企业综合管理部门实施精细化管理的难点和对策

付恩国

【摘  要】精细化管理模式是现代化企业实施科学管理最为重要的一种方式。随着时代的发展，市场竞争越来越激烈，为使企业在激烈的竞争中站稳脚跟，那么企业应从自身的管理入手，实施精细化管理的模式，将“细化”的工作贯穿到综合管理部门当中，从而推进企业内部各项管理工作能够顺利进行。论文从企业目前管理当中的问题出发，探究精细化管理对于企业未来发展的重要性，并阐述了在企业综合管理部门实施精细化管理模式的策略。

【Abstract】The refined management mode is one of the most important ways to implement scientific management in modern enterprises. With the development of era， the market competition is becoming more and more fierce， in order to make the enterprise gain a foothold in the competition， the enterprise should start with its own management， implement the refined management mode， and put the "refined" work through the comprehensive management department， so as to promote the smooth progress of the internal management of the enterprise. Starting from the problems in the current management of enterprises， the paper explores the importance of refined management for the future development of enterprises， and expounds the implementation strategy of refined management mode in the comprehensive management department of enterprises.

【关键词】企业综合部门;精细化管理;难点;策略

【Keywords】enterprise comprehensive department; refined management; difficulties; strategy

【中图分类号】F279.23                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）09-0022-03

1 引言

企业内部管理与企业未来发展之间的关系非常密切，在精细化管理模式的作用下，有利于提升企业整体管理的质量。只有企业加强内部管理，全面提升企业内部管控能力，才能保证企业在错综复杂的市场环境当中稳步发展，在竞争激烈的市场形势中脱颖而出。因此，实施精细化管理模式是现代化企业发展最为主要的任务和工作，但在实际操作的过程中，由于不同企业有不同的管理模式，企业内部的管理人员需要结合企业特点以及市场经济环境，建立适合自身的管理方式，这也是企业发展所需要思考的重点内容。

2 企业综合管理部门实施精细化管理的实质

精细化管理模式最开始源于西方国家，主要用于企业的管理。尤其是在西方工业制造行业的企业中，为追求效率和质量，企业的管理部门对员工进行管理时注重细节，由此生成了精细化管理模式。这一理念运用到现代化企业当中，是需要将企业各个方面落到实处，从细节入手，同时也要结合企业实际管理情况，找到关键性的问题，针对企业内部管理较为薄弱的位置，采取分段进行，逐步优化的方式，逐渐形成具有企业特色的管理方式。在形成稳定的精细化管理模式之后，企业自上而下、由内而外自觉响应企业制定的各种方案，持續优化，不断精进，从而实现企业可持续性发展。

3 企业综合管理部门实施精细化管理模式的必要性

3.1 有利于企业形成一个完成的整体

在以往企业内部管理当中，各个部门之间的联系并不紧密，导致企业整体较为分散，难以实施整体化管理。综合管理部门是企业的中枢部门，在企业发展中担任着非常关键的角色，上参与企业决策，下链接各个部门，将领导的指令下达到企业各个部门当中，是衔接企业各方的纽带。而且，综合部门涉及的业务非常广泛，精细化的管理能够帮助综合管理部门实现工作精细划分，从而使管理责任更为具体和明确。管理部门以此作为依据，有效提升综合管理部门的工作效率，使企业形成一个完整的整体，做企业未来发展坚实的后备力量。

3.2 有利于提升企业员工工作积极性

时代在不断发展，企业管理理念也需要不断革新，很多企业依旧采取陈旧的管理制度和经营理念，管理者和员工之间的界限非常明确，员工经常处于较为被动化的地位，企业管理部门明确工作任务之后，再下达给员工，导致员工工作积极性不高。在劳资关系较为紧张的时期，这样的管理模式容易使员工处于管理者的对立面，不仅影响员工工作效率，同样还可能造成人才的流失。精细化管理模式的出现，不管是管理层或是企业员工的工作目标都得到了更为细致的划分，量化、标准化的管理模式，有利于调动员工工作的积极性，同时也能使员工发挥更大的作用和价值，很多任务和目标的制定都需要员工来思考。员工也能感受到在企业的价值，同时对于提升员工的创造性和主动性大有裨益。

3.3 有利于完善企业内部管理制度

市场竞争越来越激烈，企业也需要不断完善自身的管理模式，而管理制度完善就是精细化管理的基本内容。在企业内部管理中引入精细化管理模式不仅要求健全企业管理制度，同样也包括引入先进的管理理念和管理方法。这些内容有利于强化企业员工的责任感，同样也增强员工个人能力，为企业创造出更大的价值。在目前，很多企业因为制度不健全、制度要求过于强硬的问题，导致常规性的管理都难以达到理想化的状态，所以在企业管理中引入精细化模式有助于企业由常规化的管理向进精细化管理过渡。

3.4 有利于提升企业整体水平

在我国大多数企业当中，由于受到体制、管理理念等方面的影响，企业内部集权问题十分明显，不仅影响了员工发挥的空间，同样也在一定程度上限制了企业的发展。精细化管理模式的引入使企业由集权管理逐渐转变为授权和分权的管理方式，改变了企业管理层决策权高度集中的问题。

例如，在精细化管理模式的实施过程中，企业的管理部门需将制定的战略细化到每个部门当中。企业内部的员工都能在企业战略中明确自己的任务，结合部门特点和管理内容制定计划和目标，从而完成企业制定的任务。通过这样的方式，每个部门和员工在为企业总战略而努力，且具有一定的决定权，将集权式的管理方式转变为分权式，有利于提升企业整体水平。

4 精细化管理模式在企业综合管理部门实施的难点

4.1 管理内容较为复杂，工作实施缺乏统一标准

企业内部综合管理部门属于行政管理，实际工作涉及的内容十分繁杂，而且面对不同层级的服务人员，难以形成一个符合企业自身需求，面面俱到的管理模式。在实施精细化管理模式时，往往容易出现慌乱出错等问题，造成管理工作出现失误的现象，不仅没有提升工作效率，反而影响日常工作进度，这也是企业在实施精细化管理模式时遇到的最为常见的难题。

4.2 管理制度不够健全，难以将工作具体分配

企业在实施精细化管理模式时，由于缺少相关经验，往往难以将具体工作实施到位。一般企业会按照上级单位修订的管理制度或是学习其他企业成功的案例等，结合企业自身进行修改和完善。但是由于企业性质、制度、模式等方面的影响，或是借鉴的案例“水土不服”等问题，导致企业内部很多相关的政策没有切实的依据，出现无从下手的现象。在这一情形下，企业的管理层一般随意决定，导致综合管理部门缺乏公平和公正性。久而久之，员工也会忽视精细化管理的权威性，采用随意的态度面对所进行的工作，使得精细化管理模式浮于表面，难以真正发挥其作用和价值。另外，制度不够完善也会导致企业员工权责产生不对等的问题，分工不够明确，当遇到工作交叉问题时，实施工作的人员则会出现互相推诿责任的现象或是重复性劳动，使得管理缺乏效率，造成人员浪费。

4.3 管理信息化问题，工作流程过于复杂

精细化管理顾名思义更为注重管理的精细化，所以在实施过程中不能通过精简流程来提升实施难度。精细化管理模式主旨在于精细和简化，精细是为了将工作具体划分到每个员工身上，而简化的目的在于去除重复性的无用功，提升工作效率。目前，部分企业已经逐渐将精细化管理模式融入日常管理当中，并取得了一定的成绩。但在实施精细化管理模式当中存在着工作流程过于复杂，员工工作流程重复，工作自动化不足等问题，造成资源的浪费。在这一管理模式影响下，精细化管理模式难以进一步完善，也在一定程度上阻碍了企业的发展进程。

4.4 管理人员能力不足，缺乏精细化管理意识

人才是实施精细化管理模式的重点，综合管理部门在落实精细化管理模式时，除了企业管理部门人员有实施能力，同样企业其他部门的员工也要具备细心、耐心、认真等工作态度和责任意识，能够以企业的利益作为工作中心，并具备良好的工作能力，从而促进精细化管理模式顺利开展。但在实际当中，企业的员工已经形成固定化的思维，缺乏再学习和创新的意识，固守成规的思想影响了精细化管理模式的开展。没有员工之间的配合，再好的管理模式也难以达到理想的效果。良好的精细化管理氛围需要企业内部自上而下，统一部署，互相配合来完成企业制定的战略。那么，就需要企业的管理部门人员能够以自身作则，成为员工的标杆。如果企业管理部门缺乏精细化管理意识，那么员工也会效仿，便难以改变工作意识。此外，员工的创新意识和能力不强，没有注重日常工作当中的细节，难以及时发现工作中的细节问题，影响工作效率。

5 企业综合管理部门实施精细化管理模式的具体措施

5.1 以人为本，明确精细化管理理念

精细化管理模式首先要让企业员工明确精细化管理理念，形成严谨的工作态度，使精细化管理模式顺利开展。在企业行政管理当中，员工既是管理工作的执行者，同样也是精细化管理模式的接受者。因此，企业管理部门需要以员工作为根本，解决人员问题，就解决了精细化问题的核心问题。

在具体工作当中，首先需要提升员工的精细化管理意识，让员工意识到精细化管理模式开展的重要性以及所存在的优势等。要求员工在日常工作当中严以律己、认真对待工作中的细节问题，从而增强员工的责任心和认真对待工作的态度。

其次，企业管理部门需要正确引导员工的观念，将精细化管理理念与企业文化、企业产品、企业管理情况等有机结合起来，使员工在日常工作中能够为企业整体战略方案而努力，保持与企业相同管理意识，以高标准要求自己，提升工作质量。

最后，企业内部的管理部门需要从自身做起，起到表率的作用，在日常工作中注重细节，以严谨的态度对待工作中细节问题，使企业上下一心，形成一个良好的管理氛围，为企业可持续性发展提供保障。

5.2 建立制度，完善精细化管理制度

在实施精细化管理模式时，企业需要结合自身发展特点制定适合的管理制度。管理制度建立之后，才能为后续工作的展開提供有效的保障和实施依据。当企业管理部门在制定精细化管理制度时，要做到具体、科学、可操作性强的原则。在制定好相应的制度之后，管理者需要严格按照制定的制度开展工作，以公平的态度处理工作中的事物。使工作可以有章可循、有法可依。同时管理部门需要搜集员工的意见，总结精细化管理实施过程中遇到的问题，不断完善制度。企业也可以制定奖惩制度，奖励表现优异的员工，对于懈怠、不认真的员工实施相应的惩罚，以此来提升员工实施精细化管理的积极性。

例如，在工作当中，员工因为自身的原因（工作不认真、粗心），给企业带来损失，第一次可以予以警示，当后续再发生时，可以扣除部分奖金，以此来督促员工认真对待工作。员工是实施精细化管理的重点，企业要多站在员工的角度思考，使员工能够配合企业制定的制度执行工作，从而积极参与到管理活动当中，发挥员工的主观能动性，使员工为企业发展贡献自己的能力，进一步完善精细化管理制度。

5.3 创新管理，促进精细化管理模式落地

精细化管理模式属于一种新型的管理模式，因此，企业在实施精细化管理的过程中，需要打破传统管理模式的束缚，力求创新。企业管理部门重视创新，那么也会在一定程度上带动企业内部的员工，使企业整体形成良好的氛围，不断创新，紧跟时代发展的脚步，才更有利于企业实现长远发展。在实际实施精细化管理的过程中，可以从以下3方面入手。

5.3.1 针对具体问题，实施具体策略

在开展精细化管理的过程中，企业综合管理部门难免会遇到不同的问题，当遇到问题时，首先要找到问题的源头，按照企业制定的规则，有针对性地制定解决方案，做到上下一心，才更有利于精细化管理模式的开展。

5.3.2 借助第三者角度，分析管理问题

企业往往难以发现自身所存在的问题，因此，企业可以借助第三者的角度找出企业忽视的细节，使精细化管理更为完善。例如，企业聘请专业的精细化管理人员审查企业管理模式所存在的问题，将其意见整理，结合实际管理模式有选择性地落到实处。企业加强与外部的沟通，有选择性地借鉴优秀、成功的案例，取长补短，实现稳定发展。

5.3.3 樹立管理标杆，学习优秀典型

为能提升员工对精细化管理模式的重视程度，企业可以在内部树立管理的标杆，让企业内部的员工以此为榜样，学习优秀的典型。同时，企业也可以加强员工的培训，让综合管理部门的员工学习先进的理念，在具体工作中严格要求自身，成为企业部门员工学习的标杆。

6 结语

俗话说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。”短短一句话便道出精细化管理模式开展的必要性和价值。在企业内部综合管理部门当中实施精细化管理模式是一个长远的工作。同样，从综合管理部门入手，逐渐蔓延到企业整体，使企业上下形成更为完善，更为细致的管理模式，增强企业自身实力。因此，企业需要明确自身需求，制定适合自身发展的精细化管理制度，从管理层到员工形成完整的管理模式，使企业氛围更为积极向上，在不断完善和优化的过程中实现企业长远发展。

【参考文献】

【1】张治宏.烟草企业行政部门精细化管理的实施[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2021（04）：22-23.

【2】王磊，吴孙阳，李宗佰，等.光伏企业精细化管理体系构建的探讨[J].太阳能，2021（03）：20-24.