正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理中的应用效果

李娟

摘要：目的：讨论在泌尿外科护理中应用正反馈闭环管理系统的效果。方法：本研究采用随机抽样方法。从2018年6月至2019年6月，选择我院接受治疗的60例泌尿患者，将60例患者分为对照组和观察组，将两组均匀分配以观察应用效果。对照组患者接受常规护理干预，观察组患者接受正反馈闭环管理干预。结果：对照组患者的并发症发生率高于观察组（P<0.05）;观察组预后效果明显优于对照组（P<0.05）。结论：正反馈闭环管理系统应用在泌尿外科护理中具有显着效果，可以减少并发症的发生，改善患者的预后，提高治疗成功率。

关键词：反馈闭环管理系统;泌尿外科;护理干预;应用效果

我国医疗水平的不断提升，物质文化生活要求不断提高，医疗模式从传统模式逐步转变为现代技术模式。现代医学模型也在不断完善，及时发现医学问题和不足，不断提高医学专业人员的专业知识和技能，提高医疗质量和提高患者治疗效率。反馈闭环管理系统是一种新管理模式闭环管理，其重点在于激励和约束，建立良性循环结构，提高护理工作效率，将反馈与积极激励联系起来，改变以往管理模式的缺陷[1]。因此，本文采用随机比较法进行研究，以观察正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理中的应用效果，从2018年6月至2019年6月，选择我院接受治疗的60例泌尿患者，将60例患者分为对照组和观察组，将两组均匀分配以观察应用效果，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

该研究的60个样本选自2018年6月至2019年6月进入泌尿外科治疗的患者。所有患者及其家属均签署了知情同意书，并随机分成相等部分自愿参加此治疗。分为对照组和观察组，对照组为17名女性，13名男性，年龄在26-63岁之间，平均年龄为50.07岁;观察组为女性14例，男性16例，年龄范围25-61岁，平均年龄49.26岁。使用统计软件处理和分析两组患者的性别和年龄等基本数据时，各组之间的数据无显着差异，无统计学意义（P<0.05）。

1.2方法

对照组采取常规护理，注意病人的病情，并进行常规护理。观察组使用正反馈闭环管理系统的护理管理。首先，坚持以患者为中心的护理理念，为患者和家人提供合理的改善建议，与患者及其家人进行更多的交流，及时了解患者的需求和对护理工作的投诉，并撰写相应的记录以尋求帮助。基于对护理人员特定工作的缺陷分析。其次，比较分析的问题，并根据以前工作的工作历史，进行有效护理，从而进一步提高其护理工作的积极性。开发相应的评估体系，以提高护理人员的主观能动性和护理工作的价值，与护理人员在护理工作中遇到问题时进行面对面的交流，并开发相应的评估系统，以找出护理工作中存在问题的根本原因，并尽可能解决问题。如果仍然出现问题，也应受到适当的惩罚。举办研讨会讨论特定问题，并提出纠正措施。最后，比较每月和每季度的正反馈闭环管理系统，并且已解决问题的反馈是定期反馈。对于未解决的问题，必须继续进行研究以找到问题的根本原因。

1.3观察指标

对比二者预后满意度，并发症发生率等。

1.4统计学方法

采用SPSS22.0软件，分别采用“t”和“x2”值检验，P<0.05差异有统计学意义[2]。

2结果

（1）两者满意度对比分析，观察组满意度优于对照组满意度，P<0.05差异有统计学意义。（如表1所示）

（2）两者并发症发生率等比较，观察组预后效果优于对照组预后效果，P<0.05差异有统计学意义。（如表2所示）

3结论

目前，现代社会的发展，医疗机构存在竞争，提高护理服务质量已成为亟待解决的问题。正反馈闭环管理系统在临床护理中的持续应用大大提高了医疗机构的护理工作质量。医院的护理质量是衡量护理质量的重要指标，并且与护理质量和医院的公众形象直接相关。正反馈闭环管理系统通过奖惩机制不断提高护理人员的内部凝聚力。通过分析和纠正护理工作中存在的问题，最大限度地减少了护理工作中潜伏的安全风险。在这项研究中，观察组的护理管理度显着高于对照组。可以看出，正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理管理中的应用具有良好的护理管理效果。通过护理管理，充分利用护理人员的主观能动性。正反馈闭环管理系统的实质是通过激励护理人员形成正反馈来加强整个医院的护理工作，并由护理人员根据反馈信息来改变护理工作，提高对护理工作的热情并提高患者满意度[3]。在这项研究中，对照组的并发症发生率在护理后显着高于观察组。结果表明，将积极反馈闭环管理系统应用于泌尿科护理可以极大地降低患者并发症的发生率，提高患者的生活质量。综上所述，将正反馈闭环管理系统应用于泌尿科护理管理具有良好的护理管理效果。这种护理管理模式不仅实现了以患者为中心的护理管理模式，还充分调动了护理人员的积极性，满足了患者的个性化需求，值得广泛的借鉴和应用。

参考文献：

[1]李香瑞.正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理中的应用效果[J].临床研究，2021，29（02）：185-186.

[2]李兰，陈海燕，王静.正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用[J].人人健康，2018（14）：184.

[3]王艳涛，刘小荷，白杨锐，李进婷.正反馈闭环管理系统在泌尿外科护理工作中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（35）：194+196.

（陕西省人民医院 陕西西安 710000）