“1+X”证书背景下数据分析课程在电子商务专业中的教学研究

化星慧

[摘           要]  《国家职业教育改革实施方案》正式启动“1+X”制度，并将数据分析职业技能等级证书纳入其中。数据分析作为一个新行业，在电子商务领域的作用日益突出。中等职业学校应抓住这个机遇，将岗位能力要求和数据分析职业技能证书在课程体系中体现出来，实现课证融合。

[关    键   词]  “1+X”;电子商务;数据分析;教学研究

[中图分类号]  G712                 [文献标志码]  A              [文章编号]  2096-0603（2021）14-0182-02

一、引言

自電商进入大数据时代以来，行业竞争日益加剧，各种营销手法层出不穷，但行业内容同质化的情况越来越严重，商家纷纷在巨大的竞争压力下寻找新时代的制胜手段。使用科学手段对数据进行分析的技术，不仅可以对产品的销售前景进行估算，还可以对客户数据进行分析，从而明确客户的需求动向，进而把握产品市场的变化趋势，更有利于开展各种精确营销。

这种行业发展趋势带来的人才需求得到国家的充分重视，在2019年2月，国务院就出台了《国家职业教育改革实施方案》，从而正式开启“1+X”证书制度的试点工作。同年4月，国务院发布了《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》，在发挥好中职学历证书作用的同时，保障中职学生的可持续发展，提升人才培养质量，提升毕业生的就业能力。

二、数据分析在电子商务领域的作用

数据分析的商业应用是指利用现代的科学技术，对数据库中的原始数据进行有目的的归纳整理，使之聚集成一个可供利用的数据集合。它可以服务于研究市场营销规律，可以反映单个企业甚至是行业的业务发展情况，也可以通过潜在顾客或者顾客的数据发现产品的销售前景。这些数据是企业发展的决策依据，能够着实提升商家的竞争力和顾客黏度。这个方向的技术越来越被企业所看重。

电子商务的数据分析按照分析数据的类目不同可以分为行业数据分析、访客数据分析、运营数据分析、订单数据分析以及活动数据分析等。

（一）企业岗位需求

据工信部数据显示，截止到2018年底，中国中小企业的数量已经超过了3000万家。其中超过一半以上的企业已经开始尝试使用各种商务数据分析工具，或者在一些数据分析平台购买服务，对自己企业的业务进行分析。电子商务的数据分析行业俨然已经成为一个热门行业，通过我的一些前期调研工作，分析总结出当下企业对商务数据分析专业人员的岗位需求如下。

具备数据意识，能够根据需求对相关数据进行采集、处理、分析和汇总，具备制作数据报表的能力。熟练掌握数据分析的流程，能够采用适当的数据分析方法，对企业或者市场的运营和供应链状况或存在的问题进行分析。可以熟练操作Excel、Spss、Python等至少一种专业统计分析工具。可以合理应用统计图表展示分析结果，并且可以撰写有价值的数据分析报告。具备团队合作意识和良好的客户服务意识，可以诚实守信地坚持职业操守等。

（二）人才培养目标

职业学校人才培养的目标是知识范围与技能水平相适应、能力水平和岗位职责相适应。对于中等职业类型的商务数据分析与应用的人才培养，首先应该立足于应用型人才的培养，而非学术型人才的培养。在全面培养学生德、智、体、美、劳均衡发展，贯彻学生践行社会主义核心价值观的同时，应要求学生掌握一定水平的商业基础知识和商务数据分析基本知识。从数据采集、数据分析、数据应用等方面培养学生的就业能力。课程设计需面向线上零售、电子商务等行业，培养能够从事商务数据采集、商务数据分析、市场数据分析、运营数据分析等工作的初级人才。

三、“1+X”证书，以岗位能力引导课程改革

2019年4月，教育部等四部门发布《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》的通知，正式启动“学历证书+若干职业技能等级证书”的制度，落实“放管服”改革要求，以社会化机制招募职业教育培训评价组织，开发若干职业技能等级标准和证书。有关院校将“1+X”证书制度试点与专业建设、课程建设、教师队伍建设等紧密结合，推进“1”和“X”的有机衔接，提升职业教育质量和学生的就业能力。

同年8月，教育部职业技术教育中心研究所发文，确定北京博导前程技术股份有限公司入围职业教育培训评价组织，参与“1+X”证书制度试点工作。

初级证书的工作领域包括基础数据采集、数据处理与描述性分析以及基础数据监控与报表制作的内容。需要具备的工作素养包括市场数据采集、运营数据采集以及产品数据采集。数据分类与处理以及数据描述性分析。基础数据监控、基础数据报表制作以及基础数据图表制作等。

在当前的市场环境下，“1+X”制度的出台很好地规范了职业学校数据分析课程的教学理论知识内容范畴和技能目标。职业学校的教育教学体系是以实际岗位能力为导向的，数据分析职业技能等级证书也是覆盖主要岗位能力要求的。初级数据分析职业技能等级证书面向的工作岗位主要有三类，分别是数据采集专员、数据分析助理工程师以及数据运营专员。因此，把数据分析职业技能证书的颁证目标融入课程的教学中，有助于提升我校学生的专业技能素养，从而进一步提升我校毕业生的就业质量。

四、数据分析课程教学研究

（一）学生数据分析能力现状分析

数据分析是一个基于时代发展而产生的新型行业，要求行业人才具备“数据意识”，数据分析不是目的，行业最终要求是实现通过对数据分析而进行经营决策。

目前针对我市已经开立数据分析课程的中职兄弟学校的观察，学校的教学安排大多停留在培养具体分析技能上，对于数据可以在电商行业解决什么问题、什么类型的数据使用解决什么类型的问题居多，以及解决之后给业务带来的效果是什么，学生都是懵懂的。而事实上，引导学生建立数据分析的意识，是让课程建设达到实用目的的重要环节。不具备数据分析意识的学生，将难以独立开展工作。

另外，学生对数据分析工具的掌握不甚熟练。当前市场上，实用的数据分析工具五花八门，如果在学校教学中，没有针对学生的学习能力对分析工具进行筛选，并配备系统的模块进行实训，中职学生熟练掌握分析工具的可能性非常低。毕业从事相关工作，很快就会被行业所淘汰。

（二）重视现有课程的教学

在中职学校进行商务数据分析课程教学，必須立足在当前中职学生的素质能力基础上。我们学校在第一学期会给所有专业的学生开设一门计算机基础应用的课程，在这门基础课中除了讲授个人微机的基础操作，还会给学生讲授微软办公软件中的Word、Excel的使用。

目前社会上，就电商运营过程中，Excel的使用是非常频繁的，通过学习计算机基础应用，大多数学生对Excel都有了初步的认识，并且可以很好地掌握其基础的操作。

因此，在中等职业学校，作为教学数据分析的工具，最好的选择就是Excel了。有了一年级计算机应用基础教师的授课基础，在二年级的时候，针对数据分析功能再次深入地讲授Excel的功能，大多数的学生都能较轻松地掌握，不少学生在一个学期的学习以后还能非常熟练地操作Excel进行商业数据分析，初步达到用人单位在数据分析岗位上对初级人才的岗位要求。

（三）“1+X”课证融合，构建实践课程体系

中职学校应该清晰意识到，只讲授一个分析软件，是很难让毕业生长久立足在商务数据分析行业里的。前面提到的强化学生的数据分析意识，也难以在一门专业课里对学生进行很好的引导。

“1+X”证书制度是用以完善职业教育、深化产教融化的任务而产生的。以初级证书为例，证书的获取需要掌握电商数据的内涵以及分析步骤，包括数据的采集、分类、处理、分析，以及掌握数据监控技术和报表制作的能力等。要求考证人员能够运用爬虫工具、第三方软件对自家数据进行收集、汇总、整理、总结、分析、使用图表工具展示周内对比，根据销售计划设定下一周期数据目标等。能够针对竞争对手同款商品表现对比、差异值等竞争数据进行分析、对比等。中等职业学校应该好好抓住这个机遇，在电子商务专业的数据分析课程体系建设中，融入“1+X”证书的内容，构建适合本校学生长远发展的实践课程体系，更好地探索适合学校和市场的建设途径，有助于提高学校电商专业学生的人才培养质量，有利于缓解电子商务专业毕业生的就业压力，从而促进我校更好的发展。

（四）校赛融合，提升学生的专业竞争力

当前，国家重点关注我国的职业教育建设，以教育部发起并牵头，联合多部门、多行业的全国性职业院校学生综合技能竞赛活动至少每年一次。其他各种层次、各种部门开展的技能大赛更是多不胜数。

以赛促教、以赛促学、以赛促建的模式与职业院校重技能的课程特点高度融合，是学生在走上社会之前，检验自身学习成果以及动手能力的最好途径之一。我省常年联合企业、用人单位，以岗位的实际需求出发开设的商业竞赛，可以很好地培养学生的竞争意识、团队合作意识以及职业精神。

中等职业学校应该结合自身的人才培养方案，与“1+X”证书的标准对接，更多、更好地与企业进行互动，实在经费有限，也应从学校层面增设商务数据分析类别的校级技能大赛，激发学生的学习积极性，从实用层面检验教师的教学成果，也吸引用人单位到学校招揽人才。

（五）提升教师的专业素养

课程建设离不开教师，作为教学实践的主导者，中等职业学校应该首先注重教师专业素质的培养。数据分析课程作为一个应接时代的新产物，教师的专业能力一时间断节在所难免。作为电子商务专业的教师，首先应该注重对自己教学能力的培养和提升，以“1+X”证书制度的内容为要求，适应时代，更新自我教学观念，提升自身的专业能力。

此外，中等职业学校也应重视教师课业能力的提升教育，鼓励教师参加各种线上线下的培训，不断充实自己。同时，更应引导教师到企业中去，在有关企业中挂职锻炼，直接接触电子商务行业对数据分析能力的实际需求，将真实的数据案例带回课堂，更有说服力地激励学生对自身专业技能进行不断学习和提升。

五、结语

随着我国职业教育改革路径的不断深入，我们国家对中等职业人才的需求也有了更加严格的标准。我们应该贴合“1+X”证书制度的人才培养模式，以适合工作岗位需求为最终目的，对这门新时代的新课程进行实践性的教学研究。规范教学内容，以实训提升理论知识，以比赛带活课堂氛围，激发学生数据分析的兴趣，培养学生数据分析的意识，最终逐步提升数据分析的能力。

参考文献：

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[4]范士领，盛凯，韩路，等.商务数据分析与应用人才培养的研究和实践[J].山东农业工程学院学报，2018（10）：35-36.

编辑 马燕萍