浅谈小型新能源汽车保养规范制定

薛海涛 耿黄政 贾明亮

摘要：传统的汽车保养规范保养分为日常维护、一级二级维护，保养内容是对车辆的各系统进行油液检查补充，清洁紧固润滑，检查调整换位等维护工作，小型新能源车与传统的燃油车有很大区别，与普通的新能源车也有差异，小型电动汽车结构紧凑、尺寸小、成本低、使用场景单一等特点，其损耗模型、保养维护侧重点不同，现有标准不适合。制定小型新能源车的保养规范，指导维修企业进行针对性的保养，满足小型新能源车用户对车的真实需求，满足用户对车的感知体验。

关键词：小型  新能源车  保养规范

1、引言

传统汽车的保养分为日常维护、一级维护、二级维护，日常维护是用户出车前后进行的保养，一级维护、二级维护是车辆开到4S店或修理厂由修理工或技师进行的保养。

日常维护是用户对车辆外观及附属设施检查、发动机等的油液检查补充、刹车系统、车轮及轮胎、照明、信号 指示装置及仪表等的使用检查。

一级维护是除日常维护作业外，由维修企业负责执行的对发动机、转向系、制动系、传动系、车轮、蓄电池、全车防护装置、全车润滑、整车密封等进行以清洁、润滑、紧固为作业维护内容。一级维护一般间隔周期为10000公里进行。

二级维护是除一级维护作业外，由维修企业负责执行的车辆维护作业。以检查、调整转向系统、制动系统、悬架系统等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等。二级维护一般间隔周期为40000公里进行。

相对常规燃油车及普通纯电动车，小型电动汽车因结构紧凑、尺寸小、成本低、使用场景单一等特点，其损耗模型、保养维护侧重点不同，现有标准不适合，需要针对性的标准规范做指导。市场环境及用户群体不断变化，需要更高标准的保养规范来指导汽车行业的维护保养工作，提升用户满意度。

2、小型新能源车保养规范制定

新能源车是国家十四五规划重点发展的战略性新兴产业，SGMW响应国家号召，建立健全小型电动汽车的法律法规，编制小型电动汽车的服务规范体系 ;

SGMW小型电动汽车服务规范体系，坚持以满足用户需求为己任，保养规范以人对车真实需重新制定保养项目，保养目的为满足人对车的需求及感知体验。

2.1与法律法规和国内外标准的协调情况

当前国内主要有以下四个相似标准，与本标准有明显差异：本标准重新对保养流程进行更新，引入预检及用户参与环节;对保养项目重新开发，保养目的重新定义;针对小型电动汽车特性重新制定了保养指导。

a、国标推荐标准《GB/T18344-2016汽车维护、检测、診断技术规范》。

b、行标推荐标准《JT∕T 1344-2020 纯电动汽车维护、检测、诊断技术规范》。

c、广东省地方标准《DB44/T 1774-2015 营运电动汽车维修和保养技术规范》。

d、海南省地方标准《DB 46/ T 518-2020 新能源汽车售后服务规范》。

2.2、项目创新性

2.2.1首创保养流程增加预检及用户参与环节

明确服务站检测及保养结果向用户呈现环节及用户参与定制保养项目环节。

2.2.2首创用户需求场景的保养项目

传统的保养规范，以车辆结构为依据将整车零件划分为各单独系统，制定保养项目，保养目的为确保车辆正常运行;

本规范，以人对车真实需求为依据将整车零件重新划分为七个性能系统，重新制定保养项目，保养目的为满足人对车的需求及感知体验。

2.2.3率先实施保养检测周期明确定义

传统的汽车保养规范，保养周期按照时间或里程先到为准定义，存在过度保养情况;

本规范，从零件物理特性及使用工况出发，明确定义是按照里程还是按照时间来进站保养检测，避免过度保养。

2.2.4基于小型电动汽车产品特性保养

a.尺寸小：车轮、制动片、齿轮等零件小，同样的工况负荷增加，运行损耗增加，保养加强损耗检查 。

b.使用场景单一：主要作为短途代步、上下班、买菜等拥堵污染环境使用，空调系统容易脏污;内饰容易脏污;保养加强健康性能维护。

2.2.5重新定义用户信得过的保养

保养项目公开、保养过程透明、结果数据可视 。

2.3保养规范框架：

2.3.1适用范围

2.3.2规范性引用文件

2.3.3术语和定义

2.3.4作业安全

2.3.5保养维护作业流程与规范

a保养维护作业流程

b保养维护作业流程图

c保养维护作业

2.4保养流程

2.4.1保养流程图

2.4.2保养项目（明确保养作业内容、技术要求、操作规范）

2.4.3保养周期（明确按照里程、时间）

3、结语

上汽通用五菱小型电动汽车产品宏光MINIEV月均销量超2万，基本每月中国电动汽车车销量榜都排第一，且全国小型电动汽车销量占比超50%。

上汽通用五菱小型电动汽车处于小型电动汽车行业的领导地位，为了履行领导者的责任，编制发布小型电动汽车的服务规范体系 小型电动汽车保养规范已正式成为上汽通用五菱汽车股份有限公司企业标准。

自上市以来，全体系已全面推广使用小型电动汽车保养规范，经过充分实践验证，获得用户一致好评。

参考文献：

[1]中国国家标准化管理委员会，《汽车维护、检测、诊断技术规范》，国家标准，2016年12月

[2]中华人民共和国交通部，《纯电动汽车维护、检测、诊断技术规范》，行业标准，2016年12月

[3]吴冬梅，《新能源汽车的保养维护》，汽车工程师，2018年（11期）

作者简介：

薛海涛（1982-），男，广西柳州人，工程师，单位：上汽通用五菱汽车股份有限公司

耿黄政（1982-），男，广西柳州人，高级工程师，单位：上汽通用五菱汽车股份有限公司

贾明亮（1987-），男，广西柳州人，工程师，单位：上汽通用五菱汽车股份有限公司