大数据时代的图书馆服务探究

【摘  要】随着大数据时代的来临，伴随着科技的发展，大数据时代已经占领了当今社会，放眼望去，大数据的时代发展模式也改变了图书馆服务的模式，从而对图书馆的发展有着深远的影响，推动了图书馆的进步，大数据时代的到来本身就存在着多变性的特点，图书馆为读写提供服务的时候，难度系数较大，在当前大数据来临之际，我们该如何做好让读者享受到更好的服务，是很多工作人员面对读写所面临的重要的问题。笔者对这一现象做了深入的研究。

【关键词】大数据;读者服务;图书馆

引言

大数据的规模宏大，工作人员想提供给读写有效的信息，必须通过专门针对图书馆模式的软件或硬件来进行处理，大数据时代的技术以及信息化的发展，同时也要求图书馆对读者的服务有着更大的改变，为了拓展信息，优化图书馆服务，让读者更好的享受大数据时代带来的舒适感，更加贴切的满足读者的需要。

1.大数据时代图书馆服务的特点分析

提升图书馆的大数据是为了给读者更优质的服务，让服务更全面更高效更优质。当今时代，提升图书馆的服务质量，需要重视服务模式的内容， 让服务模式更加高效更加完善，满足读者需求，大数据时代为图书馆的开放模式的开展带来了很大的机会，推动图书馆的发展内容。在大数据时代，图书馆主要有以下几个特点。首先，微信上的公众号，通过社会论坛，微博，抖音短视频的方式为读者带来更完善的信息的取得，尤其近年来的微信公众号，各种各样的推送文案，公众号也是读者获取信息最直接的方式，在大数据时代的发展中，图书馆利用微信公众号来给读写提供搜索关键词，提供讲座信息资源，共享整合，现在，越来越多的年轻人获取方式是通过抖音平台来搜索引擎，读者利用各种资源来获取想要的信息，还会利用公众号推送的图书馆信息，图书馆的模式，可以通过活动的公告，获取信息的途径也可以绑定读者信息，图书馆通过大数据来判断读者的喜欢种类，从而推送读写喜欢的类型，还可以追踪读者的借书情况，做好统计，还可以通过预约，来进行书籍的借书和还书的环节，其次，大数据下的图书馆模式是多种多样的，服务工具更加具体，从读者需求出发，图书馆的书籍种类各式各样都有，不仅可以满足读者的需求，也能通过在线远程来服务读者。

2.大数据分析与图书馆服务存在的问题

当今，在大数据时代的发展下，图书馆服务的质量和读者的需要形成对比，图书馆根据读者的需求在做着改变，图书馆在不断地完善服务质量，虽然图书馆在进步，但是在整个体系中，还存在着一定的问题与不足，以至于影响图书馆的服务质量，造成了一定的制约。

2.1网络建设速度较慢

图书馆网站搜索的时候，在规划的时候没有按照规定的要求建设，内容简单，模块少，简单介绍图书馆的藏书状况，借书还书的记录，读者须知，没有给读者提供更加优质的资源，例如提供数字资源，搜索导航以及网页搜索的服务，而且，网站的速度较慢，影响读者体验，内容更新速度也比较慢，用户体验性较差，服务落后。

2.2电子资源重合严重

我国图书馆的管理上和形式上会参照合作中国知网等平台，共享资源，通过搜索排列的顺序，或通过载体来排列顺序，并通过观察来进行调配，对科学技术的整合和检查，认真对比鉴别。检索目录不一致，用户进行搜索引擎时，容易浪费时间，还容易出现检索指引错误，查不到想要的资源，体验较差。

2.3网络导航不健全，实用价值差

在当今大数据时代，网络时代的到来为其用户提供很方便的服务，在搜索链接时，导航可以通过图书馆网站进行搜索，可以很好的为人民服务，有更好的体验，但是有些图书馆目录不完善，很多栏目链接不完善，只是简单的搜索，没有特色的资源以及优秀学科的链接，同时也导致了网络的实用性较差，无法达到理想状态。

2.4服务能力较差

图书馆在大数据下，还没有完备，所以服务不全面，专业技能不能很好的进行培训，图书馆的专业人员还没有意识到这个问题，因为大部分的图书馆人员没有进行过培训，服务质量较差，对于相关的知识也不是特别的了解，数据结构分析不明确，管理体系不完善，所以在很多方面，图書馆服务质量较差，服务机制方面不完善，体验性不好。服务创新不及时更新，给图书馆服务质量的全面性造成了很大的影响。

3.大数据时代图书馆服务创新要求

随着大数据时代的发展，图书馆服务的发展受到了大数据的冲击，在日常处理数据分析的时候，需要处理的内容较多，除了数据分析的准确以外，还要提供数据处理的速度，提升图书馆服务的创新的未来，提高图书馆大数据的效率，大数据时代下，图书馆的创新方面主要体现在以下几个方面，首先，图书馆的发展在大数据下需要创新，提高思维方式，来改变服务的模式，提高效率，合理利用资源，推动图书馆大数据的发展。其次，图书馆要重视技术的运用，及时更新，保证最新数据，有独特的风格，图书馆服务的更新质量上有了很大的提升，图书馆选择的技术手段也会受到大数据的影响，图书馆必须重视网络化，数字化的转型，改革创新，技术水平得到提升。以此来提高读者的体验，更好的服务质量使读者在操作中更加优质的体验图书馆带来的服务。

4.大数据时代的图书馆创新研究

服务质量的提升，对图书馆的发展有着深远的影响，有重要意义，图书馆的大数据发展应该摒弃掉以往传统的理念，接受新的创新型的服务，能够提供个性化的服务，从创新的角度出发。

4.1服务内容创新

服务内容上图书馆服务要求创新，求新，求变，信息资源的更新替换，服务创新意识提升，内容新颖独特，可以对信息数据收集，更替，合理性完善信息资源，共享资源进行整合，但是在信息的选择上也要进行筛查，做到吸收好的资源，摒除不好的，切实保障服务的质量，创新图书馆服务模式，要真正做到与科学技术相结合，具有真正的价值提升，图书馆的服务内容，需要和新科技联系起来，挖掘和整合有关的资源，并最终找到切实的真正价值，通过智能化的数据分析，提高更优质的资源配置，实现智能化的整体要求，在提升图书馆服务质量的同时，也应当通过其他渠道来进行结合可以通过抖音短视频，公众号，微博，来进行结合，切实保证服务质量。

4.2服务形式创新

在数据化的时代，服务模式的创新也是必不可少的，图书馆如果想要有更好的发展，这一方面绝对不可以轻视，服务形式的创新，对于读者来说，是关键性的问题，打破以往循规蹈矩的检索式搜索，可以采用专门的分门别类的检索指引，开发新的资源配置，更加优化图书馆的发展方向，通过开发新的资源，来提高创新形式，提高使用效率，可以通过提供喜欢的类型来推荐，根据读者的阅读习惯来推荐相关的内容，避免多余的内容来打扰读者，进行先进技术的利用，根据读者的需要，推荐相关的内容，可以用自动化的自助模式，让读者参与到活动中来，让读者的阅读更加丰富完善。

5.结语

在当今数字化的大数据时代下，创新是我们必须选择的路程。为了推动图书馆服务质量的发展，必须要和大数据时代相结合，根据图书馆的发展，越来越多的创新型的服务形式浮现，我们必须在这方面投入大量的时间和技术手段，加大资金力度的投入，实现中华民族的伟大复兴，让大数据时代下的图书馆更加先进，从而推动图书馆服务质量的发展，实现美好的未来。

作者简介：贾丽娜（1986.5-），女，汉族，山西芮城人，本科，助理，研究方向为图书。

太原市图书馆    山西太原    030024