应用信息技术 优化督导手段

李仲杰 贾丹丹

◆摘  要：《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出“强化国家教育督导”“深入推进管办评分离”。目前大部分地区的督导部门，信息处理还停留在手工操作水平，大量督导信息常常被沉淀在档案室的案卷中，难以迅速沟通传播，教育督导的作用受到了严重制约，因此加快教育督导信息化进程是时代发展的必然要求。信息网络技术的应用，不仅引起教育手段、方式的变革，而且带动了教育过程、教育组织管理、师生关系乃至整个教育运行模式与机制的变更与创新，增强教育督导的公信力和影响力，更好地适应教育督导现代化发展的需要。

以互联网、人工智能为标志的信息化时代到来后，如何借助先进的信息技术提升教育督导的现代化水平？教育督导信息化管理工作机制、管理模式都有哪些研究与实践探索？教育督导的机遇与挑战是什么？都是摆在教育督导人面前而且需要不断探索和实践的问题。只有借助信息技术手段与教育督导的深度融合，才能形成智慧督導、精准督导，进而全面提高教育督导服务决策的能力。

在国务院教育督导委员会办公室主任何秀超看来，信息技术在教育督导方面的运用有三大好处，一是能够促进教育督导的决策和制度建设更科学;二是使得教育督导评估的手段更加多元、效果更好、成本更低;三是在督导结果方面，提升了教育督导的权威性和实效性。

“尽管如此，信息技术在教育督导上的运用才刚刚开始。总体来说，教育督导信息化工作还处于起步阶段，还面临困难和挑战。”何秀超如是说。

界首教育督导信息化一直在探索、实践的道路上。界首督导结合县域实际，投资数十万元，建立了涵盖幼儿园、义务教育和高中教育的12个教育督学责任区督导信息化平台，采用统一的数据口径为政府、学校管理提供量化依据。经过几年的实践探索，界首市信息化督导在促进教学督导人员专业化、督导验收手段信息化、教育验收过程智能化、教育验收形式综合化、督导验收结果实效化方面取得一些成果。

1督导评估人员专业化

一是调控督导评估团队的专业构成。教育信息化是一项科技含量较高、专业性较强的工作，没有专业人员就难以推进。在配备督导人员时要优先考虑选聘懂得信息技术的人员，我们的评估团队主要由市教育信息化领域的专家和学科教研员、市政府教育督导室专职督学组成，从专业督导的视角，从专业技术的角度，从专业教研的角度对区域及学校通过实施、建设和应用等维度进行立体式督导评估。

二是强化督导人员培训。通过专题学习和召开培训会，在全市的督学培训会上，请专家做有关教育现代化、教育信息化的专题报告，让全体督学了解先进的教育思想，树立现代化教育观念。请研发平台的软件公司专家培训督导人员，使大家尽快熟悉平台的使用方法，熟悉信息化评估的程序、评估细则的内容，特别是对信息化评估手段的利用方面，进行实地操作，通过传帮带，通过学习交流，让每位督导人员操作自如，提升整个督导队伍信息技术能力和水平。

2督导评价手段信息化

运用数字平台进行评估。教育督导平台充分利用目前有效的网络手段，将评估细则进行数字处理，实现市督导室、学校、督学之间的数据共享和信息交流。

3督导过程智能化

平台建设初期就将数据分析、挖掘和应用作为重点，并考虑到未来与其他系统数据间的接入和交换。依托平台，在督导评估中可以实现多维度的数据采集和整理，通过数据的有力支撑，规避了依赖传统的听汇报、座谈、调研等方式或者仅仅凭自己的假想和理解开展督导工作的缺陷。借助信息技术手段通过数据模型的建立可以实现科学的数据统计和分析，并能直观的进行结果展示，可以简化重复、繁杂的基础工作，极大地提高了督导评估工作的质量和工作效率。

4督导验收形式综合化

我们强调督导评估的信息化，但不搞唯信息化，而是通过网上督导与评估、现场实地考核、信息化手段，进行区域教育信息化建设汇报、督学进课堂听信息技术融合课程及网上问卷调查等多种形式进行全方位的督导考核，不仅使教育督导信息化体现在评估专家的信息化应用手段上，还要在被督导对象和教育教学中体现出信息化的深层次应用。

5督导结果实效化

在界首市教育局的高度重视与大力支持下，督导信息化建设工作已初见成效，督导教育平台的建设也已初步完成，按照服务督导，重在辅助、补充督导实践，保存督导互动信息、过程信息，简化操作的设计思路，对督导项目进行监督、汇总;将项目数据存档观察;进行督导信息反馈通报等。责任督学用户负责完成区级督导项目与责任学校常规督导项目。学校用户负责迎接市级督导项目与督学随机督导项目等。初步探索出了一条适应我市教育发展规律的督导评估之路。

近几年来，界首市教育督导以信息化建设为契机，提升界首市教育督导工作管理水平。我们抓住教育信息化建设的有利时机，系统地把大数据、现代网络信息技术运用到督导工作过程之中，实现了跨平台数据兼容和数据共享，实现精准监督、指导和服务，避免了在没有完全了解项目建设情况的前提下到学校指导的低效督导。特别是利用信息化手段开展责任督学挂牌督导工作，注重挂牌督导过程、手段、工具等方面信息化水平的提升，创建责任督学挂牌督导信息平台，系统开展工作部署、信息报送、意见反馈、工作交流、整改通知、考核评价、网络培训等工作，不断完善责任督学挂牌督导工作信息化管理，责任督学到校督导可以随时记录、随时拍摄、随时发布、随时反馈，初步实现了挂牌督导网络信息的多方互动。使教育督导走上网络化、智能化、科学化的轨道，有力地增强了督导评估结果的科学性、准确性和时效性，对于提高教育督导水平和实效极具现实意义。

参考文献

[1]关于深化新时代教育督导体制改革的意见.

[2]吉林教育.2011年18期.

[3]河北教育.（综合）2011年04期.