“互联网+”医疗模式的意义与必要性分析

刘思文 谷朝霞 吕世军 马欣怡 赵佳宝 吴俊雪

[摘 要]在世界互联网医疗的浪潮下，为了更好地适应我国医疗事业的发展和帮助患者实现就医的最大方便化，需要将互联网行业与医疗事业相结合，建立起“互联网+”医疗新模式 。该模式是一种以互联网为载体，电子医疗穿戴设备为主要方式，并结合多形式的健康医疗服务以满足患者各种服务需求的新型医疗模式。它突破了时间和空间的限制，使中国有限的医疗资源最大限度地得到充分的利用，在社會、医院、患者甚至国际上都扮演着一个重要角色。文章针对“互联网+”医疗这一新型医疗模式发展的客观趋势，学习研究其内涵，从我国“互联网+”医疗模式在各行业角色中所面临的客观实际问题出发，分析并探讨了该模式存在的意义与重要性。

[关键词]“互联网+”医疗新型医疗模式;意义;必要性;重要角色

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.20.187

我国的互联网医疗发展仍处在起步阶段，发展的势头较为迅猛，但仍处在探索阶段，究其原因主要有三点：其一，无论是地方上还是国家层面都缺乏强有力的政策支持;其二，没有形成相对良好的市场氛围，且许多医疗卫生行政管理部门和机构没有对互联网医疗进行深入的分析和研究;其三，在就医观念上没有转变，受传统思想的禁锢，对互联网医疗接受慢[1]。从我国互联网医疗的开展程度来看，它的发展仍需要漫长的过程。

对于互联网医疗新模式的意义与必要性进行分析研究，可以从患者、社会、医生、医院的角度来探讨。

1 对患者的意义与必要性

1.1 “互联网+医疗”新模式为解决“看病难”提供新思路

“互联网+医疗扶贫”的新模式与以往传统医疗的扶贫方式相比，它最大的优势就是能直接有效地解决贫困人口的看病难问题[2]，让相对贫困地区的人享受到更为优质的医疗资源[3]。根据以往的情况，病人到医院挂号、等待治疗、检查、拿药、交费，手续烦琐。但通过新一代的现代信息技术，大大改善了患者的医疗体验。此外，通过“互联网+医疗”平台的创新性，将对患者的服务形成完整的客户价值链，使患者的经验和价值的总和上升，同时也可增强客户的价值[4]。

1.2 “互联网+医疗”新模式为患者提供更加多样化、个性化的医疗服务

现代社会的医患矛盾日益突出[5]，患者处于十分被动的状态，医生则占有着主导地位，这可能让原本不牢固的医患关系更加松散。“互联网+医疗”的新型医疗模式则有助于缓解这一问题，平台的透明化、公开化使患者对诊治过程有了一定认识与了解，并更加信任自己的主治医师，它以互联网为载体，以信息技术为手段，能为病人提供更加多样化和个性化的医疗服务。

1.3 “互联网+医疗”新模式改变了传统医疗服务模式

“互联网+医疗”新型模式，改变了以往的医疗卫生服务体系，打造了更加方便的一站式协同医疗服务模式。它可以实现用户数据的实时监控和信息共享，利用大数据分析和智能机器人来辅助医疗诊断，让患者在医生的帮助下更好地进行自我健康管理，把传统医疗服务扩大到社区和家庭进行健康管理和慢性疾病的预防[6]。现在先进的互联网技术再加以“互联网+医疗”新型模式的辅助，让患者能够在正规的医疗机构中进行自由选择，这既充分利用了医疗资源，又使患者在医联体中有效分流，得到更加正规有效的医疗服务，由此亦推动了新医改发展。

2 对社会的意义与必要性

2.1 “互联网+医疗”新模式是应对人口老龄化挑战的必然选择

中国是目前全世界唯一一个老年人口数量超过1亿的国家。数据显示，到2013年为止，60岁及以上老年人口已经超过了2亿。预计将来的20年将是中国老年人口增长速度最快的时期。因此，互联网医疗对解决老年人口看病难问题具有重要意义。

2.2 “互联网+医疗”新模式使我国有限的医务人员充分利用互联网

中国的医疗人才对于庞大的人口基数极其匮乏，医生在业余时间可以通过互联网医疗帮助患者解决问题，缓解医疗问题。另外，医生可以利用他们的业余时间来增加经济收入。因此，互联网医疗模式对各方面都起着积极的作用。

2.3 “互联网+医疗”新模式的多元化价值突出

互联网医疗的首要目标是解决用户的健康需求，互联网基因的应用将大大改变传统医疗服务的时空关系、供给效率和交付方式，通过产业的终端突触传导产业链的各个层面，进而影响医药产业的发展方式。“互联网+医疗”的新型医疗模式将现代新互联网技术与传统医疗体系相结合，为患者在“看病难”的社会背景下就医提供了新的思路和方法。它以互联网为基础，以电子可穿戴设备和多形式的医疗服务为内容，最大限度地方便患者就医。

2.4 创新“互联网+医疗”模式

在2020年的特殊疫情防控期间[7]，由于可能存在的交叉感染风险、交通不方便等因素，互联网线上医疗健康服务更加成为患者和家属在特殊时期的首要选择。此外，互联网可以帮助公众进一步了解医疗行业和医生的劳动状况，提高医生和患者之间的互信，促进医患关系的发展[8]。伴随着互联网医疗的兴起与发展[9]，医生与患者之间的信息变得多元化，这直接影响着线下医疗服务，使其更加方便。患者通过互联网医疗这个平台更快速准确地获取医疗信息，同时多样化的医疗信息给了患者更多自我思考，也使医生自身能力得到提高。互联网医疗给予了医生一个学习交流的平台[10]，在面临被患者选择的问题中，更会增强其工作积极性。

2.5 新互联网医疗模式的实际应用是可行的

首先，在当前大规模互联网普及和人们对互联网极度依赖的形势下，这种互联网医疗模式可以得到人们的认可。其次，该模式内容丰富，服务项目全面，便捷的就医方式在社会困难的情况下有很强的可行性。

2.6 互联网医学新模式的社会效益和经济效益突出

该模式突破了时空的限制，患者可以利用互联网进行疾病风险评估、在线疾病咨询等医疗行为，也可以通过视频、语音等方式实现患者与医生之间的沟通，大大降低了患者就诊成本，创造了极为突出的社会效益和经济效益。