基于国企改革视角下企业管理沟通的问题与对策

陈友娟

企业之间的管理沟通可以很好地帮助企业目标得到统一，帮助管理层明确的了解到下级的工作情况，企业之间可以达到和谐统一，企业员工尤其是管理层可以及时发现问题并且解决问题，同时也可以很好地提升企业员工的满意程度。在国有企业中，管理层人员应该对管理沟通引起足够的重视，强化自身管理沟通的意识，从而建立起一个良好的工作、沟通环境，管理人员应该把沟通提上日程，将沟通变成日常工作的一部分，通过这样的方式才可以很好地提高企业工作人员的工作效率和凝聚力，促进企业稳定发展。本文就以国有企业改革为出发点，根据国有企业如今的企业管理沟通工作中的问题进行分析，并且针对所存在的问题提出相关管理措施。

随着我国国有企业改革热潮的深入，管理层人员和基层工作人员的工作压力也逐渐增多，如今管理沟通已经成为我国国有企业日常管理的重要手段，建立和完善管理沟通体系对于国有企业的改革来说是有着良好的积极作用。管理沟通作为国有企业日常管理活动中重要的组成部分，可以很好地帮助管理人员和基层工作人员进行企业内外部知识、信息的传递工作以及组建交流活动，提高员工自身专业素养，促进国有企业的稳定发展。在国有企业改革的热潮下，如何将改革目标和手段全面落实，协调企业之间的内部矛盾，建立良好的工作环境，让国有企业的改革能够稳定、有序的进行，这就需要管理沟通体系能够有效运转。因此通过客观的角度来分析如今国有企业管理沟通体系所存在的问题，以科学的理论知识作为支撑来建立和完善国有企业管理沟通体系，是如今我国国有企业管理人员都应该思考的问题。

一、国有企业管理沟通工作中存在的问题

（一）管理沟通体系不完善

随着我国经济的不断提升，我国很多企业都得到了很好地发展基础，如今我国各行各业都在寻求改变，很多企业都会通过国外或者优秀企业的先进管理经验，结合自身企业发展的趋势和特点来建立相关的沟通管理制度，但是由于受到我国国情以及时代发展的影响，很多企业所建立的沟通管理体系都不是很完善，尤其是国有企业，国有企业人员复杂，管理层比较混乱，导致沟通管理体系无法满足企业的发展，对于国有企业改革来说有着极不好的影响。就目前而言，即使我国政府对于市场调节是通过宏观调控的手段，但是从根本上来讲，在管理方面有着很大的欠缺，很多国有企业的领导人员以及政府部门对于市场的变化都不是很了解，对于企业的变化掌握不完善，导致企业在运营的时候成本增加，情况严重的企业还会出现经济崩盘的情况，不利于企业稳定、有序的发展。

（二）管理人员专业性不足

如今我国很多企业都是从以人为本的角度来进行发展，尤其是国有民营企业，员工的综合素质将会直接影响到企业的发展运作。特别是国有企业的管理层面，管理人员的综合素质对于企业的发展有着直接影响，因此这对于管理人员的要求也比较高，管理人员不仅要有扎实的业务常识，还要有极强的协调能力和沟通能力。但是就目前而言，很多国有企业由于受到市场经济的影响，很多企业工作员工尤其是基层员工都需要拥有大量的技术，企业会吸收大量的技术人员，这样就会导致企业对管理层面投入的资金较少，并且随着人员的大量涌入，管理人员的工作压力也会增多，久而久之就会很容易让沟通管理工作无法顺利进行，发挥不了沟通管理的实际作用，无法为企业控制成本，导致企业经济出现问题。

（三）管理工作比较复杂，内容繁琐

由于企业管理工作所涉及到的方面很多，这对于管理人员的专业素养要求也比较高，需要管理人员有着极高的综合素质，但是由于国有企业的管理周期比较长，包含的内容也比较多，在面对不同基层人员所选择的沟通方式也不相同。因此企业在进行自身发展的时候要以长远发展为目标，从个人发展入手，尽量保证国有企业管理制度的科学性、有效性以及完善性。所以国有企业管理人员要有着长远发展的目光，能够明白企业现如今的管理局势，做好和各个部门员工的沟通工作，从而建立一个高效、科学、合理的管理沟通制度，促进国有企业改革能够顺利进行，促进国有企业能够稳定、有序的发展。

二、提升管理沟通质量的有效措施

（一）完善管理沟通体系

完善企业管理沟通体系是可以很好地帮助国有企业的稳定、长远发展，通过制定一些相关政策来建立和完善相关管理沟通体系，协调部门之间的运作，避免内部矛盾的产生，有利于国有企业的稳定发展。首先国有企业的归属权是属于政府，但是不同企业的运行特点和管理机制都是不同，如果是政府进行调控，不仅会加重政府的工作压力，还会导致企业管理不完善，因此政府应该根据实际情况对企业进行适当放权政策，相关手续的审批工作要做好，以提高工作人员的工作效率為最终目标来进行相关政策的建立，促进企业经济的增长。其次就是政府要做好相关法律法规的完善工作，让国有企业之间可以良性竞争，避免因恶性竞争扰乱市场，影响企业的发展。最后就是相关部门在进行管理沟通体制完善过程的时候，要做好相关的顶层设计工作，保证企业可以健康、稳定的发展，同时还要帮助管理人员建立和完善管理执行服务理念，保证制度的科学、合理、完善性，从而帮助企业适应市场的变化，促进企业的改革和转型。

（二）提升相关人员的专业素养

在企业管理工作中，管理人员的管理能力以及综合素养将会直接决定企业管理的质量和效率，因此国有企业要加强管理人员的专业素养，扩大管理团队，提升工作人员的综合能力，从而保证各个环节具有合理性、科学性以及有效性。首先企业可以定期对工作人员开展专业培训，通过培训来加强管理人员的综合素养，让管理人员能够充分认识到自身岗位的重要性和沟通管理的必要性，从而提升企业工作人员的凝聚力和归属感，促进企业能够协调稳定的发展。如可以让工作人员去合作企业进行交流学习或者请相关专业人员进入企业给员工进行培训。其次就是企业要做好管理团队的建设工作，尤其是沟通管理团队，要保证管理人员的思想能够统一，避免不同工作人员在进行沟通管理的时候出现不协调不统一的情况，影响基层员工的思想。最后就是企业要建立合理、科学的上升政策，管理人员可以通过制定相关的考核机制，来激发员工的工作热情，让员工可以自主提升自身技能，从而全面提升企业的综合实力，适应市场的变化，完成改革工作。