浅谈心理疏导在创新医院思想政治教育工作中的途径

摘要：随着医改的推进，工作难度增大，医务人员的心理问题增多，创新思想政治工作教育方式十分必要。本文探讨融入心理学技术，健全疏导体系，创新思想政治教育工作，增强教育工作效果。

新时期以来，由于体制改革机制转变，文化模式与观念价值有所变化，医务人员传统心理一时很难适应这些变化，从而心理问题日益加重，解决不同群体的思想问题势在必行。由于心理学和思想政治的研究对象一致，这就为融合心理学技术创新思想政治工作带来了可能性。

一、医院思想政治教育工作的重要性

在医院思想政治教育工作中，加强党的指导方针政策的宣传力度，以人为本，体现人文关怀，医院思想教育工作指明方向和实践保障。做精做深医院思想教育工作，有助于医护职工形成正确的信仰，自觉以患者为中心开展工作，弘扬爱岗敬业救死扶伤，大爱无疆的职业精神。增强职工的凝聚力和向心力，提升职工的工作热情和积极性，以此构建医院主流文化，并实施有效的教育疏导机制，建立医患之间顺畅的沟通通道，避免纠纷的发生，体系得到健康的发展，形成良好的文化氛围，现阶段在医疗技术和政治手段频繁更新的情景下，也要求亦无作者紧跟时代，学习科学发展知识，辩证的指导工作内容。

二、心理学和思想政治教育的关联

心理学这门科目经过近百年的探索和发展，已经形成丰富的理论体系，具备专业分析解决问题的理论和方法，其中许多方法值得融入的思想政治工作中。思想政治工作和心理学所研究对象具有一致性，为人们意识层的内容，人的思想只是心理现象的一部分，属于心理现象的高级层次，人的思想活动规律受制于人的心理活动规律。因此，在医院思想政治教育工作中，遵循心理活动的规则，深入把握人的心理引领思想，应用心理学原理有助于我们看清问题，找准方法深入群众中去，理解群众，关心群众，解读群众所想，从而加强思想政治工作的科学性与实效性。

三、心理疏导在思想政治工作中的作用

心理疏导，原本作为心理学中的一种心理咨询方式，通过专业的心理技术或方式价值中立的帮助心理病人开展心理调试，疏通引导，促使患者可以自我认知，自我矫正，从而达到促进身心健康的目的。

思想政治教育工作和心理疏导有着密切的关系，有着共同的机理，形成思想和心理基础和特点是相同的，心理还处在意识的较低位置，需要借助其他载体呈现出来，如情感、认知、兴趣等各种心理因素。广义的思想心理范畴，认知即为思想，狭义的思想是高层次的意识。思想的形成交织着认知、情感、兴趣等，是个复杂的过程。要从人的认知、情感上下功夫，运用一定的心理学知识，为人们在工作生活中解除疑惑，除去压力。根据日常工作经验，思想政治教育工作，如果在一些思想观点上帮助人们明辨是非曲直，也可以解除焦虑，紧张等问题。

医院思想政治中的疏导工作不同于心理学上的疏导，是由价值中立变为旗帜鲜明的弘扬爱国主义，社会主义主旋律，从理解人，关心人，尊重人的角度出发，集思广益，广开言路，使得各类意见观点在疏通的基础上，肯定正确思想观念，形成医院主流思想。同时帮助医护人员宣泄不良情绪，缓解压力，调试心理，扫清障碍，提升正确思想认识，努力帮助职工促成医院与个人的价值统一，从而解决思想问题，体现为良好的工作行为状态上，提升思想政治工作实效性。做好心理疏导工作有助于缓解职工压力，促进职工身心健康有利于构建和谐的医院文化，提高医院思想政治科学化水平，提升职工的职业幸福感。

四、基于心理学角度创新医院思想政治教育工作

1、融入心理学内容，拓展思想政治教育内容

医务人员是医院思想政治教育工作的主要受众人群，在心理学的道德品质教育中，突出的就是要解决人的动机问题，拥有良好的动机，医务人员才能在秉承救死扶伤的使命，在工作中体现出高度负责，无私奉献的高尚的医德，运用心理学原理指导医德医风教育，培养并确保医务人员拥有正确的工作动机，树立正确的价值观，形成健康稳定的品德。

2、优化思想政治教育工作的可接受性

思想政治教育工作是通过主客体双向作用的结果，接受方主动性的高低，影响着思想政治工作的成败。世界上没有两个完全一样的人，有多少人就有不同的心理，要因人制宜，因时制宜，要根据医务人员的不同情况，提出不同层次的目标，不断提示业务人员克服不良心理，激发内在动力，开拓进取，朝着目标努力。应用心理学中认知行为技术的正强化法，善于发现医务人员的情感诉求，积极寻求突破口，表扬为主，多以正向肯定的方式进行激励，深化思想教育启迪，树立救死扶伤，大爱无疆，甘为人梯的典型，激发其內在动力，对医务人员充分信任，充分给予共情和理解，保持顺畅沟通，潜移默化的开展思想政治教育，提升医务人员的接受度，创建积极进取，奋发向上的内部风气。

3、健全心理疏导体系，创新思想政治教育途径

一是建立心理疏导体系。在医院中，依托党建、工会组织力量，建立以医院职工的心理安全和归属感为目标的心理疏导相关的企业文化，通过医院心理科室资源，培训培养专业的心理疏导人才队伍，建立健全职工心理档案，以便随时观察职工的思想动态，根据变化采取必要应对措施，通过培训宣传及心理调试等方式，增强思想政治教育，注重效果评价，加入回顾反馈环节，丰富职工文化体育活动，将长期的思想政治教育理念贯穿始终，从而建立完整的医院职工心理疏导体系。

二是注重应用心理疏导谈话技巧。以往的思想政治教育生动性不高，语言单一，甚至引发接收方的抵触。心理疏导的语言常常具有亲和力和较强的引导性，所以在平时的思想教育工作中要注重平等关系，在尊重的基础上加强指引和导向，扭转高姿态的错误教育状态，经常运用倾听，捕捉问题关键环节与突破口，用事实举例用真诚感化，简明运用谈话技巧，缩短与职工的心理距离，营建出自在和谐的氛围。

三是灵活运用陶冶、期待、预测、激励、宣泄等的疏导方法，保障人员情绪舒畅。陶冶疏导法是指单位的领导人员适时创造舒适的情境，使得医务工作者在舒适优雅的环境中陶冶情操，逐渐形成奋发向上的意识。期待疏导法是指领导者公开民主的以热情期望等候对方法打动对方，心理学上这就是所谓的“罗森·塔尔”效应，投资少，见效快。预测疏导法是指管理者预见性的做好工作，针对医务人员可能出现的各种问题，提前做好应对措施，消除矛盾。宣泄疏导法是在医院建立宣泄途径和渠道，使得医务人员可以通过正常渠道宣泄消除不良情绪。

医院可设立独立的心理咨询室，帮助那些有新的压力我不良情绪，但不能自我排解的职工，进行心理咨询疏导。医院可利用各种宣传媒介传播健康心理知识提供励志典型案例，通过自我学习达到自我平衡，快乐工作的目的。开展按团体咨询、开辟网上论坛和沙龙活动，及时发现问题心理，多渠道，多层次，全方位减少职工压力，合理解决心理问题，引导职工释放压力，学会保健的一些技巧，不断调整充实自己，变压力为动力，增强主动意识与热忱，全身心的投入到治病救人的工作中，推进医院的发展。

综上所述，只要我们积极动脑，融合心理学原理和技术做思想政治工作，做到以理服人，以情感人，重视职工需求，将职工利益摆在首位，将职工的满意度作为重点指标，将工作做到实处，并能切实做好思想政治教育工作和疏导工作。

作者简介：任春子（1980-），女，北京，天津市泰达医院，硕士，初级，思想政治方向。

（天津市泰达医院 天津市 300000）