力。

（2）抗疫主动性机会——高校学生积极参与疫情防控

在疫情发展过程中，随着时间推移，有29.13%至30.58%的高校学生曾经在疫情期间响应国家政策号召，为居住地街道社区疫情防控做出自己的一份贡献，如辅助社区日常测温，发放应急口罩等活动。可见高校学生们对于疫情的关注程度较高，并且渴望疫情早日结束。这样的思想有助于集体的管控和提高外界对于疫情防控的效率，同时适当的了解与积极行动，也可以让学生产生一定的参与感与自豪感，有助于身心的发展。

4.内部因素威胁分析

（1）心理性威胁——高校学生的心理认知存在差异

心理认知上的区别也在高校学生群体中面对疫情、学业以及自身发展受阻的情况下充分反映了出来。从少数高校学生在家学习以及疫情期间就业深造时出现的特殊性矛盾，如：学习惰性、佛系学习等，体现出了高校学生集体面对疫情时学业上存在的普遍矛盾。

（2）认知性威胁——部分高校学生对于疫情的认知不全面

据统计仍然有3.4%的高校学生对疫情的发展状况不了解，可见仍然有一部分高校学生对疫情发展所造成的一系列问题没有引起重视；有1.4%的高校学生不会主动去了解疫情相关防护知识，可见仍然有一部分高校学生以消极的态度去面对疫情的进展。消极的态度并不能解决疫情问题，而长期与外界隔离，会使高校学生心态产生一定的问题。

（二）外部因素分析

1.外部因素的优势分析

（1）社会供应性优势——各地物资充足

随着各地复工复产，防疫医疗物资社会供应量充足。与疫情前期相比较，复工复产后绝大部分地区医疗物资（如：口罩等）社会供应量充足，人们能够轻松地买到口罩。客观环境决定主观意识，在此客观条件下，不易引起高校学生群体的恐慌，让该群体在心理上有一定的安全感，使高校学生对抗疫有一定的信心，缓解焦虑感。

（2）政策性优势——政策齐向坚持疫情防控靠拢

在坚持疫情防控，局部地区较长期居家隔离的基础上，为尽全力保障人民基本生活，国家出台多种防疫期间政策。部分地区推行生活物资每日配送上门的措施，减少地区内实质上人口流动，很大程度上减少了日常活动带来的与病毒的主动接触机会，同时及时按时的生活物资保障和缓解了高校学生居家隔离时的紧张感和恐慌心理状态。其次在疫情重点保障物资方面，国家出台政策对其征税政策进行适合局势发展的调整，保证地区疫情重点物价稳定和物资供应稳定，一定程度上在未全面复工复产的时期稳定了高校学生对物资供应不足，物价上涨等问题的焦虑。

（3）信息性优势——高校学生群体选择可靠的渠道（如：电视新闻等）来获取疫情的相关信息。

电视新闻权威可靠且有针对性，让高校学生不用担心信息质量的问题，在心理上减少紧张感。同时，一部分高校学生可以熟练运用网络平台（如：微博、今日头条等）来了解疫情的具体情况，网络可以迅速传递信息，让高校学生们在第一时间了解疫情相关的资讯，提高高校学生的安全感。

2.外部因素的劣势分析

（1）社会性劣势——疫情变化下的种种问题对高校学生的心理产生了影响

高校学生群体在自我情感和意志等诸多方面已相对成熟，但仍有更主观、片面的一面。大学阶段是人生压力相对集中的时期,新奇的大学校园,严峻的就业形势,激烈的社会竞争,学业、人际关系、就业及感情等方面的心理难题困扰着处于心理转型期的大学生,比较容易造成学生的心理困惑与烦恼,甚至酿成偏激行为。[3]相对于其他社会群体，在疫情下高校学生群体的心里状况更易受到影响。

（2）社会管理劣势——所在地区疫情管控不严会影响到高校学生的心理状况

在调查中显示有小部分的高校学生所处地区管理较为混乱，物资供应不到位或者管理不恰当，这种情况会增加疫情控制的难度，使负面信息增加，容易引发高校学生群体的紧张担忧情绪。

（3）信息性劣势——网络上相关疫情的负面信息会使高校学生产生焦虑的心态

一部分高校学生会熟练运用网络平台（如：微博、今日头条等）来了解疫情的具体情况，但是网络信息的可信度相对较低，由于参与网络传播的人数众多，传播速度极快，传播者的素质良莠不齐，信息量大，内容繁多，给辨别信息带来困难，会使高校学生们容易误信谣言而产生误解，从而增加心中的不安与焦虑感。大学生应该选择更加权威的信息渠道去获取信息。

3.外部因素的机会分析

（1）心理性机会——部分心理承受能力相对低的高校学生群体主动选择良好的方式来释放自己的心理压力

对于心理承受能力低的一部分高校学生在疫情下容易无法释放自己的压力，该群体需要增强心理素质和意志力。并且对高校学生自身而言，应该正确认识自身心理发展的水平和特征，尤其是尚未成熟的一面，有利于日后积极健康的心理发展。

（2）渠道性机会——高校学生群体运用不同的方式来获取不同的信息会有不同的感受

在疫情防控期间，虽然居家隔离缺乏社交获得信息的途径，但在线上有很多种渠道来获得疫情的有关信息。大学生上网时间普遍长于平时，不仅关注疫情防控形势，还关注一些娱乐信息，学生的网络语言倾向具有情绪化和宣泄化特征。疫情暴发以来，学生、家长乃至整个社会都在高度关注高校复学时间和高校的疫情防控举措与能力。[4]在电视传媒渠道上，高学生普遍从中了解官方的以及证实了的基本信息和媒体主流舆论导向。在网络媒体渠道上，高校学生普遍从中了解出各地区的疫情防疫细节和未实证的消息。在线上社交中，高校学生可以体会到不同人在不同地区面对疫情的反应，在同处境的基础上进行交流减小了高校学生隔离期间的孤独感。

4.外部因素的威胁分析

（1）沟通性劣势——由于无法向外界进行面对面沟通，高校学生的心理健康会受到影响

一些性格内向的高校学生群体，由于人际交往能力较低，即使在疫情期间心理状态低落，也不会主动地采取措施，对外释放压力，情绪极易受到影响。由于部分高校学生的意志不够坚定，使他们缺乏克服困难的勇气和毅力，常常需要借助家人、朋友的帮助，在没有面对面社交的情况下，也有可能会产生紧张等负面情绪。

（2）社会供应性劣势——资源供应问题会影响到高校学生的心理健康

仍有小部分的高校学生群体所在的地区不能保证完全的供应，对部分日常生活产生了影响，物质的匮乏容易引起学生的不安定情绪。在疫情下，该情况的出现会威胁到高校学生的心理健康。

（3）社会性劣势——选择线下自行购买的获取生活资源的方式会影响到高校学生的心理健康

大部分高校学生群体购买物资方式为按时自行购买。在疫情爆发的社会状况的影响下，还是有一定风险存在。而且在疫情期间频繁外出容易增加学生的紧张感，而防护措施是否到位也会影响到高校学生出门是否会感到紧张。

四、基于疫情期间高校学生社会心态变迁的对策引导分析

（一）针对内部因素劣势（心理性、认知性、自觉性）的引导研究

面对高校学生的心理还未完全成熟，存在敏感性与不稳定性，认知性不足且自觉性差的情况，高校学生群体可以从五大板块：制定计划、规律生活、保持锻炼、与人交流、保持阅读，调节自己的心态，保持良好的状态和心情。同时也可以做感兴趣的事，如看电影、听音乐等方式方法来舒缓自己情绪，平时也可以尝试多听轻音乐，让优美的乐曲来化解精神的疲惫。轻快、舒畅的音乐能使人的精神得到有效放松。有意识的放慢生活节奏，冷静地处理各种纷繁复杂的事情，也有助于舒缓人的精神压力。

（二）针对外部因素劣势的引导研究

1.社会性劣势

在疫情初期条件下，各地的资源调配还不完善，有些地区也出现一定的供应问题，而在管控方面也无相应的措施，疫情发展情况也存在不稳定性。在此种情况下，大学生无法完全依靠外界的管控，更需要通过自己的自觉性来保护自身，稳定自己的心理状况。

2.社会管理劣势

针对所在地区疫情管控不严的情况，高校学生首先可以向各地政府反应；其次，可以做到减少出门，选择上门配送的方式或者出门即戴口罩，做好防护措施的方式来减少管控不严对自身的影响。

3.信息性劣势

随着计算机的普及应用,互联网技术广泛应用于政治、经济、文化等社会生活的各个区域,网络有着开放性、便捷性,为人们带来方便、快捷、优质服务的同时,网络信息质量安全日益受到人们的广泛关注。[5]针对从网络上的疫情负面信息，高校学生群体应当增强自身辨别能力，理性看待疫情期间的相关信息，相信权威官方的信息，关注电视新闻等正规渠道，做到不信谣不传谣。

五、结语

通过对疫情期间高校学生的SWOT模型分析，我们了解到影响高校学生的心理健康情况的主要因素有自身的心理认知程度、对疫情的认知程度、对外沟通交流、地区资源供应问题、获取生活资源的方式等。在这些各种各样的因素共同影响下，导致高校学生的心态发生明显变化且较难调整。因此，确保高校学生身心健康不仅要依靠学生自我调节，还要依靠家庭、高校、社会等多种渠道的共同努力。相对的，疫情给高校学生带来的不仅是“挑战”也有“机遇”，高校学生可以借此锻炼自己的判断、辨别能力和自我排解能力等。