大数据助力高校图书馆管理创新

李献香

摘   要： 大数据技术的发展及推广不仅会影响教学方式、教学模式，还会对图书馆建设、管理工作产生一定影响。图书馆作为高校重要构成部分，保存了大量纸质、电子图书或文献，为在校师生提供学习及研究所需的相关资料。由此可见，高校需重视并做好图书馆管理工作。本文分析了高校图书馆管理中存在的不足之处，研究了大数据背景下高校图书馆管理创新策略。

关键词： 大数据   高校图书馆管理   创新策略

在科技、经济迅速发展的同时，智能设备、无线技术已得到推广，每天产生的数据激增。在大数据处理技术形成并应用的同时，可迅速处理这些数据信息[1]（168）。国内外部分企业已着手研究大数据，争取在大数据应用上取得一定成绩。高校图书馆为学生、教师提供了多种文献资源，提高在校师生综合素养及知识水平。同时，图书馆是高校中应用信息技术较早的部门[2]（33-34）。在大数据背景下，图书馆不仅要为在校师生提供多种文献数据信息，还要处理、分析大量数据信息。为充分发挥图书馆的作用，要对图书馆建设及管理理念进行创新，积极引进多种新技术。

1.大数据

大数据指的是海量的数据信息，具有数据量比较大、数据种类比较多、数据生产及增长速度比较快等特征。采用传统数据处理软件及方式，并不能迅速、准确地处理这些数据信息。在计算机技术迅速发展、推广的今天，计算机技术、网络技术已融入人们日常生活及工作中，每天产生的网络数据信息数量非常多。近几年，高校办校规模逐渐扩大，图书馆数据量激增，导致高校图书馆管理难度增高。目前，传统图书馆管理方式已不能满足高校图书馆工作、高校发展要求。高校需对图书馆管理进行创新，提高图书馆管理水平。

2.大数据时代对高校图书馆管理的影响分析

2.1加大对数字技术基础设施建设要求

在某个层面上，我们可将图书馆视为数据中心，图书馆需重视数据的存储。首先，图书馆需了解馆员、在校师生需要何种类型的信息。其次，依据实际需求采集、存储这些信息。在我国步入大数据时代后，非结构化、半结构化数据日渐增多，对于计算机规模、云计算的要求日渐增高，高校为提高图书馆管理水平需积极建设数字技术基础设施。

2.2数据挖掘机处理时图书馆工作的重要内容

在我国步入大数据时代后，图书馆保存的数据信息不再是单一结构的，包含半结构化、结构化、非结构化数据信息，对这些数据信息的处理及利用会影响图书馆工作质量[3]（13-14）。图书馆可利用大数据技术从海量数据中挖掘出有用信息及信息价值，并加以利用。图书馆数据中主要涉及服务数据、管理数据，利用云计算、大数据存储可实现深入挖掘数据价值的目标，最终达到提高图书馆资源利用率及服务水平的目的。

2.3实現个性化信息服务

大数据背景下，个性化信息服务是推动图书馆稳定发展的重要基础。高校图书馆需依据科技发展水平、在校师生对图书馆服务的要求，积极发展互联网、手机等服务，同时优化服务内容。同时，为在校师生提供个性化服务，提高其对图书馆服务的满意度。

3.高校图书馆管理中存在的不足之处

3.1未做好数字资源整合工作

现阶段，高校图书馆数字资源主要包含自有资源、购买资源、用户兴趣资源。首先，自有资源。其指的是加工与特色资源库形成的资源，主要包含图书、期刊、报纸等信息。目前，特色资源库仍存在信息收集不全面、未制定统一化分类标准的问题。其次，购买资源。指的是图书馆通过其他数据库平台购买的资源，主要数据库平台为：中国知网、维普期刊数据平台等。目前，存在的主要问题是数据库资源之间通用性、关联性不够高，且部分资源重复[4]（277）。部分高校虽对数据库资源进行了整合，但是仅停留在信息链接表层链接层面，未对资源进行深入研究及关联。最后，用户兴趣资源。指的是用户在访问图书馆网站等平台时留下的痕迹，图书馆未对这些信息进行整合，导致服务针对性不足。

3.2用户满意度较低

现阶段，在多种因素影响下高校图书馆为用户提供服务的方式较为被动。一般情况下，由用户提出对图书馆的要求，由图书馆依据用户的实际需求为其提供有效信息。图书馆未依据用户行为、用户兴趣为其主动提供相应服务。正因如此，高校图书馆中保存的大量数字资源不能得到有效利用。此外，由于高校图书馆信息加工能力不足、对用户心理需求研究不够深入，因此在为用户提供服务时存在不够全面、精准性不足的问题。若图书馆未对信息进行深入分析及加工，则将致使虽然为用户提供大量信息但是信息不够全面，或信息与用户需求不一致，用户对图书馆服务满意度较低，影响图书馆利用率。部分用户为节约时间，可能通过网络获取信息资源。因而，高校图书馆需依据用户搜索习惯、兴趣，有针对性地为用户提供服务，提高服务质量。

3.3管理制度与技术方面存在不足

在网络技术、信息技术迅速发展并推广的同时，以往图书馆制定的管理机制已不能满足图书馆发展要求。我国部分高校图书馆仍未对管理机制、管理方式进行优化，致使服务水平不够高。另外，信息技术的发展及推广给图书馆管理工作带来了一定挑战。在信息化背景下，图书馆中信息种类增多，服务向着信息化方向发展，图书馆管理工作复杂程度增高，工作人员难度增高。若管理人员未及时学习、掌握先进信息技术，将影响图书馆管理工作效率及质量。在此情况下，高校需定期对图书馆管理员进行培训，提升专业素养及技能水平，组建专业化图书馆管理队伍。另外，受资金、设备等因素的影响，部分高校图书馆服务水平较低，不能保证图书馆持续发展。

4.大数据背景下高校图书馆创新管理策略解析

经济稳定发展、图书馆信息化水平提高的同时，对管理人才技术水平、综合素养要求增高。高校图书馆具有提高在校师生技术能力、知识水平的功效，高校要重视图书馆的建设及管理。在大数据背景下，高校需对图书馆管理策略进行创新，以推动图书馆稳定发展。

4.1采集、研究用户数据

目前，我国高校图书馆大多建设多种信息系统，且这些系统每天产生大量数据信息。涉及用户兴趣的主要信息为：用户基本信息、用户访问日志、用户信息咨询记录、用户浏览数据等，通过这些数据信息图书馆管理员可充分了解用户兴趣。这些数据信息中涉及结构化、半结构化和非结构化等类型的数据信息，且这些数据信息可充分展现用户实际需求。高校图书馆可加强对这些数据信息的研究，以了解事物之间的联系，充分挖掘信息价值。高校图书馆需使用大数据等信息技术存储、研究用户结构化数据信息，主要涉及：用户身份信息、用户借阅记录等。同时，加强对用户在线咨询信息、用户网页浏览记录信息等数据信息的存储及研究，形成一个完整的数据库。高校图书馆在整合数字资源时，不能仅对同一网络环境中的数字资源进行整合，还需对数字资源整体进行整合。数字资源具有独立性、分布式等特征，需利用网络、集成技术对这些数据资源进行整合，通过制定统一化、规范化的检索制度实现数字资源的跨数据库检索、集中管理，为用户提供个性化、一站式服务。

高校图书馆需依据用户的实际需求科学集成数字资源，在此之前图书馆需利用数据挖掘技术低用户数据进行研究及处理，以了解用户行为特点、实际需求，为后续服务提供准确依据。图书馆管理员在采集用户需求信息、信息搜索记录等信息的同时，要主动、及时为用户建议。在采集过程中，可依据用户关注领域、用户搜索偏好等数据信息，以提升图书馆服务的针对性。依据用户实际需求为其提供个性化服务，对开发外延服务、提高数字资源利用率及用户满意度具有重要意义。为保证数据分析准确性及有效性，图书馆需长时间跟踪、分析用户行为信息，深入挖掘用户兴趣信息，依据这些信息对数字资源进行整合及研究，为用户提供个性化服务。另外，图书馆可利用大数据技术监测用户动态行为，自动挖掘信息中的价值，为用户提供个性化服务。

4.2加强整合数字资源

图书馆为保证提供的信息符合用户需求，需加强对数字资源的整合或引导用户自行解决数字资源搜索中存在的问题。高校图书馆需转变原本的思维方法，将图书馆内外资源联系起来，加大数字图书馆资源发展力度，将各种数字资源融合在图书馆组织构架中。同时，对数字资源进行有效整合，保证用户可在数据库中迅速找到自己所需的数据资源。为实现科学规划、整合数据资源的目标，高校图书馆可构建跨数据库检索制度及规定，实现异数据库数据检索的目标。与此同时，有效整合检索结果，对加深用户对数据信息的理解及提高认知程度有利。利用关系型数据库、数据库知识，可由数据中识别有价值的信息，实现充分发挥数据挖掘技术作用、提高信息质量的目标。通过深度融合数据资源可实现创新、形成知识的目标，发现领域知识分布情况、知识发展演变情况等，为用户提供优质数据资源。

4.3改变图书馆管理理念、技术与管理机制

随着高等教育事业的发展、信息技术的推广，高校图书馆需加强对管理模式的优化，提高图书馆管理水平。为实现此目标，图书馆管理员需制定、完善图书馆管理机制。在此环节，高校需坚持创新管理理念，积极利用信息技术、网络技术，推动图书馆管理工作向著信息化、网络化方向发展。同时，高校图书馆需加强与其他高校的合作，实现资源共享的目标。图书馆管理员需深入研究图书馆管理工作中存在的问题，并采取有效措施加以解决，提高图书馆服务质量。同时，图书馆管理员需深入研究用户的实际需求，为其提供有针对性的服务，提高用户满意度。为提升图书馆管理工作现代化及规范化水平，图书馆管理员要科学制定管理制度、信息化管理模式。同时，图书馆需科学制定服务制度，提高服务质量及图书馆资源利用率。高校可利用网络技术、信息技术，建立健全图书馆借阅制度。图书馆可基于资源信息描述、标引、分类等技术，保证信息准确性、信息传播有效性及及时性，提高图书馆服务水平。

5.结语

高校图书馆储存了大量信息资源，对丰富在校师生知识、提高综合素养具有重要意义。但是，高校图书馆管理工作中仍存在不足之处，引发图书馆服务水平不够高、用户满意度较低等问题，对图书馆的长远发展不利。在此情况下，高校需采取采集并研究用户数据、加强整合数字资源、优化图书馆管理理念、改革图书馆管理技术与管理机制等措施，提高高校图书馆数字资源整合能力、高校图书馆管理质量及服务水平。

参考文献：

[1]高博书，高峰.大数据背景下高校图书馆图书管理信息化探究[J].商讯，2019，162（08）.

[2]王佳.大数据处理在高校图书馆信息化管理中的应用研究[J].电子世界，2019，564（06）.

[3]潘云.大数据时代高校图书馆图书资料管理的改革与创新[J].理科爱好者（教育教学），2019（03）.

[4]康健，王睿.大数据背景下高校图书馆管理服务职能创新探讨[J].神州（上旬刊），2020，000（004）.