不合格品信息管理系统方案研究

昝峰，王高飞，李晶，黄波，毛勇，江传华，江思杰

（1.中国船舶集团有限公司第709研究所，武汉 430205； 2.中国船舶集团有限公司第七二二研究所，武汉 430205）

引言

随着当今计算机科学技术的迅猛发展，其强大的技术功能已经深入应用到社会发展的各个领域，并发挥着越来越重要的作用[1]。依托计算机技术设计的不合格品管理系统,在记录元器件不合格品及归口管理状态，记录不合格品的标识、分类、处置，生成多份不合格品报告处理单，提供供方分析等方面与传统的管理模式相比具有无法比拟的优点。基于VBA及XML技术的不合格品管理系统，不仅使文件录入和检索更迅速、操作更便捷，而且其可靠性高、寿命长、成本低、保密性好。该系统可以更好地满足文档与产品的对应关系，避免因手工操作引起失误，也可以为采购的产品类型、供方评价及元器件来源提供统计分析依据，从而提升项目状态管理能力。这些优点极大地提高了不合格品管理的效率。所以，采用不合格品管理系统对企业不合格品进行管理是非常有必要的。

1 不合格品管理系统应用的背景及实用性分析

中国船舶微电子检测中心的业务涉及到部门采购的元器件筛选、关于军民品项目的元器件识别与控制、不合格品的统计及分析、不合格品的原因分析等管理工作。不合格品的管理属于项目状态管理的重要组成部分。高质量的不合格品状态管理，不仅可以避免项目数据版本混乱，而且方便项目数据的重用、优化配置管理，更重要的是提高了各个部门项目协同运行的效率，缩短入所检验不合格品报备、供方分析等工作时间，真正地做到了项目状态管理有据可依，责任分明。随着检测中心试验室的迅猛发展，传统的不合格品监控模式已经成为制约军工、民品企业发展的瓶颈。实现企业不合格品状态及文件的信息化己成为实现我国“以信息化带动工业化”战略目标的迫切需要[2]。因此，本中心拟建立一个基于VBA及XML技术的不合格品管理系统，既能够提高工作的效率，又可以将入所检验的不合格品管理与质量部的归口管理工作、采购部门对不合格品的处置等工作协调结合起来。该系统将会对军民品项目的不合格品管理工作实现更加自动化、系统化、规范化、质量化奠定技术基础。

2 系统设计

2.1 系统设计原则

不合格品的管理系统涉及军、民品项目相关的元器件不合格率统计分析、不合格品修订记录、不合格原因统计分析、不合格品报告处理等一系列项目技术文件的管理工作，是一项业务繁杂的系统工程。因此，为了建立一个易于管控并服务于项目技术状态的不合格品管理系统，它的设计需遵循以下原则：①管理系统的开发应充分利用资源做到项目资料的状态可以由一台服务器集中管理，项目资料的移交和审查由多人操作，项目资料的信息共享。②使用本系统的人员主要是试验室的项目资料制作和管理人员、部门相关审核员及所保密审查人员。因此为了方便项目资料信息的查询，系统需设置在共享服务器上与所内网进行连接，同时也必须考虑到人员使用系统的便捷性，为此，系统需界面简洁、操作简单、分类清晰。③平台中保存着大量的涉密文件，需按照所内保密规定严格对本系统进行安全控制。④由于发展的需要，使用者系统在运用一段时间后可能提出新的问题或者需求，因此系统必须具备易用性和可扩展性、灵活性和完整性，易于升级及维护[3]。系统设计原理图如图1所示。

图1 系统设计原理图

2.2 系统的架构

系统采用B/S结构构建了一个网络平台，方便相关人员对项目档案信息进行查询、修改、移交等业务处理工作。系统运行于Windows平台，采用多IP层网络结构，遵循TCP/IP协议，采用ACCESS数据库和XML语言集成面向对象设计及组件模块技术，使用VBA技术作为数据库的连接中间件。

3 系统功能模块

不合格品管理系统是基于网络的智能表格文件管理系统，其目的是将与不合格品相关的信息、分析及统计、报告处理单等管理工作集成为一整个系统的交互管理工作，从而提高管理效率，为分析供方数据及采购元器件提供指导。此系统也是为了补充原有质量管理软件在供方数据分析等方面的缺失，减少人为操作不当、不及时所产生的文件管理上的缺失及滞后性[4]。针对入所检验的管理特色的模块设计大致分为如图2的几个模块。

图2 管理系统业务逻辑图

3.1 系统信息管理模块

该模块主要将用户权限分为系统管理者、信息管理者和普通使用者三类，对不同角色的访问者开放不同的使用权限。其中，系统管理者的权限最高，可以使用本系统的所有权限；信息管理者可以填写并提交新增项目资料信息给系统管理者，也可以查询系统管理者所更新的相关信息，对其项目资料更新的完整性、真实性、实时性进行有关监督和提醒[5]。同时信息管理者在与系统管理者确认项目资料信息无误时可以通过管理系统登录所内相关移交系统，进行项目资料保密移交相关程序的操作；普通使用者只能够查询当前项目资料存档的情况，不能对系统内项目信息的内容进行操作。该模块使元器件不合格品管理信息的操作更加人性化，保密化。

3.2 信息显控模块

该模块中系统管理者可以对筛选出来的不合格元器件相关资料信息进行查询、增加、删除等操作，而信息管理者只能在此模块中进行增加操作，具体操作界面如图3所示。

图3 不合格品管理系统查询、增加、删除演示图

另外,当从数据库中选择并添加了所有不合格元器件的信息和项目负责人等信息以后,信息管理者还可以从管理系统显示模块中查询到不合格元器件的所有信息，如图4所示。

图4 不合格元器件信息图

该模块的使用，能够使不合格品的查询等方面的工作更加直观、便捷，跟以前为了找出项目的问题而对入所检验多份纸质版不合格品信息单进行查询的工作相比，在工作效率和工作信息化、集成化的方面大大提升。

3.3 不合格品趋势分析及统计功能

依据不合格产品的信息显控模块所显示的信息，系统可以生成一套对不合格品的月份统计，如图5所示。

图5 不合格元器件月份统计图

实现了每月的不合格元器件统计之后，便可以对不合格品做一定的趋势分析，趋势分析如图6所示。

图6 不合格元器件趋势分析图

从管理系统的趋势图中可以很容易得出供应商在一年中提供的元器件不合格趋势，这样便有利于企业在采购、质量管控中对供方进行分析；同样也解决了原先不合格品趋势分析报告与其它信息的不连续性等问题，使不合格品报告之间的数据更可视化、智能化、准确化、连续化。

3.4 不合格品报告处理单模块

在明确元器件筛查的工作程序及要求之后,需进入不合格品处置程序阶段。在这一阶段将涉及到检验人员、不合格品责任部门、部门级处置人员、不合格品交付前与交付后的处理，造成不合格品的原因以及责任人和责任部门的权责归属等问题进行汇总，汇总的结构通常会以不合格品报告处理单的形式发放给各个责任部门进行问题的确认。所以，不合格品报告处理单也使得企业的责任部门和单位在生产交接中进行技术和管理双归零的必要途径。对此，本系统中加入了不合格品报告处理单模块，此模块会生成集成更多数据的不合格品报告处理单电子版供信息管理者处理，这样便可以容易地记录下对不合格品从购买、检测、项目使用跟踪等一套完整的、直观的、科学的报告处理单，这将有助于缩短质量归零的时间，从而提高生产效率，间接地提升产品质量。

3.5 不合格品数据库维护模块

不合格品系统后台数据库维护模块可以帮助系统管理者在不涉及数据库的情况下轻松的对数据库信息以及其字段进行增、删、改、查等操作，这使得数据更具有保密性、易于维护性，具体的操作界面如图7所示。

图7 不合格品数据库维护示意图

从图中可以看出，系统管理者可以通过此模块实现对系统的数据库进行操作以及维护。所以，它作为本系统的基础维护模块，其作用是突出的，是不合格品管理系统必不可少的功能组成部分之一。它使得入所检验人员对不合格品信息的维护更加的容易。

3.6 功能总结

使用不合格品管理系统能够解决入所检验组在日常工作中对于不合格品信息掌控的碎片性、间断性、滞后性、不准确性等问题，使得相关人员对不合格品数据的掌控更加科学和智能，从而可以有效地提高元器件的购买、分类、处置的效率和准确性，避免元器件筛选中出现的一些人为的处置错误和不准确等问题。由此可以得出，基于VBA和ACCESS数据库系统和用UI技术对模块进行集成的可视化不合格品管理系统，在军、民品项目的元器件识别与控制、不合格品的统计及分析、不合格元器件的原因分析等管理工作方面，具有与以往手工操作所无法比拟的优点，实现了对不合格品管理的信息化处理，缩短了管理中的交互时间；使得对不合格品的供方分析及采购指导，质量归零等方面更加智能化、准确化，集约化，从而能让管理工作更加直观和便捷，更有助于指导产品质量的提升，管理效率也将大为提高。

4 系统的不足及展望

基于VBA技术的不合格品管理系统虽然使得元器件不合格品的管理在一定程度上更加自动化、规范化、系统化，但由于项目开发周期太短，系统仍存在一定的不足，表现在其实现管理整个流程还未涉及到更精确的统计分析、元器件采购管控协调方面等其它方面的管理功能。今后，针对系统的不足将对系统进行完善开发，并逐步实现一个功能更加全面，可供项目管理者科学决策的计算机网络不合格品管理系统。