全媒体环境下英语口语精准教学策略及实施

李理

一、背景

为了应对新型冠状病毒肺炎疫情，2020年1月，教育部发出通知，要求各地大中小学校推迟开学[1]，并倡议各学校利用网络平台开展线上教学，做到“停课不停学”。[2]

“停课不停学”并非新鲜事物，在某些特殊时期也曾经出现过。2003年非典期间，教育部门采用电视、广播等媒体向数以百万计停课的中小学生播送“空中课堂”远程教学节目，建成并开放了一批网络教学资源[3]，帮助学生开展自主学习。十七年后，随着信息技术日新月异的发展，历经函授、广播、电视等发展阶段，远程教育进入了“互联网+”阶段，在线教学开始更多地以多种媒体组合的形式进行多网传播，实现了书本、电视、电脑、手机、平板等多终端接收[4]，全媒体教学初具雏形。

二、研究现状

近期，学界对疫情期间的在线教学迅速开展了研究和探讨，研究结果多集中于教学策略分析、典型案例总结、教学指导建议、应用模式探索等。如付卫东等从软硬件设备、教学资源建设、教师信息化素质、家校合作管理等方面，提出了疫情期间的教学应对策略建议。[5]焦建利等整理总结了四种在线教学典型模式：网络在线课程、网络直播教学、学生自主学习、电视空中课堂。[6]王运武等侧重5G网络优势和教学硬软件平台的选择，对创新提升在线教育质量提出了对策与建议。[7]祝智庭等认为，疫情期间教学组织结构面临从共位集中式变为异位散布式的困难，而全媒体教学可以通过提供多媒体、多层次的传播方式来满足用户不同层次的细分需求，是这一问题的有效解决方法。从空间、时间两个维度出发，他分析了全媒体学习生态环境的四种类型，并提出了三种典型应用模式：直接教学模式（B型：异位同步型，如虚拟教室）、自主学习模式（D型：异位异步型，如个人学习空间）、翻转学习模式（B+D型：如虚拟教室+个人学习空间）。[8]

本文重点探讨了基于翻转学习（B+D型）模式的全媒体环境下的精准教学实施。疫情期间开展的网络教学使得传统课前、课后两个教学环节出现了重叠，课中环节则完全迁移到了网络环境中。在课前阶段，教师制作微课视频，上传课件及其他学习资源至网络课程平台，布置练习或测试任务后向学生发送学习指令。学生接受指令后开展自主学习，观看视频、课件等，并完成相关课前任务。网络课程平台教师端对学生练习中出现的问题进行记录、收集、整理和初步分析，完成问题汇总和初步数据分析。在课中阶段，教师针对主要问题进行讲授和答疑，引导学生思考和研讨，同时，在直播平台上发布任务，组织学生开展即时练习，引导学生完成知识内化和迁移，完成“知识输入—知识内化—知识输出”的完整教学闭环，以达到精准教学的目标。

三、教学实施

我校是一所面向全国招生的公办高职高专院校，笔者所教班级为2019级民航安全检查、机场运行管理等专业共224名学生，学生的英语基础较为薄弱，水平差异大。在疫情这一特殊时期开展全媒体教学必须充分考虑整体教学环境的特殊性，并针对其特点进行有的放矢的教学设计。疫情期间的全媒体教学环境具有如下特点：其一，全媒体环境的多样性加强。在校园上课时期，学生处在同一个校园，所具备的地理环境、网络环境、硬软件设备等相差无几，学习环境总体相对一致并稳定。在疫情期间，学生遍布全国各地，各个地区和各个家庭的信息化水平不一。作为单独的个体学习终端，每个学生所具备的网络条件、硬软件设备、交互工具等各不相同，甚至存在较大差异。其二，教学监管的可控性减弱。疫情期间，学习督促保障的主体从学校、教师向学生和家长转移，要真正做到“停课不停学”更多需要依靠家长的监管和学生的自我管理。而在实际的在线教学实施中，一定程度上出现了监管缺失、约束力减弱的问题。

因此，我们需要对在线教学进行精心设计。在内容的选择上应注意有所区别，在B型（异位同步型，下同）环境中宜一目了然突出教学重点难点，在D型（异位异步型，下同）环境中则可以提供丰富多样的学习资源。在教学组织上也要区别对待，在B型环境中，教学活动的设计以短小精悍、操作性强为佳，在D型环境中，可以适当选择多平台或较为复杂的教学活动。

我们以教材《航空服务英语口语》第一单元教学内容 Unit 1 Making Reservations for Flight Tickets 为例，详细说明全媒體教学环境下英语口语在线教学的实施情况。本课程以课内课外口语教学和练习为教学目标，旨在提高学生英语口语交际能力，具备一定实操课程性质。课程使用的教学平台包括超星学习通（D型环境）、UMU教学平台（D型环境）、腾讯会议（B型环境）。本单元教材内容分为四部分：Lead in（引入）、Module Dialogs（示例对话）、Speaking Tasks（口语练习）、Extended Reading（扩展阅读），共2学时。基于对教学环境特性的分析，我们在D型环境中建设了丰富而全面的教学资源，帮助学生建立个人学习空间。在B型环境中则聚焦重点教学内容Module Dialogs和Speaking Tasks部分，采用“一课一学一练”的高浓缩方式进行虚拟教室的直播教学。

课时一：Module Dialog 1。

（1）课前（D型环境）。

教学活动1：课前自学。

教师制作教学PPT，录制示例对话1的微课视频，上传至超星学习通和UMU学习平台，设置成必修内容后向学生发送指令要求进行课前自学。同时，教师上传本单元相关文档、视频等资料，作为拓展选修内容支持学生的个性化自主学习需求。

教学活动2：在线测试。

针对微课视频内容，教师在平台上布置重点词汇（机票预订、舱位、时间等）在线测试，要求学生课前完成测试。教师可以随时查看测验结果，从答题反馈中发现易错词，从而确定需要在课堂上讲解的重点难点单词。

（2）课中（B型环境）。

教学活动1：讲授答疑。

教师和学生进入腾讯会议，利用屏幕共享功能，教师先总结测试结果，并就易错词、重难点词进行讲授和答疑，同时引导学生进行单词拓展和训练。

教学活动2：巩固迁移。

完成词汇讲解后，利用平台直播功能，教师讲解示例对话中有关询问航班时间、舱位等的典型句型和常用表达，并随机邀请学生复述或回答问题。随后，教师开启平台语音功能，请学生朗读示范对话，完成知识巩固。接着，教师提供不同机票订购情境，要求学生针对所给情境现场进行对话练习，完成知识迁移和输出。

课时二：Module Dialog 2。

（1）课前（D型环境）。

教学活动1：课前自学。

教师制作PPT，录制示例对话2的微课视频，上传至超星学习通和UMU学习平台，设置成必修内容后要求学生进行课前自学。同样，教师也在拓展学习区域提供文档、音频、视频等资料，以满足学生的个性化学习需求。

教学活动2：在线任务。

针对微课视频，教师在平台上布置重点词组（民航运输术语、民航服务英语表达等）翻译练习，要求学生课前完成后拍照上传。教师在课前检查作业，根据问题确定重点讲解内容。

（2）课中（B型环境）。

教学活动1：讲授答疑。

教师和学生进入腾讯会议，利用屏幕共享功能，教师先展示、总结作业完成情况，并就易错词组、重难点词组进行讲授和答疑。

教学活动2：巩固迁移。

完成词汇讲解后，利用平台直播功能，教师讲解示例对话中有关民航运输术语、民航服务英语表达等的典型句型和常用表达，帮助学生完成知识巩固。接着，教师给出关键信息，随机邀请学生自选组员、自创情境，自创对话向全班展示。同时，教师邀请学生听众来语音点评对话，通过现场练习、生生互评，实现知识的迁移和输出。

四、教学反馈

完成第一单元教学后，我们通过调查问卷对224名学生进行了调研，并和部分学生进行了在线访谈，以期了解全媒体教学环境下口语课程精准教学的实施效果。问卷主要针对“教学资源满意度”“课程参与度”“教学模式适应程度”“自主学习完成度”以及“希望和建议”等几部分，最终调查结果令人鼓舞也引人深思。906%的学生非常认可教学资源的建设和在线呈现方式;888%的学生对课程感兴趣;能够适应全媒体教学环境下口语课程在线教学的学生达到了835%。能够在异位异步型（D型）环境中自主开展课前学习，完成课前学习任务的学生占794%;791%的学生能够借助网络工具，在异位同步型（B型）的网络环境下，进行小组分工，有效开展合作学习;79%的学生则认同“留痕评价”能帮助自己在自主学习条件下明确学习重难点内容，直观了解学习效果。在谈到对课程的希望和建议时，455%的学生希望平台能够提供更多更充裕的课外英语学习资料;473%的学生期待能在平台上和教师进行更多的交流互动;21%的学生希望教师能布置更多的作业和课后练习。

同时，我们还通过微信、QQ等即时通讯工具，和学生进行了在线访谈。访谈重点了解网络课堂的感染力、学生对课程的主观感受等问题。在访谈中，全体学生都十分认同在疫情这一特殊时期，全媒体环境下的在线教学模式是“停课不停学”的强有力保障。学生也都认同、接受目前使用的教学模式，并表示“课有所练、学有所得”，对教学效果较为满意。通过亲身感受、对比常规线上线下混合式教学和疫情期间全媒体环境下的在线教学，学生普遍反映全媒体环境下的在线教学临场感弱，课堂感染力不强。受到网络条件和硬件设施的影响，网络卡顿无法避免、终端设备故障也时有发生，影响教学效率。高职生普遍自律性不强，自我监管能力较弱，现阶段学习监管全靠学生本人，逃避学习的侥幸想法和惰性思想时有发生。在谈到改进措施时，大部分学生都认为需要进一步加强师生互动，增强课堂临场感，并通过师生互动增强教师监管力度。也有部分学生对网络环境和平台功能提出了希望，期待网络环境更稳定，平台功能更智能。

五、面临的挑战

在全媒体教学环境下，如何设计好在线教学流程，通过教学设计将B型环境和D型环境有机融合，是教师面临的首要考验。如果教师在两种环境中开展的教学活动无法互相呼应配合，各自为政，在线教学就会缺乏系统性和连贯性，进而影响学生的学习体验。这就需要我们科学设计不同平台的切换、合理匹配教学内容和平台特点。在教学实践中，B、D型環境并非完全独立，在某些教学活动中可以短暂交替、切换平台进行教学。学生课前利用微信、腾讯会议等实时沟通工具开展小组合作，完成网络课程平台上布置的课前小组作业，就是在D型环境中创建B型环境开展学习活动的典型例子。在直播教学中，教师也可以指导学生短暂切换平台，迁移至个人学习空间进行学习，如在直播教学中指导学生完成网络课程平台的在线小测试，学生使用手机等移动终端进入网络课程平台参加测试，教师在直播平台监督提示测试完成进度，及时答疑。测试完成后，利用屏幕共享功能，教师直播展示测试结果，讲解测试内容。这就是典型的B型环境与D型环境相互关联、交替使用的教学活动案例。因此，这就要求教师做好教学设计：深入理解教学内容、明确平台功能和特征，在此基础上将教学内容和平台活动进行可操作的合理匹配。

全媒体环境下在线教学的管理也是目前面临的较大挑战。在访谈中这也是学生反应的突出问题，约80%的学生表示在家学习期间自我管理曾遇到困难，任何一个微小的事件都可能会干扰学习。当遇到网络连接困难、平台卡顿等情况时，很容易产生焦躁情绪，影响学习兴趣，进而产生放弃学习的想法。教学管理对教学效果的作用不言而喻，完全信任学生的自主学习能力和效果，将管理监督权力完全交给学生是行不通的，特殊时期更加需要教师加大常规管理力度。教师可以通过一些常规管理手段，如明确学习要求、发送课程通知、对作业进行详细反馈、坚持考勤等，和学生建立起在线课堂的管理契约。同时，还可以充分利用现代技术，对学生的自我管理以及学习过程予以监控。[9]如利用网络课程平台的学习进度、学习报告等功能，教师可以随时查看学习进度报告，还可以向学习进展较慢的学生发送报告，以起到监督提醒的作用。

针对“停课不停学”的在线教学，胡小勇认为，在线教学已经从最初的“技术适应期”稳步进入到“教学有感期”，并将逐步进入“融合提升期”。[9]后疫情时期的在线教学承担了更多责任：不仅仅是疫情期间的应急之举，更是开学复课的铺垫和基础。因此，教师在教学设计时，不应将在线教学视为权宜之计，而应该把疫情期间的在线教学作为复课后课堂教学的前奏，以此为契机提前谋划，系统梳理教学内容、明确教学目标、制定教学规划，总结非常时期的在线教学经验，设计好复课后的线上线下混合式教学，利用现阶段的教学成果帮助迅速开展课堂教学。

疫情虽来势凶猛却危中有机，它让我们以前所未有的广度和力度见证并参与了信息化教学的建设，是高等教育的一次巨大变革。在线教学在实践中暴露出诸多问题和不足：硬软件环境差异明显、在线教学资源缺乏积累、教学实施摸着石头过河、教学评估缺乏科学体系、教学监管存在漏洞等，这些都需要教育工作者不断进行思考和研究。

参考文献：

[1]教育部.教育部关于2020春季学期延迟开学的通知[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200127_416672.html，2020-01-27.

[2]教育部.教育部：利用网络平台“停课不停学”[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200129_416993.html，2020-01-29.

[3]张敬涛，刘德亮，李馨，朱广艳.中国教育信息化直面SARS的行动与思考[J].中国电化教育，2003（6）：5-8.

[4]陈东毅，张吉先，虞江锋.全媒体视域下的学习资源建设方略探究[J].现代教育技术，2014（1）：60-67.

[5]付卫东，周洪宇.新冠肺炎疫情给我国在线教育带来的挑战及应对策略[J].河北师范大学学报（教育科学版），2020，22（02）：14-18.

[6]焦建利，周晓清，陈泽璇.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究[J].中国电化教育，2020（3）：106-113.

[7]王运武，王宇茹，李炎鑫，李丹.疫情防控期间提升在线教育质量的对策与建议[J].中国医学教育技术，2020，34（02）：119-124+128.

[8]祝智庭，彭红超.全媒体学习生态：应对大规模疫情时期上学难题的实用解方[J].中国电化教育，2020（3）：1-6.

[9]胡小勇.后疫情期間如何看待在线教学？课堂复学如何准备？[N].羊城晚报，2020-04-01.

[课题信息：“中国外语教育基金”项目——智能技术支持高职公共英语精准教学的策略研究（ZGWYJYJJ10A085）。]

责任编辑 陈春阳