大数据时代背景下现代企业物流管理模式创新

郑璇

（山东交通职业学院，山东 潍坊 261206）

伴随信息化大数据时代的到来，工业生产及物流仓储运输企业的发展也得到了长足的进步，以科技变革、信息化技术为核心的第四次工业革命，从国家层面大力发展“互联网+物流”模式，将大数据技术、云计算、人工智能、物联网等前沿科技加持到传统的物流运输领域中，极大提升物流管理企业的管理效率和进一步发展，满足庞大的市场更多元化的物流需求。

一、大数据的基本概念

大数据指的是现代的一种数据集合模式，在该模式下所有的数据都具有庞大性和难以处理的特征，因此要利用大数据模式对企业而言是一件非常重要的挑战并且也是对于企业未来能否进入高速发展的一个重要节点。大数据处理能够通过对大量繁杂数据的分析对整个行业过去的发展情形以及现在的发展模式进行归纳总结，甚至对行业未来的发展模式和方向进行预测。合理地运用大数据能够对整个潜在的各种信息进行挖掘并且对相关的信息进行分析，在后续的行业营销管理工作中能够有更好的应用和发展。大数据和信息化时代的到来，使得我们需要在大数据的洪流中精准定位，对自身企业未来的发展方向进行规划，并且能够按照规划合理有序地实施下去才能够让企业在时代之中立于不败之地。由于互联网技术的发展，大量的企业都已经实现了万物联网，并且许多企业也都运用物流方式为企业经济效益提供更高的发展，虽然这样的做法会在潜移默化中加重同类企业之间的压力，形成行业或企业的内卷，但这也是现代经济形式下对企业提出的新要求，只有懂得变通乘胜追击的企业才能够抓住这项机遇提高自己的生存能力，找到属于自己的不可替代性，让企业在时代中感受未来经济的生长潮向和发展脉搏。

二、存在的问题

现阶段，中国的国内市场经济总体发展良好，经济管理体系得到不断优化，但国内国际市场经济的变化给物流企业的持续发展也带来了巨大的管理压力。因此，企业必须明确自己的经营目标，并不断巩固市场的主导地位，加强物流企业的经营管理，不断提高企业管理水平。目前，物流企业的经营管理仍然存在许多突出的问题，如经营管理理念陈旧、管理体制不完善、人才资源缺乏等，这些问题最终都会集中到提高物流管理效率上。鉴于上述问题，物流企业必须高度重视信息管理的重要性，管理者应该通过树立管理榜样，改变对于管理的刻板认知和传统理解，完善企业经营管理信息系统，使用移动网络信息技术和企业信息管理技术提高物流企业的效益。物流企业可以引进新型智能技术，应用信息统计技术整理物流过程中产生的各种数据，建设一个扁平化化、工作效率高度优化、数据处理真实可靠的现代化信息管理平台，进而完善物流全链条智能管理系统。传统物流企业开展跨境电子商务业务时，大多是与邮政系统和其他物流快递公司合作，难以做到覆盖全球业务。供应链中节点过多，可控性差，导致风险高，配送时间长，服务质量差，物流服务一直难以优化和提高。以大数据为支撑，物联网技术在物流领域的应用不断加强，逐步构建智慧物流体系、新型灵活的信息服务终端、由数据驱动的信息分享技术，使得物流运输的各个环节，从供应商配件、生产加工车间、储存仓库、货物货品、运输车辆、智能终端等所有与物流相关的实体都与互联网建立相应的联系，实现真正的万物互联，打造一个精密的互联网络。

三、创新管理

（一）数据共享模式

大数据的管理对于企业乃至国家而言都至关重要，而对物流企业日常生产运输过程中产生的海量数据的管理则成为重中之重，对大数据信息科学正确的处理，能够使物流企业不断成长进步，增强供应链的市场竞争力，反之则对企业贻害无穷。大数据背景下，要对数据进行分析，其一，要进行数据的采集。每个企业每时每刻都会产生数据，每天都会产生海量的数据，不仅数据量大而且具有多样化、真实性的特征，除了文本信息之外，还存在图片、视频、音频、位置信息等各类数据，在这个庞大的消费和用户群中，每个人的消费倾向都是独立的，它们集合在一起形成客户数据，对于单个客户数据而言可能价值并不高，但当各类数据汇集在一起，产生的价值就不可估量，尤其是基于大数据进行分析的结果和结论，对于企业来说更具商业参考价值。数据采集完成后要及时得进行储存，如果数据没有固定的储存地点，那么数据的丢失和遗漏就是不可避免的。其二，需要转变数据管理观念，将数据进行整合与共享，数据之间的交流需要政府的引导和法律法规的完善，以及相关第三方的监督和监管，以满足整个市场和社会的需求。而共享的同时就会出现隐私信息的保密性与处理问题，其中，监督与培训最为重要，可以减少信息和企业机密泄露。其三，实现科技创新，使得互联网与物流、大数据结合更深，促进三者共同发展。

（二）智能化装备技术

智能化是智慧物流的基础，主要是指相关产品的智能化建设，例如智能化存储、智能化包装、智能化运输、智能化分解和智能化配送。在智能化存储方面，商品存储的自动化，能够通过更高层的立体货架提高仓储能力，还有一些智能设备能够自动化处理零散类商品。而智能化的配送也随着智能设备的发展获得更多可能性，如无人机配送、无人驾驶汽车配送等，这些智能配送终端能够主动规划配送路线，实施动态监控，有效保证设备本身及货物的安全。通过现代化的物流仓储系统，一方面能够更加科学化精细化的对仓库进行精准监控，通过人工智能及算法的优化最大程度的提高仓储能力，另一方面提高人员了沟通效率，减少了在信息传递中造成的偏差，降低了沟通成本。借助于AR技术，可以帮助工作人员智能化寻找商品，实现快速核对和线上入库，提升工作效率，提升智慧物流的仓储及配送能力。

（三）物流的技术创新

目前大数据及信息化技术的使用已经在互联网企业和电商企业中使用非常普遍，这就给了我们相应的启示将大数据及信息化技术应用到传统的物流仓储行业 这将极大的改变物流行业的现状，降低企业运输成本，提高商品运输效率。其中，物联网技术和RFID 技术的使用和创新能够为实现整个物流系统的智能化提供应有的条件。物联网技术依靠各类传感器设备及嵌入式技术在供应链过程中物品的生产、配送、仓储、销售等很多环节实施影响，可以实现对商品及人脸的识别、对移动物体及设备的追踪和定位，实时的与企业信息管理系统进行直连互通。大数据技术可以根据实时数据结算最优路径，可以帮助企业进行合理的生产安排。而RFID 技术主要在仓储中发挥作用，其运作效率的高低将决定后续环节的运作效率。云计算技术使得整个物流网络可以通过一个中央核心进行整体调度和控制，使部门各项工作能够有条不紊高效的进行，进一步提升了物流行业工作效率。此外，互联网大数据也可以帮助企业更好地了解消费者需求，为消费者提供更好的服务，根据消费者需求制订合理的采购计划，提高传统营销渠道的运作效率。

四、现代物流管理企业面临的挑战

（一）缺乏智能化服务

网络交易行业的发展，显著提高了物流企业的业务量，也使物流服务各环节所产生的数据量变得越来越大，且由于数据类型的复杂多样性，对实际物流数据管理工作带来了巨大的考验。然而就目前许多物流企业的实际工作现状来看，在数据处理与管理中仅仅只能局限于结构化数据的处理，针对一些半结构化数据的处理质量并不高，导致物流服务缺乏应有的智能化服务。另外在数据量的爆炸式增长中，对数据安全也提出了更高的要求，物流管理企业在这其中能否保障客户们的数据信息保密性，也是决定企业长远性发展的关键因素。

（二）大数据开发利用缺乏决策性

对很多物流管理企业来说，大数据技术的应用普遍过于局限性，没有充分意识到大数据技术为实际工作所带来的隐性商业价值，因此还未能够针对大数据技术进行战略性部署与重视。事实上，在大数据信息的呈现过程中，可以帮助企业决策者在经营决策过程中提供更为重要的有用信息，也能够有效提高决策者的决策质量。因此企业必须要充分意识到大数据开发利用的决策作用，以便精准性把握客户需求并提供更为优质的物流服务。

五、引领物流管理企业发展的对策分析

（一）建设大数据信息平台

企业必须要重视大数据技术背后产生的重要性价值信息，提高对数据信息的管理质量，因此要进一步加强物流链数据信息的整合管理工作。在改变以往的经营理念的前提下，建设相应的大数据信息平台，有效提高对各类非结构化数据、半结构化数据的处理质量。这些数据信息的管理，可以更好地帮助企业提供有价值的决策指导意见，使物流全过程管理目标得到更好地践行。

（二）优化物流业务流程

为了能够把握大数据时代所带来的发展机遇，物流管理企业需要尽快站在发展战略角度上充分运用各类大数据信息，使这些工具的决策辅助功能得到有效发挥。与此同时，在优化现阶段物流资源的调度工作中，提高对物流业务流程的优化质量，以便于增强物流管理企业的抗风险能力。比如在大数据技术的应用中，可以针对客户物流服务需求进行预测与评估，从而结合所评估的信息来优化对客户物流商品的配送工作与库存管理工作，在合理规划配送路线中，最大化减少客户的物流等待时间，为客户们提供更为优质的物流服务。

（三）构建数据安全管理体系

在现阶段的大数据时代中，物流管理企业还要不断提高对物流数据信息的安全管理质量。因此必须要逐步构建完善的数据安全管理体系，通过培训教育以提高物流行业人员的客户数据安全防范意识。比如在整个物流运输过程中，要能够确保客户、商家的信息数据不被非法获取，避免数据丢失现象的发生，有效保障数据信息的安全性。另外，还要能够在数据安全管理体系当中提高大数据技术应用质量，促进各类数据信息在采集、整合、转化等环节的运用质量，使数据信息提供更为有用的决策指导依据，为企业的长远性运营管理提供重要作用。

六、结语

我国的现代化物流管理企业在时代的潮水中不断地涌现出新的企业，一些老牌的企业由于管理模式的落后逐渐变得缺少竞争力进而变得衰落甚至消亡。企业的改革和更新已经成为势在必行之事，不同的企业可以根据不同的行业现状进行更新升级，但是仍有一些企业由于缺乏竞争力、管理模式落后、规章制度不健全等原因导致被时代所淘汰。要想在激烈的市场竞争中博得重要的地位和存在就要增加自身所独具的特色和服务，才能够慧眼独具的在不断变化的未来市场需求中不断发展和进步。