区块链技术在房地产企业人力资源管理中的应用前景分析

李卉欣 赖婧婷 卢华娟

【关键词】区块链技术;房地产企业;人力资源管理;前景分析

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）06-0165-04

0 引言

一份《关于加快引进和培育区块链产业的建议》的提案，在2018年广西“两会”上得到了71名政协委员力挺。提案发起人为广西科技厅原副厅长刘建宏，他介绍，目前全国各地都在加速新一代信息技术产业布局，但尚无占据区块链技术绝对优势竞争地位的地区，广西不能错失发展良机。提案提出：广西应该确定区块链技术的发展战略，尽快出台相关加快区块链技术产业发展的决定及产业规划、工作方案等一系列文件，认真做好顶层设计和实施计划;加快引进并研发区块链技术，实现区块链与各行业的广泛而又深度的融合，争取能成为样板工程在全国广泛推广;提议设立区块链产业发展基金，建立基于区块链技术与可信网络的创投孵化器;联合发起区块链技术联合产业基金，为区块链产业落户于广西提供良好的营商环境。

随着广西经济的高速发展，房地产行业对广西经济的增长做出了很大的贡献。但随着国家出台的管控政策更加严格，行业的生存与发展将面临前所未有的严峻考验。因此，在宏观调控和激烈的市场竞争背景下，很多房地产企业都在纷纷探索未来的发展方向，主动应对政策的变化，化解未知的风险。很多房地产企业的战略规划也由过去的“重投资，重效益”逐渐转变到“重人才，重发展”。房地产企业越来越意识到人力资源管理给企业带来的巨大能量，良好的人力资源管理体系的建立有利于激发员工的工作热忱，使其更好地投入工作，为企业争创更大的效益，开创具有房地产企业自身特色的产品，吸引更多的客户群体，对于企业未来的发展也是大有裨益。

房地产行业是人才密集型的行业，人才需求量巨大，从趋势来看，房地产行业的竞争已经进入激烈的人才竞争中。目前，我国房地产企业的人力资源管理普遍存在以下现象：专业人员、高级人才严重匮乏，员工流动过于频繁;强调对企业员工的开发，忽视对各级管理人员素质的提高;缺乏完善、科学且规范的人力资源管理制度和体系等。广西A房地产公司成立于2006年，随着公司的发展和壮大，公司在人力资源管理方面存在高级人才匮乏、人员流动频繁的现象。这些人力资源管理中的现象给该企业的管理工作带来了极大的挑战。

区块链技术作为一种分布式共享的数据库技术在很多的领域的应用研究方兴未艾。作为一种新兴的信息技术，区块链在房地产企业人力资源管理中同样具有广阔的应用潜力。如何推动区块链技术在房地产企业人力资源管理中的应用与发展，值得我们深入探索与研究。

1 广西房地产企业人力资源管理中目前存在的问题

1.1 招聘制度不完善

房地产企业的发展离不开优秀的专业人才。能否招聘到非常优秀的人才不仅是企业经营成败的关键，也是房地产企业在其人力资源管理中一项至关重要的工作。但是从现实情况来看，很多房地产企业在招聘人才时比较看重的是人才的专业文化水平，对于员工是否具备良好的综合素质等企业则没有过多的要求。这在无形中增加了房地产企业培训方面的成本，浪费了很多资源。因此，房地产企业在选拔人才时需要对人才的素质提出一定的要求。

1.2 绩效考核机制不健全

从房地产企业管理方面来看，绩效考核机制是其中非常重要的一个影响因素。目前，很多房地产企业在人力资源管理上不仅薪酬体系不完善，而且缺乏科学有效的绩效管理考核机制，这是广西很多房地产企业在管理中显示出来的较为突出的问题。良好的薪酬管理体系不仅会影响企业人力资源管理工作的开展，也会影响房地产企业的综合发展，所以需要加强企业经营管理与绩效管理的有效衔接，制定科学有效的利益驱动机制。

1.3 房地产企业人力资源规划缺乏科学且先进的理念

在经济全球化的背景下，许多房地产企业注重对资金与成本进行管理，而对于企业人力资源的顶层设计不够重视，企业缺乏与其战略发展相匹配的人力资源规划;也没有形成合理科学的人才梯队，导致人才的整体素质偏低，优秀的后备人才欠缺，员工晋升的动力不足等。

1.4 房地产企业的人力资源管理部门定位不准确

目前，广西大部分房地产企业进入转型期，但是很多企业的人力资源部门的工作还是停留在过去的工资、劳保等普通的事务性方面的管理，这是典型的以“事”为中心的相对传统的“静态”的人事管理工作，不但考核体系不完善，而且激励机制也不健全、晋升机制也有待完善。

以上4种现象在广西A房地产公司人力资源管理中都存在[1]。

2 区块链技术概述

区块链开始出现于2008年末一个叫中本聪的学者在比特币论坛上发表的一篇论文《比特币：一种点对点电子现金系统》。随后比特币系统就大行其道，得到越来越多人的关注和研究，区块链技术作为比特币系统的底层技术也得了重视，由此正式拉开研究区块链技术的大幕。

区块链是由区块进行有序链接起来而形成的一种非常严谨的数据结构，其中的区块是指数据的一种集合，区块链相关的所有有效信息和记录都包含在区块里面，它是形成区块链的基本单元。每个区块都将带有时间戳来作为相对独特的标记，目的是为了保证区块链技术的可追溯性。具体的区块由两个部分组成：①区块主体，记录整个网络中更新的相关数据信息;②区块头，链接到前面的区块，并替区块链提供完整性。

图1给出了区块链组织方式的示意图。每个区块都將通过区块头的相关信息链接到以前的区块，从而形成新的链式结构。

区块链技术目前是一项非常新的技术，涉及密码学、数学及计算机科学等许多领域。区块链技术的迅猛发展已经引起政府、金融机构等的广泛关注。

目前，全球很多国家都在加快推动区块链技术的应用与发展。习近平主席在2019年10月中央政治局会议上指出：区块链技术的应用在新技术革新及产业变革中起着极其重要的作用。区块链技术的运用已经延伸到物联网、智能制造、数字资产交易等多个领域。我国在区块链领域拥有非常好的基础，我们要把区块链技术作为自主创新核心技术的重要突破口，加大投入，加大力度布局区块链技术及产业的创新与发展，积极努力地推进区块链技术与经济社会的高度融合与发展。

3 区块链技术在房地产企业人力资源管理中的应用前景

3.1 区块链技术的优势与特点

区块链是由许多个独立的节点积极参与的分布式数据库系统，其最显著的特点是不可篡改性、時序性、可编程性、去中心化。区块链记载着曾经发生过交易的全部信息，过程透明，数据可靠。任何需要公平、公正、诚实信用的领域，都可以运用区块链技术。区块链技术具有不可篡改性等许多特征，造就了它成本低廉、安全性高、透明性强等许多优势[2]。

3.1.1 不可篡改性

区块链技术采用非对称密码学进行数据加密，新生成的数据块需要用全网其他节点共同核对，得到系统中超过大多数节点的认证才允许被添加至区块链中，但是一经添加必将永久保存;所有节点将会一起维护，单一节点无法篡改任何记录;这种方式能确保区块链系统不会被伪造及篡改，具有极高的安全可信性。

3.1.2 时序性

区块链利用带时间戳的链式区块结构进行数据存储，区块间可以通过加密算法进行首尾链接，不仅增加了时间的维度，而且保证了可追溯性与可验证性。

3.1.3 可编程性

区块链技术可以提供非常灵活的脚本代码，支持用户创建非常高级的去中心化和智能合约的应用;智能合约可以替代现实中的合约执行相关产权交易等行为，可以用其程序实现自动运行和维护。

3.1.4 去中心化

区块链系统基于其分布式架构，各节点保留着相同、完整的数据记录库，且权利与义务均等。所以，相对于过去传统的集成化中心网络管理系统，区块链技术可以建立分布式节点间的信息关系，而且不存在单个中心被攻击导致整个网络数据瘫痪的情况[3]。

3.2 区块链技术在房地产企业人力资源管理中的应用前景分析

在现今的房地产企业人力资源管理中，急需实现数据的安全透明。在房地产企业区块链人力资源管理系统中，区块链技术安全度高，前景广阔，能为房地产企业快速处理人力资源管理中的各种数据，提高工作效率，降低运营成本。从底层逻辑来看，不管未来如何发展，企业人力资源管理最终需要解决的是企业员工的管理与人际信任之间的关系[4]。

区块链技术的核心优势合理运用于房地产企业人力资源管理，将会让房地产企业管理服务变得更智能、高效、公平。区块链不再局限于加密货币，在房地产企业人力资源领域使用该技术的潜力非常巨大，将会快速改变人力资源管理现有的模式。

区块链技术最早运用于金融行业，但是在房地产企业人力资源管理领域，无论是学术界还是房地产企业实践中对区块链的研究非常少，区块链技术在房地产企业人力资源管理中的应用前景体现在以下几个方面[5]。

3.2.1 区块链技术形成“数据人”，推动企业招聘精准高效

区块链技术将使企业的人员成为“数据人”，即企业中的每一位员工都会拥有一个如同身份证一样的“永久数字ID和形象”。区块链技术可以让房地产企业实现招聘与求职精准的点对点服务。

员工是“数据人”，它的一切又将成为区块链中的一个区块;招聘也将是区块链中的一个区块，计算机将根据双方提出的有共性的标签进行匹配与比对，而后向招聘方房地产企业进行推送。可以选择推送的区域、标准及求职者质量等级等。这源自区块链技术的开放性。区块链技术基础是开放的，除了招聘方与求职方的私有信息被加密保护外，求职者存储在区块链上的信息是公开的，保证了数据的安全性和个人的隐私。区块链的数据对所有人是开放的，整个系统信息高度透明。

未来，每个人做的每件事情、每项工作，都将成为自身区块链的一部分，缺失这部分信息的人将很难找到合适的工作。房地产企业与求职者本人能实现点对点的连通，将来的第三方平台将失去存在的意义。同时，招聘者房地产企业还可以根据岗位的胜任要求，精准地选择需要的特殊人才。

例如，广西A房地产公司需招聘一名置业顾问，则需要细化该置业顾问的入职条件，如置业顾问的学历、身高、年龄、健康状况、形象、工作经历、普通话水平、以往的业绩、特长等。对以上入职条件分别打分并计入权重，则可计算出该置业顾问的最终数据，从而形成“数据人”，招聘时只需将求职者的条件数据化以后，即可得出该求职者的数据，然后系统将该求职者的数据与区块链中的数据进行对比，将该求职者准确归类到优秀、合格、不合格类别，有助于企业精准地招聘到所需的人才。

3.2.2 绩效管理诚实可信，利益驱动机制与薪酬管理联系紧密

绩效考核是房地产企业人力资源管理中操作难度大、影响范围广且涉及数据多的模块，但此难题在区块链技术面前将迎刃而解。首先，在区块链技术状态下，考核是计算机根据特定程序自动进行，不受人为因素影响。其次，它是通过一定的算法，对被考核对象所有行为要素进行分析而得出其价值创造。最后，企业将根据这些数据及员工的基础薪酬，计算出员工应得到的绩效薪酬。消除了主观因素对企业员工绩效评价的影响，对所有员工都是公平、公正的[4]。

薪酬管理中，区块链技术还会将个人的行为与创造价值结果的关系等若干因素作为评价价值的要素，评价后再给出结果。此外，对企业员工薪酬的调整，是根据员工在工作中的所有数据信息记录，由机器给定。每位员工的行为都会形成“工作区块”信息全程记录下来，并与自我的其他区块实现关联，从而形成员工工作区块链，机器将根据算法及程序，推算出每位员工为房地产企业创造的价值贡献，然后根据综合评价，给出薪酬调整建议。

3.2.3 人力资源规划理念将更加科学先进，培训有针对性

因为每位员工已成为区块链中的一部分，职位也成为区块链中的一部分，所以岗位技能需求与员工的技能储备就会进行实时的匹配，一旦发生不匹配，系统将会及时发出警告或提示。岗位技能需求与员工技能的储备可以定期进行匹配，也可以人为地进行匹配。企业可以根据技能匹配差距提示对企业的人力资源规划理念做出科学的规划。员工可以根据技能匹配差距的提示，选择自主学习或请求企业帮助，从而消除匹配差距，保持并提高工作效率。当然，企业也可以根据企业总体的技能培训需求，组织集中或分批培训。

3.2.4 区块链生成“职业链”，招聘简历真实可信

识别求职者信息的真实性，是招聘中非常耗时耗力的事情。区块链技术的共识机制，将使得简历造假几乎不可行。区块链是构建信任的机器，区块链的发展将会带领我们从个人信任、制度信任进入机器高精准信任的时代。员工在每个企业的行为都将被记录在区块链中，并且会与每个人的区块链进行紧密关联，记录无法篡改。比如，广西A房地产公司置业顾问张明跳槽的次数，在过去从业的房地产企业中的不良行为或者突出的业绩及创新等，将会生成“职业链”，清晰并真实地展现在招聘人员的面前。

4 结语

区块链技术能够给房地产企业人力资源管理带来焕然一新的变化，能极大地降低企业人力资源管理的各种成本;将帮助企业打破过去高耸的层级制度，让房地产企业的人力资源管理组织制度更加扁平化;帮助企业与各级政府部门、竞争对手、外部供应商及各类客户等有关各方的沟通交流更加高效与方便，让公司的发展走向高端。

实施区块链战略，不仅会给广西带来新的产业、资金和人才，而且通过拉动上下游产业链，形成产业应用的聚集效应，还将为广西推动产业转型及新旧动能的转换提供强大动力。将区块链技术运用于房地產企业人力资源管理中，将会帮助房地产企业的人力资源管理走向更高效、更透明及更安全的未来。

参 考 文 献

[1]刘华，徐妥夫.房地产企业人力资源管理存在的问题及对策[J].商场现代化，2005（12）：245-246.

[2]袁勇.区块链技术发展现状与展望[J].自动化学报，2016（4）：481-494.

[3]王冠.基于“大数据+区块链”的共享经济发展研究[J].商业经济研究，2018（13）：84-86.

[4]张良印.浅析房地产企业人力资源管理存在的问题及改进对策[J].经济师，2018（5）：241-242.

[5]何蒲.区块链技术与应用前瞻综述[J].计算机科学，2017（4）：1-15.