儿科护理实践中引入人文关怀理念的护理效果探究

徐婷

【摘 要】目的：研究儿科护理期间人文关怀护理的应用方法及效果。方法：选择2019年1月至2021年1月我院接受50例患儿进行研究，以不同护理方案划分为两组。常规组应用传统护理。实验组在护理期间应用人文关怀护理。基于护理满意度和纠纷风险进行对比。结果：实验组的护理服务满意度评价结果与纠纷发生率均明显优于常规组（P<0.05）。结论：儿科护理期间人文关怀护理服务的应用价值显著，可以有效发挥护理服务的主观能动性，提高患儿对于医护工作的依从性，值得推广。

【关键词】人文关怀；儿科；护理应用

人文关怀属于临床中人性化的优质护理服务模式，在临床中护理服务需要坚持“以人为本”的护理理念，其护理关键与核心在于为患儿提供充分尊重和关爱，并基于患儿的心理与精神层面上提供关怀[1]。在儿科护理工作中，因为患儿普遍存在癌痛、心理障碍，所以儿科护理工作难度相对较高，护理期间的风险以及矛盾冲突发生率也相对较高[2]。想要持续提高儿科综合护理服务水平，在护理服务期间采用人文关怀显得格外重要，属于提高护理实效性的重要途径。对此，为了进一步提高医疗卫生服务水平，本文以对比研究探讨人文关怀护理的临床应用方法及其效果。具体研究如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2019年1月至2021年1月我院接受50例患儿进行研究，以不同护理方案划分为两组。实验组25例患儿，男16例，女9例，年龄15岁～20岁，平均年龄（6.34±1.03）岁；常规组25例患儿，男15例，女10例，年龄15岁～20岁，平均年龄（7.50±1.94）岁。基础数据对比无意义（P>0.05）。

1.2 方法

常规组应用传统护理。

实验组在护理期间突出人文关怀护理，具体措施如下：（1）构建良好氛围。针对儿科疾病患儿，虽然患儿对于外界的感知能力相对于正常人而言比较差，但是并不代表不具备感知能力。在临床实践期间需要注重良好人文关怀氛圍的构建，落实优质护理；（2）提高护患沟通质量。规范护理沟通方法以及内容，促使护理人员可以在护理工作中保持和蔼且文明的语言，尽可能获得患儿的信任并提升整体护理干预水平；（3）心理护理。在护理沟通期间需要有意识的注重对患儿情绪方面的引导，借助沟通发现患儿所存在的负面情绪表现，对于过于悲观的患儿可以借助沟通途径有效的强化治疗信心；（4）语言引导。在护理期间需要注重语言这一沟通方式，在平常护理期间应当注重用语合理性，充分考虑患儿的感受以及尊严，选择适当的表达方式和患儿进行沟通，期间需要注重隐私的保护，促使患儿可以积极配合工作；（5）疼痛护理。癌痛主要是因为肿瘤作用导致，在护理期间采用数字评分法方式实现对患儿疼痛情况的调查，对于未超过3分的患儿提供健康宣教与转移注意力的护理措施，对于超过3分的患儿根据医嘱用药镇痛。

1.3 评价指标

基于护理满意度和纠纷风险进行对比。评价主体为家属，满意度应用自制量表进行统计，量表结果记录为非常满意、满意和不满意。

1.4 数据分析

采用SPSS 23.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1满意度评价对比

实验组的护理服务满意度评价结果明显优于常规组（P<0.05），见表1。

2.2 护患纠纷发生率对比

实验组的纠纷发生率均明显优于常规组（P<0.05），见表2。

3 讨论

在儿科护理服务期间，经常出现患儿、家属与护理人员之间的无效沟通现象，在这一过程中经常会出现医患、互换的信息交流不及时现象，在治疗和护理期间很容易导致各种护理问题，此时患儿及其家属也会对医院形成埋怨情绪[3，4]。对此，采用有效的护理措施不仅可以更好的保障有效沟通交流，还可以进一步改善护患关系，达到提高护理服务质量的目的。另外，在本次研究中认为，在临床护理期间突出人文关怀护理，可以更好的改善护理服务的态度，在护理期间可以更好的安抚患儿所存在的各种负面情绪，在拉近和患儿距离的同时，也可以更好的获得患儿信任，从而提高临床护理综合水平。

本次研究的结果表示，实验组的护理服务满意度评价结果与纠纷发生率均明显优于常规组（P<0.05）。本研究证明在儿科护理期间应用人文关怀护理有利于护理综合效益的提高，可以更好的突出表现人性化价值，可以作为常规护理方案。

综上所述，儿科护理期间人文关怀护理服务的应用价值显著，可以有效发挥护理服务的主观能动性，提高患儿对于医护工作的依从性，值得推广。

参考文献

[1] 毛雪莲.分析人文关怀模式在儿科护理学实践教学中的应用[J].健康必读，2019（33）：197.

[2] 杨菊花.浅论儿科护理教学中护生人文关怀理念的培养[J].发明与创新：职业教育，2019，24（5）：70.

[3] 马莉.高职高专儿科护理教学中人文关怀理念培养的行动研究[J].赤子，2020（1）：99.

[4] 刘笑笑，艾芬，张娇.人文关怀理念在神经内科护理质量中的应用[J].齐鲁护理杂志，2019，25（1）：98-100.