文化差异下的跨境电商网络营销策略探讨

王丁头

摘 要：在企业发展过程中，制定相应的营销策略是增加销售额的前提，同时也是企业快速发展的重要保证。就目前的情况来看，对外贸易形式已经发生了质的改变，跨境电商行业的发展也为企业的发展提供了新的方向。由于中西文化的差异，本文在深入分析跨境电商公司发展特点的基础上，更详细地介绍了文化差异背景下的网络营销策略。

关键词：文化差异;跨境电商;网络营销;有效策略

前 言：文化差异对跨境电网营销具有重要意义，而跨境电商企业应针对互联网用户制定多种形式的营销方案，接受各种文化教育，从而满足消费者的消费需求。下面我们从文化差异对跨境电网营销的影响入手，探讨在文化差异背景下进行网络营销的举措。

1.文化差异对跨境电商网络营销的影响

1.1 消费需求

跨境电商在网络营销工作中，其具体内容不仅仅是在网络平台上发布其产品，还要分析消费者在网络中的地位，要发展完善营销和服务模式。同时，跨国电商还必须充分的考虑因文化差异而造成的网络营销模式的不同。

实际上，不同文化环境对消费者有很大的影响，消费水平也不同，产品需求也各不相同。所以说，在不同地区的发展过程中，需要格外重视语言文化对其的影响，在营销阶段需要特别重视跨界电商企业发展中的文化差异。

1.2 消费习惯

文化差異会影响消费者的审美观念，并导致不同文化背景下消费者会形成不同的消费习惯。例如，许多商品在国外很畅销，但它们在我国的销售量并不理想。因此，在设计消费品包装或选择营销方式时，必须综合考虑各地文化差异，运用多种多样的网络营销策略，确保整体发展水平提升，带动跨境电商的可持续发展。

1.3 消费喜好

消费者在购买产品时，通常会根据自己的意愿选择产品。一般情况下，消费者会因为自己的喜好而购买。不同地区的消费者对购物有不同的偏好，文化差异在其中起着关键作用。同样的产品、不同的颜色和符号在不同的文化背景下有不同的含义。例如，一种商品在这个国家很流行，另一种商品不流行。在东方文化中，红色象征着欢乐、和平，但在西方意识中，红色并没有这种意思。在制定跨境电商网络营销策略时，应充分考虑文化差异对消费者偏好的影响，这将有效地提高营销效率。

2.基于文化差异下的跨境电商网络营销策略

2.1明确网络营销目标，提高营销策略的针对性和实效性

随着电子商务技术的发展，跨境电商的发展呈现出良好的趋势。在这种情况下，一些企业急于提高利用跨境电商形式，提高经济效益，促进企业发展。跨境电商的确拥有非传统销售渠道的优势，但并非所有企业都适合发展成为跨境供应商，而盲目发展不但达不到预期目标，还可能对企业的发展带来一定的负面影响。所以，要想有效提高整体企业的营销水平，就需要先重视企业的市场定位，重视消费者的需求和意愿，同时综合考虑文化差异来丰富营销手段，使得文化差异对企业发展的影响降到最低。

2.2提高产品质量，打造跨境电商核心竞争力

产品是营销的基础，特别是在企业国际化的过程中，优秀的产品质量无疑是长期发展的关键。如果不仅产品质量过硬，而且有很好的跨境电商营销策略，那么产品的销售就会保障。因此，在跨境电商公司的发展过程中，企业必须更加努力地提高产品质量，从而提高自己的核心竞争力。

跨境电商平台拥有大量产品，同质化产品占了很大一部分，企业在跨境电商公司发展过程中应特别注意的问题就是如何使产品脱颖而出。只有产品质量达到理想要求，才可以为客户创造价值，体现其产品的优势。在宣传和推广阶段，利用跨境电商的网络营销方法能有效提高销售业务水平，使得整体效益越来越好。除此以外，企业在发展过程中还需要重视服务质量，构建相应的服务平台，尽可能为为消费者提供更好的服务，有更好的用户体验，这样才能使企业跨境电商的价值凸显出来。

2.3 注重本土化运营，增强消费者网络平台体验

在文化差异的背景下，跨境电商在网络平台产品销售过程中必须与文化脉络相结合，例如，通过互联网平台向美国销售产品，跨境电商可以与亚马逊合作，在平台上有效开展工作;在广告宣传过程中，可以为当地消费者选择范围更广的平台。可以在Facebook等网络平台上进行广告宣传，让消费者对商品有更真实的认识。跨境制造商还可以积极利用各种网络营销手段方便消费者在网络上搜索，通过手机终端、网站广告等不断提高通过网络进行营销的效率。

在本土平台运行过程中，不可避免地会出现文化和语言差异，需要跨国公司特别注意。在网络中为不同地区消费者提供差异性服务，从而更有效地解决消费者在不同国家出现的问题。如：应注意产品的所有细节，与产品有关的文字、照片或录像。再如：跨境电商的产品计量单位等。还应特别注意保护产品的知识产权，在最大限度在不侵犯其他商品知识产权的情况下保护其合法利益的程度。

3.结束语

综上所述，文化差异对跨境电商企业的发展有直接影响，具体表现在不同文化背景下的消费者，对产品需求、消费习惯、消费者偏好等方面会有比较明显的差异。跨境电商企业应尊重不同地区的文化差异，在实际实施网络营销的过程中，基于文化差异，从产品网络营销、网络消费需求、自主品牌创建等方面入手制定营销策略。既要提高网络营销的效率，又要不断提高网络服务的质量。最终可以通过积累、分析网络消费经验，有效地避免因文化差异而产生的网络营销问题。

参考文献

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