打造“一站式”服务 “专属联络员”先行

2021-08-20 10:11
品牌与标准化 2021年4期
关键词:联络员一站式服务站

沈阳市市场监管事务服务中心(沈阳市检验检测中心)打造“一站式”服务新模式,选配34名“专属联络员”,以“零距离服务”为理念,专属服务华晨宝马汽车有限公司、地铁集团有限公司运营分公司、红星美凯龙、沈阳顶益食品等17个行业的126家企业。有效提升企业检验检测能力,助力企业产品质量把控。

截至目前,已为华晨宝马三大厂区39个部门累计提供了288次点对点精准检验检测服务,上门取送样品150余次,现场检测44人次,节约了企业大量的人工成本和时间成本。为辉山乳业、伊利、中街冰点、沈阳顶益食品等28家企业49名化验员进行技术培训,有效提升企业检验检测能力,助力企业产品质量把控。

为更好服务沈阳企业,完善精细化服务,实现“线下优化完善、线上重点突破、线上线下融合”的工作定位,沈阳市市场监管事务服务中心(沈阳市检验检测中心)将在2021年年底前完成三个线下“一站式”服务站点和一个线上公共服务平台的规划建设,制定《“一站式”质量服务站建设规范》《“一站式”质量服务站服务規范》两个市级地方标准,为沈阳支柱产业、重点企业等提供高效、便捷的检验检测“一站式”服务。

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