企业社会责任与企业持续创新关系探究

徐明民

【摘  要】企业社会责任与企业持续创新之间具有密不可分的关系，二者之间相互促进、相互影响与作用。社会责任指的是企业对其利益相关者利益的保障，确保所有涉及主体的利益都能够实现稳定的平衡。在企业社会责任与企业持续创新之间的作用机制的影响下，企业更容易获得政府的支持，在融资方面能够获得稳定的资金，在上下游供应链上也能够寻求更加良好和稳定的合作。

【关键词】社会责任;持续创新;作用机制

【Abstract】There is an inseparable relationship between corporate social responsibility and corporate sustainable innovation. They promote， influence and act on each other. Social responsibility refers to the enterprise's protection of the interests of its stakeholders， and the insurance of all involved subjects' interests can achieve a stable balance. Under the influence of the mechanism between corporate social responsibility and corporate sustainable innovation， enterprises are more likely to obtain government support， obtain stable funds in financing， and can seek better and stable cooperation in the upstream and downstream supply chain.

【Keywords】social responsibility; continuous innovation; mechanism

【中图分类号】F279.243                                          【文献标志码】A                                                 【文章編号】1673-1069（2021）08-0118-02

1 引言

企业社会责任与企业持续创新之间具有密不可分的关系，二者之间相互促进、相互影响与作用。一方面，企业社会责任的承担能够为企业发展汇聚更多的社会资源和政府支持，从而为持续创新的发展投入必要的保障。另一方面，企业持续创新能力的发展能够有利于企业更加高效、科学实现自身的社会价值，承担自身的社会责任。

2 企业社会责任与企业持续创新的基本概念

2.1 企业社会责任的内涵

国内外学者对于企业社会责任的内涵存在不同的解释，至今社会责任的内涵并没有成形，还在不断的发展和完善过程中。根据企业承担社会责任的内容，有学者将社会责任划分成为了经济责任、环境责任以及社会责任三大类别。经济责任是企业生存和发展最为基本性的责任。只有企业的经济效益不断发展，企业才能够在扩大生产的过程中更加合理、高效地调配市场上的各项资源，避免资源的浪费，同时也能够为员工提供收入，为政府提供税收。环境责任是指企业在经营发展的过程中还需要平衡自身生产和环境保护的问题，能够在经营过程中减少自然资源的使用和浪费，并降低对自然环境的不利影响。社会责任指的是企业对其利益相关者利益的保障，确保所有涉及主体的利益都能够实现稳定的平衡。

根据企业社会责任的服务对象，社会责任可以进一步划分为对利益相关者所需要承担的责任，其中利益相关者主要为政府、企业股东、债权人、员工、供应商、经销商以及消费者等众多相关人员或者组织。因此，企业在承担社会责任的过程中实际上就是调配各个相关主体的利益，做到相互协调，从而促进自身协调可持续能力的发展。

2.2 企业持续创新的内涵

创新是企业经营中追崇的关键性资源。企业安身立命、发展壮大的根本就是具有核心的竞争力，无法被人取代和模仿，并且能够创造主要价值。持续创新就是持续性地建立企业的核心竞争力，通过科学高效调配和管控企业内部的资源以及提升自身管理能力这两个方面提升持续创新效果。其中，资源包括人财物、信息等资源，而能力则是对上述资源的一种整合、利用，并逐渐形成自身的创新能力。企业创新能力发展则需要较大的资源投入以及协同、整合、创造等能力。

持续创新是企业发展不可或缺的重要要素。在日新月异的发展过程中，复制他人商业模式和产品的经营策略已经不再被市场认可，欠缺创新力的企业最终会被市场淘汰。商业模式上的创新并非实现了“从无到有”的创新过程，而是借助资源整合重新利用现有的资源，提升利用率。从创新角度上来看，企业在掌握商业模式或者技术、产品的创新后能够建立起自身的竞争壁垒，在不可复制的模式中构建自身的核心竞争力，提升产品的市场覆盖率和份额。

3 企业社会责任与企业持续创新之间的作用机制

企业社会责任的服务对象十分广泛，包括政府、企业股东、债权人、员工、供应商、经销商以及消费者等众多相关人员或者组织。在社会责任的积极履行和承担中，上述的服务对象都会反馈企业一定的资源或者信息，帮助企业建立自身在持续创新上的优势。

3.1 更有利于获得政府的支持

企业对政府承担的责任主要包括以下方面：第一，在业务经营中为社会提供必须的商品;第二，在扩大生产中吸纳社会劳动力，稳定了就业;第三，在利润分配中能够缴纳税款，为政府带来了财政收入;第四，能够主动协调发展与环境之间的矛盾，承担环境保护责任。因此，当企业积极承担上述社会责任的时候，能够获得政府的鼓励、支持和引导，在技术上、财务上以及社会资源等方面都会获得一定的支持和帮助。政府对企业的帮助方式主要表现为以下方面：第一，与企业进行合作，采购企业产品或者將相关的公共服务业务外包给企业;第二，为企业提供税收等方面的财政优惠，或者为企业开通贷款的通道等;第三，为企业提供技术支持、宣传支持等，帮助企业获得更好的发展优势。因此企业要想能够获得政府在多个方面上的支持，必然要在履行好自己的社会责任，才能够获得政府的青睐。而不管是政府财政上的、技术上的还是合作上的支持都能够在一定程度上为企业带来发展机会，提升企业的持续创新能力。

3.2 更有利于获得稳定的资金

企业的持续创新能力的发展需要投入大量的人财物等资源，而这些资源都能够通过资金来进行购买。因此，资金成为企业资源中必不可少的战略资源。企业在财务管理的过程中必然都需要经历融资环节。融资的数量、期限以及融资过程中耗费的成本等都会影响企业内部现金流量的变动，从而引起企业财务管理的变动。因此，稳定的资金获取在企业持续创新的过程中必不可少。尤其是技术研发需要持续、大量、稳定的资金投入，更是需要企业向股东、债权人等展开积极的融资活动。如果企业能够及时与股东、债权人等进行联系和沟通，偿清债务，那么其再借贷的成本以及风险会降低很多，就为企业的创新发展提供了稳定的资金来源和较为低廉的资金成本。

3.3 更有利于获得优秀的员工

人力资源是企业资源中最为活跃、最具有创造力的要素，因此，企业员工自身工作的积极性、主动性和创造性也极大地影响着企业的持续创新发展情况。企业内部的研发人员作为技术的生产者，企业需要为其提供良好的工作保障以及工作激励，激发研发人员的工作积极性，才能更好激发人身上的潜能，提升技术研发的成功率。同时，企业整体人力资源状况的稳定和高质量发展，也能够整体上降低企业的用工成本，提升企业发展的稳定性。

3.4 更有利于获得良好的合作

企业对于上下游供应链上相关的供应商、经销商积极承担自己的社会责任，也能够在整个产业链条中为自己赢得良好的口碑和合作关系。对于供应商而言，企业的社会责任主要表现能够保证合作的稳定，及时支付货款等;对于经销商而言，企业的社会责任主要表现在提供优质的产品和服务上，同时能够在良好沟通的基础上互利共赢。因此，当上下游关系都相对协调、稳定发展之后，企业可以以更加低廉、稳定、高质量的原材料投入生产环节，不仅能够大大降低生产的成本和风险性，同时也能够革新生产的环节，创新产品的应用。在下游的经销商也是如此，也能够为企业调整产品和定价提供及时有效的终端消费信息，从而快速提升企业对于末端消费者的反应速度，创新自身的营销商业模式，迎合最终消费者的需求和偏好。

4 企业协调社会责任与企业持续创新关系的建议

4.1 加强社会责任履行中的信息披露过程

在社会责任履行的过程中，企业需要及时对外界释放良好、积极的社会形象，能够在第一时间提升自身的剩余资源。对此企业在社会责任履行的过程中可以通过社会责任报告的公布形式进行公开的信息披露，从而向社会领域展现企业自身的自觉性和主动性，为企业内外发展树立良好的品牌形象，进一步为企业持续创新能力的发展提供各个方面的社会资源。

4.2 构建信息化的沟通机制

在面向不同服务对象的责任承担过程中，企业服务能力的提升需要得到对象的及时、全面和有效的反馈。因此，企业需要通过信息技术的应用来提升各个主体与企业之间的沟通和协调能力，能够大大缩短信息传递的时间，使得企业能够第一时间承担必要的责任，不要丧失了关键性的宝贵时间。例如，为了更好服务消费者，企业可以在内部的组织架构中专门建设消费者服务组织或者小组，用来倾听消费者在消费产品以及服务过程中存在的问题和不足，以此能够更加快速直接解决问题，树立良好的企业责任形象。

4.3 加强外部监督的力量

企业自身首先需要清楚认知到社会责任的承担能够提升自我的持续创新能力，并在此基础上展开积极的企业实践工作。与此同时，企业的利益相关者们也需要把握好外部监督的力量，能够全方位对企业社会责任的承担情况和程度进行监督，及时发现问题并纠正问题。政府的监督需要建设好完善的监督组织机构以及完善的管理制度，从宏观调控的角度管理和监督企业的社会责任的履行状况。经销商以及消费者则能够使用“用脚投票”的方式，在订单管理以及消费行为的转变上来警示企业。而原材料以及半成品的供应商也能够通过对合作方式、价格的管控来监督和影响企业。

5 结语

在企业社会责任与企业持续创新之间的作用机制的影响下，企业更容易获得政府的支持，在融资方面能够获得稳定的资金，在上下游供应链上也能够寻求更加良好和稳定的合作。在内部的企业经营环境中，企业对员工责任的履行也能够提升员工工作的积极性和主动性。因此，为了进一步促进企业社会责任的履行，提升其持续创新能力，企业及其相关利益者都需要认知到社会责任承担的重要性，在内部机制作用和外部监督力量的相辅相成下获得更加长足的发展。

【参考文献】

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