汽车维修方面存在的问题及解决对策

于明

摘 要：随着科学技术的持续发展和民众生活水平的接连提升，汽车早已变成广大群众家庭生活中的必备品。而随着车辆数量的日益增多，各种各样的问题也开始慢慢涌现出来，比如汽车的维修和保养等等，确实成为了各界人士争相探讨的重点话题。基于此，笔者将结合自己的经验，就汽车维修方面存在的问题及解决对策进行分析，希望可以为相关人士提供一定的参考和帮助。

关键词：汽车维修 问题 解决对策

Problems in Automobile Maintenance and their Solutions

Yu Ming

Abstract：With the continuous development of science and technology and the continuous improvement of people's living standards， cars have become a must in the family life of the masses. With the increasing number of vehicles， various problems have gradually emerged， such as car repair and maintenance， etc.， which have indeed become the focus of discussion among people from all walks of life. Based on this， the author will combine his own experience to analyze the problems and solutions in automobile maintenance， hoping to provide some reference for relevant people.

Key words：automobile maintenance， problems， solutions

隨着社会经济和科技的逐渐发展与进步，广大群众的生活水平甚至是消费能力也有了较大的提升，从消费的角度进行分析，越来越多的民众开始购买汽车当做自己出行的工具，这确实带动了我国汽车产业的发展，还让汽车维修受到了众多人员的关注。但是，在汽车维修产业逐渐发展的环节中却慢慢产生了某些难以解决的问题，这部分问题必定会变成影响汽车维修产业持续发展的阻力。所以，这就要求有关人员对此种情况给予高度注重，并采用有效的方式来予以解决，真正推动汽车维修产业获得更好更快的发展。

1 汽车维修方面存在的主要问题

1.1 维修水平有待提升

随着科学技术的持续发展和广大民众生活水平的日益提升，汽车早已变成大多数家庭当中的必备交通工具。所以，就出现了各式各样的维修问题和维修状况。如今，汽车维修产业的发展早已从原来的模式朝着机电一体化的方向达成过渡，逐渐实现了对电子技术、信息技术甚至是控制技术等等新型技术的应用。我国汽车维修产业和其余发达国家进行对比来说仍旧有着诸多的问题，智能化水平仍旧尤为低，确实阻碍了汽车维修产业的实际发展速度。

1.2 维修方式尤为落

汽车产业的发展速度非常快，而与其有着密切关联的维修产业却始终不能紧跟上汽车产业的发展脚步。如今，我国汽车维修方式仍旧十分落后，以往的操作方式早已无法满足如今社会发展的实际需求。落后的维修模式就变成了阻碍维修产业持续发展的绊脚石。再加之，修理厂并不具备良好的维修水平，这就致使民众不能体会到较为优质的服务。此外，汽车更新换代的速度极快，各种新型技术的运用次数也越来越多。但如今的维修产业仍旧应用老旧的汽车维修技术，确实脱离了社会发展的需求。所以，一定要对维修技术进行创新和更换。

1.3 缺少有力支撑

汽车维修技术的有效应用与发展，需要建立一套完善的支撑体系。如今，即使我国汽车维修规模正在不断的扩充，但是大部分修理厂家都并没有较大的规模，更是无法体现出较高的规模化和产业化。在此种营销方式下，不少汽车维修公司都会受到各种各样因素所带来的影响，而无法及时应用新型的设备和大量的资本，其服务质量也就无法满足如今顾客的实际需求。久而久之，汽车维修公司就必定会被整个市场中其余的竞争企业所取代。

1.4 工作人员的能力参差不齐

随着汽车产业的不断发展，汽车修理厂就开始缺乏大量的人才和工作人员，这就导致越来越多的外来工作者进入到本行业中，但大部分修理厂都并没有对工作人员提出较高的要求，也并未对他们的学历、专业能力等等做出严格的限制，这就导致汽车维修人员有着参差不齐的专业素质和技术水平。首先，大部分修理厂都是通过师傅带徒弟的方式来开展工作的，这就导致参与工作的人员都属于无学历工作者;其次，汽车维修工作十分的辛苦，具备高学历和高能力的人员并不想要从事此种尤为辛苦的工作;最后，大部分修理厂都并未给工作人员提供较高的薪资待遇，这就让工作能力强或者是经验丰富的人员逐渐流失，确实阻碍了维修产业的发展速度。

1.5 存在乱收费的情况

如今，大部分汽车维修4s店都是真正根据有关收费制度来进行费用收取的，但是其配件费用的收取或者是人工费用的收取等等都要比普通的维修厂要昂贵太多。所以，这就让某些修理厂在对各个公司设备开展服务的环节中，有着巧立名目、任意收费等等情况，确实为汽车维修产业当中所存在的违法分子谋夺利益提供了充足的条件。

2 汽车维修的有效解决对策

2.1 制定完善的收费标准

尽管修理厂是将经济效益的提升当做自己的重要目标，但科学制定收费标准就可以达成让车主满意的目的。对于乱收取维修费用的情况，首先，相关人员就需要为广大消费者创造一个平台，以此来让消费人员有着更加多的途径来知晓汽车维修方面的知识，借助不一样的途径来为消费者提供大量的维修内容。其次，要建立完善的汽车监测部门，只要汽车产生任何质量问题，从事维修工作的人员就不会再具备话语权，消费者也可以按照检测内容来对汽车存在的质量问题进行处理，确实降低了由于缺少专业知识而导致维修费用过高的情况。最后，对汽车配件的实际应用情况开展严格的监督和管理，彻底消除假冒伪劣产品的出现，真正避免其对民众的日常生活造成不良影响。

2.2 加强合作与管理

修车时间的长短也可以切实体现出修理厂所具有的服务水平，在保障有着良好修理质量的基础上，在有限的时间内做好汽车修理工作，确实防止了浪费时间和浪费精力情况的出现。若是想减少修车的时间，就需要遵守以下几点：其一，对计算机电子化进行充分的利用，并对老旧的维修设备做好更换和翻新，彻底转换原先的资料查询方式，如此就能够更加方便的让维修人员的技术技能运用在最为恰当的时机，并且设备的更换还可以减少具体的维修时间，增强工作的效率。其二，对工作人员开展严格的管理与培训，让他们更加主动的参与到维修过程中，以此来让自己的专业能力获得提升，在减少维修时间的同时，为顾客提供一定的方便。

2.3 对设备仪器进行更换

汽车维修厂需要明确汽车维修设备的更新换代可以帮助所有维修人员在第一时间对汽车存在的故障进行诊断，如此就能够减少顾客时间的浪费。对于公司设备维修规模的保有量增大来说，就需要对某部分一定要采购的部件和设备进行及时的更新，以此来满足所有车辆设备的实际维护需求，防止出现购买过多设备的情况，还实现了资源的科学配置。

2.4 提高工作人员的素质

汽车维修产业的不断发展才是培养维修人才的重中之重，即便具备大量的维修设备与优质的维修环境，但若是缺少高能力、高技能、高知识的工作人员也不能顺利的完成维修工作，能够这样说只要随意脱离企业或者是无视了自己发展的情况而去寻求公司内部发展的思想都只是空谈。所以，就需要所有维修人员在开展平时维修工作的过程中，不断的对专业知识或者是技术技能进行学习。借助理论性知识的掌握和实践操作能力的支持，维修人员必定会拥有较强的业务能力。这就需要他们除了参与平时的维修培训以外，还要采用汽车维修专项技能认证体系来增强他们自身的维修能力，这同样是十分有效的方式之一。

2.5 建立健全的维修管理制度

首先，有关的监管部门需要制定完善的市场准入制度，对汽车维修产业、工作人员进行严格的监督和全面的检查，真正推动汽车维修产业有着更加健全的行为标准或者是收费标准。其次，不管修理厂有着怎样的规模都需要建立独属于自己的管理制度，对所有的工作人员建立起完善的管理、培训甚至是奖惩措施，以此来让工作人员更好的就业。最后，汽车修理厂一定要制定出健全的准入制度，能够有效的限制员工。

2.6 现代化技术的有效运用

随着社会经济和科技的逐渐发展，如今的维修产业就需要把各种新型技术和新型手段有效的应用在汽车修理工作中，以此来让汽车维修产业获得更好更快的发展。能够这样说，汽车维修产业若是应用新型的信息技术来做好建档工作与管理工作，不止有着速度十分快、时间尤为短、资料完善、效率高等等的特点，同时还能够更加精准的在汽车维修报表中降低管理人员在主观判断上有很大概率会导致的失误，这确实可以调动工作人员的主动性，提高企业的凝聚力。所以，如今的维修人员就需要紧跟社会不断发展的脚步，对其余国家或者是企业的维修方式和维修技术进行学习，以此来增强自己的专业能力和维修水平。此外，还需要应用各种的先进技术和维修方式，来有效的丰富自己，进而掌握越来越多的维修技术，并将其应用到平时的工作过程中，确实达成一举多得的效果。

3 结束语

总而言之，提高汽车维修的技术水平拥有着十分关键的意义，这是保障汽车维修产业可以获得平稳顺利发展的前提。如今，我国汽车制造产业的实际发展速度尤为快，汽车维修产业的发展和道路交通安全等等方面的内容也有着较大的关联。若是无法达成维系产业的持续发展目标，就必定会让民众的生产生活受到严重影响。所以，汽车维修产业的工作人员一定要明确此种情况，不停丰富自己的知识，拓展自己的眼界，增强自己的技术技能，为维修产业的顺利发展提供一份力量。

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