家电企业实施电子商务提升企业竞争力的对策研究

贺诗颖

滁州城市职业学院 安徽 滁州 239000

引言

随着当前信息技术的发展，以及配送服务的发展，如今电子商务已经有了非常强的提升，在这样的情况下，家电企业也逐渐搭上了这辆顺风车。在电商平台上有了很大的发展空间，在这样的情况下，家电企业遇到了更多的挑战，和更强的阻碍，家电企业想要在竞争之中脱颖而出，必须不断提升对于电商平台的了解，有效利用电商平台的优势，避免其中出现的劣势，这样才可以保证自身的竞争能力，推动自身的发展。

一、电商的优势对当前家电企业的机遇

(一)市场全球化。在当前的电商之中，市场扩大意味着电商服务的范围在不断扩大，在这样的情况下，想要增强对于家电行业的发展，必须利用这个方面的优势。凡是能够上网的人，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。因此在这样的情况下，家电企业面对着更大的市场，以及更多的客户，本身就有非常大的销路，而且在当前的家电市场之中，随着人们的生活水平的提升，对于家电方面的需求也在不断提升，所以家电市场的扩大的是必然的，也是未来的发展主流，家电企业想要发展，必须不断扩大自身的市场占有份额，提升自身的功能以及自身的质量，这样才可以充分发挥自身的作用，从而促进自身企业的发展。

(二)交易便捷化。电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。这对于家电企业来说，少了很多流程，让家电企业本身的企业结构有效优化，当前的企业应该收缩自身实体的占有率，不断提升对于配送安装方面的工作，在这样的情况下，自然可以有效推动自身的发展，具备更强的竞争能力。

(三)交易虚拟化。通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的贸易，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。这就节省了很多线下购买的费用，场地以及人员等等，所以让整个家电企业的发展更具发展潜力，从而有效促进家电企业的资金投入效率。

(四)成本低廉化。由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。从本质上来说，电商业务能否盈利，其实是看两个大的方面，第一，如何提高单笔交易的盈利能力，就是表格上的评论毛利率；第二，如何尽可能控制成本，最大的成本依然是货品成本、广告费用和运营团队人力成本，考核的依次是供应链整合能力，如何较低成本拉流量的能力和团队管理精细运营的能力。

因此在当前的家电企业之中，电商的优势可以充分发挥出来，对场地以及交通等方面的成本都可以进行有效控制，从而提升对于电商成本的控制，增强自身的竞争能力。

(五)交易透明化。电子商务中的双方的洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。

(六)交易标准化。电子商务的操作要求按统一的标准进行。在交易形式上，传统商务是近距离的现货交易，买卖双方是面对面的交流和谈判，并采用传统计算方式；电子商务则是通过将有形市场交易过程的电子化、网络化及市场形态的虚拟化、多元化，使得买卖双方有更大的时空选择。在信息传递上，传统商务利用信件、电话、传真传递信息，或者是工作人员口头交流，需要一定的成本；电子商务实行“无纸贸易”，买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。传统接触式的交易方式，在人员往返、信息传递上耽搁大量时间，有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机；电子商务利用网络信息传递、计算机自动化处理克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，提高了整个交易的效率。

这对于当前的家电企业来说，改变了家电企业的交易流程，传统家电企业之中，主要的成本就是在交易面谈以及线下的门店之中，所以不断提升电商标准化交易，本身就是提升自身的竞争力的一种手段。

二、家电企业电子商务需要规避的问题

首先就是用户消费观念跟不上。当前很多用户对于电商方面不够了解，尤其是家电来说，很多的家电对于用户是一笔不小的开支，因此用户在选择家电的方面，一般会选择在线下购买家电，这对于用户来说，更加放心。但是本质上二者是相同的，因此在家电企业发展之中，必须扭转这种观念，才可以保证家电企业的有效发展。其次就是网络自身有局限性，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。在这一模式下，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。这就需要家电企业对自身的产品进行更多的介绍，尤其是对于家电本身的运作过程，很多家电企业在电商中不注重这样的环节，导致了家电在实际的购买之后，会出现不满意的现象，不利于企业的发展，不利于企业口碑的积累，电商很大程度上，是依靠性价比来获取用户的，因此很多时候，用户的口碑是家电企业竞争力的关键所在。最后就是交易的安全性得不到保障，电子商务的安全问题其实也是人与人之间的诚信问题，和现实商业贸易相识，均需双方的共同协作和努力。电子商务的未来，需要所有网民的共同协作。只有避免了上述的问题，家电企业才可以有更强的竞争力，推动自身的发展。

三、结束语

综上所述，在当前的家电企业之中，由于家电本身的特殊性，所以想要增强家电企业在电商之中的竞争力，必须不断完善自身的产品，优化自身的设计，并且抓住电商的优势，避免劣势，才可以保证自身的发展，促进自身的进步。