浅谈博物馆如何更好地为边疆基层群众提供公共文化服务

谢博育

摘 要：博物馆作为一个面向大众为社会和发展服务的非营利性机构，如何更好地为边疆基层群众提供公共文化服务，吸引更多的基层群众走进博物馆接受教育尤为重要。文章从几方面对博物馆如何更好地为基层群众提供公共文化服务提出相应的对策建议，旨在更好地发挥博物馆宣传教育的职能。

关键词：博物馆;文化服务;教育

博物馆作为一个面向大众为社会和发展服务的非营利性机构，其最终目的是教育大众，为全社会提供优质的公共文化服务。只有观众走进博物馆才能接受相应的教育，而当前博物馆的陈展形式只是停留在固定的基本陈展上，创新很少，吸引力不够，想要吸引更多的观众走进博物馆，这就显得比较被动，这种情况也就导致了博物馆教育功能的淡化。这不得不引起博物馆工作者的重视，尤其是边疆基层博物馆如何以文物为鉴，充分发挥宣传教育职能，让广大边疆基层群众了解当地的历史，了解我们祖先留下的巨大文化遗产，充分享受博物馆提供的公共文化服务，就显得更为重要。

1 当前参观博物馆的群体

博物馆作为征集收藏、保存研究、陈列展示、传播人类文明遗留下来的珍贵物证的非营利性事业机构，是民族文化的集中表现，应利用馆藏资源弘扬民族文化，完成振兴民族精神的艰巨使命，更好地服务大众，发挥其独特的教育功能，引导群众认知历史文化，普及社会科学知识，长期以来这一直是所有博物馆工作者奋斗的目标。

博物馆免费开放政策的实施，使博物馆的社会教育功能和传播传统文化的使命进一步显现。从参观人员统计情况和群众进入博物馆的参观目的来看，博物馆参观群体大致可以分为两类：第一类是有组织性的学习，组织机构可能来自各种团体，包括以科学研究为目的来进行考察学习;第二类是非组织性的参观，为了旅游，或是陪同亲戚朋友，或是自发性的进入博物馆学习。以上两类观众在全国各大博物馆参观总人数中约各占一半。

第一类可称之为学习型，其中以企事业单位、团体学生占多数，传统的做法一直是将学生群体作为进入博物馆接受各类教育的主要对象，来提高学生的各方面素质，可能是社会观、价值观的洗礼，可能是历史教育，也可能包含自然地理等多方面的知识，从而开阔青少年学生的眼界，提升其综合素质。从后期调查的结果来看，博物館一直是青少年学习的第二课堂，这是具有现实性和可操作性意义的。

第二类是休闲旅游时探寻历史的观众，其主体大部分追求更加丰富多彩的精神文化生活，这部分群体主要是成年人，以城市居民和观光旅游游客为主。博物馆免费开放政策实施以来，随着我国居民收入的增加和物质生活水平的提高，旅游人数有了大幅度上升，自2018年，博物馆免费开放以来，根据参观人数数据统计结果显示，参观群体增长最多的就是当地市民，博物馆作为休闲和学习的综合场所，是娱乐休闲的一个好去处，而且经常参观博物馆，也会持续影响身边的人，形成从众现象。

还有一部分游客，包括本地的外来工作人员也会越来越多，他们渴望了解自己所在生活和工作城市的历史和文化背景，希望提升自己的知识与道德文化素养，尤其是节假日，参观人数增多，这是因为务工人员收入低消费能力有限，加上博物馆免费开放，再者博物馆是传承历史文化记忆、提供多方面文化知识的场所，其环境优美、宁静高雅，是休闲场所之一，参观博物馆也越来越受到欢迎。对于广大的基层群众，特别是农村群众走进博物馆、参观博物馆的人数少之又少，原因有很多，比如信息闭塞、离得远，交通不方便，或者没有参观博物馆的意识等，在全中国这是一个普遍现象。所以，博物馆更应该要面向基层主动出击，主动宣传，主动教育，吸引人们走进博物馆。

2 发挥博物馆为基层群众提供公共文化服务的对策建议

从上文我们可以看出真正走进博物馆参观的基层观众很少，然而在我国基层群众又占很大的一部分，面对这种情况，基层博物馆如何更好地发挥公共文化服务的能力，是摆在博物馆工作人员面前的一个难题，我们要打破传统观念，运用新思维、新方法去解决这个难题，找到相应的解决对策，提出合理的建议。下面以对边疆基层群众的公共文化宣传为例。

2.1 加强博物馆对外的教育宣传力度

在边疆基层群众中开展中国历史和地方历史的教育，这是弘扬中华优秀传统文化的迫切需求，也是深化意识形态领域和反分裂斗争的迫切需要，更是维护民族团结、坚定不移地进行反分裂斗争的重要武器。所以，我们必须加强对中国历史和地方历史教育的宣传力度，让广大边疆基层群众真正了解中国历史和当地的历史，了解当地的民族发展史和宗教演变史，让大家都知道各民族之间你中有我、我中有你的历史渊源，彼此相互离不开，共同承担着建设美丽家园的责任。因此博物馆要加强对外宣传教育力度，大力宣传我们悠久的历史文化和丰富的历史文物。

具体的教育宣传措施有很多种，主要有：第一，媒体宣传。借助媒体的广泛性加大对中国历史和地方历史的宣传力度，边疆的基层群众大多是少数民族，所以可以将中国历史和地方历史的内容翻译成民族语言，通过各媒体进行宣传，比如电视、广播、报纸等多种媒体渠道，最基本的就是让边疆基层群众至少听过中国历史和地方历史的内容。第二，印刷宣传报。将中国历史和地方历史内容印刷成多种语言的宣传报，在基层发放、宣传，这可以借助驻村干部进行发放、宣传。第三，对学校学生进行宣传。首先走进基层学校，让学生们接受中国历史和地方历史的教育，再通过学生进行宣传教育，这样就扩大了宣传范围。

2.2 加强对边疆基层群众的基础教育

在边疆一些偏远地区，基层群众受教育的程度较少、文化素质偏低，相应的基层文化建设也跟不上时代的发展，这就造成了基层群众文化生活单一，缺乏继续受教育的机会。基础文化教育跟不上，基层群众的思想也就跟不上，造成其根本没有接受先进文化的意识。这对我们工作的开展极为不利，被动接受教育也被排斥，更别说主动接受教育了。所以，我们要从最基础的做起，首先在基层建立相应的文化基础设施，比如村史馆、小型党史馆等，在农闲时给大家提供一个娱乐休闲的场所，慢慢培养大家学习的积极性。

2.3 举办“流动博物馆”下基层

随着时代的发展，博物馆对时间、空间方面的适应性越来越强，博物馆的宣传方式和展出形式也突破了以往建筑物和固定的空间模式，不再局限于固定时间和空间，博物馆功能已经超越了传统范畴，这就是所说的“流动博物馆”。这是教育基层群众的最有效的方法，把宣传的内容结合历史文物图片做成流动展板形式，以车辆为载体，把文物展览送到边远山区、办到普通基层群众的家门口，以更加便捷、群众更加喜闻乐见的方式，让更多的基层群众享受博物馆的优质文化服务，把厚重的历史文化知识、科学文化知识和爱国主义教育以简单通俗易懂的方式送到群众的跟前，提高基层群众的文化素养，加强思想道德建设，感受我国悠久灿烂的历史文化底蕴，激发人民群众的爱国主义热情。这种方式在我们边疆地区非常实用，在幅员辽阔的边疆地区，由于经济发展滞后、文化资源集中、文化服务不便，使基层群众走进博物馆参观具有极大的局限性，使得广大的基层群众不能走进博物馆，享受博物馆提供的文化服务，所以我们要主动走出去，举办“流动博物馆展”，集文物展示、多媒体互动、传统展板等丰富的展示内容和互动内容为一体，让广大的基层群众有所见、有所闻、有所学，真正起到宣传教育的作用。

2.4 走信息化之路

随着信息科学的普及，中国乃至全世界陆续进入信息化时代，正是文化资源共享化、教育多样化、信息数据化的时代，资源共享技术领域已成为推进社会各项事业发展的强大动力。世界各大博物馆都意识到了高科技对博物馆行业的影响，纷纷加入新的发展方式中，数字化、科学化、网络化进一步推动了博物馆行业文化传播方式的变革。因此，博物馆对基层群众进行中国历史和地方历史的宣传教育必须走信息化之路，并利用现代化的技术发挥博物馆的社会教育功能。

通过信息技术，古老的文明与新时代的文化集合起来，信息技术为博物馆的文化知识传播插上了翅膀，通过网络、新媒体可以快速传播到千家万户，进一步突破传统博物馆在地域上的局限性，充分体现博物馆教育和文化传播在信息网络时代的独特优势和广阔的发展前景。信息技术革命使传统的博物馆不断革新，活跃在网络上的数字博物馆、掌上博物馆也进一步拉近了人们与博物馆的距离。使用数字化技术便捷传统博物馆管理的同时，也方便了博物馆藏品及研究成果的数字化、共享化。目前，博物馆实现了藏品数字化、信息传播快速网络化、操作简单智能化、信息存储自由化、资源成果共享化，将千家万户链接起来，也将古老的文明同現代便捷的生活方式衔接起来，让博物馆教育活动、博物馆形象产生根本的转变和历史性的跨越。博物馆应搭上互联网的高速列车，紧跟时代步伐，充分利用互联网的优势，使历史文化融入世界文化，使网上博物馆逐渐走进我们的生活，也更加适应现代社会的生活方式、生活节奏，使博物馆藏品的特点、展览风格和研究成果在更广阔的社会面形成共享。

博物馆开发与远程教育相结合可以随意跨越时空，探寻古老的文明，与先贤哲人对话，足不出户就可以查找所需要的资料信息，不用翻阅烦琐厚重的档案资料，人们就可以通过互联网随时随地了解博物馆的最新动态，不受开放时间的限制。全国各大博物馆信息可以进一步共享，合作与交流更加便捷。

网上博物馆的出现克服了传统博物馆在空间、时间、内容等多方面的不便，进一步满足了人们对知识文化的需求，丰富人民的精神生活，人们可以随时随地参观博物馆，博物馆的社会教育职能发挥得更加充分全面。各种研究机构、文化社团将中国历史、地方历史、自然地理等社科知识的相关内容制作成生动的电子版，将其上传到互联网，让广大的基层群众足不出户便能了解到相应的内容。我们从研究中可以发现，每一座博物馆的发展都是以藏品为基础的，尽管不同类型博物馆的藏品千差万别，但不变的是每一座博物馆自身在升级和影响力传播中的制胜因素都是藏品数量和质量，这是一个亘古不变的硬指标。

不管互联网如何发展，自身实力的提升都是博物馆发展的基础。我们可以发现传统博物馆中的建筑、陈列物品、学术研讨、人际交流、休闲旅游是网上虚拟博物馆所不能比拟的。传统博物馆仍然是不可替代的，网上宣传是为了扩大博物馆的影响力，提高博物馆的社会教育功能，目的是吸引观众，使博物馆进入公众视线，引发观众浓厚的兴趣，最终走进真实的博物馆。尽管网上的信息越来越全面，但是要真正对所了解的信息有深刻的认识必须要身临其境，网络信息本质上还是别人的整理总结，是无法与身临其境的感觉相比的，信息网络将给传统的博物馆注入新的血液，带来新的活力。

2.5 博物馆的服务项目和内容

参观博物馆不仅能获取精神支撑和心灵慰藉，同时博物馆是为人民群众提供文化休闲场所，也为家人、朋友提供社交场所。在展览中可以增加一些人与人交流合作互动的项目。在展厅中开辟相对独立的空间不仅有利于增强展示效果，还能更加自然地促进观众之间的交流，在博物馆利用社交互动技术不仅能够吸引个体观众融入，还可以通过集体活动获得交流的氛围，以互动、合作、游戏等方式帮助观众克服心理障碍、弥补社交的不足。举办针对家庭观众的教育活动或手工制作传统器物项目，不仅可以培养亲子之间的默契，增进亲子感情，还可以培养小朋友的动手和想象空间创作能力，通过互动体验增进亲子关系。

3 结语

以上仅就博物馆如何更好地为边疆基层群众提供公共文化服务提出相应的对策建议，在实践中的具体实施是博物馆工作者应该思考的事，还需要全社会的理解和支持，更需要新闻媒体的大力关注和宣传，国家应该在博物馆建设体系和博物馆功能宣传上，把青少年的教育放在首位，使青少年的教育方式更丰富、更灵活，使博物馆真正成为传统教育的第二课堂，让人们走进博物馆可以学到很多课堂上、书本上、生活中学不到的东西，可以提高人们的文化艺术修养，帮助青少年形成正确的人生观、价值观、世界观，使他们主动探求历史文化和未知知识，产生一种发自内心民族自豪感和使命感。要做好这些工作，博物馆必须充分发挥其对社会、单位、学校的教育职能，从而成为全社会精神文化生活中的重要组成部分。

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