新媒体在企业管理中的运用

王俊

【摘要】在我国社会经济转型和互联网飞速发展的背景下，影响经济增长的主要因素已经发生了变化，企业内部的管理创新成为了新的关键影响因素。新媒体作为互联网技术发展的必然产物，其自身的开放、便捷、及时等特点，对企业的管理模式提出了新的一条思考方向。对于企业来说，结合新媒体的优势对企业进行内部管理，已经成为了时代推动下的必然趋势。本文主要对新媒体进行探究，分析其在企业管理中的作用和策略。

【关键词】新媒体;企业管理

社会发展环境的变化和市场对企业要求的标准逐渐提升，推动着企业自身进行优化和升级。如何与时代的发展高效融合、如何在激烈的环境中获得优先发展权利，成为了新时期企业发展研究的重点内容。新媒体作为信息化时代的代表之一，其实时性、交互性等特征，能够有效的突破现有发展环境的局限，为企业注入时代的新鲜动力，为企业的发展指出明确的方向。

一、新媒体在企业管理中的优势

新媒体是一种通过无线方式，实现传播信息的媒体形态。新媒体突破了传统媒体对信息传播时空、成本、效率的局限，其成本更加低廉、传播范围更加广泛、使用主体不受限制。每一个人都可以成为新媒体的使用者，在新媒体平台上发布信息、发表观点，同时与其他网友进行互动和交流。

1.1便于企业管理者获取消息

新媒体的使用者是面向世界的，其最突出的特点就是可以帮助应用对象快速的获得信息，实现国内外信息的共享开放。新媒体作为一种信息的网络化传播方式，在使用中不会受到地理位置、时间主体等的控制，能够为企业的管理者提供一个获取全世界信息资源、向全世界推广本企业文化产品的平台。企业管理者可以在新媒体平台上进行优秀管理模式的学习，能够在互相学习的基础上，做到本企业内部的查漏补缺。

1.2有利于加强企业内部沟通

新媒体的互动性特点决定了在新媒体平台上进行的信息传播是双向的。信息在受众中的快速传播，让人们在获取信息之后可以就信息的内容进行讨论和观点交流，并进行转发、分享等二次传播。当企业管理人员在新媒体平台发布信息的时候，被管理员工不再是单方面的接收信息，而是可以及时的向管理者发表自己的想法和建议。企业管理者也可以通过这样互动的方式观察并获取员工对信息的意见和反馈，从而让企业内部的沟通更加便捷化。

1.3有利于被管理者获得消息

信息的传播是动态的，任何时候任何情况下都有可能出现新的消息，需要员工尽快的了解[1]。在新媒体的运用下，被管理者收发消息都是通过新媒体平台，这样能够确保每一位员工都准确的受到消息，及时的知晓企业情况。新媒体发布消息中的“已读”标志，能够让管理者及时的关注员工获取消息的情况。同时，员工可以在获得信息之后，反馈自己对企业管理内容、发展要求和基本制度等的看法。这样的应用方式相对而言更加安全高效，能够提高企业对员工的管理效率。

二、新媒体对企业管理中的冲击

新媒体既给企业带来了机遇，也给企业带来了挑战。新媒体技术给企业的管理人员提供了丰富的管理模式选择，便捷的信息获取方式，拓展了管理人员的管理平台，同时也给传统企业在新时代的发展带来了冲击。因此，企业在认识新媒体优势之余，还要对新媒体平台的日常运用进行重点维护，以避免出现不利于自身发展的信息。

2.1对网络信息安全的冲击

企业在日常的运营管理中，必然会产生一些不便于外界知道的、属于机密范畴的内部信息和文件。而新媒体相对而言是一个较为开放的平台，民众可以在新媒体平台上对信息进行及时的获取、转发、保存等。新媒体产业的快速发展和技术的不断更新，在便捷民众生活的同时，也给企业带来了巨大的风险。如果企业不能严格管理新媒体的运用，企业的机密信息和文件则很容易被泄露出去。

2.2对企业权威管理的冲击

新媒体管理平台的开放性，为企业员工获取企业管理信息、管理经验提供了更加便捷性的渠道，每一位员工通过对管理信息的学习，都有可能拥有企业管理的资源，这对企业的权威管理来说是一个巨大的冲击。在传统时期企业的管理模式中，企业管理的资源往往集中在管理层的手里，管理的经验也比普通员工更加丰富。而新媒体的使用，则向企业管理者的权威管理提出挑战。

2.3对企业对外形象的冲击

新媒体时代的深入发展，社会民众对新媒体的使用越来越熟练，民众可以在新媒体平台随意的发布相关评论[2]。而信息的轰炸性传播，则对企业形象的维护产生冲击。新媒体中包含了各类信息，其中有关社会、企业的负面信息，更容易引起民众的关注，使得其传播的速度更快、传播的范围更广泛。如果企业在发展过程中没有把控好负面危机信息，则将严重威胁到企业的日常运营。一个良好的企业形象需要长期的维护，而一个负面的企业新闻则会让长期的努力瞬间失效。

2.4对传统沟通方式的冲击

传统时期，企业的主要沟通方式为邮件、电话等方式。然而新媒体的出现，企业用于沟通的方式也更加现代化。企业开始使用OA系统进行文件审批、上传发布，同时QQ、微信群聊等新媒体平台的使用，让企业与外界的联系愈发密切。新媒体的运用，对传统的企业沟通方式造成了冲击，因此，如何处理新媒體沟通与传统沟通方式之间的矛盾，成为了企业内部沟通机制完善的重要内容。

三、新媒体在企业管理中的应用

在新时代全球化的背景下，新媒体以其快速的传播、便捷的使用受到了越来越多的关注。新媒体产业的发展，在企业的发展中起到了重要的作用。目前，部分企业还没有认识到新媒体在企业管理方面的重要性，这不仅不利于企业适应市场的变化，而且会让企业输在新时代的起跑线上。因此，企业管理者应当认识到新媒体的双面作用，结合时代的要求，发挥新媒体在企业管理中的价值，让企业以更好的面貌迎接市场的挑战。

3.1加强信息安全管理

内部机密信息是企业区别于同类企业，在市场中占据一定地位的关键，而企业的内部机密维护，离不开科学的信息安全管理[3]。倘若企业信息安全的管理不到位，则企业的发展机密很容易遭到泄露，对企业的发展造成严重的威胁。因此，企业管理者在对信息安全进行管理时，应当从多个层面共同切入。一方面，为了避免某些行业竞争对手采取技术手段侵入企业内网，企业要选用配置高级的防入侵设备。另一方面，企业应该做好未雨绸缪安排，做好信息安全的保密工作，建立健全信息管理制度，甚至可以适当的采取一些强制性措施，来提高企业信息的安全程度，增强员工对企业的责任感。

3.2创新企业内部管理

现代企业想要得到长足稳健的发展，在管理的时候就不能仅仅依靠硬性权威的方式，管理者就不能过度依赖自己的经验对企业员工进行强制性管理。企业管理者要重视员工的力量，以科学的方式面对市场环境的变化，在变化中对企业的管理模式进行创新。一方面，企业在人才管理层面要从人才的全面性出发，通过结合企业员工学历、背景、岗位职责等方面出发，以新型的方式运用新媒体平台的优势，实现人人参与、人人接受的管理模式，重视员工意见的听取和参考，逐渐形成共管共治的管理模式。另一方面，企业要认识到新媒体技术的专业性，要选拔一些在新媒体领域的专业人才，从而让新媒体平台得到系统化的应用。企业可以引入一些先进的新媒体设备，为新媒体人才进行企业的管理工作提供支持，为企业的可持续发展奠定基础。

3.3增强企业形象管理

企业的形象是由标志、产品、文化、风格等等各方面综合搭建的，是企业对外展示的重要窗口，是获得市场地位的关键。在新媒体时代，企业形象的维护管理形势更加严峻。企业在做决定的时候，需要考虑其决定可能带来的社会影响，尽量避免在运营的过程中出现任何负面的消息。同时，企业可以借助新媒体平台的优势来塑造企业的外部形象，例如开通官方公众号、认证微博等，来定时发布一些企业信息，与受众进行互动，在互动中传递出企业的文化价值。除此之外，企业的建设与发展离不开员工的認真与努力。企业可以利用新媒体平台的共享特点，对全体员工个人的文化修养进行培养和提升。企业员工在思想上获得提升之后，则能够对企业的发展提供创新性的建议，增强企业的总体实力。

3.4建立企业沟通机制

创新，是新媒体时代企业发展的关键，而沟通，则是企业发展的动力。传统时期许多与社会联系的方式已经不适用于现代企业的发展了，因此企业要及时地寻求突破，开发新的沟通机制。在企业进行内部沟通时，要注意利用互联网手段，通过建立企业微信群等，营造出和谐积极的内部氛围。比如，企业可以采取匿名在平台发言的方式，在保护员工隐私性的基础上，鼓励他们大胆的发表对企业一些建议和意见。同时，企业要认识到人才是发展的战略资源，从而在内部营造自由沟通环境的过程中，要强化新媒体在员工群体中的重视程度和认知全面性，让他们在公开平台发布信息和观点时能够注意措辞。

在新媒体时代的作用下，社会民众日常生活的方方面面都产生了巨大的变化。对于企业而言，只有全面认识到新媒体对企业管理的价值，合理的运用新媒体这一工具，才能发挥新媒体在企业管理中的正面价值，为企业的发展提供动力支持。因此，企业管理者应当客观的看待新媒体对企业发展的机遇和挑战，分析研究企业自身的发展状况和发展目标，从而将新媒体的优势与企业管理相融合，让企业的管理能够适应企业的发展。

参考文献：

黄佳玲.试论新媒体宣传在企业管理中的作用[J].营销界，2019（28）：111+113.

王振华.刍议新媒体在企业管理中的运用[J].中国商论，2018（36）：162-163.

郭超.新媒体宣传在企业管理中的作用研究[J].企业改革与管理，2019（13）：185-186.