计算机常见硬件故障的处理与解析

王庆承 倪志豪

摘 要：随着信息技术的飞速发展，各行各业都越来越离不开计算机。计算机已经应用到生活中的方方面面，但使用过程中，计算机也会出现故障。本文主要介绍了计算机硬件出现故障的原因、计算机硬件故障诊断原则、计算机硬件故障的排除方法、计算机硬件故障的案例解析，来学习计算机的维护知识，解决人们日常使用计算机的实际问题

关键词：计算机;硬件故障;处理与解析

进入二十一世纪以来，随着互联网技术的飞速发展，人们的工作和生活，越来越和计算机有关。计算机已成为每个人必不可少的日常使用工具。自从1946年，诞生的世界第一台电子计算机以来，计算机已经历了，以电子管为元器件、后来以晶体管为元器件、再发展成大规模集成电路为元器件、到最后的超大规模集成电路为元器件的发展过程。计算机从一个庞然大物，发展成为个人使用的计算机。计算机分为硬件系统和软件系统。计算机硬件又可分为运算器、控制器、输入设备、输出设备、存储器五个部件组成。因此，掌握计算机的使用，以及排除一些简单故障，变得非常重要。对保证计算机硬件系统的正常运行，提高硬件系统的效率也很重要。计算机是高度集成化的电子设备，它由许多部件组成，各个部件对温度、湿度、使用环境、操作规范都有较高的要求。所以，学习计算机的维护，才能保证计算机的正常运行。

一、计算机硬件出现故障的原因

计算机硬件故障是指计算机各部件在使用过程中出现问题导致计算机运行不正常，一般和计算机部件的老化、本身元器件损坏、电路板短路、虚焊等有关。一旦出现硬件故障，用户要进行及时维护才能使计算机恢复正常运行。根据计算机各部件发生的位置不同，计算机硬件故障原因有以下几点。

（一）硬件质量有问题

由于个别厂家，为了获取更大的利益，使用劣质元器件，甚至使用翻新的元器件，来降低价格。用户使用这些硬件产品，将会使计算机稳定性和性能有所降低。所以，客户在购买计算机部件时，一定要选择正规大厂的产品，以减少由于计算机部件本身的质量問题而导致的计算机故障。

（二）硬件之间兼容性差

兼容性是指计算机两个部件以上进行配合工作时产生的故障。计算机各部件，都有各自的生产厂家，各个厂家都是按统一标准进行生产，但各个厂家的部件配合使用时，也会产生兼容性问题，从而导致计算机蓝屏、死机、甚至无法启动。解决的办法，只有更换计算机部件。

（三）计算机环境因素

每个计算机部件都有一个正常工作的温度和湿度，如果环境温度达不到计算机各部件正常运行的温度和湿度，就会产生计算机故障。环境因素除了温度、湿度以外，还和交流电的正常电压、环境灰尘、电磁波有关。如湿度过高将会造成计算机部件的短路。

（四）计算机的使用不当

计算机在使用过程中，因为用户操作不当或者维护不当，也会造成计算机故障。例如，用户安装显卡时，安装不到位，造成故障。或者，用户安装错误，板卡被划伤了，也会造成故障。或者用户在拔插部件时，带电操作，带着静电摸硬件，都会造成故障。

二、计算机硬件故障诊断原则

（一）排除故障时先从简单的事情排除，先外后内原则

在计算机发生故障时，要仔细观察显示器所显示的出错信息，先不要马上去拆主机箱，要先排除外部设备故障，比如，显示器、键盘、鼠标、打印机等外部设备，连接线是否接好，电源线是否插紧。再确定外部设备没有问题的前提下，去打开主机箱，检查机箱内的各部件是否安装到位，是否插错电源线。数据线是否连接正确，避免盲目拆开机箱，破坏硬件。

（二）排除故障时要先分析再维修，先想后做原则

在计算机发生故障时，要先分析故障的类型，是软件故障还是硬件故障，从网上或者工作手册中，查阅相关资料，定出解决问题的方案，再结合自己以往的维修经验，再着手进行故障的排除。避免盲目维修，小问题变成大问题，使故障扩大。

（三）排除故障时要先从软件故障排除再到硬件故障排除，先软后硬原则

在计算机发生故障时，一般排除软件故障要比排除硬件故障更容易，这样也能避免损坏计算机硬件。在排除软件故障时，要从操作系统和应用软件上检查，根据显示器显示的出错信息，利用工具软件和检测软件，排除故障点。如果排除了软件故障后，计算机还不能正常运行，再着手检查硬件，排除故障。

（四）排除故障时要先从简单问题着手再到复杂问题去考虑，先易后难原则

在计算机发生故障时，先从简单的问题排除故障，再到复杂的问题排除故障。一般情况下，排除完简单问题的故障后，复杂的问题也会成为简单的故障。这样就更容易解决问题。比如计算机内部的板卡、内存条是否插紧。在上述问题排除完以后，再考虑是否有硬件损坏。要排除硬件损坏，要专业的工程师来维修，普通用户只能更换硬件来排除故障。

（五）排除故障时要先排除电源故障再排除部件故障，先电源后部件原则

在计算机发生故障时，要先检查主机箱电源的电压是否稳定，不要遇到故障，就去打开主机箱，去拆硬件排除故障。因为如果主机箱电源电压不稳定，输出的电压和电流，都会对计算机各部件产生损害。所以，要排除主机箱电压不稳定的问题后，才能去着手打开主机箱，排除硬件故障。

三、计算机硬件故障的排除方法

（一）直接观察法

直接观察法就是用眼睛看、用鼻子闻、用耳朵听、用手摸来检查计算机故障的方法。直接观察法对操作者要求有一定的维修经验。用眼睛看，就是看电脑的部件有没有明显损坏或者没有接好。用鼻子闻，就是闻一下主板或者其他板卡有没有焦气味。用耳朵听，就是听一下计算机电源、硬盘、CPU风扇有没有异响。用手摸，就是感受一下CPU、主板芯片组、硬盘外壳有没有温度异常。掌握直接观察法，可以提高排除故障的效率。

（二）最小系统法

最小系统法就是通过连接CPU、内存、显卡、电源、主板来检测核心五个部件是否有问题，再通过逐个加其他部件，来查找某个部件的故障原因的方法。在计算机维护时，只检查核心部件，不连接其他设备，可以缩小故障的范围，从而提高排除故障的效率。

（三）替换法

替换法就是用确定好的部件替换掉怀疑损坏的部件，观察替换完部件后，是否故障解除的方法。被替换的部件可以是同一型号的，也可以是不同型号的部件。在计算机维修过程中，难免会出现部件的损坏，导致计算机故障，替换法是常用的故障排除方法，但这种方法花的时间比较长，效率比较低。

（四）拔插法

拔插法就是依次拔出計算机的各种板卡，每拔出一个部件，观察计算机的运行状态。拔插法也是计算机排除故障中常用的方法。具体操作，在关机的状态下，把板卡逐一从主板上拔下，如果板卡拔出，计算机运行正常，故障部件确定。如果板卡拔出，故障仍在，要去寻找下一个部件故障。如果所有板卡全部拔出，系统仍然无法正常运行，则故障可能在主板上。

（五）清理法

清理法就是计算机部件因为长时间不清理灰尘，导致计算机部件接触不良或者发热等故障，通过清理灰尘，来排除故障的方法。计算机在平时使用过程中，在关机的状态下，对计算机主机箱内部，用“皮老虎”、吹风机、小刷子，对各种风扇的清洁，对主板及各种板卡的清洁，都会有效减少计算机故障的发生。

四、计算机硬件故障的案例解析

（一）典型故障一

故障现象：一台双核计算机，系统经常在启动一段时间后，无故重启。有时候，甚至不断地重启。关闭计算机后，故障消除，但没过多久，故障重现。

故障分析：先开始怀疑是否有计算机病毒，用杀毒软件进行全盘杀毒，没有计算机病毒。再怀疑是否电源有问题，电源供电不足，更换新电源后，故障仍然存在。在检查其他部件没有问题后，按照经验，检查CPU散热部分，发现可能是主板检查到CPU过热，开启了重新启动自我保护。

解决方法：把CPU的散热风扇拆下来，重新涂上硅脂，用CPU风扇扣具和CPU底座扣紧，使CPU风扇安装到位，故障排除。

（二）典型故障二

故障现象：计算机启动时，没有出现自检通过“嘀”的一声，而是发出“嘀嘀嘀……”不停的响声，显示器无显示。

故障分析：这种故障发生在内存中比较常见。由于环境温度、温度、灰尘等影响，内存条金手指受外界因素的影响，会发生金手指氧化的现象，从而出现故障。也有一种可能，是内存条没插紧。最后一种情况，就是内存条出现质量问题，内存条损坏，也会出现故障。

解决方法：把内存条从主板上取下，用像皮擦轻轻的擦内存条的正反面，把金手指氧化部分擦除干净，把内存条重新插入主板的内存插槽，使它安装到位，故障排除。

五、总结

综上所述，计算机由很多部件组成，在平时的使用过程中，难免会碰到计算机故障。只有掌握了相关计算机知识，才能有效的排除故障。这样才能保证计算机的正常运行，使计算机更好服务于我们的工作和生活。

参考文献：

[1] 黑马程序员.计算机组装与维护[M]人民邮电出版社，2019.

[2] 褚建立.计算机组装与维护情境实训（第3版）[M]电子工业出版社，2021.

[3] 何新洲，王公儒.计算机组装与维护[M]中国铁道出版社，2021.

[4] 文杰书院.计算机组装·维护与故障排除基础教程（第3版）[M]清华大学出版社，2020.

[5] 彭泽伟.电脑故障排除与维修[M]北京希望电子出版社，2016.