新媒体视角下博物馆的社会教育职能研究

马晓玲

摘 要：新媒体能够为博物馆的社会教育发展提供全新的平台作为支持，有利于实现文化环境的平等化。基于此，将博物馆自身的社会教育职能充分发挥出来，注重其自身服务品质的提升，加强软件、硬件的建设，同时依托优质的讲解，将博物馆社会教育功能最大化发挥出来。文章针对新媒体视角下的博物馆社会教育职能展开深入分析。

关键词：新媒体视角;博物馆;社会教育职能

0 引言

随着物质生活水平的提升，人们对于精神生活的追求越来越迫切。博物馆是集收藏、教育、陈列等功能为一体的社会服务机构，有利于帮助人们树立正确的价值导向，不仅能够为广大人民群众提供学习的场所，而且能满足不同群体的个性化需求。

博物馆通过陈列的方式将历史实物呈现在人们的面前，以各种不同类型的宣传方式适当增加讲解趣味，促使历史文化能够深入人们的内心深处，激发人们的爱国主义精神。从不同角度出发，推动博物馆的稳定可持续发展，同时将博物馆自身的社会教育职能充分发挥出来，推动整个社会文明的建设和发展。

1 博物馆的社会教育职能

18世纪中叶，大英博物馆正式开放，掀开了博物馆的行业发展历程。法国跟随英国也逐渐开放了博物馆，将卢浮宫改造成著名的艺术博物馆，同时向社会大众免费开放。公共博物馆逐渐被赋予了非常明显的社会文化服务功能，其自身的教育功能也逐渐体现出来。19世纪下半叶，世界上第一所科技博物馆在美国正式建立，博物馆的功能也从过去的艺术领域逐渐拓展到了科技领域。19世纪末期，学校教育逐渐对博物馆的教育地位形成了一种取代。学校教育在整个发展过程中，对符合建设要求的课程标准进行科学合理的制定，对相关结果进行评估。在这一基础上，对符合现实要求的完善机制进行科学合理的构建，对相关结果进行准确的评估。在大学教育中，甚至还会出现符合现实要求的评估体系。大多数博物馆已经逐渐习惯于让参观人群结合自身的个性化需求对各种不同类型的知识点进行获取，并没有对社会公众获取知识的效率展开科学合理的衡量和判断。同时，大多数公共博物馆在建设及发展过程中，对于藏品的数量以及质量的关注度普遍比较高。对相关资料进行分析发现，20世纪下半叶，有关博物馆教育的讨论已经比较深入，尤其是对博物馆教育未来的发展方向提出了全新的要求。同时也提出了相关的理论依据作为支撑，博物馆自身的教育职能在实践中得到了不断扩大，一直到近年来博物馆教育功能逐渐被重视起来，成为学校教育及成人教育中非常重要的一部分。

2 新媒体对于博物馆社会教育的影响

2.1 新媒体为博物馆发展社会教育提供新土壤

在过去，由于受到科学技术以及其他因素的影响，如果想要对博物馆进行了解，必须实地去进行参观和考察。随着无线通信技术以及网络技术越来越成熟，观众与博物馆之间在时空和地域方面的局限逐渐被打破，人们只要通过一台手机或者电脑，就能够直接通过网络对博物馆的相关内容进行了解。近年来，《国家宝藏》等各种不同类型的文博类节目逐渐成为热门。由此可以看出，在新媒体时代背景下，线上逐渐成为博物馆发挥社会教育功能的重要方式。尤其是在新媒体技术不断创新和发展的形势下，新媒体平台的构建和发展，可以将博物馆自身的优势特点充分发挥出来，实现社会教育工作的全面有序开展。博物馆需要顺应新媒体时代的发展要求，实现博物馆社会教育功能的有效落实。

2.2 觀众需求呈现出多元化的趋势

对文化和旅游部相关数据进行分析，发现中国博物馆年参观人数逐年上升，2014年为7亿人次，2018年已将近10亿人次。也就是说，博物馆年参观人数一直呈现不断上涨的趋势，这对于博物馆硬件设施提出了更高的要求。同时，博物馆观众结构呈现多样化的发展趋势，对于博物馆满足观众的多元化需求提出了更高的要求。尤其是在新时期背景下，新媒体时代的到来对于博物馆而言，既是一种机遇也是一种挑战。各种不同类型的网络平台传播各类信息，可以进行大数据分析，根据社会大众的不同喜好及习惯等对观众进行详细的划分。在这种技术的帮助下，观众可以对自己需要的内容进行选择。博物馆观众的需求逐渐朝着多元化的方向发展，不同年龄以及不同职业的观众在参与博物馆活动时，其文化需求具有非常明显的差异性。

2.3 新媒体时代文化环境逐渐呈现出平等化

在新媒体时代背景下，信息的传播速度加快，同时能够给信息传播带来一定的便利条件，文化环境逐渐朝着更加平等的方向发展。社会公众的信息来源相对丰富，部分观众在进入博物馆之前，会对博物馆中涉及的内容进行提前预习，也就是带着问题进入博物馆进行参观和浏览。这部分观众在整个参观过程中，自身的参与度相对较高，经常会提出各种不同类型的问题，或者结合自身的认知提出一些质疑。还有部分观众在进入博物馆之后，觉得讲解内容过于单一和乏味，进而出现走马观花，甚至直接结束参观行程的情况。这些问题的出现其实并不是偶然现象，体现出观众对于信息具有一定的自主选择和处理特点，这也是新时期背景下受到新媒体影响的一种必然发展趋势。

3 博物馆社会教育职能在新媒体下的发挥

3.1 注重自身服务品质的提升

要想从根本上将博物馆的社会教育职能最大化发挥出来，就要将人本主义运营思想观念放在首要位置上。公共博物馆在日常运营和发展中，不仅要满足人们对于藏品数量以及质量的需求，而且要满足每一位博物馆参观者自身的个性化需求。尤其是对于讲解员而言，要提高自身的讲解水平，讲解员要具备良好的职业道德，同时自身的专业知识水平要能够满足参观者的个性化需求，具备良好的语言表达能力。讲解员要深入博物馆现有的一系列陈列主题和内容中，对相关内容有更加深入的了解，对展品的特点以及历史文化背景等有所认识，这样才能够保证讲解的全面性和有效性。公共博物馆内的讲解员，通常情况下还要具备一定的心理学知识，对不同群体或者不同个体提出的差异化诉求进行分析，寻找符合现实要求的讲解方式，这样不仅能够吸引更多的群体，而且能够增强不同群体进入博物馆参观的体验感。

讲解人员要基于对展品的了解，以一种相对流畅和简练的语言，最大限度实现文物与观众相互之间的交流和互动，以此来实现情感的共鸣。优秀的博物馆讲解员，不仅要具备非常丰富的历史和文化知识，还要对相关心理学内容进行掌握和了解，要具备非常良好的语言表达能力，这样不仅能够吸引大众，而且可以在整个讲解完成后给参观者留下非常深刻的印象。

3.2 提高到馆人群的体验感

随着科学技术的不断进步和发展，目前我国已经进入信息化时代，新媒体技术的应用范围非常广泛。新媒体技术的应用，能够对博物馆内的具体活动情况进行公布。以往，博物馆通常情况下会选择传统媒体方式对馆内活动进行宣传，这种传统方式的宣传效果并不是很理想。在实际工作中对新媒体技术进行合理利用，能够促使社会大众对博物馆活动有更加深入的了解，同时大众可以以留言的方式提出自己的建议和想法，与博物馆展开及时有效的沟通和交流。这种方式不仅能够拉近社会大众与博物馆之间的距离，而且能够促使博物馆社会教育职能得到有效发挥。对新时期背景下的科学技术手段进行有效利用，打造数字化博物馆，这种类型的博物馆在构建和具体应用时，通常情况下是以数字方式来实现社会教育功能。博物馆还需要根据现实要求实现远程教育，博物馆在日常运营和发展中，应当针对博物馆内涉及的内容开展系列专题讲座等，并将系列专题讲座以视频的形式在线上平台发布。这样有利于为相关群体提供在线观看或者下载浏览等功能，满足不同群体对于各种信息资料的个性化需求，与展览内容进行结合，实现博物馆教育职能的有效发挥。

3.3 利用新媒体打破博物馆社会教育的时空限制

新媒体的兴起以及快速稳定发展，对于博物馆而言既是一种机遇也是一种挑战。博物馆的日常运营和发展中对高新科学技术手段的合理利用，能够促使社会教育渠道得到有效拓宽，尤其是一些地理位置相对偏远的博物馆，需要利用新媒体打破博物馆社会教育的时空限制。让文化以新媒体的方式实现大范围的宣传，社会大众足不出户也可以对博物馆内的展品以及相关历史事件等有所认识和了解。比如韶山毛泽东同志纪念馆打造的“天下韶山”官方网站，大众可以直接进入网站的页面，点击“虚拟展厅”功能键，以VR技术为基础，可以实现在线观看和浏览。相关数据统计结果显示，该网站年访问量240余万人次。该馆在开通官方网站的基础上，还将“天下韶山”微信公众号平台进行不断完善和优化，每天定时推送与教育相关的资讯内容，同时还特别推出了《李建国讲故事》等栏目，通过讲述的方式促使大众对毛泽东遗物故事以及韶山毛家英雄谱等相关内容有更加深刻的认识和了解，对毛泽东勤政为民的人格风范以及革命理想进行广泛的宣传和弘扬。为了从根本上促使新时期背景下的博物馆能够逐渐呈现出年轻态的发展趋势，吸引更多年轻观众，该馆还开通了“天下韶山网”抖音号。对文物背后的故事进行拍摄，以小视频的方式进行上传，吸引了非常多的受众群体，累积获赞500余万次，公众对该抖音号的反映較为强烈。由此可以看出，新媒体在博物馆实际工作中的合理利用，不仅能够打破博物馆社会教育存在的时空限制问题，而且能够吸引更多的群体对博物馆进行关注和了解，这样才能够将博物馆的社会教育功能充分发挥出来。

4 结语

新媒体背景下的博物馆教育服务功能，不仅会直接影响公众的文化权益是否能够得到有效的落实，而且对于博物馆自身影响力的提升也具有非常重要的影响和作用。博物馆的教育服务功能在某种程度上可以被看作是博物馆现有工作的出发点和终点，博物馆社会教育职能的发挥不仅可以推动人类社会文明的进步和发展，而且能够满足新时期背景下不同群体对于各类知识的个性化需求。与新媒体技术进行结合，实现博物馆与社会教育之间的高度融合，不仅能够从根本上实现对博物馆自身社会教育功能的推广，而且能够实现现有教育观念的改革和创新，促使公众文化素养得到提升。

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